تسويق محتوى الرعاية الصحية: الاتجاهات والتكتيكات والنصائح

يمكن لتسويق المحتوى أن يفعل العجائب لشركات الرعاية الصحية. للأسف ، لا يتم بيع العديد من العلامات التجارية للرعاية الصحية أو حتى تدرك قيمة تسويق المحتوى.

تذكر أن السمعة هي كل شيء على الإنترنت - خاصة بالنسبة للعلامات التجارية للرعاية الصحية. بدون سمعة طيبة ، لن يعهد شخص واحد بصحته (وأمواله) إلى شركة وجدوها عبر الإنترنت. هذا شيء يمكن أن يصلحه تسويق محتوى الرعاية الصحية الفعال.

ما هو تسويق محتوى الرعاية الصحية؟

تسويق محتوى الرعاية الصحية هو إنشاء وترويج لأشكال مختلفة من المحتوى حتى تتمكن مؤسسات الرعاية الصحية من تثقيف وزيادة جمهورها. يتضمن ذلك مقالات المدونة المكتوبة والرسوم البيانية ودراسات الحالة ومقاطع الفيديو والرسائل الإخبارية.

يساعد المستشفيات والمهنيين الطبيين ومقدمي الرعاية الصحية على تثقيف المستخدمين حول الموضوعات ذات الصلة. يمكن لهذه العلامات التجارية أن تضع نفسها كمصادر معلومات مؤثرة وذات سمعة طيبة في صناعة تنافسية بشكل متزايد.

في حين أنه من الصحيح أن معظم العلامات التجارية للرعاية الصحية تدير موقعًا إلكترونيًا لزيادة تجربة المريض ، فليس كل منهم لديه استراتيجية كتابة محتوى الرعاية الصحية.

أربعة أسباب لماذا تسويق محتوى الرعاية الصحية مهم؟

فيما يلي أربعة أسباب تدفع العلامات التجارية للرعاية الصحية إلى الاستثمار في تسويق المحتوى:

1. جذب العملاء المحتملين ونمو الإيرادات

استخدم تسويق المحتوى لإنشاء بصمتك الرقمية ولمساعدة جمهورك في العثور على (ومعرفة) خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك.

من خلال نشر محتوى قيم ومدروس جيدًا باستمرار ، فإنك تزيد من احتمالات تحويل جمهورك إلى عملاء محتملين.

تذكر أن العملاء يترددون في إشراك العلامات التجارية التي لا يثقون بها - ليس فقط مقدمي الرعاية الصحية ، ولكن الشركات بشكل عام.

من خلال تسويق المحتوى ، يمكن للعلامات التجارية للرعاية الصحية أن تكسب ثقة جمهورها المستهدف من خلال إثبات خبرتها وإظهار قدرتها على تقديم نتائج إيجابية للمرضى. كل هذا يتوقف على كيفية بحثهم عن أفكار المحتوى الصحي وهيكل خطة تسويق المحتوى الخاصة بهم.

2. احصل على عرض مجاني متكرر من محركات البحث

عند الحديث عن الثقة ، فإن محركات البحث مثل Google تكون أكثر قلقًا عند تضمين مواقع الرعاية الصحية في نتائج محرك البحث.

هذا لأن الرعاية الصحية تعتبر مكانة "YMYL" - وهي اختصار لأموالك ، حياتك. يتعلق هذا بالمواقع التي تغطي موضوعات يمكن أن تؤثر على صحة الشخص ورفاهه المالي.

للترتيب في محركات البحث ، لا تحتاج العلامات التجارية للرعاية الصحية فقط إلى أجزاء محتوى عالية الجودة تحتوي على معلومات مفيدة. إنهم بحاجة إلى استراتيجية تسويق محتوى شاملة تثبت أنك تقدم معلومات من خبراء موثوقين وجديرين بالثقة.

3. مزيد من التشخيص الذاتي للمرضى عبر الإنترنت

بدلاً من زيارة أقرب عيادة لهم ، يعتمد عدد متزايد من المرضى على التشخيص الذاتي من خلال البحث عبر الإنترنت. تتضمن طلبات البحث النموذجية كلمات رئيسية وعبارات مثل "الأعراض" و "كيفية معرفة ما إذا كنت مصابًا" و "العلامات المبكرة على".

