Pemasaran Konten Perawatan Kesehatan: Tren, Taktik, & Tip

Pemasaran konten dapat melakukan keajaiban bagi perusahaan perawatan kesehatan. Sayangnya, banyak merek perawatan kesehatan tidak terjual atau bahkan terjebak pada nilai pemasaran konten.

Ingat, reputasi adalah segalanya di internet — terlebih lagi untuk merek perawatan kesehatan. Tanpa reputasi yang baik, tidak ada satu orang pun yang akan mempercayakan kesehatan (dan uang) mereka kepada perusahaan yang mereka temukan secara online. Itu adalah sesuatu yang dapat diperbaiki oleh pemasaran konten perawatan kesehatan yang efektif.

Apa itu pemasaran konten kesehatan?

Pemasaran konten perawatan kesehatan adalah pembuatan dan promosi berbagai bentuk konten sehingga organisasi perawatan kesehatan dapat mendidik dan menumbuhkan audiens mereka. Ini termasuk artikel blog tertulis, infografis, studi kasus, video, dan buletin.

Ini membantu rumah sakit, profesional medis, dan penyedia layanan kesehatan mendidik pengguna tentang topik yang relevan. Merek-merek ini dapat memposisikan diri sebagai sumber informasi yang berpengaruh dan bereputasi baik dalam industri yang semakin kompetitif.

Meskipun benar bahwa sebagian besar merek perawatan kesehatan mengoperasikan situs web untuk menambah pengalaman pasien, tidak semua dari mereka memiliki strategi penulisan konten perawatan kesehatan.

Empat alasan mengapa pemasaran konten kesehatan itu penting?

Berikut adalah empat alasan mengapa merek perawatan kesehatan harus berinvestasi dalam pemasaran konten:

1. Menghasilkan prospek dan pertumbuhan pendapatan

Gunakan pemasaran konten untuk membangun jejak digital Anda dan untuk membantu audiens Anda menemukan (dan mengetahui tentang) layanan kesehatan Anda.

Dengan secara konsisten menerbitkan konten yang berharga dan diteliti dengan baik, Anda meningkatkan peluang untuk mengubah audiens Anda menjadi prospek.

Ingatlah bahwa pelanggan enggan untuk melibatkan merek yang tidak mereka percayai—bukan hanya penyedia layanan kesehatan, tetapi juga bisnis pada umumnya.

Dengan pemasaran konten, merek perawatan kesehatan dapat memenangkan kepercayaan audiens target mereka dengan membuktikan keahlian mereka dan menunjukkan kemampuan mereka untuk memberikan hasil positif kepada pasien. Itu semua tergantung pada bagaimana mereka meneliti ide konten kesehatan dan menyusun rencana pemasaran konten mereka.

2. Dapatkan eksposur berulang gratis dari mesin pencari

Berbicara tentang kepercayaan, mesin pencari seperti Google sangat khawatir ketika memasukkan situs web perawatan kesehatan dalam hasil mesin pencari.

Itu karena perawatan kesehatan dianggap sebagai ceruk “YMYL”—singkatan dari Uang Anda, Hidup Anda. Ini berkaitan dengan situs yang membahas topik yang dapat memengaruhi kesehatan dan kesejahteraan finansial seseorang.

Untuk mendapatkan peringkat di mesin pencari, merek perawatan kesehatan tidak hanya membutuhkan konten berkualitas tinggi yang berisi informasi berguna. Mereka membutuhkan strategi pemasaran konten yang komprehensif yang membuktikan bahwa Anda memberikan informasi dari para ahli yang berwibawa dan dapat dipercaya.

3. Lebih banyak pasien mendiagnosis diri sendiri secara online

Daripada mengunjungi klinik terdekat, semakin banyak pasien yang mengandalkan diagnosis mandiri melalui penelitian online. Kueri penelusuran umum mencakup kata kunci dan frasa seperti “gejala”, “bagaimana mengetahui apakah saya memilikinya”, dan “tanda awal”.

Sumber Gambar: Google.com

Strategi pemasaran konten perawatan kesehatan yang sukses memanfaatkan perilaku pengguna ini untuk menarik calon pasien. Taktik yang biasa digunakan adalah membuat panduan atau daftar yang menyoroti gejala dan menindaklanjuti dengan ajakan bertindak untuk memesan kunjungan atau menghubungi melalui telepon atau email.

4. Arahkan pelanggan ke ulasan online

Sebuah survei yang dilakukan oleh Software Advice mengungkapkan bahwa 71% pasien mencari ulasan online sebelum memilih penyedia layanan kesehatan baru.

Ulasan online dan pemasaran konten berjalan beriringan.

Pertama, konten dapat digunakan untuk mendorong lebih banyak pasien menulis ulasan tentang merek Anda. Ulasan positif kemudian dapat digunakan sebagai konten buatan pengguna, yang dapat Anda tampilkan di situs web atau sebutkan di blog Anda.

