Jak stworzyć skuteczną kampanię w mediach społecznościowych dla swojej firmy?

Media społecznościowe – dwa słowa, które od dłuższego czasu niestrudzenie zdominowały branżę marketingową. Chociaż marketing w mediach społecznościowych osiągnął swój szczyt w ciągu ostatnich kilku lat, nie jest to nowość. Firmy używają mediów społecznościowych jako narzędzia marketingowego od początku 2000 roku.

Kiedyś media społecznościowe były wyborem kilku innowacyjnych i myślących przyszłościowo marek. W dzisiejszych czasach tworzenie kampanii w mediach społecznościowych jest praktycznie koniecznością.

Jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki, dotrzeć do nowych odbiorców, przyciągnąć organiczny ruch do swojej witryny i zbudować dowód społecznościowy, rozwiązaniem jest marketing w mediach społecznościowych.

Wystarczy wziąć pod uwagę następujące statystyki:

• Ponad 80% dorosłych Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat to aktywni użytkownicy mediów społecznościowych.
• 73% marketerów stwierdziło, że media społecznościowe są skutecznym kanałem marketingowym.
• 54% przeglądarek społecznościowych korzysta z mediów społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji o produktach.
• Pozytywne doświadczenie marki w mediach społecznościowych motywuje 71% konsumentów do polecania tej marki rodzinie i znajomym.

Sprawa jest jasna – marketing w mediach społecznościowych działa. Co więcej, ludzie przyzwyczaili się do poznawania marek i produktów poprzez kampanie w mediach społecznościowych. Oczekują od marek silnej obecności w mediach społecznościowych.

Aby media społecznościowe stały się kluczowym graczem marketingowym, musisz tworzyć skuteczne kampanie. Konkurencja jest zaciekła, dlatego bardzo potrzebna jest odpowiednia strategia i przemyślany plan.

Zbudowanie kampanii marketingowej w mediach społecznościowych zapewni, że masz odpowiednie wytyczne do osiągnięcia swoich celów marketingowych. Więc bez zbędnych ceregieli, oto kluczowe kroki, które doprowadzą Cię do kampanii, której potrzebuje Twoja firma.

1. Ustaw cele kampanii

Każdy plan musi mieć cel końcowy. Tak więc narzucone pytanie brzmi: co chcesz osiągnąć swoją kampanią?

Cele kampanii w mediach społecznościowych określają Twoją strategię. Pozwalają również ustawić wskaźniki, na podstawie których będziesz mierzyć swój sukces.

Niektóre cele, które możesz ustawić, to:

• Generuj nowe leady
• Zwiększyć sprzedaż
• Buduj świadomość marki
• Promowanie nowej kolekcji/produktu/usługi

Jednak samo spisanie ogólnego celu nie zmotywuje do sukcesu. To, czego potrzebujesz, to aby Twoje cele były INTELIGENTNE.

Cele SMART muszą być:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Istotnych
• Związany z czasem

Dlatego sposób, w jaki powinieneś opisać swoje cele, wygląda mniej więcej tak:

Buduj świadomość marki, zwiększając liczbę obserwujących na Instagramie do 15 000 do września.

2. Zbierz dane o docelowej grupie odbiorców

Ponieważ projektujesz kampanię, aby zdobyć publiczność, musisz wiedzieć, kim są i czego chcą.

Jeśli masz już statystyki dotyczące grupy docelowej, to dobry początek. Wykorzystaj te informacje jako podstawę, a następnie kop głębiej.

Pauza : Jeśli planujesz założyć spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością w Kalifornii, przeczytaj o tym, jak założyć LLC California.

Chcesz wyjść poza typowe dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja i tak dalej. Co również powinno Cię zainteresować to:

• Preferencje grupy docelowej
• Aktualne trendy wśród Twojej grupy docelowej
• Rodzaj preferowanej treści
• Punkty bólowe odbiorców docelowych
• Zwyczaje zakupowe odbiorców docelowych

Uzyskaj pełny obraz tego, kim są, co lubią, co ich ekscytuje i czego nie lubią. Im więcej wiesz, będziesz w stanie stworzyć bardziej spersonalizowaną i skuteczną kampanię.

