Cinco tendências que moldarão o marketing de mídia social em 2021

À medida que avançamos para 2021, uma coisa se tornou mais importante do que nunca: conexão. Os acontecimentos de 2020 nos separaram fisicamente, e muitos recorreram às redes sociais para interação humana, mesmo que virtual.

Quer estejam interagindo com amigos e familiares ou acompanhando suas marcas favoritas, as pessoas querem uma experiência genuína e pessoal nas mídias sociais. Neste artigo, vou detalhar as cinco principais tendências que prevemos que moldarão o marketing de mídia social em 2021.

Tendência nº 1 - Social Commerce é o Futuro

A pandemia de Covid-19, que manteve grande parte do mundo em casa para evitar a interação cara a cara, acelerou drasticamente a tendência existente de se afastar do varejo físico. O comércio social é um mercado de US$ 89,4 bilhões e está crescendo rapidamente. Espera-se que essa participação de mercado aumente cinco vezes na próxima década e, somente no ano passado, a receita de publicidade do Facebook aumentou quase 30%.

Não deve haver nada de surpreendente sobre a ascensão do comércio social. 60% dos millennials dos EUA têm contas no Instagram e a base de usuários do Pinterest é de 322 milhões. Estamos gastando mais tempo do que nunca online e 30% disso nas mídias sociais. Além disso, o comércio social é uma extensão natural do comportamento do usuário; os consumidores já usam plataformas de mídia social para pesquisa de produtos, especialmente Pinterest e Instagram.

Leve a sério o aspecto 'social' do comércio social. Seu público provavelmente já está interagindo com sua marca nas mídias sociais; use ferramentas de escuta social como o Mention para acompanhar o que eles estão dizendo e melhorar a experiência deles sempre que puder.

O grande comércio social é sobre seus clientes, mas também deve ser guiado por quem você é. Ser você mesmo é primordial, para que seu público reconheça a marca que ama.

Tendência nº 2 - Vídeo de formato curto explodirá em todos os canais

O termo 'vídeo de formato curto' pode parecer autoexplicativo. Mas nas mídias sociais, esse é um tipo de conteúdo de vídeo que não é apenas curto, mas também informal, envolvente e acessível. No ano passado, os usuários nos mostraram que adoram conteúdo de vídeo em formato curto. Da mesma forma que a explosão anterior do Snapchat, seguida pelo recurso Stories do Instagram, este ano o TikTok aumentou em popularidade e, em seguida, viu uma nova concorrência do Instagram Reels.

Esse tipo de conteúdo não é mais a última tendência, mas uma necessidade absoluta para se manter relevante. Além disso, o vídeo de formato curto é a maneira perfeita de oferecer ao público uma visão íntima e pessoal de sua marca - crucial em um momento em que os consumidores valorizam muito a autenticidade.

À medida que o vídeo está ganhando destaque, as equipes de marketing e os orçamentos estão, infelizmente, ficando mais apertados. Mas trazer o vídeo para fora do departamento de marketing e capacitar suas outras equipes a se envolverem fornece uma maneira viável de criar conteúdo que pareça autêntico, educacional e divertido.

Tendência nº 3 - Nano-influenciadores vão alimentar o social orgânico

Os influenciadores já são parte integrante do marketing de mídia social. Mas em 2021, o marketing de influenciadores eficaz transformará tudo o que pensávamos que sabíamos de cabeça para baixo. Em vez de buscar influenciadores com o maior número possível de seguidores, marcas inovadoras estão indo na direção oposta, escolhendo nano-influenciadores com seguidores pequenos e de nicho altamente engajados.

Os influenciadores menores estão surgindo como a principal solução para diminuir o alcance orgânico em todas as formas de mídia social. O nano-influenciador perfeito para a sua marca já está disponível - é apenas uma questão de encontrá-lo.

Mesmo que você não consiga encontrar nenhum influenciador que já esteja falando sobre sua empresa, você ainda pode usar a escuta social a seu favor. Como descrevemos neste artigo, procure por nano-influenciadores dentro do seu nicho que talvez ainda não conheçam sua marca. Mesmo que eles tenham trabalhado com seus concorrentes, isso não deve ser um fator decisivo - em vez disso, pode indicar que eles seriam uma boa opção.

Pense nos nanoinfluenciadores como uma versão elevada do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) – uma maneira de fornecer conteúdo genuíno e autêntico que pareça social, em vez de promocional.

Tendência nº 4 - Mais anúncios personalizados segmentar comunidades em crescimento

À medida que a concorrência online aumenta, os anúncios estão se tornando mais específicos e personalizados para capturar efetivamente a atenção do público. As marcas estão se comunicando com seus clientes de maneiras mais personalizadas, como mensagens privadas, e personalizando o conteúdo de imagem, vídeo e texto em seu conteúdo de marketing. Quanto mais adaptadas suas comunicações de marketing forem para o cliente em potencial que as recebe, maior a probabilidade de elas romperem o ruído.

Com os eventos do ano passado afetando a saúde financeira de muitos consumidores e os gastos discricionários, as apostas são altas.

Para as marcas, como é o conteúdo personalizado na prática? O marketing personalizado tem tudo a ver com qualidade em vez de quantidade; encontrar seu público e realmente entrar em ressonância com eles, em vez de tentar agradar a todos ou alcançar o maior número possível de pessoas.

Como outros desenvolvimentos de mídia social que prevemos para 2021, esse tipo de marketing visa manter as coisas pessoais e autênticas. Todo mundo está procurando conexão, e os profissionais de marketing de mídia social precisam atender a essa demanda.

Tendência nº 5 - Conteúdo de marca mais corajoso e centrado no público

Em 2020, os termos do nosso envolvimento com as mídias sociais mudaram. Paramos de contornar discussões sensíveis ou contenciosas e começamos a proclamar nossos valores em alto e bom som.

Uma pandemia global, injustiça racial, mudança climática... todas essas questões se tornaram profundamente enraizadas no cenário social e na vida cotidiana dos profissionais de marketing de mídia social.

No Instagram, os gráficos de texto surgiram como uma maneira de divulgar informações importantes, muitas vezes compartilhadas como postagens em carrossel de gráficos lindamente projetados que são informativos e visualmente atraentes. O Instagram descreveu esse tipo de conteúdo como 'info-social' - e os consumidores mostraram um apetite surpreendente por esse conteúdo na plataforma baseada principalmente em imagens.

Embora isso possa ser um território difícil, as marcas precisam dar o salto e garantir que todo o seu conteúdo, abertamente promocional ou não, esteja alinhado autenticamente com seus valores. Certamente, vimos muitas marcas vacilarem nas mídias sociais durante este ano crucial.

Para falar com confiança, você precisa saber onde você está – e onde está seu público também.

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Em 2021, o cenário da mídia social continuará evoluindo, mas os profissionais de marketing de mídia social estão acostumados a acompanhar as mudanças rápidas. Essas novas técnicas e estratégias podem ter uma curva de aprendizado, mas são apenas maneiras de entregar o que os consumidores desejam: uma conexão pessoal e humana.

Se você não tem certeza de como começar, basta entrar e experimentar as coisas.