Co to jest wbudowany iPaaS? Jak to poprawia wrażenia klientów

Opublikowany: 2022-08-19

Jeśli pracujesz w firmie SaaS, wiesz, jak ważne są integracje dla Twoich klientów.

Ale prawdopodobnie wiesz również, jak trudne i czasochłonne może być ich zbudowanie i wsparcie, zwłaszcza jeśli twoi inżynierowie budują je od podstaw.

Integracje mogą negatywnie wpłynąć na Twoją firmę na wiele sposobów: utracona lub opóźniona sprzedaż z powodu brakujących integracji, spowolniony czas wprowadzania produktów na rynek, wykolejone plany produktów, słabe wrażenia użytkownika i zwiększone obciążenie pomocy technicznej.

W rezultacie coraz więcej zespołów SaaS zwraca się do wbudowanych platform integracyjnych, aby pomóc im szybciej dostarczać natywne integracje i tworzyć lepsze doświadczenia integracyjne dla swoich klientów.

Ale czym dokładnie są wbudowane platformy integracyjne? Dlaczego są potrzebne? Czy naprawdę pomogą Ci rozwinąć SaaS? A jak wybrać odpowiedni dla swojego zespołu?

Zanurzmy się i dowiedzmy się.

Te potężne platformy obejmują narzędzia, takie jak projektant integracji z niskim kodem, wstępnie utworzone łączniki do typowych aplikacji, możliwość osadzania integracji użytkownika (UX) dla klientów, narzędzia wsparcia integracji oraz infrastrukturę do wdrażania i uruchamiania integracji.

W porównaniu z tradycyjnymi metodami rozwiązania te mogą pomóc zespołom SaaS w szybszym tworzeniu lepszych integracji, zmniejszając nakład pracy, abstrahując od złożoności, zapewniając gotowe narzędzia do zarządzania i infrastrukturę oraz umożliwiając osobom niebędącym programistami przejęcie dużej części obciążenia integracyjnego.

Ponadto mogą zapewnić lepszą obsługę klienta niż tradycyjne metody. Użytkownicy końcowi mogą odkrywać i samodzielnie aktywować integracje, korzystać z samoobsługowych narzędzi wsparcia i cieszyć się większą niezawodnością i stabilnością.

Jaka jest różnica między tradycyjnym iPaaS a wbudowanym iPaaS?

Tradycyjny iPaaS pomaga firmom integrować aplikacje, z których korzystają wewnętrznie, podczas gdy wbudowany iPaaS pomaga firmom SaaS budować integracje łączące ich produkt z innymi produktami ich klientów.

Tradycyjny iPaaS to ugruntowana kategoria z szeregiem rozwiązań dostępnych do tworzenia wszystkiego, od prostej automatyzacji przepływu pracy po wysoce złożone integracje. Niektóre tradycyjne systemy iPaaS najlepiej nadają się dla nietechnicznych użytkowników biznesowych, a inne koncentrują się na programistach.

W przypadku tradycyjnego iPaaS ciężar integracji spoczywa na nabywcach oprogramowania. Jednak większość współczesnych nabywców SaaS B2B nie chce subskrybować nowej aplikacji, subskrybować iPaaS, a następnie budować własnych integracji. Jest to kosztowne, wymaga umiejętności lub zasobów informatycznych, których mogą nie mieć, i opóźnia czas uzyskania wartości (TTV) nowej aplikacji.

Ponadto wiele tradycyjnych systemów iPaaS nie jest wystarczająco elastycznych, aby obsługiwać złożone przepływy pracy lub integrować się z mniej popularnymi aplikacjami.

Zamiast tego użytkownicy coraz częściej oczekują, że ich oprogramowanie biznesowe będzie dostarczane wraz z gotowymi, natywnymi integracjami, które są łatwe w konfiguracji i konfiguracji – bez konieczności zakupu dodatkowych produktów lub usług, kontaktowania się z zespołem wsparcia dostawcy lub angażowania własnych Dział IT.

Krótko mówiąc, ciężar integracji przenosi się z kupujących na dostawców SaaS. I chociaż tradycyjne rozwiązania iPaaS dobrze nadają się do budowania integracji wewnętrznych, brakuje im funkcji, których potrzebują zespoły SaaS do tworzenia natywnych integracji dla swoich klientów.

Embedded iPaaS pojawił się jako rozwiązanie zaprojektowane specjalnie, aby umożliwić zespołom SaaS tworzenie produktów integracji i udostępnianie ich klientom jako natywnej części ich aplikacji.