مصدر الصورة: Google.com

تستفيد استراتيجية تسويق محتوى الرعاية الصحية الناجحة من سلوك المستخدم هذا لجذب المرضى المحتملين. التكتيك المعتاد هو إنتاج أدلة أو قوائم قوائم تسلط الضوء على الأعراض والمتابعة من خلال دعوة إلى اتخاذ إجراء لحجز زيارة أو التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

4. وجّه العملاء إلى المراجعات عبر الإنترنت

كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة Software Advice أن 71٪ من المرضى يبحثون عن المراجعات عبر الإنترنت قبل اختيار مقدم رعاية صحية جديد.

المراجعات عبر الإنترنت وتسويق المحتوى يسيران جنبًا إلى جنب.

أولاً ، يمكن استخدام المحتوى لتشجيع المزيد من المرضى على كتابة تعليقات حول علامتك التجارية. يمكن بعد ذلك استخدام المراجعات الإيجابية كمحتوى من إنشاء المستخدم ، والذي يمكنك تمييزه على موقع الويب الخاص بك أو ذكره في مدونتك.

مصدر الصورة: AcneTreatmentSkincareSLC.com

اتجاهات تسويق محتوى الرعاية الصحية لمشاهدة

لا تخطئ في أن تسويق المحتوى في مجال الرعاية الصحية يمكن أن يكون تنافسيًا للغاية.

لمواكبة الصناعة سريعة الخطى ، إليك أربعة اتجاهات لتسويق محتوى الرعاية الصحية تحتاج إلى الانتباه إليها:

1. التعليقات هي الملك

كما ذكرنا سابقًا ، يبحث الغالبية العظمى من المرضى عن المراجعات قبل اختيار مقدم خدمة رعاية صحية ليسوا على دراية به.

قد لا تكون إدارة السمعة ، التي تتضمن إنشاء المراجعة ، هي نفس مجال تسويق المحتوى بالضبط. ولكن هناك تداخلات مهمة يحتاج مسوقو المحتوى إلى معرفتها.

يمنحك بناء محتوى حول قصص نجاح العملاء ، على سبيل المثال ، الفرصة لمشاركة التعليقات الإيجابية مع العملاء المحتملين. إنها واحدة من أفضل الأفكار لمشاركة المحتوى التي يمكنك الرجوع إليها عندما ينفد إبداع فريقك.

2. الوظائف المتعلقة بـ COVID لا تزال مطلوبة

لقد مر أكثر من عامين منذ أن ضرب جائحة COVID-19 العالمي ، لكن المحتوى الذي يدور حول كلمات رئيسية مثل "الحجر الصحي" و "التباعد الاجتماعي" لا يزال يولد عددًا هائلاً من الزيارات.

على الرغم من أن مواقع الرعاية الصحية تستفيد بشكل كبير من الموضوعات دائمة الخضرة ، إلا أن القضايا والاتجاهات الملحة تعتبر رائعة لسرد القصص.

إلى جانب ذلك ، هناك شيء آخر يجعل COVID-19 فريدًا وهو إمكانية حدوث تأثيرات طويلة المدى - AKA “Long COVID”. حتى لو لم يكن الوباء نفسه يمثل تهديدًا كبيرًا كما كان من قبل ، فسيظل هناك طلب على المعلومات المتعلقة بـ COVID لسنوات قادمة.

3. توفر البيانات الداخلية ضخم

في الصناعات عالية المخاطر مثل الرعاية الصحية والتمويل ، تتمتع العلامات التجارية التي يمكنها شراء وتقديم بياناتها الخاصة بميزة كبيرة.

البحث الأصلي حول موضوعات مهمة ، خاصة إذا كانت البيانات تُترجم (أو يمكن ترجمتها) إلى نصائح عملية وقابلة للتنفيذ ، يمكن أن تعزز مصداقية علامتك التجارية. يمكن أن يميزك عن المنافسين الذين يعتمدون على المعلومات التي يمكن العثور عليها في مكان آخر.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي نشر بيانات بحثية خاصة بالطرف الأول إلى جذب روابط من مدونات أخرى بشكل طبيعي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة تصنيفات محرك البحث بمرور الوقت دون الاستثمار في بناء الروابط.

