Les facteurs les plus essentiels pour un rebranding réussi en 2022

Bref résumé : Un changement de marque peut faire ou défaire une entreprise. Cela peut être la réponse à des ventes lentes et à une croissance lente ou pourrait épeler l'écriture sur le mur. Avant de changer de marque, vous devez toujours considérer le marketing de marque et les différentes stratégies qui en découlent. L'article ci-dessous peut vous fournir des conseils de marque essentiels qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Considérez-le comme votre guide de rebranding !

Lorsque vous démarrez une entreprise, l'une des choses les plus importantes à avoir est une marque. Les gens ne prennent pas cela au sérieux ou ils supposent que c'est un processus rapide et facile. Ils supposent que tant qu'ils font le travail et vendent autant de leurs produits ou services, tout ira bien. Parfois, l'entreprise elle-même traverse une sorte de crise d'identité et n'essaie pas de changer ce qui « a toujours fonctionné pour elle ».

Quelle qu'en soit la raison, nous sommes en 2021, et tout d'un coup, vous avez besoin d'une marque ou vous devez changer de marque. Vos autres changements de marque ne fonctionnent plus, vous avez besoin de quelque chose de nouveau pour rappeler aux gens que vous existez. Ou c'est votre première refonte et l'ancienne a été un énorme succès dans le passé.

Vous ne cliquez pas avec la génération actuelle - ou vous ne réussissez pas leurs tests d'ambiance. Si c'est la première fois que vous vous asseyez et réfléchissez à votre conception, ou si c'est votre cinquième prise, allons-y et voyons ce dont votre entreprise a besoin !

N'importe qui peut changer de marque à tout moment, n'est-ce pas ?

Les personnes qui conservent un look pour leurs marques comprennent à quel point il est important pour elles et leurs consommateurs. Il y a une raison pour laquelle les anciens magasins de votre centre-ville ne prennent pas toujours la chance de changer. Ils utilisent toujours la même police, les mêmes couleurs et même les mêmes images qu'ils ont utilisées lorsqu'ils ont commencé. Le changement de marque est difficile et comporte généralement de nombreux risques.

Uber est un exemple célèbre de changement de marque qui a mal tourné. Quand ils ont changé leur logo du U minimaliste emblématique en un symbole de type C inversé, cela n'avait tout simplement pas de sens pour beaucoup de gens.

Même si vous le vérifiez vous-même, vous ne savez pas si vous hélez une voiture pour vous aider à vous rendre à l'aéroport ou si vous parlez à une entreprise de technologie. En fait, dans une enquête créée par PollFish, 44 % des répondants ne savaient pas ce que le logo était censé représenter. Certains ont même supposé qu'il s'agissait du logo d'une autre application de covoiturage ou de celui d'une banque.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles et quand il est bon pour vous de changer de marque :

• Changement de philosophie : La marque veut s'éloigner de ses racines et faire quelque chose de nouveau et d'audacieux. Le service ne reflète pas les anciennes méthodes et vous voulez que votre marque reflète les changements dans vos valeurs fondamentales et votre direction.
• Partenariat et fusions : Vous faites maintenant partie d'un conglomérat ou vous vous êtes associé à une autre entreprise qui se synchronise parfaitement avec la vôtre. Quelle meilleure façon de célébrer l'acquisition que de changer de nom pour montrer la force de votre nouveau lien.
• Vous avez déménagé : même quelque chose de simple comme le simple fait de déménager dans un nouvel emplacement est une raison suffisante pour changer de marque. Non seulement cela profitera à vos nouveaux clients, mais cela peut également inciter les employés à vouloir travailler pour votre entreprise. Vous êtes peut-être le nouveau venu en ville, mais vous devez montrer que vous comprenez la région dans laquelle vous avez migré.

S'il y a de bonnes raisons de changer de marque, il y a aussi de mauvaises raisons de le faire. Certaines raisons terribles de changer de marque sont lorsque l'entreprise traverse une crise et essaie de la dissimuler en changeant de marque. Si la crise est publique, la plupart des gens en auront entendu parler d'ici là et sauront déjà que le changement de marque était pour. Ils le considéreront automatiquement comme non sincère et ils perdront tout respect ou loyauté qu'ils ont pour l'entreprise.

Rebranding total ou partiel ?

Avant de sortir vos produits des étagères, vous devez vérifier si vous devez changer de marque à partir de zéro ou si vous devez garder certaines choses identiques. Un rebranding total n'est pas ce qu'il y a de mieux pour les entreprises qui opèrent depuis très longtemps, c'est pourquoi certaines choisiraient de changer progressivement leur image au lieu de la changer radicalement du jour au lendemain.

