Sağlık Hizmetleri İçerik Pazarlaması: Eğilimler, Taktikler ve İpuçları

İçerik pazarlaması, sağlık şirketleri için harikalar yaratabilir. Ne yazık ki, pek çok sağlık hizmeti markası, içerik pazarlamasının değerini satmıyor ve hatta yakalayamıyor.

Unutmayın, itibar internette her şeydir - sağlık markaları için daha da fazla. İyi bir itibarı olmayan hiç kimse sağlığını (ve parasını) internette bulduğu bir şirkete emanet etmez. Bu, etkili sağlık hizmeti içerik pazarlamasının düzeltebileceği bir şey.

Sağlık içeriği pazarlaması nedir?

Sağlık hizmeti içerik pazarlaması, sağlık kuruluşlarının hedef kitlelerini eğitmesi ve büyütmesi için çeşitli içerik biçimlerinin oluşturulması ve tanıtılmasıdır. Buna yazılı blog makaleleri, bilgi grafikleri, vaka çalışmaları, videolar ve haber bültenleri dahildir.

Hastanelerin, tıp uzmanlarının ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının kullanıcıları ilgili konular hakkında eğitmesine yardımcı olur. Bu markalar, giderek artan rekabet ortamında kendilerini etkili ve saygın bilgi kaynakları olarak konumlandırabilirler.

Çoğu sağlık hizmeti markasının hasta deneyimini artırmak için bir web sitesi işlettiği doğru olsa da, hepsinin bir sağlık içeriği yazma stratejisi yoktur.

Sağlık hizmeti içerik pazarlamasının önemli olmasının dört nedeni?

Sağlık markalarının içerik pazarlamasına yatırım yapması için dört neden:

1. Potansiyel müşteri yaratma ve gelir artışı

Dijital ayak izinizi oluşturmak ve hedef kitlenizin sağlık hizmetlerinizi bulmasına (ve bilmesine) yardımcı olmak için içerik pazarlamasını kullanın.

Değerli ve iyi araştırılmış içeriği tutarlı bir şekilde yayınlayarak, hedef kitlenizi potansiyel müşterilere dönüştürme şansınızı artırırsınız.

Müşterilerin, yalnızca sağlık hizmeti sağlayıcıları değil, genel olarak işletmeler olmak üzere güvenmedikleri markalarla bağlantı kurmak konusunda isteksiz olduklarını unutmayın.

İçerik pazarlaması ile sağlık hizmeti markaları, uzmanlıklarını kanıtlayarak ve hastalara olumlu sonuçlar verme yeteneklerini sergileyerek hedef kitlelerinin güvenini kazanabilir. Her şey sağlık içeriği fikirlerini nasıl araştırdıklarına ve içerik pazarlama planlarını nasıl yapılandırdıklarına bağlıdır.

2. Arama motorlarından ücretsiz, yinelenen gösterim alın

Güvenden bahsetmişken, Google gibi arama motorları, sağlık web sitelerini arama motoru sonuçlarına eklerken ekstra endişelidir.

Bunun nedeni, sağlık hizmetinin bir “YMYL” nişi olarak kabul edilmesidir - Your Money, Your Life'ın kısaltması. Bu, bir kişinin sağlığını ve finansal refahını etkileyebilecek konuları kapsayan sitelerle ilgilidir.

Arama motorlarında yer almak için sağlık markaları, yalnızca yararlı bilgiler içeren en kaliteli içerik parçalarına ihtiyaç duymaz. Yetkili ve güvenilir uzmanlardan bilgi sağladığınızı kanıtlayan kapsamlı bir içerik pazarlama stratejisine ihtiyaçları var.

3. Daha fazla hasta çevrimiçi olarak kendi kendine teşhis koyar

Giderek artan sayıda hasta, en yakın kliniğini ziyaret etmek yerine, çevrimiçi araştırma yoluyla kendi kendine teşhise güveniyor. Tipik arama sorguları, "belirtiler", "olup olmadığını nasıl anlarım" ve "erken belirtileri" gibi anahtar sözcükleri ve kelime öbeklerini içerir.