Dlaczego potrzebny jest wbudowany iPaaS?

Integracja oprogramowania stała się koniecznością, a nie tylko „dobrze mieć”. Średnie firmy korzystają średnio ze 137 aplikacji. Aplikacje te muszą komunikować się ze sobą, aby zapewnić użytkownikom dostęp do danych, wgląd i automatyzację przepływu pracy, których potrzebują robić interesy już dziś.

Integracje muszą być częścią równania, jeśli firma B2B SaaS chce zapewnić konkurencyjny produkt i zadowolić swoich klientów. A dla wielu firm SaaS łatwe w użyciu natywne integracje mogą być strategicznym wyróżnikiem, którego potrzebują, aby zdobyć przewagę nad konkurencją.

Jednak większość firm SaaS nie osiąga tych korzyści, ponieważ tradycyjne metody integracji są powolne, drogie i nieefektywne.

Tworzenie integracji od podstaw wymaga od programistów pracy z różnymi interfejsami API, metodami uwierzytelniania i formatami danych. Takie pracochłonne podejście może zadziałać raz lub dwa razy, ale nie skaluje się do obsługi wielu integracji lub nawet kilku integracji ze złożonymi wymaganiami biznesowymi.

Tworzenie integracji przy użyciu tradycyjnego podejścia do programowania często powoduje lub nasila problemy biznesowe. Ponieważ tworzenie i wdrażanie integracji zajmuje tak dużo czasu, firmy często mają zaległości w integracji, które spowalniają procesy sprzedaży i onboardingu. Umowy zostały utracone z powodu braku integracji.

Ponadto rozległy wysiłek inżynieryjny odwraca uwagę zespołów programistów od pracy nad podstawowym produktem, spowalniając czas wprowadzania na rynek i dostarczania nowych funkcji. Większość tego czasu poświęca się na budowanie funkcji integracji, takich jak rejestrowanie nieistotne dla ich domeny biznesowej i zmaganie się z problemami, takimi jak bezpieczeństwo i skalowalność.

A tradycyjne podejście do integracji opiera się prawie całkowicie na programistach, nie tylko na początkowym rozwoju, ale także na bieżącym utrzymaniu i wsparciu.

Tradycyjne podejście do integracji również nie zapewnia dobrego doświadczenia klienta. Integracje są często dostarczane jako usługi, więc nie wydają się dopracowaną lub natywną częścią aplikacji. Mogą być nawet niewidoczne w aplikacji, bez żadnego UX, przez co użytkownicy końcowi nie będą w stanie określić, które integracje są dostępne, samodzielnie je aktywować lub rozwiązać podstawowych problemów.

Musi istnieć lepszy sposób dostarczania integracji. I jest.

Jakie funkcje oferuje wbudowany iPaaS?

Wbudowana platforma integracyjna to kompleksowe, kompleksowe rozwiązanie zawierające wszystko, czego potrzebuje Twoja firma SaaS, aby tworzyć integracje, dostarczać je klientom jako część produktu, uruchamiać je i nimi zarządzać.

Oto, co zwykle zawiera:

  • Kreator integracji: Projektant graficzny o niskiej zawartości kodu, który skraca czas i wysiłek wymagany do tworzenia integracji.
  • Wstępnie skompilowane łączniki: „bloki konstrukcyjne”, których używasz do tworzenia integracji, w tym łączniki dla popularnych aplikacji SaaS i składników logiki, takich jak rozgałęzienia i pętle. Zmniejszają zapotrzebowanie na kod, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą tworzyć integracje.
  • Łączniki niestandardowe: obsługa tworzenia łączników niestandardowych umożliwia integrację z aplikacjami specyficznymi dla danej branży i dostosowanie platformy do Twojej branży.
  • Rynek integracji osadzanych: UX do eksploracji i aktywacji integracji, które możesz osadzić w swojej aplikacji. Zapewnia przyjazną dla użytkownika integrację bez konieczności samodzielnego budowania.
  • Infrastruktura: środowisko chmurowe, które obsługuje Twoje integracje. Wyodrębnia problemy związane z bezpieczeństwem, skalowalnością i zgodnością oraz poprawia wydajność i niezawodność integracji.
  • Konsola zarządzania: Przyjazne dla użytkownika narzędzia, takie jak konfiguracja, rejestrowanie, monitorowanie i alarmowanie. Narzędzia te umożliwiają zespołom mającym kontakt z klientami wdrażanie i obsługę integracji, co zmniejsza obciążenie programistyczne.

