Gömülü iPaaS Nedir? Müşteri Deneyimini Nasıl İyileştirir

Bir SaaS şirketinde çalışıyorsanız, entegrasyonların müşterileriniz için ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz.

Ancak, özellikle mühendisleriniz her birini sıfırdan inşa ediyorsa, bunları oluşturmanın ve desteklemenin ne kadar zor ve zaman alıcı olabileceğini de muhtemelen biliyorsunuzdur.

Entegrasyonlar, şirketinizi birçok yönden olumsuz etkileyebilir: eksik entegrasyonlar nedeniyle kayıp veya gecikmiş satışlar, yavaşlayan pazara sunma süresi, raydan çıkan ürün yol haritaları, zayıf kullanıcı deneyimi ve artan destek yükü.

Sonuç olarak, giderek daha fazla SaaS ekibi, yerel entegrasyonları daha hızlı sunmalarına ve müşterileri için daha iyi bir entegrasyon deneyimi oluşturmalarına yardımcı olmak için yerleşik entegrasyon platformlarına yöneliyor.

Ancak gömülü entegrasyon platformları tam olarak nedir? Neden ihtiyaç duyuyorlar? SaaS'ınızı büyütmenize gerçekten yardımcı olacaklar mı? Ve ekibiniz için doğru olanı nasıl seçersiniz?

Dalıp öğrenelim.

Bu güçlü platformlar, düşük kodlu entegrasyon tasarımcısı, yaygın uygulamalar için önceden oluşturulmuş bağlayıcılar, müşteriler için katıştırılabilir bir entegrasyon kullanıcı deneyimi (UX), entegrasyon destek araçları ve entegrasyonları dağıtmak ve çalıştırmak için altyapı gibi araçları içerir.

Geleneksel yöntemlerle karşılaştırıldığında bu çözümler, SaaS ekiplerinin çabayı azaltarak, karmaşıklığı soyutlayarak, hazır yönetim araçları ve altyapısı sağlayarak ve geliştirici olmayanların entegrasyon iş yükünün çoğunu üstlenmesini sağlayarak daha iyi entegrasyonları daha hızlı oluşturmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca geleneksel yöntemlere göre daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilirler. Son kullanıcılar entegrasyonları keşfedebilir ve kendi kendine etkinleştirebilir, self servis destek araçlarını kullanabilir ve daha fazla güvenilirlik ve istikrarın keyfini çıkarabilir.

Geleneksel iPaaS ile yerleşik iPaaS arasındaki fark nedir?

Geleneksel iPaaS, işletmelerin dahili olarak kullandıkları uygulamaları entegre etmelerine yardımcı olurken, yerleşik iPaaS, SaaS şirketlerinin ürünlerini müşterilerinin diğer ürünlerine bağlayan entegrasyonlar oluşturmasına yardımcı olur.

Geleneksel iPaaS, basit iş akışı otomasyonundan son derece karmaşık entegrasyonlara kadar her şeyi oluşturmak için mevcut bir dizi çözüme sahip köklü bir kategoridir. Bazı geleneksel iPaaS sistemleri, teknik olmayan iş kullanıcıları için en uygun olanıdır ve diğerleri geliştiricilere odaklanır.

Geleneksel iPaaS ile entegrasyon yükü yazılım alıcılarındadır. Ancak, çoğu modern B2B SaaS alıcısı yeni bir uygulamaya abone olmak, bir iPaaS'a abone olmak ve ardından kendi entegrasyonlarını oluşturmak istemez. Maliyetlidir, sahip olamayacakları beceriler veya BT kaynakları gerektirir ve yeni uygulamaları için değer oluşturma süresini (TTV) geciktirir.

Ayrıca, birçok geleneksel iPaaS sistemi, karmaşık iş akışlarını idare edecek veya daha az yaygın uygulamalarla entegre olacak kadar esnek değildir.

Bunun yerine, kullanıcılar, iş yazılımlarının ek ürün veya hizmet satın almaya, satıcının destek ekibiyle iletişime geçmeye veya kendi yazılımlarını dahil etmeye gerek kalmadan, kurulumu ve yapılandırılması kolay, kullanıma hazır, yerel entegrasyonlarla tamamlanmasını giderek daha fazla beklemektedir. Bilişim departmanı.