Resim Kaynağı: Google.com

Başarılı bir sağlık hizmeti içerik pazarlama stratejisi, potansiyel hastaları çekmek için bu kullanıcı davranışından yararlanır. Genel taktik, semptomları vurgulayan ve bir ziyaret rezervasyonu yapmak veya telefon ya da e-posta yoluyla ulaşmak için bir harekete geçirici mesajla takip eden kılavuzlar veya listeler oluşturmaktır.

4. Müşterileri çevrimiçi incelemelere yönlendirin

Software Advice tarafından yürütülen bir anket, hastaların %71'inin yeni bir sağlık hizmeti sağlayıcısı seçmeden önce çevrimiçi incelemeler aradığını ortaya koydu.

Çevrimiçi incelemeler ve içerik pazarlaması el ele gider.

Birincisi, daha fazla hastayı markanız hakkında inceleme yazmaya teşvik etmek için içerik kullanılabilir. Olumlu incelemeler daha sonra, web sitenizde öne çıkarabileceğiniz veya blogunuzda bahsedebileceğiniz, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak kullanılabilir.

Görüntü Kaynağı: AcneTreatmentSkincareSLC.com

İzlenecek sağlık içeriği pazarlama trendleri

Sağlık hizmetlerinde içerik pazarlamasının son derece rekabetçi olabileceği konusunda hiçbir hata yapmayın.

Hızla gelişen sektöre ayak uydurmak için dikkat etmeniz gereken dört sağlık içeriği pazarlama trendi:

1. İncelemeler kraldır

Daha önce de belirtildiği gibi, hastaların büyük çoğunluğu aşina olmadıkları bir sağlık hizmeti sağlayıcısını seçmeden önce incelemelere bakar.

İnceleme oluşturmayı içeren itibar yönetimi, içerik pazarlamasıyla tam olarak aynı alan olmayabilir. Ancak içerik pazarlamacılarının bilmesi gereken önemli örtüşmeler var.

Örneğin, müşteri başarı öyküleri hakkında içerik oluşturmak, size olumlu yorumları potansiyel müşterilerle paylaşma fırsatı verir. Ekibinizin yaratıcılığı tükenirken geri çekilebileceğiniz ilgi çekici içerik için en iyi fikirlerden biridir.

2. COVID ile ilgili gönderiler hala talep görüyor

Küresel COVID-19 salgınının başlamasının üzerinden iki yıldan fazla zaman geçti, ancak “karantina” ve “sosyal mesafe” gibi anahtar kelimelerle ilgili içerikler hala yoğun trafik oluşturuyor.

Sağlık hizmetleri web siteleri her zaman yeşil olan konulardan büyük ölçüde yararlansa da, acil sorunlar ve eğilimler hikaye anlatımı için harikadır.

Ayrıca, COVID-19'u benzersiz kılan başka bir şey de uzun vadeli etkilerin ortaya çıkma olasılığıdır—diğer adıyla “Uzun COVID”. Salgının kendisi eskisi kadar büyük bir tehdit olmasa bile, önümüzdeki yıllarda COVID ile ilgili bilgilere yönelik bir talep olacaktır.

3. Dahili verilerin kullanılabilirliği çok büyük

Sağlık ve finans gibi yüksek riskli sektörlerde, kendi verilerini tedarik edip sunabilen markalar büyük bir avantaja sahip.

Özellikle veriler pratik ve eyleme geçirilebilir ipuçlarına dönüştürülebiliyorsa (veya çevrilebiliyorsa), önemli konularda orijinal araştırma, markanızın otoriterliğini artırabilir. Sizi, başka bir yerde bulunabilecek bilgilere bağlı olan rakiplerinizden ayırabilir.

Ayrıca, birinci taraf araştırma verilerini yayınlamak, doğal olarak diğer bloglardan bağlantılar çekebilir. Bu, bağlantı oluşturmaya yatırım yapmadan zaman içinde arama motoru sıralamalarınızı artırabilir.

