Najważniejsze czynniki udanego rebrandingu w 2022 r.

Krótkie podsumowanie: Rebranding może stworzyć lub zepsuć firmę. Może być odpowiedzią na słabą sprzedaż i powolny wzrost lub może przekreślić napis na ścianie. Zanim przejdziesz i zmienisz markę, zawsze powinieneś rozważyć marketing marki i różne strategie, które się z nim wiążą. Poniższy artykuł może dostarczyć Ci podstawowych wskazówek dotyczących marki, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele. Potraktuj to jako swój przewodnik po rebrandingu!

Kiedy zaczynasz biznes, jedną z najważniejszych rzeczy, które musisz mieć, jest marka. Ludzie nie traktują tego poważnie lub zakładają, że jest to szybki i łatwy proces. Zakładają, że dopóki wykonują pracę i sprzedają jak najwięcej swoich produktów lub usług, wszystko będzie dobrze. Czasami sama firma przechodzi swego rodzaju kryzys tożsamości i nie próbuje zmienić tego, co „zawsze dla nich działało”.

Bez względu na powód, jest rok 2021 i nagle potrzebujesz marki lub musisz zmienić markę. Twoje inne rebrandingi już nie działają, potrzebujesz czegoś świeżego, aby przypomnieć ludziom, że istniejesz. Albo to twój pierwszy przeprojektowanie, a stary odniósł ogromny sukces w przeszłości.

Nie klikasz z obecną generacją - lub nie przechodzisz ich testów wibracji. Jeśli jest to Twój pierwszy raz, kiedy siadasz i rozważasz swój projekt, lub jeśli jest to Twoje piąte podejście, zejdźmy na dół i zastanówmy się, czego potrzebuje Twoja firma!

Każdy może po prostu zmienić markę w dowolnym momencie, prawda?

Ludzie, którzy trzymają się jednego spojrzenia na swoje marki, rozumieją, jak ważne jest to dla nich i ich konsumentów. Jest powód, dla którego stare sklepy w Twoim centrum miasta nie zawsze korzystają z okazji, aby się zmienić. Zawsze używają tej samej czcionki, tych samych kolorów, a nawet tych samych obrazów, których używali na początku. Rebranding jest trudny i zwykle niesie ze sobą wiele zagrożeń.

Znanym przykładem nieudanego rebrandingu jest Uber. Kiedy zmienili swoje logo z kultowego minimalistycznego U na symbol przypominający odwróconą literę C, dla wielu osób to po prostu nie miało sensu.

Nawet jeśli sam to sprawdzisz, nie masz pewności, czy przywołujesz samochód, aby pomóc ci jechać na lotnisko, czy rozmawiasz z firmą technologiczną. W rzeczywistości w ankiecie stworzonej przez PollFish 44% respondentów nie wiedziało, co ma przedstawiać logo. Niektórzy nawet zakładali, że było to logo innej aplikacji do wspólnego korzystania z przejazdów lub logo banku.

Oto kilka powodów, dla których i kiedy warto zmienić markę:

• Zmiana filozofii: marka chce odejść od swoich korzeni i zrobić coś nowego i odważnego. Usługa nie odzwierciedla starych sposobów i chcesz, aby Twoja marka odzwierciedlała zmiany w Twoich podstawowych wartościach i kierunku.
• Partnerstwo i fuzje: Jesteś teraz częścią konglomeratu lub połączyłeś siły z inną firmą, która doskonale współgra z Twoim. Czy jest lepszy sposób na uczczenie przejęcia niż zmiana marki, aby pokazać siłę nowej więzi.
• Przeprowadziłeś się: nawet coś tak prostego, jak przeprowadzka do nowej lokalizacji, jest wystarczającym powodem do zmiany marki. Przyniesie to nie tylko korzyść Twoim nowym klientom, ale może również zachęcić pracowników do pracy w Twojej firmie. Możesz być nowym dzieckiem w mieście, ale musisz pokazać, że rozumiesz obszar, do którego się przeprowadziłeś.

Jeśli istnieją dobre powody do zmiany marki, są też złe powody, aby je zrobić. Niektóre straszne powody do rebrandingu są wtedy, gdy firma przechodzi kryzys i próbuje to zatuszować poprzez rebranding. Jeśli kryzys jest publiczny, większość ludzi już o nim słyszała i już będzie wiedziała, że ​​rebranding był po to. Automatycznie uznają to za nieszczere i stracą szacunek lub lojalność, jakie mają dla firmy.

Całkowity czy częściowy rebranding?

Zanim wyciągniesz swoje produkty z półek, musisz sprawdzić, czy potrzebujesz rebrandingu od podstaw, czy też musisz zachować niektóre rzeczy bez zmian. Rebranding totalny nie jest najlepszy dla firm, które działają bardzo długo, dlatego niektórzy zdecydowaliby się na stopniową zmianę swojego wizerunku, zamiast drastycznie zmieniać go z dnia na dzień.