Outre Uber, une marque qui n'a pas réussi à changer de marque était le magnat des boissons, Tropicanna. En 2009, ils ont voulu aller minimaliste avec leur emballage. Ils ont remplacé le fruit orange emblématique par un verre d'orange et ont supprimé certaines des formes de base qui faisaient partie de l'original. Cela a abouti à une boîte à jus ennuyeuse et générique. Dans leur tentative de devenir minimalistes, ils ont perdu de vue ce qui rendait leurs produits uniques et ont plutôt créé quelque chose qui était dépourvu de personnalité.

Cela ne veut pas dire que tous les rebrandings totaux sont un échec, l'un des rebrandings les plus réussis a été réalisé par Old Spice. La marque a jeté ses designs datés et a complètement repensé la façon dont les gens étaient censés les voir. Ils ont surpris les gens avec leur campagne pour redéfinir la virilité. Leurs publicités avec Isaiah Mustafa et Terry Crews ne sont pas seulement virales, elles sont aussi amusantes et pertinentes pour les hommes, les femmes et tous les autres.

Donc, si votre entreprise est passée à une philosophie totalement différente, un changement de marque total pourrait être de mise. Mais si vous craignez toujours de trop changer, optez pour quelque chose de petit afin que vous puissiez vous réchauffer auprès de vos consommateurs.

Comment assurer un changement de marque réussi

Même si chaque rebranding est différent, il y a toujours des étapes qui s'appliquent à tous. Voici une liste, vous pouvez l'appeler votre guide de rebranding :

1. Conceptualisation

Cette partie du changement de marque n'est peut-être pas aussi simple qu'on le pense. Avec l'exemple que nous avons déjà donné, il ne suffit pas de « tout changer ». Les changements doivent avoir un sens et trouver un écho auprès de vos clients. Il est important de chercher à comprendre le concept de marketing de marque.

Qu'est-ce que le marketing de marque, demandez-vous ?

C'est l'étude du marketing de votre entreprise dans son ensemble. C'est trouver comment faire connaître sa philosophie et ses valeurs par la simple évocation d'un nom, d'une couleur ou même de l'idée générale d'un produit.

Avant son incapacité à s'adapter à l'ère numérique, les gens pensaient automatiquement à Kodak chaque fois que la photographie était mentionnée.

Comment arrive-t-on à ce niveau ?

Vous menez des recherches sur votre consommateur et le consommateur de vos concurrents. Cela peut être aussi simple que des sondages en ligne qui peuvent être remplis en cinq minutes. En apprenant à connaître vos clients, vous pouvez déjà comprendre où et quels sont vos objectifs.

• Peut-être devriez-vous également vous pencher sur la mission et la vision de votre entreprise ?
• Est-ce toujours pertinent dans la culture d'aujourd'hui ?
• Dans quelle mesure s'intègre-t-il aux habitudes de consommation de cette génération ?
• Répond-il même à leurs besoins de base ?

Ce faisant, vous devrez peut-être modifier l'identité de la marque. Cela peut être effrayant, mais cela peut aussi vous mener à un grand succès.

2. Fabrication

Vous pensez que le plus dur est passé, eh bien c'est là que vous vous trompez totalement. La partie production est là où la magie opère. Lorsque vous conceptualisez, vous travaillez toujours avec des idées, des concepts et ce qui pourrait être. C'est maintenant que vous devez déterminer si la recherche marketing de votre marque se traduit bien en produits réels.

C'est là que vous commencez à créer du contenu visuel, à rechercher la typographie, les couleurs et d'autres facteurs. Si vous êtes une entreprise qui fabrique différents types de produits et dans différents pays, vous devez également tenir compte de l'apparence de leur langue sur votre marchandise.

Mis à part des choses de base comme, les instructions se traduiraient-elles bien. Il y a des spécificités culturelles qui pourraient vous mettre dans beaucoup de chaleur si vous ne les suivez pas.

Pas nécessairement une nouvelle image de marque, mais lorsque BTS figurait sur la couverture de Variety, le nom de chaque membre était imprimé en caractères gras rouges. C'est une énorme bévue car un nom en rouge dans la plupart des pays asiatiques est associé à ceux qui sont décédés. Lorsque Variety a été informé de leur faux pas, ils ont automatiquement retiré les couvertures d'origine et remplacé leurs noms en jaune.

Heureusement, les numéros étaient numériques, mais pouvez-vous imaginer combien d'argent Variety aurait perdu s'ils publiaient des copies physiques ? Si seulement quelqu'un sur le plateau de production le savait avant de montrer les couvertures, il n'aurait pas à rectifier son erreur – puisqu'il n'y en aurait pas en premier lieu.