Kto korzysta z wbudowanych platform integracyjnych?

Wbudowana platforma integracyjna może być pomocna dla każdej firmy programistycznej, niezależnie od jej wielkości, etapu, branży czy branży. Największe korzyści odnoszą zespoły, które muszą zapewnić swoim klientom liczne i/lub złożone integracje.

Przyjrzyjmy się dwóm najczęstszym scenariuszom, w których zespoły wdrażają wbudowany iPaaS.

Startupy SaaS, które potrzebują skalowalnej strategii integracji

W przypadku startupów, które dopiero rozpoczynają integrację, wbudowany iPaaS zapewnia szybki sposób na natychmiastowe dostarczanie integracji i skalowalne rozwiązanie na przyszłość. Oto kilka wskaźników, które Twój startup powinien rozważyć:

  • Często otrzymujesz prośby o integrację od klientów i potencjalnych klientów.
  • Twój produkt pozostaje w tyle za konkurencją zapewniającą integrację i musisz nadrobić zaległości.
  • Twoja obecna strategia integracji spowalnia tempo rozwoju i czas wprowadzania na rynek.
  • Twoi programiści spędzają dużo czasu na integracjach — rozwoju, infrastrukturze, narzędziach i wsparciu.
  • Twojemu zespołowi brakuje wiedzy na temat integracji.
  • Nie masz pewności co do bezpieczeństwa i skalowalności swojej obecnej strategii.

Ugruntowane zespoły SaaS, które potrzebują lepszego sposobu na dostarczanie integracji

W przypadku uznanych zespołów SaaS dysponujących sporym portfolio integracji, wbudowany iPaaS oferuje rozwiązanie problemów, które stają się widoczne na dużą skalę.

Typowe wyzwania na tym etapie to:

  • Zbudowałeś wiele integracji, ale wciąż masz rosnące zaległości.
  • Tracisz oferty z powodu braku integracji.
  • Powolne dostarczanie integracji powoduje tarcia w działaniach sprzedażowych i onboardingowych.
  • Integracje pochłaniają znaczne możliwości programistyczne i spowalniają pracę nad podstawowymi produktami.
  • Problemy związane z zadłużeniem technologicznym, niezawodnością i skalowalnością integracji nie zostały rozwiązane.
  • Twój zespół spędza dużo czasu na utrzymaniu i wsparciu integracji.
  • Twoje obecne doświadczenie w zakresie integracji klienta jest słabe. Nie ma rynku ani możliwości odkrywania i samodzielnej aktywacji integracji, co prowadzi do niskiego poziomu rozpowszechnienia.

Jakie są zalety wbudowanego iPaaS?

Wbudowany iPaaS to szybszy sposób budowania integracji. Pozwala to przekształcić je z ogólnofirmowego kłopotu w znaczącą przewagę konkurencyjną. Firmy, które wdrażają wbudowane rozwiązania iPaaS, osiągają znaczące sukcesy w całej firmie. Oto pięć sposobów, w jakie pomagają rozwijać SaaS.

Źródło: pryzmatyczny

1. Zwolnij czas programisty na pracę nad podstawowym produktem

Szybkość ma kluczowe znaczenie w SaaS. Niestety, budowanie integracji od podstaw wykorzystuje nietrywialny procent możliwości programistycznych, spowalniając czas wprowadzania na rynek i tempo innowacji. Wbudowany iPaaS znacznie zmniejsza nakład pracy wymagany do integracji i uwalnia deweloperów do pracy, która poprawia podstawową propozycję wartości.

Tworzenie integracji przy użyciu projektanta integracji z niskim kodem i wstępnie utworzonych łączników aplikacji jest znacznie szybsze niż kodowanie od podstaw. Narzędzia te abstrahują złożoność, taką jak uwierzytelnianie i interfejsy API, i znacznie zmniejszają ilość kodu, który trzeba napisać.

Podobnie jak wiele zespołów, możesz nawet przenieść pracę nad budowaniem integracji na osoby nie będące programistami, angażując swoich programistów tylko wtedy, gdy potrzebujesz czegoś niestandardowego.

Wbudowane rozwiązania iPaaS zostały również zaprojektowane, aby pomóc w tworzeniu produktowych integracji, które można konfigurować w różny sposób w zależności od klienta. Pomaga to uniknąć tworzenia jednorazowych integracji i zadłużenia technologicznego oraz problemów z obsługą, które się z nimi wiążą.

