5 znaków, że czas znaleźć nową agencję marketingu przychodzącego

Weź średnią osób, które są najbliżej ciebie, aby rzucić okiem na to, dokąd zmierzasz, jak mówi przysłowie. Innymi słowy: „Pokaż mi swoich przyjaciół, a pokażę ci twoją przyszłość”. To, czy odnosi się to do relacji, jest dyskusyjne, ale jest w tym pewna prawda, gdy pracujesz z agencją marketingu przychodzącego.

Partnerstwo, które budujesz z agencją marketingową, stanowi podstawę dla wielu części Twojej firmy i kształtuje Twoją drogę naprzód. Ta relacja ma wpływ na wszystko, od tego, jak postrzegana jest Twoja marka, przez wartość, jaką zapewniasz swoim odbiorcom, po sprzedaż, którą zamykasz.

Odpowiednie dopasowanie zapewnia zespół, który pracuje z Tobą nad wnikliwymi strategiami i pomaga wdrażać przyszłościowe rozwiązania, które napędzają Cię do przodu. Z drugiej strony, niewłaściwe dopasowanie może sprawić, że ugrzęźniesz – będziesz próbował w kółko te same rzeczy, z niewielkimi wynikami, aby pokazać wysiłek.

Skąd więc wiesz, w której z tych sytuacji się znajdujesz? Łatwo jest rozpoznać sukces, ale rozpoznanie, kiedy coś nie działa, dopóki nie jest za późno, może być trudne. Jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, może to być sygnał ostrzegawczy, że czas znaleźć nową agencję.

1. Słaba komunikacja z agencji marketingowej

Agencje inbound marketingu przodują w świetnej komunikacji. Powinno to obowiązywać niezależnie od tego, czy agencja wspiera Twoją komunikację zewnętrzną, czy komunikuje się z Tobą.

Regularne spotkania i raporty są ważną okazją do dzielenia się aktualizacjami, ale wszystkie spotkania na świecie nie przezwyciężą słabej komunikacji. Kiedy pracujesz razem, nie powinno być żadnych niespodzianek dotyczących oczekiwań, celów ani tego, co nadchodzi.

Czy łatwo jest skontaktować się z agencją poza spotkaniami? Czy odpowiadają na czas? Czy istnieje jeden główny punkt kontaktu, czy też przeglądasz listę różnych nazwisk, próbując znaleźć odpowiedzi?

I oczywiście słuchanie to druga połowa skutecznej komunikacji. Czy Twoja agencja zadaje właściwe pytania, aby zrozumieć Twoje cele? Jak reagują na informacje zwrotne? Czy Twój wkład jest wliczony w cenę?

1. Słabe wyniki marketingowe i zero odpowiedzialności

Niektóre z najlepszych rzeczy w życiu wymagają czasu, aby zobaczyć wypłatę – o czym może zaświadczyć każdy miłośnik wina lub sera – ale zawsze należy mieć na uwadze ostateczny cel. I, co być może ważniejsze, cel ten musi być realistyczny i rozłożony krok po kroku w mierzalny proces.

Załóżmy na przykład, że próbujesz znaleźć się na pierwszej stronie Google. Zyski SEO nie są w żadnym wypadku sukcesem z dnia na dzień. Ale powinieneś mieć solidną wiedzę na temat strategii SEO agencji i sposobu, w jaki mierzą postępy w czasie. Wyniki w marketingu często wymagają czasu i mogą wymagać cierpliwości, ale nie powinieneś zastanawiać się, jaki jest plan gry lub czy zmierzasz we właściwym kierunku.

Może istnieć kilka różnych powodów, dla których Twoje oczekiwania nie są spełnione.

Możliwe, że obietnice agencji były zbyt ambitne w stosunku do uzgodnionego harmonogramu. Albo coś nie działa z obecną strategią lub taktyką marketingową. Albo był jakiś nieporozumienie co do oczekiwań.

Bez względu na powód, agencja powinna współpracować z Tobą nad realistycznymi celami i harmonogramami. A jeśli coś nie wychodzi zgodnie z oczekiwaniami, należy porozmawiać o tym, dlaczego i co można poprawić. Uczciwość i przejrzystość są koniecznością przez cały czas, bez względu na to, czy wyniki, które widzisz, są przez dach, czy spadają płasko.