4. Influencer pazarlama etki yaratıyor

Etkileyici pazarlama, marka bilinirliğini artırmak için popüler sosyal medya kullanıcıları veya "etkileyiciler" ile çalışma pratiğidir.

Kendi başına dijital pazarlama dünyasında yeni bir strateji değil. Ancak sağlık sektöründe çok az marka bunu başarabiliyor.

Belirli bir strateji, etkileyicilerin ürünlerinizi test etmesini ve deneyimlerini kısa biçimli videolar aracılığıyla belgelemesini sağlamaktır. Etkileyiciler ayrıca sunduğunuz bir prosedürü kaydedebilir ve Instagram veya TikTok'ta yayınlayabilir.

Diğer sağlık uzmanları, çevrimiçi markaları için harikalar yaratan etkileyici olmak için bilgilerinden yararlanır.

Resim Kaynağı: TikTok.com, @doctormike

Sağlık kuruluşları için kaliteli içerik nasıl oluşturulur?

Yukarıdaki trendlerin listesi, başlamak için harika bir yerdir. Ancak, özellikle uzun vadeli sonuçların peşindeyseniz, sağlık hizmetleri içerik pazarlamasında bundan çok daha fazlası var.

1. İçeriği yerel SEO için optimize edin

Sağlık hizmeti markaları için SEO'da yerel kitleyi hedeflemek birkaç nedenden dolayı çok mantıklı. İlk olarak, daha spesifik, yerel anahtar kelimeleri hedefleyerek içerik pazarlamanızın rekabet gücünü azaltır.

Resim Kaynağı: Google.com

İkincisi, yerel SEO, içerik çabalarınızın kuruluşunuzu gerçekten ziyaret edebilecek kişileri çekmesini sağlar.

Yerel SEO için optimize edilmiş makaleler yazmanın yanı sıra, işletme bilgilerinizi Google My Business gibi dizinlere ve platformlara gönderin. Bu, sağlık hizmeti markanızı kelimenin tam anlamıyla haritaya koyabilir ve sizi yerel kullanıcılar için aranabilir hale getirebilir.

2. Formatlarınızı çeşitlendirin

Yazılı makaleler, herhangi bir markanın içerik pazarlama stratejisinin temelini oluşturur. Ancak sağlık markanızın varlığını yalnızca blog gönderileriyle sınırlamamalısınız.

Rakipleriniz kısa biçimli videolar, infografikler veya teknik incelemeler kullanıyorsa, buna uymanız gerekir. Bunu yapmak, markanızın farklı içerik tüketim tercihlerine sahip olanlar da dahil olmak üzere daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar.

3. Karmaşık konuları basit bir dil kullanarak iletin

Sağlık hizmetleri içerik pazarlamasının zorluklarından biri, teknik olmayan kullanıcıların önünde karmaşık ve teknik konular hakkında konuşmaktır. Onlara göre, gelişmiş tıbbi terimler, yalnızca öğrenme deneyimlerini alt üst edecek bir jargon olarak görünebilir.

Kanıtlanmış bir strateji, hedef kitlenizin faydalarına ve nihai hedeflerine daha fazla odaklanmaktır. Sürecin esasını tartışmak yerine, anladıkları bir dili kullanarak neler kazanabileceklerini vurgulayın.

4. Anketler çalıştırın

Anketler ve anketler, sağlık markalarının orijinal verileri elde etmesi için düşük maliyetli bir fırsat sunuyor.

Google Formlar gibi platformlar, web sitenizde veya sosyal medya hesaplarınızda bağlantı verebileceğiniz görsel anketler oluşturmanıza olanak tanır. Facebook, Instagram ve Twitter'da sağlık markalarının ücretsiz olarak kullanabileceği yerleşik anket ve anket özellikleri de bulunmaktadır.

5. Konuk gönderileri yazın

Sağlık kuruluşlarının misafir ilanı yoluyla elde edebileceği TONLARCA fayda vardır.