Kısacası, entegrasyon yükü alıcılardan SaaS sağlayıcılarına kayıyor. Geleneksel iPaaS çözümleri, dahili entegrasyonlar oluşturmak için çok uygun olsa da, SaaS ekiplerinin müşterileri için yerel entegrasyonlar geliştirmek için ihtiyaç duyduğu işlevsellikten yoksundur.

Gömülü iPaaS, SaaS ekiplerinin ürünleştirilmiş entegrasyonlar oluşturmasını ve bunları uygulamalarının yerel bir parçası olarak müşterilere sunmasını sağlamak için özel olarak tasarlanmış bir çözüm olarak ortaya çıkmıştır.

Yerleşik iPaaS neden gereklidir?

Yazılım entegrasyonları, yalnızca "olması güzel" bir şey değil, bir zorunluluk haline geldi. Orta ölçekli işletmeler ortalama 137 uygulama kullanıyor. Bu uygulamalar, kullanıcılara ihtiyaç duydukları veri erişimini, içgörüleri ve iş akışı otomasyonunu sağlamak için birbirleriyle konuşmalıdır. bugün iş yapmak için.

Bir B2B SaaS şirketi rekabetçi bir ürün sağlamak ve müşterilerini mutlu etmek istiyorsa, entegrasyonlar denklemin bir parçası olmalıdır. Ve birçok SaaS şirketi için, kullanımı kolay yerel entegrasyonlar, rekabette öne geçmek için ihtiyaç duydukları stratejik farklılaştırıcı olabilir.

Ancak, geleneksel entegrasyon yöntemleri yavaş, pahalı ve verimsiz olduğu için çoğu SaaS şirketi bu faydaları elde edemez.

Entegrasyonları sıfırdan oluşturmak, geliştiricilerin çeşitli API'ler, kimlik doğrulama yöntemleri ve veri biçimleriyle çalışmasını gerektirir. Bu yoğun emek gerektiren yaklaşım bir veya iki kez işe yarayabilir, ancak birçok tümleştirmeyi ve hatta karmaşık iş gereksinimlerine sahip bir avuç tümleştirmeyi destekleyecek şekilde ölçeklenmez.

Geleneksel geliştirme ağırlıklı yaklaşımı kullanarak entegrasyonlar geliştirmek, genellikle iş sorunlarına neden olur veya bu sorunları daha da kötüleştirir. Entegrasyonların oluşturulması ve devreye alınması çok uzun sürdüğünden, şirketler genellikle satış ve işe alım süreçlerini yavaşlatan bir entegrasyon birikimine sahiptir. Eksik entegrasyonlar nedeniyle fırsatlar kaybedilir.

Ek olarak, kapsamlı mühendislik çalışmaları, geliştirici ekiplerinin ana ürün üzerinde çalışmasını, pazara sunma süresini ve yeni özelliklerin sunulmasını yavaşlatır. Bu sürenin çoğu, iş alanlarıyla alakasız günlüğe kaydetme ve güvenlik ve ölçeklenebilirlik gibi endişelerle mücadele etme gibi entegrasyon işlevleri oluşturmaya harcanır.

Ve entegrasyonlara yönelik geleneksel yaklaşım, yalnızca ilk geliştirme için değil, aynı zamanda sürekli bakım ve destek için de neredeyse tamamen geliştiricilere dayanır.

Entegrasyonlara yönelik geleneksel yaklaşım da iyi bir müşteri deneyimi sağlamaz. Entegrasyonlar genellikle hizmet olarak sunulur, bu nedenle uygulamanın gösterişli veya yerel bir parçası gibi hissetmezler. Hiç UX olmadan uygulamada görünmez bile olabilirler, bu da son kullanıcıları hangi entegrasyonların mevcut olduğunu belirleyemez, bunları kendi kendine etkinleştiremez veya temel sorun giderme işlemlerini yapamaz hale getirebilir.

Entegrasyon sağlamanın daha iyi bir yolu olmalı. Ve orada.

Yerleşik iPaaS hangi özellikleri sunar?

Gömülü bir entegrasyon platformu, SaaS şirketinizin entegrasyonlar oluşturmak, bunları ürününüzün bir parçası olarak müşterilere teslim etmek, çalıştırmak ve yönetmek için ihtiyaç duyduğu her şeyi içeren kapsamlı, uçtan uca bir çözümdür.