Sumber Gambar: AcneTreatmentSkincareSLC.com

Tren pemasaran konten perawatan kesehatan untuk ditonton

Jangan salah bahwa pemasaran konten dalam perawatan kesehatan bisa sangat kompetitif.

Untuk mengikuti industri yang bergerak cepat, berikut adalah empat tren pemasaran konten perawatan kesehatan yang perlu Anda perhatikan:

1. Ulasan adalah raja

Seperti disebutkan sebelumnya, sebagian besar pasien mencari ulasan sebelum memilih penyedia layanan kesehatan yang tidak mereka kenal.

Manajemen reputasi, yang mencakup pembuatan ulasan, mungkin tidak persis sama dengan bidang pemasaran konten. Tetapi ada tumpang tindih penting yang perlu diketahui oleh pemasar konten.

Membangun konten tentang kisah sukses pelanggan, misalnya, memberi Anda kesempatan untuk berbagi ulasan positif dengan prospek. Ini adalah salah satu ide terbaik untuk membuat konten menarik yang dapat Anda gunakan kembali saat kreativitas tim Anda mulai mengering.

2. Postingan terkait COVID masih diminati

Sudah lebih dari dua tahun sejak pandemi global COVID-19 melanda, tetapi konten seputar kata kunci seperti "karantina" dan "jarak sosial" masih menghasilkan banyak lalu lintas.

Meskipun situs web perawatan kesehatan mendapat manfaat besar dari topik yang selalu hijau, masalah dan tren yang mendesak sangat bagus untuk mendongeng.

Selain itu, hal lain yang membuat COVID-19 unik adalah kemungkinan efek jangka panjangnya—AKA “Long COVID.” Sekalipun pandemi itu sendiri tidak menjadi ancaman besar seperti sebelumnya, masih akan ada permintaan informasi terkait COVID di tahun-tahun mendatang.

3. Ketersediaan data internal sangat besar

Dalam industri berisiko tinggi seperti perawatan kesehatan dan keuangan, merek yang dapat memperoleh dan menyajikan data mereka sendiri memiliki keuntungan besar.

Riset orisinal tentang topik-topik penting, terutama jika data diterjemahkan (atau dapat diterjemahkan) menjadi kiat-kiat praktis dan dapat ditindaklanjuti, dapat mendorong otoritas merek Anda. Ini dapat membedakan Anda dari pesaing yang bergantung pada informasi yang dapat ditemukan di tempat lain.

Selain itu, mempublikasikan data penelitian pihak pertama secara alami dapat menarik tautan dari blog lain. Ini dapat meningkatkan peringkat mesin pencari Anda dari waktu ke waktu tanpa berinvestasi dalam membangun tautan.

4. Pemasaran influencer membuat dampak

Pemasaran influencer adalah praktik bekerja dengan pengguna media sosial populer atau "influencer" untuk meningkatkan kesadaran merek.

Ini bukan strategi baru dalam dunia pemasaran digital. Namun dalam lanskap perawatan kesehatan, hanya sedikit merek yang mampu membuatnya bekerja.

Strategi tertentu adalah meminta influencer menguji produk Anda dan mendokumentasikan pengalaman mereka melalui video berdurasi pendek. Influencer juga dapat merekam prosedur yang Anda tawarkan dan mempostingnya di Instagram atau TikTok.

Pakar perawatan kesehatan lainnya memanfaatkan pengetahuan mereka untuk menjadi influencer sendiri, yang bekerja sangat baik untuk merek online mereka.

Sumber Gambar: TikTok.com, @doctormike

Cara membuat konten berkualitas untuk organisasi layanan kesehatan

Daftar tren di atas adalah tempat yang bagus untuk memulai. Tetapi ada lebih banyak hal dalam pemasaran konten perawatan kesehatan daripada itu, terutama jika Anda menginginkan hasil jangka panjang.

1. Optimalkan konten untuk SEO lokal

Untuk merek perawatan kesehatan, menargetkan audiens lokal di SEO sangat masuk akal karena beberapa alasan. Pertama, ini melemahkan daya saing pemasaran konten Anda dengan menargetkan kata kunci lokal yang lebih spesifik.

Sumber Gambar: Google.com

Kedua, SEO lokal memastikan upaya konten Anda menarik orang-orang yang benar-benar dapat mengunjungi tempat Anda.

Selain menulis artikel yang dioptimalkan untuk SEO lokal, kirimkan informasi bisnis Anda di direktori dan platform seperti Google Bisnisku. Ini benar-benar dapat menempatkan merek perawatan kesehatan Anda di peta—membuat Anda dapat ditelusuri oleh pengguna lokal.

2. Diversifikasi format Anda

Artikel tertulis adalah pokok dalam strategi pemasaran konten merek apa pun. Tetapi Anda tidak boleh membatasi kehadiran merek perawatan kesehatan Anda hanya untuk posting blog.

Jika pesaing Anda menggunakan video pendek, infografis, atau kertas putih, Anda harus mengikutinya. Melakukannya memungkinkan merek Anda menjangkau audiens yang lebih luas, termasuk mereka yang memiliki preferensi konsumsi konten yang berbeda.

