Пять тенденций, которые будут определять маркетинг в социальных сетях в 2021 году

По мере того, как мы приближаемся к 2021 году, одна вещь становится важнее, чем когда-либо: связь. События 2020 года разлучили нас физически, и многие обратились к социальным сетям для человеческого общения, пусть и виртуального.

Независимо от того, общаются ли они с друзьями и семьей или следят за своими любимыми брендами, люди хотят подлинного, личного опыта в социальных сетях. В этой статье я расскажу о пяти основных тенденциях, которые, по нашим прогнозам, будут определять маркетинг в социальных сетях в 2021 году.

Тренд № 1. Будущее за социальной коммерцией

Пандемия Covid-19, из-за которой большая часть мира оставалась дома, чтобы избежать личного общения, резко ускорила существующую тенденцию отказа от розничной торговли. Рынок социальной коммерции оценивается в 89,4 миллиарда долларов и быстро растет. Ожидается, что в ближайшее десятилетие эта доля рынка вырастет в пять раз, и только в прошлом году доходы от рекламы в Facebook подскочили почти на 30%.

В подъеме социальной коммерции не должно быть ничего удивительного. У 60% миллениалов в США есть аккаунты в Instagram, а база пользователей Pinterest составляет 322 миллиона человек. Мы проводим больше времени, чем когда-либо, в Интернете, и 30% этого времени — в социальных сетях. Более того, социальная коммерция является естественным продолжением пользовательского поведения; потребители уже используют платформы социальных сетей для исследования продуктов, особенно Pinterest и Instagram.

Отнеситесь серьезно к «социальному» аспекту социальной коммерции. Ваша аудитория, вероятно, уже взаимодействует с вашим брендом в социальных сетях; используйте социальные инструменты прослушивания, такие как Mention, чтобы не отставать от того, что они говорят, и улучшать их опыт везде, где это возможно.

Великая социальная коммерция связана с вашими клиентами, но она также должна определяться тем, кто вы есть. Быть самим собой имеет первостепенное значение, чтобы ваша аудитория могла узнать бренд, который они любят.

Тенденция № 2. Короткометражное видео будет стремительно распространяться по каналам

Термин «короткое видео» может показаться самоочевидным. Но в социальных сетях это тип видеоконтента, который не только короткий, но и неформальный, увлекательный и доступный. В прошлом году пользователи показали нам, что им нравится короткий видеоконтент. Подобно прошлому взрыву Snapchat, за которым последовала функция Instagram Stories, в этом году популярность TikTok выросла, а затем появилась новая конкуренция со стороны Instagram Reels.

Этот тип контента больше не является последней тенденцией, но абсолютно необходим, чтобы оставаться актуальным. Кроме того, короткометражное видео — это идеальный способ предложить зрителям интимный, индивидуальный взгляд на ваш бренд, что крайне важно в то время, когда потребители придают большое значение аутентичности.

По мере того, как видео становится все более популярным, маркетинговые команды и бюджеты, к сожалению, становятся все более ограниченными. Но выведение видео из отдела маркетинга и расширение возможностей для участия других ваших команд обеспечивает достижимый способ создания контента, который кажется аутентичным, образовательным и развлекательным.

Тренд № 3 — Нано-инфлюенсеры будут подпитывать органическую социальную сеть

Инфлюенсеры уже являются неотъемлемой частью маркетинга в социальных сетях. Но в 2021 году эффективный маркетинг влияния перевернет с ног на голову все, что, как мы думали, мы знали. Вместо того, чтобы искать лидеров мнений с максимально возможным количеством подписчиков, инновационные бренды идут в противоположном направлении, выбирая нано-лидеров мнений с небольшими нишевыми подписчиками, которые очень заинтересованы.

Небольшие влиятельные лица становятся лучшим решением проблемы снижения органического охвата во всех формах социальных сетей. Идеальный нано-инфлюенсер для вашего бренда уже существует — нужно только его найти.

Даже если вы не можете найти инфлюенсеров, которые уже говорят о вашей компании, вы все равно можете использовать социальные сети в своих интересах. Как мы подчеркиваем в этой статье, ищите нано-инфлюенсеров в своей нише, которые могут еще не знать о вашем бренде. Даже если они работали с вашими конкурентами, это не должно нарушать условия сделки — скорее, это может указывать на то, что они хорошо подходят.

Думайте о нано-инфлюенсерах как о расширенной версии пользовательского контента (UGC) — способе предоставления подлинного, аутентичного контента, который кажется социальным, а не рекламным.

Тенденция № 4. Более персонализированная реклама нацелена на растущие сообщества

По мере роста онлайн-конкуренции реклама становится все более нишевой и персонализированной, чтобы эффективно привлекать внимание аудитории. Бренды общаются со своими клиентами более персонализированными способами, такими как личные сообщения, и настраивают изображения, видео и текстовый контент в своем маркетинговом контенте. Чем более адаптированы ваши маркетинговые коммуникации к потенциальному покупателю, тем больше вероятность того, что они прорвутся сквозь шум.

Учитывая, что события прошлого года повлияли на финансовое состояние многих потребителей и их дискреционные расходы, ставки высоки.

Как на практике выглядит персонализированный контент для брендов? Персонализированный маркетинг — это качество, а не количество; найти свою аудиторию и по-настоящему резонировать с ней, а не пытаться угодить всем или привлечь как можно больше людей.

Как и другие разработки в социальных сетях, которые мы предвидим в 2021 году, этот вид маркетинга направлен на то, чтобы вещи оставались личными и аутентичными. Все ищут связи, и маркетологи социальных сетей должны удовлетворить этот спрос.

Тенденция № 5. Более смелый брендированный контент, ориентированный на аудиторию

В 2020 году изменились условия нашего взаимодействия с социальными сетями. Мы перестали уклоняться от деликатных или спорных дискуссий и начали громко и ясно провозглашать наши ценности.

Глобальная пандемия, расовая несправедливость, изменение климата... все эти проблемы глубоко укоренились в социальном ландшафте и в повседневной жизни маркетологов социальных сетей.

В Instagram текстовая графика появилась как один из способов распространения важной информации, часто распространяемый в виде постов-каруселей с красиво оформленной графикой, которая одновременно информативна и визуально привлекательна. Instagram описал этот тип контента как «информационно-социальный», и потребители проявили удивительный интерес к этому контенту на платформе, основанной преимущественно на изображениях.

Хотя это может быть непростой территорией, бренды должны сделать рывок и убедиться, что весь их контент, явно рекламный или нет, действительно соответствует их ценностям. Конечно, мы видели, как многие бренды колебались в социальных сетях в течение этого ключевого года.

Чтобы говорить уверенно, вам нужно знать, на какой позиции вы стоите, а также на какой позиции находится ваша аудитория.

-----

В 2021 году ландшафт социальных сетей будет продолжать развиваться, но маркетологи социальных сетей привыкли идти в ногу с быстрыми изменениями. Этим новым методам и стратегиям может потребоваться обучение, но все они всего лишь способы предоставить то, что хотят потребители: личную, человеческую связь.

Если вы не знаете, с чего начать, просто прыгайте и пробуйте.