3. Poznaj swoich konkurentów

Twoi konkurenci mogą cię wiele nauczyć. Ich hity i pomyłki mogą pomóc Ci zrozumieć nakazy i zakazy marketingu w mediach społecznościowych dla docelowych odbiorców. Ponieważ chcesz przyciągnąć i oczarować tych samych ludzi, informacje o ich praktykach mogą dać ci kilka wskazówek.

Sprawdź działania w mediach społecznościowych swoich głównych konkurentów.

Możesz na przykład użyć social listeningu do śledzenia, kiedy konsumenci wspominają nazwę marki lub produkt konkurencji. Dzięki temu będziesz mieć dane o tym, jakie treści lub działania prowokują konsumentów do interakcji z konkurencją.

Zwróć uwagę na:

• Kanały, z których korzystają Twoi konkurenci
• Która z ich treści najbardziej angażuje
• Jakie są taktyki mediów społecznościowych najlepszych marek w Twojej niszy?
• Jeśli istnieje rodzaj treści, który wywołuje negatywną reakcję

Aby pomóc Ci zrozumieć, jak ważna jest analiza konkurencji, podamy Ci przykład.

Wyobraź sobie, że zbadałeś działania konkurencji i zauważyłeś, że wszyscy mają silną obecność na Instagramie, ale niewielką aktywność na Facebooku. Zauważyłeś również, że treści, które publikują na Facebooku, zyskują przyzwoite zaangażowanie.

Zgodnie z tymi ustaleniami możesz stworzyć silną kampanię na Facebooku. Badania wykazały, że na tej platformie występuje niedobór jakości i częstych treści. To pozwoli Ci zdominować Facebooka i zdobyć większość odbiorców.

Jeśli planujesz założyć spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością w Kalifornii, przeczytaj, jak założyć LLC California.

4. Zdecyduj, z jakich kanałów mediów społecznościowych będziesz korzystać

W zależności od Twojej przeszłej relacji z mediami społecznościowymi będziesz mieć mniej lub więcej pracy do wykonania na platformach społecznościowych.

Jeśli nie masz skonfigurowanych kont w mediach społecznościowych, nadszedł czas, aby to zrobić. Opierając się na swoich badaniach docelowych odbiorców, aktywuj konta, które wprowadzą Cię na radary konsumentów.

Jeśli jednak masz aktywne konta z regularną obecnością online, powinieneś przemyśleć, czy jest miejsce na poprawę.

Zastanów się, jaki rodzaj kampanii zbudujesz i jak Twoje bieżące konta pasują do obrazu.

To, co powinieneś wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o platformy społecznościowe, to:

• Preferowane kanały Twojej grupy docelowej
• Temat Twojej kampanii i gdzie najlepiej ją zaprezentować
• Treści, które chcesz tworzyć i publikować

Załóżmy, że obecnie prowadzisz kampanie na Facebooku i Instagramie. Ale w nowej kampanii kierujesz reklamy do ludzi ze świata biznesu. Może to wymagać konta na LinkedIn. Być może będziesz musiał zapoznać się z nową platformą i utworzyć biografię profilu LinkedIn, jeśli kampania tego wymaga.

Wybierz mądrze swoje kanały, jeśli chcesz zmaksymalizować efekt kampanii.

5. Zarys kluczowych pomysłów

Najbardziej kreatywną częścią tworzenia kampanii w mediach społecznościowych jest decydowanie o tym, jak zrobisz wrażenie na odbiorcach. Musisz przeprowadzić burzę mózgów i określić, jakie treści lub działania będą obecne w Twojej kampanii.

Niektóre aspekty kampanii, które chcesz zdefiniować, to:

• Przesłanie kampanii
• Motyw
• Formy treści, na których się skoncentrujesz (zdjęcia, wideo, transmisje na żywo itp.)
• Jak planujesz zachęcić do zaangażowania

Pomyśl o różnych formach interakcji z konsumentami, takich jak publikowanie treści generowanych przez użytkowników, współpraca z influencerami, prezenty i tak dalej.

To jest segment, w którym chcesz skonsultować się ze swoim zespołem. Porozmawiaj ze swoimi pisarzami, projektantami i marketerami, jakie zasoby są dostępne i jakie są najlepsze opcje.