4. التسويق المؤثر له تأثير

التسويق المؤثر هو ممارسة العمل مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المشهورين أو "المؤثرين" لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

إنها ليست استراتيجية جديدة في عالم التسويق الرقمي بحد ذاته. ولكن في مشهد الرعاية الصحية ، قلة من العلامات التجارية قادرة على إنجاحه.

تتمثل الإستراتيجية الخاصة في جعل المؤثرين يختبرون منتجاتك ويوثقون تجربتهم من خلال مقاطع فيديو قصيرة. يمكن للمؤثرين أيضًا تسجيل الإجراء الذي تقدمه ونشره على Instagram أو TikTok.

يستفيد خبراء الرعاية الصحية الآخرون من معرفتهم ليصبحوا أصحاب نفوذ بأنفسهم ، مما يصنع العجائب لعلامتهم التجارية عبر الإنترنت.

مصدر الصورة: TikTok.com،doctormike

كيفية إنشاء محتوى عالي الجودة لمنظمات الرعاية الصحية

تعد قائمة الاتجاهات أعلاه مكانًا رائعًا للبدء. ولكن هناك الكثير لتسويق محتوى الرعاية الصحية أكثر من ذلك ، خاصة إذا كنت تبحث عن نتائج طويلة الأجل.

1. تحسين المحتوى لمحركات البحث المحلية

بالنسبة للعلامات التجارية للرعاية الصحية ، فإن استهداف الجمهور المحلي في مُحسّنات محرّكات البحث أمر منطقي تمامًا لعدة أسباب. أولاً ، يُضعف القدرة التنافسية لتسويق المحتوى الخاص بك من خلال استهداف كلمات رئيسية محلية أكثر تحديدًا.

مصدر الصورة: Google.com

ثانيًا ، تتأكد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية من أن جهود المحتوى الخاصة بك تجتذب الأشخاص الذين يمكنهم فعلاً التخلي عن زيارة مؤسستك.

بصرف النظر عن كتابة المقالات المحسّنة لتحسين محركات البحث المحلية ، أرسل معلومات عملك على الدلائل والأنظمة الأساسية مثل Google My Business. قد يؤدي هذا إلى وضع علامتك التجارية للرعاية الصحية على الخريطة - مما يجعلك قابلة للبحث للمستخدمين المحليين.

2. تنويع الأشكال الخاصة بك

تعتبر المقالات المكتوبة عنصرًا أساسيًا في استراتيجية تسويق المحتوى لأي علامة تجارية. لكن لا يجب تقييد وجود علامتك التجارية للرعاية الصحية على مشاركات المدونة فقط.

إذا كان منافسوك يستخدمون مقاطع فيديو قصيرة أو رسوم بيانية أو أوراق بيضاء ، فعليك أن تحذو حذوك. يتيح القيام بذلك لعلامتك التجارية الوصول إلى جمهور أوسع ، بما في ذلك أولئك الذين لديهم تفضيلات مختلفة لاستهلاك المحتوى.

3. التواصل مواضيع معقدة باستخدام لغة بسيطة

أحد تحديات تسويق محتوى الرعاية الصحية هو التحدث عن موضوعات معقدة وتقنية أمام المستخدمين غير التقنيين. بالنسبة لهم ، قد تظهر المصطلحات الطبية المتقدمة كمصطلحات لا تؤدي إلا إلى عرقلة تجربة التعلم الخاصة بهم.

تتمثل الإستراتيجية التي أثبتت جدواها في التركيز بشكل أكبر على الفوائد والأهداف النهائية لجمهورك المستهدف. بدلاً من مناقشة التفاصيل الجوهرية للعملية ، ركز على ما يمكنهم اكتسابه باستخدام لغة يفهمونها.

4. إجراء الاستطلاعات

توفر الاستطلاعات واستطلاعات الرأي فرصة منخفضة التكلفة للعلامات التجارية للرعاية الصحية للحصول على البيانات الأصلية.

تتيح لك المنصات مثل Google Forms إنشاء استطلاعات مرئية يمكنك الارتباط بها على موقع الويب الخاص بك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. هناك أيضًا ميزات مضمنة للمسح والاستطلاع على Facebook و Instagram و Twitter والتي يمكن للعلامات التجارية للرعاية الصحية استخدامها مجانًا.

5. كتابة مشاركات الضيف

هناك الكثير من الفوائد التي يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية الحصول عليها من خلال نشر الضيف.