Ponadto nie musisz poświęcać czasu na budowanie i konserwację infrastruktury do uruchamiania integracji, rynku integracji w celu udostępnienia ich klientom ani narzędzi do ich wdrażania i obsługi. To wszystko wychodzi po wyjęciu z pudełka.

Ponadto wbudowane narzędzia do zarządzania umożliwiają zespołom obsługującym klientów obsługę większości zadań związanych z wdrażaniem integracji i obsługą — zadań, które tradycyjnie spadały na deweloperów.

2. Wygraj więcej ofert i zamknij je szybciej

Jeśli Twoja aplikacja nie integruje się z istniejącymi systemami potencjalnego klienta, zwykle znajdzie on innego dostawcę, który to zrobi. Często traci się oferty z powodu brakujących integracji lub przynajmniej powoduje tarcie w procesie sprzedaży i przeciąga czas na zamknięcie.

Wbudowany iPaaS pozwala szybko zbudować obszerny katalog integracji, których potrzebują Twoi potencjalni klienci, dzięki czemu możesz powiedzieć „tak” większej liczbie ich próśb o integrację. Gdy wymagane są nowe integracje, możesz je dostarczyć w ciągu dni lub godzin (nawet na czas nadchodzącego demo), a nie miesięcy.

A po osadzeniu rynku integracyjnego w swoim produkcie możesz łatwiej zaprezentować dostępne integracje i zademonstrować swoją zdolność do obsługi obecnych i przyszłych ekosystemów technologicznych potencjalnych klientów.

3. Zapewnij wspaniałe wrażenia integracyjne

Nie tylko możesz zapewnić więcej integracji, których chcą Twoi klienci i szybciej realizować nowe prośby o integrację, ale możesz również zaoferować znacznie lepsze wrażenia użytkownika w zakresie integracji.

Tradycyjnie wiele integracji jest dostarczanych jako usługa i wydaje się, że jest to refleksja, a nie pierwszorzędna część doświadczenia z produktem. W rzeczywistości w wielu aplikacjach B2B SaaS integracje są niewidoczne dla użytkowników, a UX skierowany do klienta jest niewielki lub żaden. Oznacza to, że klienci nie wiedzą, które integracje są dostępne, nie mówiąc już o tym, co jest aktualnie włączone i skonfigurowane dla ich własnego systemu.

Wbudowany iPaaS zapewnia dopracowany, oznaczony białą etykietą, integracyjny interfejs użytkownika z motywami, który możesz szybko osadzić w swojej aplikacji. Użytkownicy mogą odkrywać integracje i aktywować te, które chcą. Otrzymują również prostą konfigurację do wprowadzania danych uwierzytelniających do aplikacji innych firm i wybierania opcji konfiguracji.

Większość platform jest zoptymalizowana pod kątem tworzenia wysoce konfigurowalnych integracji. Jest to najlepsza praktyka, biorąc pod uwagę, że głównym kryterium wyboru dla nabywców oprogramowania jest zdolność produktu do dostosowania się do jego procesów.

Ponadto wiele wbudowanych platform integracyjnych dostępnych dla klientów zawiera narzędzia do samoobsługi, takie jak rejestrowanie, monitorowanie i ostrzeganie. Pozwala to na umieszczenie użytkowników w miejscu kierowcy w celu konfiguracji integracji, pytań i rozwiązywania problemów na pierwszym poziomie.

4. Popraw swoje KPI w zakresie obsługi klienta

Integracje mają tendencję do powodowania nadmiernej ilości wsparcia i są notorycznie trudne do rozwiązania. W rezultacie mają one negatywny wpływ na kluczowe wskaźniki wydajności obsługi klienta (KPI), takie jak liczba zgłoszeń i średni czas rozwiązywania problemów. Wdrożenie osadzonego iPaaS pomoże rozwiązać problemy z integracją root, które generują wolumen wsparcia, zmodernizować metody wsparcia integracji i poprawić kluczowe wskaźniki wydajności.

Wbudowane platformy integracyjne uruchamiają integracje w środowisku profesjonalnie zaprojektowanym pod kątem obsługi bezpieczeństwa i skalowalności, w tym pękania. W porównaniu z typowymi środowiskami integracji domowej, zwiększa to niezawodność integracji, drastycznie zmniejszając liczbę błędów integracji i odpowiadających im zgłoszeń pomocy technicznej.