Sağlık şirketleri, SEO'larına yardımcı olan konuk gönderileri aracılığıyla yalnızca geri bağlantı elde etmekle kalmaz, aynı zamanda daha iyi marka görünürlüğü ve yetkisi de elde ederler.

Konuk gönderilerini yayınlamak, diğer sağlık şirketlerinin yetkilerini geri almanın harika bir yoludur. Saygın sağlık sitelerinde bir misafir gönderisi yayınlarsanız, sağlıkla ilgili saygın bir web sitesinde yer aldığınız için hedef kitleniz sizi sektörünüzde bir otorite olarak görecektir.

Sağlık içeriği pazarlama örnekleri

1. “InstaRetina” – Dr. Nagpal'ın Retina Vakfı ve Göz Hastanesi

Resim Kaynağı: Instagram.com, @drmanishnagpal

Dr. Nagpal'ın Instagram gönderisi gibi prosedür görüntüleri, ilgi çekici kısa biçimli video içeriğine iyi bir örnektir. Yakınlaştırılmış videoya ek olarak, gönderi, ilgili hashtag'lerin bir listesiyle birlikte videonun ayrıntılı bir açıklamasını içerir.

2. Mayo Kliniği Blogu

Resim Kaynağı: MayoClinicHealthSystem.org

Mayo Clinic, her türlü semptomu kendi kendine teşhis etmeyi amaçlayan insanlar için tıbbi bilgi için bir kaynaktır. Blog ayrıca pratik sağlık tavsiyeleri söz konusu olduğunda markanın otoritesini başarıyla pekiştirdi. Tıbbi içerik yazma örnekleri ve ilham için Mayo Clinic bloguna göz atın.

3. Coronavirüs Önleme — Bugün Tıbbi Haberler

Görüntü Kaynağı: MedicalNewsToday.com

Infographics, sağlık ve güvenlik hatırlatıcılarını yaymak için yaygın olarak kullanılır ve Medical News Today bu stratejiyi kullanan en popüler markalardan biridir. İnfografikleri harika yapan şey, özellikle Canva ve Piktochart gibi araçlarla kolayca oluşturulabilmesidir.

İçerik pazarlaması hakkında sağlıkla ilgili SSS'ler

Gitmeden önce, burada yanıtlanan bazı sağlık hizmeti içerik pazarlaması SSS'leri yer almaktadır:

1. Sağlık içeriği nasıl yazılır?

Araştırma yapmak ve karmaşık bilgileri daha basit, uygulanabilir ipuçlarına dönüştürmek, sağlık hizmeti içeriği yazmanın en önemli adımlarından ikisidir. Kitlenizi araştırdığınızdan ve dilinizi anlama düzeylerine göre uyarladığınızdan emin olun.

2. Sağlık hizmetlerinde içerik pazarlaması neden önemlidir?

İçerik pazarlaması, sağlık markalarının çevrimiçi kitlenin güvenini kazanmasını sağlar. Onlara uzmanlıklarını kanıtlama, daha geniş bir kitleye ulaşma ve çevrimiçi okuyucuları nitelikli satış fırsatlarına dönüştürme fırsatı verir.

3. Bir sağlık blogu için iyi içerik yazarlarını nerede bulabilirim?

Serbest çalışan pazar yerleri ve sosyal medya grupları, sağlık sektöründe deneyimli içerik yazarları bulmanıza yardımcı olabilir. Garantili içerik kalitesi istiyorsanız, yakından incelenmiş sağlık bilimleri yazarlarına sahip ajanslara gidin.

ClearVoice ile sağlık içeriği pazarlama stratejinizi sıçrama tahtası yapın

İçerik pazarlama stratejinizin neredeyse her aşamasında, size en kaliteli içeriği sağlayacak uzmanlara ihtiyacınız var.

ClearVoice, markanızı büyütmeye hazır, deneyimli, sağlık hizmeti içerik stratejistleri ve yazar ekiplerinden oluşan bir havuza sahiptir. Sağlık içeriği pazarlama planınızı oluşturmak için aşağıdaki formu kullanın.