1. Niewystarczające zrozumienie odbiorców lub firmy

Dobry marketing zaczyna się od solidnego zrozumienia odbiorców, z którymi rozmawiasz. Ich bolączki, ich priorytety i miejsce w procesie zakupu.

Dlatego tak ważne jest, aby agencja, z którą współpracujesz, zaczęła od dokładnego procesu odkrywania. Tworzenie person kupujących poprzez połączenie badań i wywiadów, na przykład, daje cenne zrozumienie zachowań klientów. To oczywiście prowadzi do bardziej odpowiednich treści i dostosowanych komunikatów, które będą lepiej rezonować z docelowymi odbiorcami.

Podobnie potrzeba wglądu w Twoją firmę i szerszy krajobraz branżowy, aby móc skutecznie komunikować, co Cię wyróżnia. Tożsamość marki i historia marki nie powinny być refleksją.

Jeśli praca agencji konsekwentnie wydaje się niewłaściwa lub zbyt ogólna, może to oznaczać, że nie poświęciła wystarczająco dużo energii, aby w pełni zrozumieć Ciebie i Twoich klientów.

1. Wyzwania związane ze współpracą przy inicjatywach marketingowych

Agencja, z którą współpracujesz, jest rozszerzeniem Twojego zespołu, dostarczając ekspertów merytorycznych, którzy wspierają Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego i udzielają wnikliwych wskazówek.

Rzadko jednak agencja może całkowicie zastąpić wewnętrzne zespoły marketingowe. Dlatego ważne jest, aby Twoja agencja usiadła, aby omówić z Tobą strategię i poprosić o Twój wkład.

Bez współpracy znacznie trudniej jest zapewnić uwzględnienie i uwzględnienie ogólnych celów biznesowych. Nawet najlepsze agencje nie będą wiedziały, co dzieje się w tle, jeśli nie zostanie to przekazane, ale wymaga to celowego wysiłku obu stron.

Jeśli wydaje Ci się, że Ty i Twoja agencja jesteście w silosie, pracując nad oddzielnymi celami lub powielając wysiłki, jest to silna wskazówka, że ​​coś nie jest zsynchronizowane w związku.

5. Nieinspirujące opowiadanie historii i mdłe wiadomości marketingowe

Opowiadanie historii jest sercem marketingu przychodzącego.

Wszyscy pragniemy dobrej historii, która uczy nas czegoś nowego, zmienia naszą perspektywę lub wywołuje emocjonalną reakcję. Twoja agencja marketingowa powinna pomagać Ci docierać do odbiorców na poziomie ludzkim dzięki atrakcyjnemu cyfrowemu opowiadaniu historii i marketingu treści.

Zrób przegląd treści i wiadomości, które wysyłasz w różnych kanałach — e-maile, reklamy, media społecznościowe, posty na blogach, filmy: cała gama. Czy jest świeży i trafny, zapewniając prawdziwą wartość Twoim odbiorcom? A może po prostu mówisz to samo, co wszyscy inni w Twojej branży?

Problemy z mało inspirującym opowiadaniem historii przekładają się na sposób prezentacji raportów i metryk podczas spotkań aktualizacyjnych. Liczby i dane wskazują, co się dzieje, ale powinna istnieć ogólna narracja wyjaśniająca, co to znaczy i dlaczego ma to znaczenie.

Myślisz o zmianie agencji marketingu przychodzącego?

Jeśli doświadczasz któregoś z tych sygnałów ostrzegawczych w swojej obecnej agencji – lub po prostu chcesz zwiększyć swoje działania marketingowe z nową energią – zespół Kuno Creative może Ci pomóc.

Jako agencja marketingu cyfrowego, która wnosi do stołu dziesiątki lat doświadczenia, wiemy, czego potrzeba, aby pomóc klientom w osiągnięciu ich celów i tworzeniu zasobów. Pomogliśmy firmom z różnych branż opracować strategię marki, opowiadać fascynujące historie za pomocą wartościowych treści, projektować witryny, które konwertują i odnoszą sukcesy dzięki płatnym reklamom.

Myślisz o wykonaniu ruchu? Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci w realizacji Twoich potrzeb marketingowych.

[CTA: Poproś o konsultację]

To część I naszego cyklu o współpracy z agencją marketingową. W części II przyjrzymy się, jak usprawnić przejście do nowej agencji marketingu przychodzącego.