Tipik olarak şunları içerir:

• Entegrasyon oluşturucu: Entegrasyon oluşturmak için gereken süreyi ve çabayı azaltan düşük kodlu bir grafik tasarımcı.
• Önceden oluşturulmuş bağlayıcılar: Yaygın SaaS uygulamaları için bağlayıcılar ve dallanma ve döngü gibi mantık bileşenleri dahil olmak üzere entegrasyonlar oluşturmak için kullandığınız "yapı taşları". Geliştirici olmayanların entegrasyonlar oluşturabilmesi için kod ihtiyacını azaltırlar.
• Özel bağlayıcılar: Özel bağlayıcılar oluşturma desteği, sektöre özgü uygulamalarla entegre olmanıza ve platformu sektörünüze uyacak şekilde uyarlamanıza olanak tanır.
• Yerleştirilebilir entegrasyon pazarı: Uygulamanıza yerleştirebileceğiniz entegrasyonları keşfetmek ve etkinleştirmek için bir UX. Kullanıcılarınız için kendiniz oluşturma zahmetine girmeden kullanıcı dostu bir entegrasyon deneyimi sağlar.

• Altyapı: Entegrasyonlarınızı çalıştıran bir bulut ortamı. Güvenlik, ölçeklenebilirlik ve uyumluluk endişelerini soyutlar ve entegrasyon performansını ve güvenilirliğini artırır.
• Yönetim konsolu: Yapılandırma, günlük kaydı, izleme ve uyarı gibi kullanıcı dostu araçlar. Bu araçlar, müşteriyle yüz yüze olan ekiplerin geliştirme iş yükünü azaltan entegrasyonları dağıtmasına ve desteklemesine olanak tanır.

Gömülü entegrasyon platformlarını kimler kullanır?

Gömülü bir entegrasyon platformu, büyüklük, aşama, endüstri veya dikeyden bağımsız olarak herhangi bir yazılım şirketi için faydalı olabilir. En çok fayda sağlayan ekipler, müşterilerine çok sayıda ve/veya karmaşık entegrasyon sağlaması gereken ekiplerdir.

Ekiplerin yerleşik iPaaS uyguladığı en yaygın iki senaryoyu inceleyelim.

Ölçeklenebilir bir entegrasyon stratejisine ihtiyaç duyan SaaS girişimleri

Gömülü iPaaS, entegrasyonlarla yeni başlayan yeni başlayanlar için entegrasyonları anında sunmanın hızlı bir yolunu ve gelecek için ölçeklenebilir bir çözüm sunar. İşte girişiminizin uygulamayı düşünmesi gereken bazı göstergeler:

• Müşterilerden ve potansiyel müşterilerden sık sık entegrasyon talepleri alıyorsunuz.
• Ürününüz, entegrasyon sağlayan rakiplerin gerisinde kalıyor ve sizin de yetişmeniz gerekiyor.
• Mevcut entegrasyon stratejiniz, geliştirme hızınızı ve pazara sunma sürenizi yavaşlatıyor.
• Geliştiricileriniz, entegrasyonlar (geliştirme, altyapı, araçlar ve destek) için önemli ölçüde zaman harcar.
• Ekibiniz entegrasyon uzmanlığından yoksun.
• Mevcut stratejinizin güvenliğinden ve ölçeklenebilirliğinden emin değilsiniz.

Entegrasyon sağlamanın daha iyi bir yoluna ihtiyaç duyan yerleşik SaaS ekipleri

Büyük bir entegrasyon portföyüne sahip yerleşik SaaS ekipleri için yerleşik iPaaS, ölçekte öne çıkan zorluklara bir çözüm sunar.

Bu aşamadaki ortak zorluklar şunları içerir:

• Birçok entegrasyon oluşturdunuz, ancak hala büyüyen bir birikiminiz var.
• Eksik entegrasyonlar nedeniyle fırsatları kaybedersiniz.
• Yavaş entegrasyon teslimatı, satışlarınızda ve işe alım çabalarınızda sürtüşmelere neden olur.
• Entegrasyonlar önemli ölçüde geliştirme kapasitesi alır ve temel ürün çalışmasını yavaşlatır.
• Entegrasyon teknolojisi borcu, güvenilirlik ve ölçeklenebilirlik endişeleri ele alınmamaktadır.
• Ekibiniz entegrasyon bakımı ve desteği için çok zaman harcıyor.

