8 najważniejszych wskazówek, jak zdobyć pierwszych klientów MSP

Czy właśnie założyłeś firmę zarządzaną przez dostawcę usług? Jeśli tak, to musisz wiedzieć, jak zdobyć pierwszych klientów. Znajdź nowych klientów MSP i zwiększ produkcję, korzystając z tych 8 wskazówek marketingowych.

Jako MSP Twoim celem jest pozyskanie jak największej liczby nowych klientów. Jednak znalezienie nowych klientów może być żmudnym procesem. Aby szybciej znaleźć potencjalnych klientów, jasno określ swój obszar praktyki. Zawęź je i doprecyzuj. Możesz skupić się na Backup and Disaster Recovery (BDR) lub zaoferować usługi zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM). Już to zrobiłeś? To wspaniale!

Gdy już dokładnie określisz swoją specjalizację, możesz zbadać sposoby znajdowania przyszłych klientów. Aby skutecznie promować swój produkt i angażować potencjalnych klientów, spójrz na swoją kampanię marketingową jako całość, stosując podejście 4P: cena, produkt, promocja i miejsce.

Oznacza to, że musisz określić, jaki produkt sprzedajesz, cenę usługi i miejsce promocji. Na koniec skoncentruj się na tym, jak uzyskać widoczność swojego produktu wśród potencjalnych klientów. W tym poście omówimy 8 najważniejszych wskazówek, jak zdobyć pierwszych klientów MSP.

1. Użyj wielu kanałów

Facebook i Linkedin to najlepsze miejsca, w których można znaleźć potencjalnych klientów. Możesz badać społecznościowe grupy biznesowe na Facebooku, aby znaleźć klientów, którzy mogą skorzystać ze świadczonych przez Ciebie usług.

Utwórz profil na Facebooku, który będzie przedstawiał Twoją usługę MSP w najlepszym świetle. Angażuj potencjalnych klientów, publikując posty o swoich usługach i zachęcaj potencjalnych klientów do odwiedzenia Twojej strony głównej, aby dowiedzieć się więcej. Twój profil na Facebooku powinien być połączony z Twoją główną stroną internetową, na której Twoi klienci mogą dowiedzieć się o Twoich produktach, usługach, cenach, rabatach i danych kontaktowych.

Na Linkedin możesz wyszukiwać firmy lub osoby, które mogą być zainteresowane Twoimi usługami. Sales Navigator na Linkedin to zaawansowane płatne narzędzie wyszukiwania, które pomoże Ci znaleźć właścicieli firm w Twojej okolicy.

Po otrzymaniu listy potencjalnych klientów możesz ich dodać i rozpocząć rozmowę o swoich usługach. Ponadto hashtagi są często używane na Linkedin, aby kierować potencjalnych klientów do informacji, które mogą być dla nich przydatne. Hashtag to link ze znakiem # przed słowem lub grupą słów.

Wreszcie, możesz użyć wyszukiwarki Google, aby znaleźć informacje o właścicielach firm w wybranej lokalizacji. Następnie możesz zbudować z nimi relację, nawiązując kontakt za pośrednictwem e-maili, ofert sprzedaży lub połączeń telefonicznych.

2. Uruchom kampanie reklamowe

Po zidentyfikowaniu potencjalnych klientów możesz uruchomić kampanie reklamowe, aby przyciągnąć ich uwagę. Możesz reklamować się na Facebooku, Linkedin lub innych sieciach społecznościowych. Możesz również wysyłać sekwencje e-mail z rabatami i szczegółowymi informacjami o swoich usługach. Nawet jeśli Twoi potencjalni klienci są obecnie w innej firmie, zawsze mogą się zmienić, jeśli Twoja oferta jest lepsza.

Możesz także umieszczać reklamy płatne za kliknięcie w wyszukiwarce Google. W przypadku reklam płatnych za kliknięcie płacisz tylko wtedy, gdy klient kliknie reklamę. Najważniejszą kwestią do zapamiętania jest to, że jeśli chcesz uzyskać wyniki z kampanii reklamowej, zachowaj spójność.

Umieszczaj reklamy regularnie w określonych godzinach, aby mieć pewność, że informacje o Twojej usłudze są dostępne na bieżąco. Konsekwencja jest tutaj kluczem do sukcesu! Aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów, zwiększyć ruch i przekonwertować potencjalnych klientów na klientów, określ najlepszy czas w ciągu dnia lub nocy na prowadzenie kampanii reklamowej.

3. Twórz gwiezdne treści

Zabawne i prowokujące do myślenia treści są niezbędne do tworzenia nowych leadów i generowania konwersji. Im większy ruch w Twojej witrynie, tym lepsza pozycja w wyszukiwarce Google. Twoim celem jest utrzymanie się na szczycie rankingu, aby potencjalny klient mógł łatwo znaleźć Twoje informacje.

Zapoznaj potencjalnych klientów ze swoimi usługami, publikując oszałamiające blogi, artykuły i opisy produktów. Wykorzystaj humor i opowiedz widzom historię o swoich usługach. Spraw, aby słowa Twoich kampanii reklamowych przyciągnęły uwagę potencjalnych klientów. Twórz chwytliwe tytuły, dołącz statystyki i wyjaśnij swoim klientom, dlaczego powinni wybrać Ciebie zamiast konkurencji.