لا يمكن لشركات الرعاية الصحية فقط الحصول على روابط خلفية من خلال منشورات الضيف ، مما يساعد على تحسين محركات البحث الخاصة بهم ، ولكنهم أيضًا يحصلون على رؤية وسلطة أفضل للعلامة التجارية.

يعد نشر منشورات الضيف طريقة رائعة للاستفادة من سلطة شركات الرعاية الصحية الأخرى. إذا قمت بنشر منشور ضيف على مواقع الرعاية الصحية ذات السمعة الطيبة ، فسوف ينظر إليك جمهورك كسلطة في مجالك نظرًا لظهورك على موقع ويب مرتبط بالصحة يتمتع بسمعة طيبة.

أمثلة على تسويق محتوى الرعاية الصحية

1. "InstaRetina" - مؤسسة د. ناجبال للشبكية ومستشفى العيون

مصدر الصورة: Instagram.com،drmanishnagpal

تعد لقطات الإجراءات مثل منشور Dr.Nagpal على Instagram مثالًا جيدًا على مشاركة محتوى الفيديو القصير. بالإضافة إلى الفيديو المكبّر ، يتضمن المنشور وصفًا تفصيليًا للفيديو مع قائمة بعلامات التصنيف ذات الصلة.

2. مدونة Mayo Clinic

مصدر الصورة: MayoClinicHealthSystem.org

Mayo Clinic هي مصدر انتقائي للمعلومات الطبية للأشخاص الذين يهدفون إلى التشخيص الذاتي لجميع أنواع الأعراض. نجحت المدونة أيضًا في ترسيخ سلطة العلامة التجارية عندما يتعلق الأمر بالنصائح الصحية العملية. تحقق من مدونة Mayo Clinic للحصول على عينات من المحتوى الطبي والإلهام.

3. الوقاية من فيروس كورونا - أخبار طبية اليوم

مصدر الصورة: MedicalNewsToday.com

تُستخدم الرسوم البيانية بشكل شائع لنشر تذكيرات الصحة والسلامة ، وتعد Medical News Today واحدة من أشهر العلامات التجارية التي تستخدم هذه الإستراتيجية. ما يجعل الرسوم البيانية رائعة هو أنها سهلة الصنع ، خاصة باستخدام أدوات مثل Canva و Piktochart.

الأسئلة الشائعة حول الرعاية الصحية حول تسويق المحتوى

قبل أن تذهب ، إليك بعض الأسئلة الشائعة المتعلقة بتسويق محتوى الرعاية الصحية التي تمت الإجابة عنها:

1. كيف تكتب محتوى الرعاية الصحية؟

يعد إجراء البحث وترجمة المعلومات المعقدة إلى نصائح أبسط وقابلة للتنفيذ من أهم الخطوات في كتابة محتوى الرعاية الصحية. تأكد من البحث عن جمهورك وتصميم لغتك بناءً على مستوى فهمهم.

2. لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا في مجال الرعاية الصحية؟

يسمح تسويق المحتوى للعلامات التجارية للرعاية الصحية بكسب ثقة الجمهور عبر الإنترنت. يمنحهم الفرصة لإثبات خبرتهم ، والوصول إلى جمهور أوسع ، وتحويل القراء عبر الإنترنت إلى عملاء مبيعات مؤهلين.

3. أين يمكنني العثور على مؤلفي محتوى جيدين لمدونة صحية؟

يمكن أن تساعدك الأسواق المستقلة ومجموعات الوسائط الاجتماعية في العثور على كتاب محتوى ذوي خبرة في صناعة الرعاية الصحية. إذا كنت تريد جودة مضمونة للمحتوى ، فانتقل إلى الوكالات التي لديها كتاب مختصون في علوم الرعاية الصحية تم فحصهم عن كثب.

انطلق باستراتيجية تسويق محتوى الرعاية الصحية الخاصة بك باستخدام ClearVoice

في كل مرحلة تقريبًا من إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، تحتاج إلى خبراء لتزويدك بمحتوى عالي الجودة.

يحتوي ClearVoice على مجموعة من استراتيجيي محتوى الرعاية الصحية المخضرمين والمتمرسين والفرق الكتابية المستعدين لتنمية علامتك التجارية. استخدم النموذج أدناه لبناء مخطط تسويق محتوى الرعاية الصحية الخاص بك.