• Mevcut müşteri entegrasyon deneyiminiz zayıf. Düşük benimsemeye yol açan entegrasyonları keşfetme ve kendi kendine etkinleştirme için pazar yeri veya yeteneği yoktur.

Yerleşik iPaaS'in faydaları nelerdir?

Gömülü iPaaS, entegrasyonlar oluşturmanın daha hızlı bir yoludur. Bunları kuruluş çapında bir güçlükten önemli bir rekabet avantajına dönüştürmenize olanak tanır. Gömülü iPaaS çözümlerini uygulayan şirketler, işletme genelinde önemli kazanımlar elde ediyor. İşte SaaS'ınızı büyütmenize yardımcı olacak beş yol.

Kaynak: Prizmatik

1. Temel ürün çalışması için geliştiriciye zaman ayırın

SaaS'ta hız çok önemlidir. Ne yazık ki, entegrasyonları sıfırdan oluşturmak, geliştirme kapasitenizin önemsiz olmayan bir yüzdesini kullanarak pazara giriş sürenizi ve inovasyon hızınızı yavaşlatır. Yerleşik iPaaS, entegrasyonlar için gereken çabayı önemli ölçüde azaltır ve geliştiricilerinizi temel değer teklifinizi geliştiren işler için serbest bırakır.

Düşük kodlu bir entegrasyon tasarımcısı ve önceden oluşturulmuş uygulama bağlayıcıları kullanarak entegrasyonlar oluşturmak, sıfırdan kodlamaktan çok daha hızlıdır. Bu araçlar, yetkilendirme ve API'ler gibi karmaşıklığı soyutlar ve yazmanız gereken kod miktarını önemli ölçüde azaltır.

Birçok ekip gibi, geliştiricilerinizi yalnızca özel bir şeye ihtiyacınız olduğunda dahil ederek entegrasyon oluşturma işini geliştirici olmayanlara kaydırabilirsiniz.

Gömülü iPaaS çözümleri ayrıca müşteriden müşteriye farklı şekilde yapılandırılabilen ürünleştirilmiş entegrasyonlar oluşturmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu, tek seferlik entegrasyonlar oluşturmaktan ve bunlarla birlikte gelen teknik borç ve destek sorunlarından kaçınmaya yardımcı olur.

Ayrıca, entegrasyonları çalıştırmak için altyapı oluşturmak ve bakımını yapmak, bunları müşterilere sunmak için bir entegrasyon pazarı veya bunları dağıtmak ve desteklemek için araçlar oluşturmak için mühendislik zamanı harcamanız gerekmez. Bunların hepsi kutudan çıkıyor.

Ayrıca, yerleşik yönetim araçları, müşteriyle yüz yüze olan ekiplerinizin, geleneksel olarak geliştiricilere düşen görevler olan entegrasyon dağıtımınızın ve destek iş yükünüzün çoğunu yönetmesini sağlar.

2. Daha fazla anlaşma kazanın ve daha hızlı kapatın

Uygulamanız potansiyel müşterinin mevcut sistemleriyle entegre değilse, genellikle bunu yapan başka bir satıcı bulur. Eksik entegrasyonlar nedeniyle anlaşmaları kaybetmek veya en azından satış sürecine sürtüşme eklemek ve kapatmak için zamanınızı uzatmak yaygın bir durumdur.

Yerleşik bir iPaaS, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu entegrasyonların kapsamlı bir kataloğunu hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır, böylece daha fazla entegrasyon talebine "evet" diyebilirsiniz. Yeni entegrasyonlar gerektiğinde, bunları aylar yerine günler veya saatler içinde (yaklaşan bir demo için zamanında bile) teslim edebilirsiniz.

Ayrıca, ürününüze bir entegrasyon pazarı yerleştirdiğinizde, mevcut entegrasyonlarınızı daha kolay bir şekilde sergileyebilir ve potansiyel müşterilerin mevcut ve gelecekteki teknoloji ekosistemlerini destekleme kapasitenizi gösterebilirsiniz.