4. Zadzwoń do swoich potencjalnych klientów

Innym sposobem na przyciągnięcie klientów MSP jest prowadzenie rozmów telefonicznych. Jednak ta metoda nie zawsze jest skuteczna i wymaga szczególnego rozważenia. Jeśli nie znasz potencjalnego klienta, a on nie ma pojęcia, kim jesteś, rozmowa telefoniczna może mieć negatywne konsekwencje. Twój potencjalny klient MSP może stać się zirytowany i sfrustrowany, ponieważ poświęciłeś mu czas.

Jednak ciepły telefon może przynieść znacznie lepsze rezultaty. Ciepłe wezwanie polega na zapoznaniu potencjalnego klienta z Twoją firmą poprzez przeprowadzenie go przez kampanię marketingową. Możesz wysłać potencjalnym klientom e-maile lub listy sprzedażowe, a następnie zadzwonić do nich.

Możesz także połączyć się z potencjalnym klientem w sieciach społecznościowych przed rozmową. Jeśli Twój przyszły klient Cię zna, jest bardziej prawdopodobne, że uzyska lepszą odpowiedź, gdy zadzwonisz.

5. Przechytrz konkurenta

Aby potencjalny klient powiedział „Tak” Twojej ofercie, musisz zbadać swoją konkurencję. Zawsze jest coś lepszego w Twojej usłudze, czego Twój konkurent nie ma. Twoim zadaniem jest znalezienie tego wyjątkowego czegoś, co pomoże Twojemu produktowi wyróżnić się na tle konkurencji.

Po zidentyfikowaniu swoich mocnych stron przekaż klientowi jasny komunikat o tej wspaniałej usłudze lub funkcji. Zaskocz potencjalnego klienta wciągającą i humorystyczną wiadomością o produkcie — wystarczająco zabawną, by wzbudzić ciekawość i zainteresowanie klienta!

Ale jak badasz konkurenta? Jest wiele sposobów! Na początek... użyj wyszukiwarki Google, zbadaj witrynę konkurenta, przeanalizuj słowa kluczowe, zbadaj sieci społecznościowe...

6. Zdobywaj polecenia

Być może masz już imponującą bazę danych klientów. Jeśli tak, poproś swoich obecnych klientów o skierowania. Proces polecania wymaga większego zaufania niż w przypadku innych metod. To dlatego, że znasz już firmę, która daje Ci polecenie. W ten sposób domyślnie znasz polecaną firmę.

Polecenie można uzyskać, korzystając z metody pocztowej, wysyłając wiadomość e-mail lub dzwoniąc. Możesz zaoferować niewielką nagrodę pieniężną za każde otrzymane polecenie lub możesz zaoferować niewielką zniżkę na obecne usługi. Po otrzymaniu polecenia postaraj się nawiązać produktywną relację i przekonwertować osobę poleconą na klienta.

7. Twórz partnerstwa

Jeśli współpracujesz z konkurencją, mogą oni wysłać niektórych swoich klientów w Twoją stronę. Jest kilka powodów, dla których mogą to zrobić. Po pierwsze, mogą nie akceptować nowych klientów. W takim przypadku mogą skierować do Ciebie swoich klientów, jeśli uznają, że dobrze pasujesz. Po drugie, niektóre firmy skupiają się na średnich i dużych przedsiębiorstwach. Mniejsze firmy wymagają innego podejścia. Tutaj możesz wkroczyć.

Innym sposobem na pozyskiwanie klientów jest kupowanie mniejszych firm i łączenie się z nimi. Po zakupie firmy dziedziczysz wszystkich klientów tej firmy. Możesz ułatwić proces polecania, oferując nagrody, prowizje i rabaty na usługi firmom, które uczestniczą w Twoim programie partnerskim.

8. Oferuj bezpłatne usługi

Obecnie większość firm oferuje swoim klientom bezpłatne usługi. Bezpłatne wersje próbne pozwalają Twoim klientom przetestować Twój produkt. Jeśli spodobają im się Twoje bezpłatne wersje próbne, najprawdopodobniej pozostaną w Twojej firmie.

Jeśli oferujesz usługę tworzenia kopii zapasowych i replikacji, możesz współpracować z oprogramowaniem do tworzenia kopii zapasowych dla MSP i zaoferować potencjalnym klientom bezpłatną wersję próbną. Obecnie wiele firm zajmujących się tworzeniem kopii zapasowych projektuje rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług MSP.

Wniosek

Teraz już wiesz, jak zdobyć pierwszych klientów!

Przyciągnij pierwszych klientów do swojej witryny, korzystając z wielu kanałów. Reklamuj się w mediach społecznościowych — Facebook, Linkedin — nazwij to!

Zaangażuj klientów swoją historią, tworząc ciekawe treści. Kontaktuj się z klientami telefonicznie tylko wtedy, gdy znają już Ciebie i usługi, które świadczysz. Zbadaj swojego konkurenta, aby wzmocnić swoją kampanię marketingową. Pozyskaj jeszcze więcej klientów dzięki rekomendacjom i partnerstwom.

Na koniec przedstaw swój produkt klientowi, oferując bezpłatne usługi i bezpłatne wersje próbne. Pamiętaj, nie bądź apodyktyczny, ale bądź konsekwentny, kiedy angażujesz swoich klientów. Inteligentna i trwała kampania marketingowa przyniesie Ci więcej leadów, zwiększy ruch i pomoże Ci przekształcić leady w lojalnych klientów.