Ponadto rozwiązują problem, do którego większość zespołów wsparcia SaaS nie ma łatwego dostępu, na przykład narzędzia konfiguracji integracji, dzienniki lub inne zasoby. Deweloperzy są głęboko zaangażowani we wsparcie integracji, co sprawia, że ​​jest to czasochłonne z dużą ilością wewnętrznych (i z klientami) wewnętrznych i z powrotem. Nawet podstawowe problemy z obsługą integracji czasami pozostają nierozwiązane przez kilka dni, czekając, aż deweloperzy zajmą się nimi.

Wbudowane platformy integracyjne zapewniają konsolę zarządzania, która umożliwia zespołom wsparcia i wdrażania natychmiastowe rozwiązywanie problemów, między innymi poprzez konfigurowanie integracji klientów, badanie dzienników i rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem. W rezultacie czas rozwiązania i wskaźnik rozwiązania problemu przy pierwszym kontakcie powinny się znacznie poprawić.

Obniżają również liczbę biletów, umożliwiając samoobsługę klienta. Zamiast kontaktować się z zespołem pomocy technicznej, użytkownicy mogą samodzielnie aktywować integracje, aktualizować poświadczenia lub opcje konfiguracji oraz sprawdzać dzienniki, gdy wystąpi problem.

5. Zwiększ lepkość produktu i zmniejsz churn

Minimalizacja odpływu klientów jest ogromnym problemem dla firm SaaS, które zazwyczaj odnotowują roczny wskaźnik odejść od 32 do 50%.

Dobrą wiadomością jest to, że zespoły SaaS korzystające z wbudowanego iPaaS do integracji zwiększają średnią liczbę integracji swoich klientów. Dzieje się tak, ponieważ integracje wymagają znacznie mniej wysiłku, co pozwala na zbudowanie ich większej liczby. Ponadto, ponieważ dostępne integracje można łatwo znaleźć na swoim rynku, zamiast wymagać e-maila lub rozmowy telefonicznej z zespołem pomocy technicznej.

Ten wzrost wdrożenia integracji przekształca Twoją aplikację z łatwego do wymiany rozwiązania w głęboko zintegrowaną część ogólnego stosu technologicznego każdego klienta. Twoja aplikacja nie tylko zapewnia podstawowe funkcje, ale także wspomaga przepływy pracy klientów i staje się centralnym elementem procesów biznesowych w ich stosie technologicznym.

Mówiąc najprościej, zwiększona adopcja integracji utrudnia klientom wymianę aplikacji.

Jak wybrać najlepszy wbudowany iPaaS dla swojej firmy?

Biorąc pod uwagę ogromny potencjał wbudowanych platform integracyjnych, które mogą pomóc w skalowaniu procesu integracji i rozwijaniu SaaS, wybór platformy, która odpowiada Twoim obecnym i przyszłym potrzebom, ma kluczowe znaczenie. Oto kilka sugestii dotyczących znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Źródło: pryzmatyczny

Uwzględnij kluczowych interesariuszy

Integracje zwykle obejmują kilka zespołów w firmie SaaS. Włączenie interesariuszy z każdego zespołu pomoże Ci wybrać rozwiązanie, które spełni wszystkie potrzeby.

Uwzględnij lidera produktu odpowiedzialnego za twoją strategię integracji, lidera twojego zespołu integracyjnego (jeśli taki masz) oraz programistów, którzy pracowali nad poprzednimi integracjami – krótko mówiąc, przedstawicieli, którzy rozumieją tajniki budowania, wdrażania i wsparcia integracje dla Twojego produktu.

Stwórz listę potencjalnych rozwiązań

Po zaangażowaniu właściwych osób stwórz listę rozwiązań do oceny.

Lista najlepszych wbudowanych platform integracyjnych G2 jest doskonałym źródłem informacji. Znajdziesz prawdziwe recenzje użytkowników, które szczegółowo opisują, co użytkownicy lubią, a czego nie lubią w każdym produkcie. Warto również zapoznać się z notatkami recenzentów na temat problemów biznesowych, które rozwiązują i jakich korzyści doświadczają. Pomaga to zidentyfikować rozwiązania, które z powodzeniem pomogły zespołom z potrzebami integracji podobnymi do Twoich.