3. Harika bir entegrasyon deneyimi sağlayın

Müşterilerinizin istediği entegrasyonlardan daha fazlasını sağlamak ve yeni entegrasyon isteklerini daha hızlı yerine getirmekle kalmaz, aynı zamanda çok daha iyileştirilmiş bir entegrasyon kullanıcı deneyimi de sunabilirsiniz.

Geleneksel olarak, birçok entegrasyon bir hizmet olarak sunulur ve ürün deneyiminin birinci sınıf bir parçası olmaktan çok sonradan düşünülmüş gibi hissettirir. Aslında, birçok B2B SaaS uygulamasında entegrasyonlar, müşteriye yönelik UX'e çok az veya hiç sahip olmayan kullanıcılar için görünmezdir. Bu, müşterilerin kendi sistemleri için şu anda neyin etkinleştirildiğini ve yapılandırıldığını bırakın, hangi entegrasyonların mevcut olduğunu bilemediği anlamına gelir.

Yerleşik bir iPaaS, uygulamanıza hızlı bir şekilde yerleştirebileceğiniz parlak, beyaz etiketli, temaya uygun bir entegrasyon UX sağlar. Kullanıcılar entegrasyonları keşfedebilir ve istediklerini etkinleştirebilir. Ayrıca, üçüncü taraf uygulamalar için kimlik bilgilerini girmek ve yapılandırma seçeneklerini seçmek için basit bir yapılandırma deneyimi elde ederler.

Çoğu platform, yüksek düzeyde yapılandırılabilir entegrasyonlar oluşturmanıza yardımcı olmak için optimize edilmiştir. Yazılım alıcıları için en önemli seçim kriterinin bir ürünün süreçlerine uyum sağlama yeteneği olduğu göz önüne alındığında, bu en iyi uygulamadır.

Ek olarak, birçok yerleşik entegrasyon platformunun müşteriye yönelik UX'i, günlüğe kaydetme, izleme ve uyarı gibi self servis destek araçlarını içerir. Bu, entegrasyon yapılandırması, sorular ve birinci düzey sorun giderme için kullanıcıları sürücü koltuğuna oturtmanıza olanak tanır.

4. Müşteri hizmetleri KPI'larınızı iyileştirin

Entegrasyonlar, aşırı destek hacmine neden olma eğilimindedir ve sorun gidermesi herkesin bildiği gibi zordur. Sonuç olarak, bilet hacmi ve ortalama çözüm süresi gibi müşteri hizmetleri temel performans göstergelerini (KPI'lar) olumsuz etkilerler. Gömülü bir iPaaS uygulamak, destek hacmi oluşturan kök entegrasyon sorunlarını çözmenize, entegrasyon destek yöntemlerinizi yenilemenize ve KPI'larınızı iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Yerleşik entegrasyon platformları, entegrasyonlarınızı, patlama da dahil olmak üzere güvenlik ve ölçeklenebilirliği yönetmek için ustalıkla tasarlanmış bir ortamda çalıştırır. Tipik yerel entegrasyon ortamlarıyla karşılaştırıldığında, bu, entegrasyon güvenilirliğini artırarak entegrasyon hatalarını ve ilgili destek biletlerini önemli ölçüde azaltır.

Ayrıca, entegrasyon yapılandırma araçları, günlükler veya diğer kaynaklar gibi çoğu SaaS destek ekibinin kolayca erişemediği sorunları da ele alırlar. Geliştiriciler, entegrasyon desteğine derinden dahil olup, dahili olarak (ve müşterilerle) çok fazla ileri ve geri ile zaman alıcı hale getirir. Temel entegrasyon desteği sorunları bile bazen günlerce ele alınmadan, geliştirici kapasitesinin bunları çözmesini bekler.

Yerleşik entegrasyon platformları, diğer şeylerin yanı sıra müşteri entegrasyonlarını yapılandırarak, günlükleri inceleyerek ve kimlik doğrulama sorunlarını gidererek destek ve işe alım ekiplerinin sorunları anında çözmesine olanak tanıyan bir yönetim konsolu sağlar. Sonuç olarak, çözüm süreniz ve ilk temas çözüm oranınız önemli ölçüde artacaktır.