De plus, si vous êtes une grande ou une petite entreprise, n'oubliez pas d'informer TOUT LE MONDE du changement de marque. Assurez-vous que même ceux de la chaîne de production comprennent ce que vous recherchez actuellement. Si tout le monde est sur le changement de marque, aller de l'avant serait tellement plus facile car vous êtes tous sur une seule page.

3. Promotions

La promotion de chacun est différente, c'est toujours l'entreprise et c'est une équipe marketing qui fait ou défait une promotion. Lorsque vous avez déjà imprimé les documents, il est temps d'élaborer une stratégie pour présenter les nouveaux changements à vos consommateurs. Certaines marques ont décidé de surprendre leurs clients tandis que d'autres donnent des indices. Même quelque chose d'aussi simple qu'une bâche qui dit : "Quelque chose de nouveau arrive !" et vous ajoutez une date. Cela créera une intrigue et les incitera à se demander exactement ce que vous faites. Cela créera du buzz et fera des files d'attente dans votre entreprise à la première date de réouverture.

La promotion et le changement de marque de BMW en sont un bon exemple. La marque de voitures de luxe a investi "des centaines de millions" à partir de cette année jusqu'en 2025 dans la transformation numérique pour créer une expérience numérique transparente pour les clients.

Certaines entreprises ont fait appel à des influenceurs, parfois même quelqu'un qui a 500 000 abonnés peut faire beaucoup pour votre marque. Vous pouvez parrainer une publication ou une vidéo pour eux et ils peuvent donner des codes de réduction pour votre entreprise. C'est une bonne stratégie de marketing de marque. Ils n'ont peut-être jamais entendu parler de votre nom auparavant, mais certains seront assez curieux pour essayer ce que vous avez à offrir. Le code de réduction n'est rien d'autre qu'une passerelle pour devenir un client de longue date.

Combien cela coûte-t-il de changer de marque ?

Changer de nom n'est pas qu'une question de lettres et d'acronymes. La mise en œuvre s'avère être de loin l'élément le plus coûteux.

Pour un changement de nom, la facture peut être lourde. Pour une entreprise mondiale, cela peut atteindre 500 000 $, sans compter la mise en œuvre. Mais une marque qui cible uniquement le marché européen ne peut payer que 20 000 dollars.

1. Le bas de gamme

Coût : 5 000 $ – 7 000 $

Rebranding votre entreprise raisonnablement est certainement possible. Mais gardez à l'esprit que cela ne comprend que le rafraîchissement de la marque. Le plus grand aspect qui peut influencer le coût de votre marque sera déterminé par la taille de la tâche à accomplir par tout groupe de branding en fonction de la taille de votre entreprise.

2. Le milieu de gamme

Coût : 5 000 $ – 25 000 $

La principale différence entre un développement bas de gamme et un développement considéré comme se situant dans le milieu de gamme du développement de l'identité de la marque est la recherche et la planification stratégique. La mise à jour de votre marque vous présentera des défis critiques auxquels elle peut être confrontée, tels que la façon dont vous communiquez les avantages de votre entreprise à votre public.

Cela inclut de comprendre les choses d'un point de vue interne et d'obtenir les commentaires des employés, des investisseurs et des clients en même temps.

3. Le haut de gamme

Coût : 50 000 $ – 200 000 $

Ce type de rebranding est nécessaire pour les entreprises qui ont besoin de grands changements dans des aspects tels que les objectifs et les directives. Vos directives de marque doivent être créées afin qu'une équipe puisse coordonner et créer méticuleusement votre nouvelle image de marque. De plus, les nouveaux comme les anciens peuvent avoir besoin d'une formation sur le positionnement de votre marque, ainsi que sur votre vision et votre mission en tant qu'entreprise.

Évidemment, ces subtilités dépendront de votre entreprise et l'investissement en argent et en temps sera déterminé au fur et à mesure que le processus de changement de marque se développera. Gardez à l'esprit qu'il est toujours possible de changer l'image de votre entreprise, peu importe la taille ou l'échelle. Changer le visage d'une entreprise établie est un excellent investissement.

Lisez aussi : Comment commencer à construire votre marque en tant que nouvelle entreprise

À ton tour…

Les changements de marque ne sont pas exactement le genre de chose "taille unique". Ce qui pourrait fonctionner pour les autres pourrait ne pas fonctionner pour vous, c'est pourquoi vous devez rechercher et bien comprendre votre stratégie de marketing de marque. En comprenant votre client et ses besoins, vous ne vous tromperez jamais. Après tout, ce sont eux qui font vivre votre marque.

En dehors de cela, ne perdez jamais de vue qui vous êtes lorsque vous essayez d'apaiser votre consommateur. Faites de votre mieux, mais n'oubliez jamais ce qui a fait de vous leur marque préférée. Dans le processus de changement de marque, essayez de conserver la qualité ou de l'améliorer encore.