3. Komunikasikan topik yang kompleks menggunakan bahasa yang sederhana

Salah satu tantangan pemasaran konten perawatan kesehatan adalah membicarakan topik yang rumit dan teknis di depan pengguna non-teknis. Bagi mereka, istilah medis tingkat lanjut mungkin tampak sebagai jargon yang hanya akan menghambat pengalaman belajar mereka.

Strategi yang terbukti adalah untuk lebih fokus pada manfaat dan tujuan akhir audiens target Anda. Daripada membahas seluk beluk prosesnya, tekankan apa yang bisa mereka peroleh dengan menggunakan bahasa yang mereka pahami.

4. Jalankan survei

Survei dan jajak pendapat menawarkan peluang berbiaya rendah bagi merek perawatan kesehatan untuk mendapatkan data asli.

Platform seperti Google Forms memungkinkan Anda membuat survei visual yang dapat Anda tautkan di situs web atau akun media sosial Anda. Ada juga fitur survei dan polling bawaan di Facebook, Instagram, dan Twitter yang dapat digunakan merek perawatan kesehatan secara gratis.

5. Tulis posting tamu

Ada BANYAK manfaat yang dapat diperoleh organisasi layanan kesehatan melalui posting tamu.

Perusahaan kesehatan tidak hanya dapat memperoleh backlink melalui posting tamu, yang membantu SEO mereka, tetapi mereka juga mendapatkan visibilitas dan otoritas merek yang lebih baik.

Menerbitkan posting tamu adalah cara yang bagus untuk mendukung otoritas perusahaan perawatan kesehatan lainnya. Jika Anda mempublikasikan posting tamu di situs layanan kesehatan terkemuka, audiens Anda akan melihat Anda sebagai otoritas di industri Anda karena Anda ditampilkan di situs web terkait kesehatan yang memiliki reputasi baik.

Contoh pemasaran konten perawatan kesehatan

1. “InstaRetina” – Yayasan Retina dan Rumah Sakit Mata Dr. Nagpal

Sumber Gambar: Instagram.com, @drmanishnagpal

Rekaman prosedur seperti posting Instagram Dr. Nagpal adalah contoh yang baik dari konten video bentuk pendek yang menarik. Selain video yang diperbesar, postingan tersebut menyertakan deskripsi terperinci dari video tersebut bersama dengan daftar tagar yang relevan.

2. Blog Klinik Mayo

Sumber Gambar: MayoClinicHealthSystem.org

Mayo Clinic adalah sumber informasi medis untuk orang-orang yang ingin mendiagnosis sendiri segala macam gejala. Blog tersebut juga berhasil memperkuat otoritas merek dalam hal saran kesehatan praktis. Lihat blog Mayo Clinic untuk contoh dan inspirasi penulisan konten medis.

3. Pencegahan Coronavirus — Berita Medis Hari Ini

Sumber Gambar: MedicalNewsToday.com

Infografis biasanya digunakan untuk menyebarkan pengingat kesehatan dan keselamatan, dan Medical News Today adalah salah satu merek paling populer yang menggunakan strategi ini. Apa yang membuat infografis hebat adalah mudah dibuat, terutama dengan alat seperti Canva dan Piktochart.

FAQ perawatan kesehatan tentang pemasaran konten

Sebelum Anda pergi, berikut adalah beberapa FAQ pemasaran konten kesehatan yang dijawab:

1. Bagaimana Anda menulis konten kesehatan?

Melakukan penelitian dan menerjemahkan informasi kompleks menjadi tips yang lebih sederhana dan dapat ditindaklanjuti adalah dua langkah terpenting dalam menulis konten perawatan kesehatan. Pastikan untuk meneliti audiens Anda dan menyesuaikan bahasa Anda berdasarkan tingkat pemahaman mereka.

2. Mengapa pemasaran konten penting dalam perawatan kesehatan?

Pemasaran konten memungkinkan merek perawatan kesehatan untuk memenangkan kepercayaan dari audiens online. Ini memberi mereka kesempatan untuk membuktikan keahlian mereka, menjangkau audiens yang lebih luas, dan mengubah pembaca online menjadi prospek penjualan yang berkualitas.

3. Di mana saya dapat menemukan penulis konten yang bagus untuk blog kesehatan?

Pasar lepas dan grup media sosial dapat membantu Anda menemukan penulis konten berpengalaman di industri perawatan kesehatan. Jika Anda menginginkan kualitas konten yang terjamin, pilih agensi dengan penulis ilmu kesehatan yang diperiksa secara ketat.

Luncurkan strategi pemasaran konten perawatan kesehatan Anda dengan ClearVoice

Di hampir setiap fase strategi pemasaran konten Anda, Anda memerlukan ahli untuk memberi Anda konten berkualitas tinggi.

ClearVoice memiliki kumpulan ahli strategi konten perawatan kesehatan berpengalaman dan tim penulis yang siap mengembangkan merek Anda. Gunakan formulir di bawah ini untuk membuat cetak biru pemasaran konten kesehatan Anda.