Ayrıca müşteri self servisini etkinleştirerek bilet hacmini düşürürler. Kullanıcılar, destek ekibinizle iletişime geçmek yerine entegrasyonları kendi kendine etkinleştirebilir, kimlik bilgilerini veya yapılandırma seçeneklerini güncelleyebilir ve bir sorun olduğunda günlükleri kontrol edebilir.

5. Ürün yapışkanlığını artırın ve karmaşayı azaltın

Müşteri kaybını en aza indirmek, genellikle yıllık kayıp oranları %32 ila %50 arasında olan SaaS şirketleri için büyük bir endişe kaynağıdır.

İyi haber şu ki, entegrasyonlar için yerleşik bir iPaaS kullanan SaaS ekipleri, müşterilerinin ortalama entegrasyon sayısını artırıyor. Bunun nedeni, entegrasyonların çok daha az çaba gerektirmesi ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak sağlamasıdır. Ayrıca, mevcut entegrasyonlar, destek ekibinize bir e-posta veya telefon görüşmesi yapmak yerine, pazarınız aracılığıyla kolayca keşfedilebilir olduğundan.

Entegrasyonun benimsenmesindeki bu artış, uygulamanızı kolayca değiştirilebilen bir çözümden her müşterinin genel teknoloji yığınının derinlemesine entegre bir parçasına dönüştürür. Uygulamanız yalnızca temel işlevlerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin iş akışlarına güç verir ve teknoloji yığınlarındaki iş süreçlerinin merkezi haline gelir.

Basitçe söylemek gerekirse, artan entegrasyon benimseme, uygulamanızı müşterilerin değiştirmesini zorlaştırır.

Şirketiniz için en iyi yerleşik iPaaS nasıl seçilir

Entegrasyon teslimatınızı ölçeklendirmenize ve SaaS'nizi büyütmenize yardımcı olacak yerleşik entegrasyon platformlarının muazzam potansiyeli göz önüne alındığında, mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarınıza uyan bir platform seçmek çok önemlidir. İşte size uygun bir çözüm bulmak için birkaç öneri.

Kaynak: Prizmatik

Kilit paydaşları dahil edin

Entegrasyonlar genellikle bir SaaS şirketi içindeki birkaç ekibi içerir. Her ekipten paydaşları dahil etmek, herkesin ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm seçmenize yardımcı olacaktır.

Entegrasyon stratejinizden sorumlu ürün liderini, entegrasyon ekibinizin liderini (varsa) ve önceki entegrasyonlar üzerinde çalışmış geliştiricileri, kısacası, oluşturma, devreye alma ve desteklemenin tüm ayrıntılarını anlayan temsilciler dahil edin. ürününüz için entegrasyonlar.

Potansiyel çözümlerin bir listesini oluşturun

Doğru kişiler dahil olduğunda, değerlendirmek için bir çözüm listesi oluşturun.

G2'nin en iyi gömülü entegrasyon platformları listesi mükemmel bir kaynaktır. Kullanıcıların her bir ürün hakkında neyi sevip neyi sevmediğini detaylandıran gerçek kullanıcı incelemelerini bulacaksınız. Ayrıca, hangi ticari sorunları çözdüklerine ve ne gibi faydalar elde ettiklerine ilişkin gözden geçirenlerin notlarını okumak da faydalıdır. Bu, sizinkine benzer entegrasyon ihtiyaçları olan ekiplere başarılı bir şekilde yardımcı olan çözümleri belirlemenize yardımcı olur.

Listeyi daraltmak için uygulamalı değerlendirmeler yapın

Gömülü entegrasyon platformları önemli ölçüde farklılık gösterir. Bazıları basit entegrasyonlar için en iyi sonucu verir; bazıları karmaşık kullanım durumlarını ele almak için daha esnektir. Bazıları öncelikle geliştiricilerin kullanması için tasarlanmıştır; diğerleri, geliştirici olmayanların entegrasyonlar oluşturmasını sağlar.