Oprócz Ubera, marką, która zawiodła w rebrandingu, była potentat napojów Tropicanna. W 2009 roku chcieli pójść w kierunku minimalizmu ze swoim opakowaniem. Zamienili kultowe pomarańczowe owoce na szklankę pomarańczy i usunęli niektóre z podstawowych kształtów, które były częścią oryginału. W rezultacie powstało nudne i ogólnie wyglądające pudełko na sok. Dążąc do minimalizmu, stracili z oczu to, co czyni ich produkty wyjątkowymi, a zamiast tego stworzyli coś pozbawionego osobowości.

To nie znaczy, że wszystkie rebrandingi są porażką, jeden z najbardziej udanych rebrandingów został wykonany przez Old Spice. Marka wyrzuciła swoje przestarzałe projekty i całkowicie zmieniła sposób, w jaki ludzie powinni je widzieć. Zaskoczyli ludzi swoją kampanią na rzecz przedefiniowania męskości. Ich reklamy z Isaiahem Mustafą i Terrym Crewsem są nie tylko godne wirusów, ale także zabawne i powiązane zarówno z mężczyznami, kobietami, jak i wszystkimi pomiędzy.

Tak więc, jeśli Twoja firma przeszła na zupełnie inną filozofię, całkowity rebranding może być w porządku. Ale jeśli nadal martwisz się zbyt dużą zmianą, wybierz coś małego, aby ogrzać się przed konsumentami.

Jak zapewnić udaną rebranding

Nawet jeśli każdy rebranding jest inny, nadal istnieją kroki, które dotyczą wszystkich. Oto lista, którą możesz nazwać swoim przewodnikiem po rebrandingu:

1. Konceptualizacja

Ta część rebrandingu może nie być tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. W przykładzie, który już podaliśmy, nie wystarczy „zmienić wszystko”. Zmiany muszą mieć sens i muszą odpowiadać Twoim klientom. Ważne jest, aby przyjrzeć się zrozumieniu koncepcji marketingu marki.

Pytasz, czym jest marketing marki?

To studium marketingu Twojej firmy jako całości. To zastanawianie się, jak sprawić, by Twoja filozofia i wartości stały się znane, wystarczy wspomnieć nazwę, kolor, a nawet ogólną ideę produktu.

Przed niepowodzeniem przystosowania się do ery cyfrowej ludzie automatycznie myśleli o Kodaku, ilekroć wspominano o fotografii.

Jak dostać się do tego poziomu?

Prowadzisz badania na temat swojego konsumenta i konsumenta Twojej konkurencji. Może to być tak proste, jak ankiety online, które można wypełnić w ciągu pięciu minut. Poznając swoich klientów, możesz już zrozumieć, gdzie i jakie są Twoje cele.

• Może warto również przyjrzeć się misji i wizji swojej firmy?
• Czy nadal ma znaczenie dla dzisiejszej kultury?
• Jak dobrze wpisuje się w nawyki wydatkowe tego pokolenia?
• Czy spełnia nawet ich podstawowe potrzeby?

Robiąc to, być może będziesz musiał zmienić tożsamość marki. To może być przerażające, ale może też prowadzić do wielkiego sukcesu.

2. Produkcja

Myślisz, że najtrudniejsza część się skończyła, cóż, całkowicie się mylisz. W części produkcyjnej dzieje się magia. Kiedy konceptualizujesz, nadal pracujesz z pomysłami, koncepcjami i tym, co może być. Właśnie teraz musisz zastanowić się, czy badania marketingowe Twojej marki dobrze przekładają się na rzeczywiste produkty.

Tutaj zaczynasz tworzyć treści wizualne, typografię badawczą, kolory i inne czynniki. Jeśli jesteś firmą, która produkuje różne rodzaje produktów w różnych krajach, musisz również zastanowić się, jak ich język będzie wyglądał na Twoim towarze.

Poza podstawowymi rzeczami, czy instrukcje dobrze się tłumaczą. Istnieją specyfiki kulturowe, które mogą sprawić, że będziesz w stanie upał, jeśli ich nie zastosujesz.

Niekoniecznie rebranding, ale kiedy BTS pojawiło się na okładce Variety, imię każdego członka zostało wydrukowane pogrubionymi czerwonymi literami. Jest to ogromny błąd, ponieważ imię na czerwono w większości krajów azjatyckich kojarzy się z tymi, którzy odeszli. Kiedy poinformowano Variety o ich faux pas, automatycznie zdjęli oryginalne okładki i zastąpili swoje nazwiska na żółto.

Na szczęście wydania były cyfrowe, ale czy możesz sobie wyobrazić, ile pieniędzy straciłoby Variety, gdyby opublikowali fizyczne kopie? Gdyby tylko ktoś na hali produkcyjnej wiedział o tym przed pokazaniem okładek, nie musiałby naprawiać swojego błędu – bo w ogóle by go nie było.