Wykonuj praktyczne oceny, aby zawęzić listę

Wbudowane platformy integracyjne znacznie się różnią. Niektóre działają najlepiej w przypadku prostych integracji; niektóre są bardziej elastyczne w obsłudze złożonych przypadków użycia. Niektóre są przeznaczone głównie dla programistów; inne umożliwiają nie-programistom budowanie integracji.

Na szczęście większość platform oferuje bezpłatne konto lub wersję próbną, które można wykorzystać do praktycznej oceny i upewnienia się, że rozwiązania, które rozważasz, spełniają Twoje ogólne wymagania:

  • Czy planujesz tworzenie integracji przez programistów lub osoby niebędące programistami? Czy platforma jest przyjazna dla tej grupy?
  • Który z Twoich zespołów będzie wdrażał i wspierał integracje? Czy będą mieli potrzebne narzędzia do zarządzania?
  • Czy przewidujesz, że większość Twoich integracji będzie prosta czy złożona?
  • Czy masz głównie standardowe integracje, dla których istnieją już łączniki aplikacji, czy też integracje są specyficzne dla Twojej branży i wymagają silnej obsługi łączników niestandardowych?
  • Jakie wbudowane funkcje chcesz zapewnić swoim klientom poza aktywacją integracji? Czy potrzebują narzędzi konfiguracyjnych i samoobsługowych?

Pobierz dema

Upewnij się, że otrzymasz szczegółowe demo rozwiązań, które rozważasz, aby uzyskać solidne zrozumienie ich dostępnych funkcji. Użyj demonstracji, aby zadawać pytania, które pojawiły się podczas oceny praktycznej. Wraz z prezentacją zapoznaj się z doświadczeniem dostawcy i zaangażowaniem we wbudowany system iPaaS.

  • Czy wbudowany iPaaS jest głównym celem dostawcy? Jaka część firmy poświęca się pracy nad tym w porównaniu z innymi produktami?
  • Czy mapa drogowa dostawcy obsługuje Twoje przyszłe potrzeby oprócz obecnych?
  • Czy dostawca ma wiedzę specjalistyczną, aby pomóc w konkretnym przypadku użycia?
  • Czy ich produkt wspierał zespoły o liczbie i złożoności integracji podobnych do Twojego?

Przeprowadź realistyczny dowód koncepcji

Nie zatrzymuj się na demo. Gdy zawęzisz listę do jednej lub dwóch opcji, wykonaj weryfikację koncepcji (POC) i zbuduj kilka typowych integracji. Wiele zespołów buduje kolejne integracje w swoim backlogu.

Upewnij się, że rozwiązania obsługują typową złożoność, z którą zwykle się spotykasz. Rozważ połączenie z systemami niszowymi, zarządzanie konfiguracją i danymi uwierzytelniającymi klienta, ponawianie/odtwarzanie uruchomień integracji, gdy coś pójdzie nie tak, wersjonowanie integracji w miarę ich zmian w czasie i tak dalej.

Po zbudowaniu integracji lub dwóch dla POC przetestuj proces wdrażania i obsługi integracji. Upewnij się, że rozumiesz, co robi platforma, co będą robić Twoje zespoły i obowiązki dostawcy.

Na koniec, w ramach POC, określ, jak dobrze platforma pasuje do istniejących narzędzi i procesów, zwłaszcza systemów deweloperskich i DevOps. Czy można go płynnie włączyć do obecnego systemu kontroli źródła, potoku CI/CD i systemów rejestrowania?

Podczas procesu POC prawdopodobnie będziesz intensywnie komunikować się z członkami dostawcy. To świetna okazja, aby ocenić doświadczenie dostawcy, zrozumieć jego przyszły kierunek produktowy i określić, czy będzie korzystnym partnerem w Twojej długoterminowej strategii integracji.

Rozwiń swoje możliwości integracji i SaaS

Integracje spowalniają wiele firm SaaS, ale Twoja nie musi być jedną z nich.

Wdrożenie wbudowanego iPaaS zapewnia solidną, skalowalną strategię dostarczania natywnych integracji, których oczekują Twoi klienci i potencjalni klienci. Może również przekształcić dostarczanie integracji z nieustannej walki i wyczerpywania zasobów w strategiczną przewagę, która pomaga przyciągnąć i utrzymać długoterminowych klientów.

Rozważasz skalowanie swoich możliwości integracyjnych – i SaaS – poprzez wdrożenie wbudowanej platformy integracyjnej? Dowiedz się więcej o tym, jak wybrać osadzony iPaaS dla swojego SaaS.