Cinq tendances qui façonneront le marketing des médias sociaux en 2021

Alors que nous entrons en 2021, une chose est devenue plus importante que jamais : la connexion. Les événements de 2020 nous ont séparés physiquement, et beaucoup se sont tournés vers les médias sociaux pour une interaction humaine, même virtuelle.

Qu'ils interagissent avec leurs amis et leur famille ou qu'ils suivent leurs marques préférées, les gens veulent une expérience authentique et personnelle sur les réseaux sociaux. Dans cet article, je décomposerai les cinq principales tendances qui, selon nous, façonneront le marketing des médias sociaux en 2021.

Tendance #1 - Le commerce social est l'avenir

La pandémie de Covid-19, qui a gardé une grande partie du monde à la maison pour éviter les interactions en face à face, a accéléré de manière spectaculaire la tendance existante à s'éloigner du commerce de détail physique. Le commerce social représente un marché de 89,4 milliards de dollars et connaît une croissance rapide. Cette part de marché devrait quintupler au cours de la prochaine décennie, et l'an dernier seulement, les revenus publicitaires de Facebook ont ​​bondi de près de 30 %.

L'essor du commerce social ne devrait rien surprendre. 60% des milléniaux américains ont des comptes Instagram et la base d'utilisateurs de Pinterest est de 322 millions. Nous passons plus de temps que jamais en ligne, et 30 % de ce temps sur les réseaux sociaux. De plus, le commerce social est une extension naturelle du comportement des utilisateurs ; les consommateurs utilisent déjà les plateformes de médias sociaux pour la recherche de produits, en particulier Pinterest et Instagram.

Prenez au sérieux l'aspect « social » du commerce social. Votre public interagit probablement déjà avec votre marque sur les réseaux sociaux ; utilisez des outils d'écoute sociale comme Mention pour suivre ce qu'ils disent et améliorer leur expérience partout où vous le pouvez.

Un excellent commerce social concerne vos clients, mais il doit également être guidé par qui vous êtes. Être soi-même est primordial, afin que votre public puisse reconnaître la marque qu'il aime.

Tendance # 2 - La vidéo courte va exploser sur tous les canaux

Le terme « vidéo abrégée » peut sembler évident. Mais sur les réseaux sociaux, il s'agit d'un type de contenu vidéo qui n'est pas seulement court, mais aussi informel, engageant et accessible. L'année dernière, les utilisateurs nous ont montré qu'ils aimaient le contenu vidéo court. À l'instar de l'explosion passée de Snapchat suivie de la fonctionnalité Stories d'Instagram, cette année, TikTok a gagné en popularité, puis a vu la nouvelle concurrence d'Instagram Reels.

Ce type de contenu n'est plus la dernière tendance, mais un must absolu pour rester pertinent. De plus, la vidéo courte est le moyen idéal pour offrir au public un regard intime et personnel sur votre marque - crucial à une époque où les consommateurs accordent beaucoup d'importance à l'authenticité.

Alors que la vidéo gagne en importance, les équipes marketing et les budgets se resserrent malheureusement. Mais faire sortir la vidéo du service marketing et donner à vos autres équipes les moyens de s'impliquer offre un moyen réalisable de créer un contenu authentique, éducatif et divertissant.

Tendance # 3 - Les nano-influenceurs alimenteront le social organique

Les influenceurs font déjà partie intégrante du marketing des médias sociaux. Mais en 2021, un marketing d'influence efficace bouleversera tout ce que nous pensions savoir. Au lieu de rechercher des influenceurs avec le plus grand nombre de followers possible, les marques innovantes vont dans la direction opposée, en choisissant des nano-influenceurs avec de petits followers de niche qui sont très engagés.

Les petits influenceurs apparaissent comme la principale solution à la baisse de la portée organique sur toutes les formes de médias sociaux. Le nano-influenceur parfait pour votre marque est déjà là - il suffit de le trouver.

Même si vous ne trouvez aucun influenceur qui parle déjà de votre entreprise, vous pouvez toujours utiliser l'écoute sociale à votre avantage. Comme nous le décrivons dans cet article, recherchez des nano-influenceurs au sein de votre créneau qui ne connaissent peut-être pas encore votre marque. Même s'ils ont travaillé avec vos concurrents, cela ne devrait pas être un facteur décisif - cela peut plutôt indiquer qu'ils conviendraient bien.

Considérez les nano-influenceurs comme une version améliorée du contenu généré par l'utilisateur (UGC) - un moyen de fournir un contenu authentique et authentique qui se sent social plutôt que promotionnel.

Tendance # 4 - Des publicités plus personnalisées ciblent des communautés en croissance

À mesure que la concurrence en ligne s'intensifie, les publicités deviennent de plus en plus ciblées et personnalisées pour capter efficacement l'attention du public. Les marques communiquent avec leurs clients de manière plus personnalisée, comme les messages privés, et personnalisent le contenu image, vidéo et texte de leur contenu marketing. Plus vos communications marketing sont adaptées au client potentiel qui les reçoit, plus elles sont susceptibles de passer à travers le bruit.

Avec les événements de l'année dernière qui ont affecté la santé financière et les dépenses discrétionnaires de nombreux consommateurs, les enjeux sont élevés.

Pour les marques, à quoi ressemble concrètement le contenu personnalisé ? Le marketing personnalisé est une question de qualité plutôt que de quantité ; trouver votre public et vraiment entrer en résonance avec lui, plutôt que d'essayer de plaire à tout le monde ou d'atteindre le plus de personnes possible.

Comme d'autres développements de médias sociaux que nous prévoyons pour 2021, ce type de marketing consiste à garder les choses personnelles et authentiques. Tout le monde recherche une connexion et les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent répondre à cette demande.

Tendance #5 - Plus de contenu de marque courageux centré sur l'audience

En 2020, les conditions de notre engagement avec les médias sociaux ont changé. Nous avons cessé de contourner les discussions sensibles ou litigieuses et avons commencé à clamer haut et fort nos valeurs.

Une pandémie mondiale, l'injustice raciale, le changement climatique... tous ces problèmes sont devenus profondément ancrés dans le paysage social et dans la vie quotidienne des spécialistes du marketing des médias sociaux.

Sur Instagram, les graphiques textuels sont apparus comme un moyen de diffuser des informations importantes, souvent partagées sous forme de messages de carrousel de graphiques magnifiquement conçus, à la fois informatifs et visuellement attrayants. Instagram a décrit ce type de contenu comme "info-social" - et les consommateurs ont affiché un appétit surprenant pour ce contenu sur la plate-forme principalement basée sur l'image.

Bien que cela puisse être un territoire difficile, les marques doivent franchir le pas et s'assurer que tout leur contenu, ouvertement promotionnel ou non, s'aligne authentiquement sur leurs valeurs. Certes, nous avons vu de nombreuses marques vaciller sur les réseaux sociaux au cours de cette dernière année charnière.

Pour vous exprimer en toute confiance, vous devez savoir où vous vous situez, et où se situe également votre public.

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En 2021, le paysage des médias sociaux continuera d'évoluer, mais les spécialistes du marketing des médias sociaux sont habitués à suivre les changements rapides. Ces nouvelles techniques et stratégies peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage, mais ce ne sont que des moyens d'offrir ce que les consommateurs veulent : une connexion personnelle et humaine.

Si vous ne savez pas par où commencer, lancez-vous et essayez les choses.