6. Utwórz kalendarz mediów społecznościowych

Kalendarz w mediach społecznościowych to esencja zorganizowanej i usprawnionej kampanii.

Korzyści z używania kalendarza mediów społecznościowych w kampaniach to:

• Oszczędzaj czas
• Zapewnij spójność
• Zmniejsz prawdopodobieństwo błędów
• Miej jasny przegląd swojej strategii
• Utrzymuj porządek w swoim zespole
• Nie zapomnij o odpowiednich terminach

Użyj kalendarza, aby wstępnie zaplanować, jakiego rodzaju treści chcesz publikować i kiedy. Widok z lotu ptaka pomoże Ci bardziej realistycznie podchodzić do terminów. Pomoże Ci również zrównoważyć treści, które publikujesz.

Na przykład, jeśli chcesz mieszać treści związane z marką z treściami informacyjnymi i rozrywkowymi, kalendarz jest miejscem, w którym odłożysz tę strategię.

Nie wspominając o tym, że lepsza organizacja i terminowe delegowanie zadań pozwoli Ci tworzyć treści wysokiej jakości. Nie będzie bałaganu w ostatniej chwili, gdy w kalendarzu wszystko zostanie zapisane

Ponadto kalendarz mediów społecznościowych może być wykorzystany do usprawnienia publikacji. Przejdź do kalendarza jako odniesienia, aby zobaczyć, kiedy należy utworzyć i zaplanować zawartość. Dzięki temu Twój zespół może nadążyć za swoimi obowiązkami.

Do utworzenia kalendarza można użyć programu Microsoft Excel lub skorzystać z określonych narzędzi. Aby pomóc Ci zwizualizować wygląd kalendarzy społecznościowych, oto przykład kalendarza mediów społecznościowych Sprout Social:

Źródło obrazu

7. Korzystaj z odpowiednich narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych

Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych mają na celu ułatwienie obsługi kampanii. Mogą usprawnić powtarzające się procesy, zaoszczędzić czas i zapewnić, że Twoje treści spełnią oczekiwania.

Jeśli nie wiesz, jakich narzędzi możesz użyć, oto kilka sugestii:

• Aby usprawnić zarządzanie kampaniami – Buffer
• Aby przeanalizować grupę docelową i jej zachowania – SocialBakers
• Do social listeningu – BrandMentions
• Planowanie postów do publikacji – SproutSocial
• Tworzenie oszałamiających efektów wizualnych – Canva
• Tworzenie atrakcyjnych filmów – Animo

To tylko kilka przykładów pokazujących, jak technologia może pomóc w różnych częściach kampanii. Możesz jednak przeprowadzić badania i złożyć idealny zestaw narzędzi.

Większość narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych ma bezpłatne wersje próbne, więc możesz przetestować je przed podjęciem decyzji.

8. Zmierz wydajność

Nawet kiedy tworzysz kampanię i wprawiasz ją w ruch, praca nie jest skończona. Aby Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych odniosły sukces, musisz mierzyć skuteczność kampanii.

Obserwuj reakcję wywołaną przez Twoją kampanię i jej postępy. Jeśli zauważysz, że niektóre działania przewyższają inne, możesz dostosować kampanię, aby podążać w tym kierunku.

Na przykład, jeśli Twoje treści wideo mają o 40% większe zaangażowanie niż materiały wizualne, powinieneś przejrzeć różne formaty wideo w mediach społecznościowych i dostosować kampanię tak, aby zawierała więcej natywnych treści wideo”.

Musisz regularnie zbierać i analizować dane. Są rozwiązaniem, które usprawni Twoje kampanie i zwiększy ich sukces.

Końcowe przemyślenia

Kampanie marketingowe w mediach społecznościowych, które przynoszą rezultaty, nie mogą być tworzone z dnia na dzień. Wymagają myśli, wysiłku i czasu. Jednak wpływ takich strategicznych kampanii sprawia, że ​​wszystko jest tego warte.

Dlatego jeśli chcesz stworzyć skuteczną kampanię marketingową w mediach społecznościowych, wiesz, co musisz zrobić. Masz paragon i składniki. Teraz po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami, a osiągniesz swój cel.