Cinco tendencias que darán forma al marketing en redes sociales en 2021

A medida que avanzamos hacia 2021, una cosa se ha vuelto más importante que nunca: la conexión. Los eventos de 2020 nos separaron físicamente y muchos recurrieron a las redes sociales para la interacción humana, incluso si es virtual.

Ya sea que interactúen con amigos y familiares o se mantengan al día con sus marcas favoritas, las personas quieren una experiencia genuina y personal en las redes sociales. En este artículo, desglosaré las cinco tendencias principales que predecimos que darán forma al marketing en redes sociales en 2021.

Tendencia n.º 1: el comercio social es el futuro

La pandemia de Covid-19, que mantuvo a gran parte del mundo en casa para evitar la interacción cara a cara, aceleró drásticamente la tendencia existente de alejarse del comercio minorista tradicional. El comercio social es un mercado de $ 89.4 mil millones y está creciendo rápidamente. Se espera que esa participación de mercado se multiplique por cinco durante la próxima década, y solo el año pasado, los ingresos por publicidad de Facebook aumentaron casi un 30%.

No debería haber nada sorprendente sobre el auge del comercio social. El 60% de los millennials de EE. UU. tienen cuentas de Instagram y la base de usuarios de Pinterest es de 322 millones. Estamos pasando más tiempo que nunca en línea, y el 30% de eso en las redes sociales. Además, el comercio social es una extensión natural del comportamiento del usuario; los consumidores ya usan plataformas de redes sociales para la investigación de productos, especialmente Pinterest e Instagram.

Tome en serio el aspecto 'social' del comercio social. Es probable que su audiencia ya esté interactuando con su marca en las redes sociales; use herramientas de escucha social como Mention para mantenerse al día con lo que dicen y mejorar su experiencia siempre que pueda.

El gran comercio social se trata de sus clientes, pero también debe guiarse por quién es usted. Ser uno mismo es primordial, para que tu audiencia pueda reconocer la marca que ama.

Tendencia n.° 2: el video de formato corto explotará en todos los canales

El término 'video de formato corto' puede parecer que se explica por sí mismo. Pero en las redes sociales, este es un tipo de contenido de video que no solo es corto, sino también informal, atractivo y accesible. El año pasado, los usuarios nos demostraron que les encanta el contenido de video de formato corto. De manera similar a la explosión anterior de Snapchat seguida de la función Stories de Instagram, este año TikTok aumentó en popularidad y luego vio una nueva competencia de Instagram Reels.

Este tipo de contenido ya no es la última tendencia, sino una necesidad absoluta para mantenerse relevante. Además, el video de formato corto es la manera perfecta de ofrecer al público una mirada íntima y personal dentro de su marca, algo crucial en una época en la que los consumidores valoran mucho la autenticidad.

A medida que el video gana importancia, los equipos de marketing y los presupuestos lamentablemente se vuelven más ajustados. Pero sacar el video del departamento de marketing y capacitar a sus otros equipos para que se involucren proporciona una manera factible de crear contenido que se sienta auténtico, educativo y entretenido.

Tendencia n.º 3: los nanoinfluencers impulsarán las redes sociales orgánicas

Los influencers ya son parte integral del marketing en redes sociales. Pero en 2021, el marketing de influencers efectivo pondrá patas arriba todo lo que creíamos saber. En lugar de buscar influencers con la mayor cantidad de seguidores posible, las marcas innovadoras van en la dirección opuesta, eligiendo nano-influencers con pequeños seguidores de nicho que están altamente comprometidos.

Los influencers más pequeños están emergiendo como la solución principal para la disminución del alcance orgánico en todas las formas de redes sociales. El nano-influencer perfecto para tu marca ya existe, solo es cuestión de encontrarlo.

Incluso si no puede encontrar personas influyentes que ya estén hablando sobre su empresa, aún puede usar la escucha social a su favor. Como describimos en este artículo, busque nano-influencers dentro de su nicho que aún no conozcan su marca. Incluso si han trabajado con sus competidores, eso no debería ser motivo de ruptura; más bien, puede indicar que encajarían bien.

Piense en los nanoinfluencers como una versión mejorada del contenido generado por el usuario (UGC): una forma de proporcionar contenido genuino y auténtico que se siente social, en lugar de promocional.

Tendencia n.º 4: anuncios más personalizados dirigidos a comunidades en crecimiento

A medida que aumenta la competencia en línea, los anuncios se vuelven más específicos y personalizados para captar la atención de la audiencia de manera efectiva. Las marcas se comunican con sus clientes de formas más personalizadas, como mensajes privados, y personalizan el contenido de imagen, video y texto en su contenido de marketing. Cuanto más personalizadas estén sus comunicaciones de marketing para el cliente potencial que las recibe, más probable será que atraviesen el ruido.

Con los eventos del año pasado que afectaron la salud financiera y el gasto discrecional de muchos consumidores, hay mucho en juego.

Para las marcas, ¿cómo es el contenido personalizado en la práctica? El marketing personalizado tiene que ver con la calidad sobre la cantidad; encontrar a su audiencia y realmente resonar con ellos, en lugar de tratar de complacer a todos o llegar a la mayor cantidad de personas posible.

Al igual que otros desarrollos de redes sociales que prevemos para 2021, este tipo de marketing se trata de mantener las cosas personales y auténticas. Todo el mundo busca una conexión y los especialistas en marketing de las redes sociales deben satisfacer esa demanda.

Tendencia n.º 5: contenido de marca más valiente centrado en la audiencia

En 2020, cambiaron los términos de nuestro compromiso con las redes sociales. Dejamos de eludir discusiones delicadas o polémicas y comenzamos a proclamar nuestros valores alto y claro.

Una pandemia mundial, la injusticia racial, el cambio climático... todos estos problemas se arraigaron profundamente en el panorama social y en la vida diaria de los especialistas en marketing de las redes sociales.

En Instagram, los gráficos de texto surgieron como una forma de difundir información importante, a menudo compartida como publicaciones en carrusel de gráficos bellamente diseñados que son tanto informativos como visualmente atractivos. Instagram describió este tipo de contenido como "info-social" y los consumidores mostraron un apetito sorprendente por este contenido en la plataforma basada principalmente en imágenes.

Si bien este puede ser un territorio difícil, las marcas deben dar el salto y asegurarse de que todo su contenido, abiertamente promocional o no, se alinee auténticamente con sus valores. Ciertamente, vimos muchas marcas fallar en las redes sociales durante este último año crucial.

Para hablar con confianza, necesitará saber cuál es su posición y cuál es la posición de su audiencia también.

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​En 2021, el panorama de las redes sociales seguirá evolucionando, pero los especialistas en marketing de las redes sociales están acostumbrados a mantenerse al día con los cambios rápidos. Estas nuevas técnicas y estrategias pueden tener una curva de aprendizaje, pero son solo formas de ofrecer lo que los consumidores quieren: una conexión humana y personal.

Si no está seguro de cómo comenzar, simplemente participe y pruebe las cosas.