Ponadto, jeśli jesteś dużą lub małą firmą, nie zapomnij powiedzieć WSZYSTKIM o rebrandingu. Upewnij się, że nawet osoby na linii produkcyjnej rozumieją, do czego aktualnie dążysz. Jeśli wszyscy są na rebrandingu, przejście do przodu byłoby o wiele łatwiejsze, ponieważ wszyscy jesteście na jednej stronie.

3. Promocja

Promocja każdego jest inna, zawsze jest to firma i zespół marketingowy, który tworzy lub przerywa promocję. Kiedy już wydrukowałeś materiały, nadszedł czas, aby zaplanować sposób, w jaki zamierzasz przedstawić nowe zmiany swoim konsumentom. Niektóre marki postanowiły zaskoczyć swoich klientów, inne dają wskazówki. Nawet coś tak prostego jak plandeka, która mówi: „Nadchodzi coś nowego!” i dodajesz datę. Stworzy to intrygę i sprawi, że będą się zastanawiać, co dokładnie robisz. Spowoduje to zamieszanie i sprawi, że w Twojej firmie pojawią się kolejki w pierwszym dniu ponownego otwarcia.

Dobrym przykładem jest promocja i rebranding BMW. Marka samochodów luksusowych zainwestowała „setki milionów”, począwszy od tego roku do 2025 r., w cyfrową transformację, aby zapewnić klientom płynne wrażenia cyfrowe.

Niektóre firmy wykorzystały wpływowe osoby, czasami nawet ktoś, kto ma 500 tys. obserwujących, może zrobić tak wiele dla Twojej marki. Możesz zasponsorować dla nich post lub film, a oni mogą rozdawać kody rabatowe dla Twojej firmy. To dobra strategia marketingowa marki. Być może wcześniej nie słyszeli o Twoim imieniu, ale znajdą się tacy, którzy będą wystarczająco ciekawi, aby wypróbować to, co masz do zaoferowania. Kod rabatowy to nic innego jak brama do zostania długoletnim klientem.

Ile kosztuje zmiana marki?

Zmiana nazwiska to nie tylko kwestia liter i akronimów. Wdrożenie okazuje się zdecydowanie najdroższym elementem.

Za zmianę nazwiska rachunek może być ciężki. W przypadku globalnej firmy może osiągnąć 500 000 USD, nie licząc wdrożenia. Ale marka, która jest skierowana wyłącznie na rynek europejski, może zapłacić tylko 20 000 USD.

1. Niski koniec

Koszt: 5000 USD – 7000 USD

Rozsądny rebranding firmy jest z pewnością możliwy. Pamiętaj jednak, że to tylko odświeżenie marki. O największym aspekcie, który może wpłynąć na koszt Twojej marki, zadecyduje wielkość zadania do wykonania przez dowolną grupę brandingową w zależności od wielkości Twojej firmy.

2. Średni zakres

Koszt: $5,000 – $25.000

Główną różnicą między rozwojem low-end a tym, który znajduje się w średnim zakresie rozwoju tożsamości marki, są badania i planowanie strategiczne. Aktualizacja marki postawi Cię przed krytycznymi wyzwaniami, z jakimi może się zmierzyć, takimi jak to, jak dobrze komunikujesz korzyści swojej firmy swoim odbiorcom.

Obejmuje to zrozumienie rzeczy z perspektywy wewnętrznej i jednoczesne uzyskiwanie informacji zwrotnych od pracowników, inwestorów i klientów.

3. Najwyższy zakres

Koszt: 50 000 – 200 000 USD

Ten rodzaj rebrandingu jest potrzebny firmom, które potrzebują wielkich zmian w aspektach takich jak cele i wytyczne. Wytyczne dotyczące znaków towarowych powinny być opracowane tak, aby zespół mógł skrupulatnie koordynować i tworzyć nowy branding. Ponadto, zarówno nowi, jak i starzy mogą potrzebować szkolenia w zakresie pozycjonowania marki, a także wizji i misji jako firmy.

Oczywiście te subtelności będą zależeć od Twojej firmy, a inwestycja pieniędzy i czasu zostanie określona w miarę rozwoju procesu zmiany marki. Pamiętaj, że zmiana wizerunku Twojej firmy jest zawsze możliwa, bez względu na wielkość czy skalę. Zmiana oblicza ugruntowanego biznesu to świetna inwestycja.

Przeczytaj także : Jak zacząć budować swoją markę jako nowy biznes?

Twoja kolej…

Rebranding nie jest czymś w rodzaju „jeden rozmiar dla wszystkich”. To, co może działać dla innych, może nie działać dla Ciebie, dlatego musisz zbadać i właściwie zrozumieć strategię marketingową swojej marki. Rozumiejąc klienta i jego potrzeby, nigdy się nie pomylisz. W końcu to one utrzymują Twoją markę przy życiu.

Poza tym nigdy nie trać z oczu tego, kim jesteś, gdy próbujesz uspokoić swojego konsumenta. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, ale nigdy nie zapomnij, co uczyniło Cię ich ulubioną marką. W procesie rebrandingu staraj się zachować jakość lub ulepszyć ją.