Neyse ki çoğu platform, uygulamalı bir değerlendirme yapmak ve düşündüğünüz çözümlerin büyük resim gereksinimlerinize uymasını sağlamak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir hesap veya deneme sürümü sunar:

• Geliştiricilerin veya geliştirici olmayanların entegrasyon oluşturmasını planlıyor musunuz? Platform bu grup için kullanıcı dostu mu?
• Hangi ekipleriniz entegrasyonları dağıtacak ve destekleyecek? İhtiyaç duydukları yönetim araçlarına sahip olacaklar mı?
• Entegrasyonlarınızın çoğunun basit veya karmaşık olacağını düşünüyor musunuz?
• Esas olarak uygulama bağlayıcılarının zaten mevcut olduğu standart entegrasyonlarınız mı var yoksa entegrasyonlarınız sektörünüze özel mi ve özel bağlayıcılar için güçlü desteğe mi ihtiyaç duyuyor?
• Entegrasyonları etkinleştirmenin yanı sıra müşterilerinize hangi yerleşik işlevleri sağlamak istiyorsunuz? Yapılandırma ve self servis destek araçlarına ihtiyaçları var mı?

Demoları alın

Kullanılabilir işlevleri hakkında sağlam bir anlayış elde etmek için düşündüğünüz çözümlerin derinlemesine bir demosunu aldığınızdan emin olun. Uygulamalı değerlendirmeniz sırasında ortaya çıkan soruları sormak için demoları kullanın. Demo ile birlikte, satıcının yerleşik iPaaS deneyimi ve bağlılığı hakkında bilgi edinin.

• Gömülü iPaaS, satıcı için önemli bir odak noktası mı? Şirketin hangi kısmı, diğer ürünlere kıyasla bunun üzerinde çalışmaya adanmıştır?
• Satıcının yol haritası, mevcut ihtiyaçlarınıza ek olarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da destekliyor mu?
• Satıcı, özel kullanım durumunuza yardımcı olacak uzmanlığa sahip mi?
• Ürünleri sizinkine benzer sayıda ve karmaşıklıkta entegrasyona sahip ekipleri destekliyor mu?

Gerçekçi bir kavram kanıtı yürütün

Demoda durmayın. Listenizi bir veya iki seçeneğe daralttıktan sonra, bir kavram kanıtı (POC) yapın ve birkaç tipik entegrasyon oluşturun. Birçok ekip, bir sonraki entegrasyonları biriktirme listelerinde oluşturur.

Çözümlerin, genellikle karşılaştığınız karmaşıklık türlerini ele aldığından emin olun. Niş sistemlere bağlanmayı, müşteriye özel yapılandırmayı ve kimlik bilgilerini yönetmeyi, bir şeyler ters gittiğinde entegrasyon çalışmalarını yeniden denemeyi/yeniden yürütmeyi, entegrasyonlarınızı zaman içinde değiştikçe sürümlerini oluşturmayı vb. düşünün.

POC için bir veya iki entegrasyon oluşturduktan sonra, entegrasyonu dağıtma ve destekleme sürecini test edin. Platformun ne yaptığını, ekiplerinizin ne yapacağını ve satıcının sorumluluklarını anladığınızdan emin olun.

Son olarak, POC'nizin bir parçası olarak platformun, özellikle geliştirme ve DevOps sistemleri olmak üzere mevcut araçlarınıza ve süreçlerinize ne kadar uygun olduğunu belirleyin. Mevcut kaynak kontrol sisteminiz, CI/CD ardışık düzeniniz ve kayıt sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde birleştirebilir misiniz?

POC süreci sırasında büyük olasılıkla satıcının üyeleriyle yoğun bir şekilde etkileşime gireceksiniz. Bu, satıcının deneyimini değerlendirmek, gelecekteki ürün yönünü anlamak ve uzun vadeli entegrasyon stratejinizde faydalı bir ortak olup olmayacaklarını belirlemek için harika bir şans.

Entegrasyon yeteneğinizi ve SaaS'ınızı büyütün

Entegrasyonlar birçok SaaS şirketini yavaşlatır, ancak sizinki bunlardan biri olmak zorunda değildir.

Yerleşik bir iPaaS uygulamak, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin istediği yerel entegrasyonları sağlamak için sağlam, ölçeklenebilir bir strateji sağlar. Ayrıca entegrasyon sağlamayı sürekli bir mücadeleden ve kaynakları tüketmekten, uzun vadeli müşterileri çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olan stratejik bir avantaja dönüştürebilir.

Gömülü bir entegrasyon platformu uygulayarak entegrasyon yeteneklerinizi ve SaaS'ınızı ölçeklendirmeyi mi düşünüyorsunuz? SaaS'ınız için yerleşik bir iPaaS'ı nasıl seçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.