5 Tanda Saatnya Menemukan Agen Pemasaran Inbound Baru

Ambil rata-rata orang-orang terdekat Anda untuk melihat sekilas ke mana Anda menuju, seperti kata pepatah. Atau dengan kata lain, “Tunjukkan kepada saya teman-teman Anda dan saya akan menunjukkan masa depan Anda.” Apakah ini akurat untuk hubungan masih bisa diperdebatkan, tetapi ada kebenaran tertentu ketika Anda bekerja dengan agen pemasaran masuk.

Kemitraan yang Anda bangun dengan agen pemasaran Anda menetapkan dasar untuk begitu banyak bagian dari bisnis Anda dan membentuk jalan Anda ke depan. Segala sesuatu mulai dari bagaimana merek Anda dipersepsikan hingga nilai yang Anda berikan untuk audiens Anda hingga penjualan yang Anda tutup dipengaruhi oleh hubungan ini.

Kesesuaian yang tepat memberi Anda tim yang bekerja dengan Anda dalam strategi berwawasan luas dan membantu mengeksekusi solusi berpikiran maju untuk mendorong Anda maju. Di sisi lain, kecocokan yang salah dapat membuat Anda terjebak – mencoba hal yang sama berulang-ulang, dengan sedikit hasil yang ditunjukkan untuk upaya tersebut.

Jadi, bagaimana Anda tahu yang mana dari situasi ini? Sangat mudah untuk mengenali kesuksesan, tetapi dapat menjadi tantangan untuk mengenali ketika sesuatu tidak bekerja sampai terlambat. Jika Anda mengalami salah satu dari masalah ini, mungkin sudah waktunya untuk mencari agensi baru.

1. Komunikasi yang Buruk dari Agen Pemasaran

Komunikasi yang hebat adalah di mana agen pemasaran inbound unggul. Dan itu harus benar apakah agensi tersebut mendukung pesan eksternal Anda atau berkomunikasi dengan Anda.

Rapat dan laporan rutin adalah peluang penting untuk berbagi pembaruan, tetapi semua rapat di dunia tidak akan mengatasi komunikasi yang buruk. Saat Anda bekerja bersama, seharusnya tidak ada kejutan tentang harapan, tujuan, atau apa yang akan terjadi.

Apakah agensi mudah dihubungi di luar rapat? Apakah mereka membalas tepat waktu? Apakah ada satu titik kontak utama atau apakah Anda menemukan diri Anda melalui daftar nama yang berbeda mencoba untuk menemukan jawaban?

Dan, tentu saja, mendengarkan adalah bagian lain dari komunikasi yang efektif. Apakah agensi Anda mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memahami tujuan Anda? Bagaimana mereka menanggapi umpan balik? Apakah masukan Anda termasuk?

1. Hasil Pemasaran yang Lemah dan Tanpa Akuntabilitas

Beberapa hal terbaik dalam hidup membutuhkan waktu untuk melihat hasilnya – seperti yang dapat dibuktikan oleh pecinta anggur atau keju – tetapi harus selalu ada tujuan akhir dalam pikiran. Dan, mungkin yang lebih penting, tujuan itu harus realistis dan dirinci dalam proses langkah demi langkah yang terukur.

Katakanlah, misalnya, Anda mencoba untuk menentukan peringkat di halaman pertama Google. Keuntungan SEO bukanlah kesuksesan dalam semalam dengan cara apa pun. Tetapi Anda harus memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi SEO agensi dan bagaimana mereka mengukur kemajuan dari waktu ke waktu. Hasil dalam pemasaran sering membutuhkan waktu untuk dimainkan dan membutuhkan kesabaran, tetapi Anda tidak boleh dibiarkan bertanya-tanya apa rencana permainannya atau apakah Anda sedang menuju ke arah yang benar.

Mungkin ada beberapa alasan berbeda mengapa harapan Anda tidak terpenuhi.

Bisa jadi janji agensi terlalu ambisius untuk timeline yang sudah disepakati. Atau ada yang tidak sesuai dengan strategi atau taktik pemasaran saat ini. Atau ada semacam miskomunikasi tentang harapan.

Apa pun alasannya, agensi harus bekerja sama dengan Anda untuk mencapai tujuan dan jadwal yang realistis. Dan jika sesuatu tidak berjalan seperti yang diharapkan, ada percakapan yang bisa dilakukan tentang mengapa dan apa yang bisa diubah. Kejujuran dan transparansi adalah keharusan setiap saat, apakah hasil yang Anda lihat menembus atap atau jatuh datar.

1. Pemahaman yang Tidak Memadai tentang Audiens atau Bisnis Anda

Pemasaran yang hebat dimulai dengan pemahaman yang kuat tentang audiens yang Anda ajak bicara. Poin rasa sakit mereka, prioritas mereka dan di mana mereka berada dalam proses pembelian.

Itulah mengapa sangat penting bagi agensi tempat Anda bekerja untuk memulai dengan proses penemuan yang menyeluruh. Menciptakan persona pembeli melalui campuran penelitian dan wawancara, misalnya, memberikan pemahaman yang berharga tentang perilaku pelanggan. Ini, tentu saja, mengarah ke konten yang lebih relevan dan pesan yang disesuaikan yang akan lebih beresonansi dengan audiens yang Anda tuju.

Demikian juga, dibutuhkan wawasan tentang bisnis Anda dan lanskap industri yang lebih luas untuk dapat mengomunikasikan secara efektif apa yang membuat Anda berbeda. Identitas merek dan kisah merek Anda seharusnya tidak menjadi renungan.

Jika pekerjaan biro iklan secara konsisten tampak tidak bermerek atau terlalu umum, itu mungkin merupakan tanda bahwa mereka tidak mencurahkan cukup energi untuk memahami Anda dan pelanggan Anda sepenuhnya.

1. Tantangan Dengan Kolaborasi Inisiatif Pemasaran

Agensi tempat Anda bekerja adalah perpanjangan dari tim Anda, menyediakan pakar materi pelajaran yang mendukung upaya pemasaran digital Anda dan memberikan panduan yang berwawasan luas.

Namun jarang sekali agensi yang menggantikan tim pemasaran internal secara lengkap. Jadi, penting bahwa biro iklan Anda duduk untuk mendiskusikan strategi dengan Anda dan meminta masukan Anda.

Tanpa kolaborasi, akan jauh lebih sulit untuk memastikan bahwa tujuan bisnis Anda secara keseluruhan diperhitungkan dan disertakan. Bahkan agensi terbaik tidak akan tahu apa yang terjadi di latar belakang jika tidak dikomunikasikan, tetapi itu membutuhkan upaya yang disengaja dari kedua belah pihak.

Jika Anda dan agensi Anda merasa terisolasi, bekerja menuju tujuan yang terpisah atau upaya duplikat, itu adalah indikasi kuat bahwa ada sesuatu yang tidak sinkron dalam hubungan.

5. Penyampaian Cerita yang Tidak Menginspirasi & Pesan Pemasaran yang Hambar

Bercerita adalah inti dari pemasaran masuk.

Kita semua mendambakan cerita bagus yang mengajari kita sesuatu yang baru, mengubah perspektif kita, atau mengeluarkan respons emosional. Agen pemasaran Anda harus membantu Anda menjangkau audiens Anda pada tingkat manusia dengan penceritaan digital dan pemasaran konten yang menarik.

Catat konten dan pesan yang Anda keluarkan di seluruh saluran – email, iklan, media sosial, postingan blog, video: keseluruhannya. Apakah itu segar dan relevan, memberikan nilai nyata bagi audiens Anda? Atau apakah Anda hanya mengatakan hal yang sama seperti orang lain di industri Anda?

Masalah dengan pengisahan cerita yang tidak menarik terbawa ke bagaimana laporan dan metrik disajikan selama pertemuan pembaruan Anda. Angka dan data memberikan indikasi tentang apa yang terjadi, tetapi harus ada narasi keseluruhan yang menjelaskan apa artinya dan mengapa itu penting.

Berpikir Tentang Mengubah Agen Pemasaran Inbound?

Jika Anda mengalami salah satu dari tanda bahaya ini dengan agensi Anda saat ini – atau hanya ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda dengan energi baru – tim Kuno Creative dapat membantu.

Sebagai agensi pemasaran digital yang menghadirkan pengalaman puluhan tahun, kami tahu apa yang diperlukan untuk membantu klien mencapai tujuan mereka dan menghasilkan sumber daya. Kami telah membantu perusahaan di seluruh industri mengembangkan strategi merek mereka, menceritakan kisah menarik dengan konten berharga, merancang situs web yang mengonversi, dan meraih kesuksesan dengan iklan berbayar.

Apakah Anda berpikir untuk bergerak? Hubungi kami hari ini untuk melihat bagaimana kami dapat membantu Anda dengan kebutuhan pemasaran Anda.

[CTA: Minta konsultasi]

Ini adalah Bagian I dari seri kami tentang bekerja dengan agen pemasaran. Di Bagian II, kita akan melihat bagaimana merampingkan transisi ke agen pemasaran masuk yang baru.