5 علامات حان الوقت لإيجاد وكالة تسويق داخلية جديدة
نشرت: 2022-07-21خذ متوسط الأشخاص الأقرب إليك للحصول على لمحة عن المكان الذي تتجه إليه ، كما يقول المثل. أو بعبارة أخرى ، "أرني أصدقاءك وسأظهر لك مستقبلك." ما إذا كان هذا دقيقًا بالنسبة للعلاقات أمر قابل للنقاش ، ولكن هناك حقيقة معينة لذلك عندما تعمل مع وكالة تسويق داخلية.
تضع الشراكة التي تبنيها مع وكالة التسويق الخاصة بك الأساس للعديد من أجزاء عملك وتشكل طريقك إلى الأمام. يتأثر كل شيء من كيفية إدراك علامتك التجارية إلى القيمة التي تقدمها لجمهورك إلى المبيعات التي تغلقها بهذه العلاقة.
يمنحك التوافق المناسب فريقًا يعمل معك على استراتيجيات ثاقبة ويساعد في تنفيذ حلول التفكير المستقبلي لدفعك إلى الأمام. من ناحية أخرى ، يمكن أن يجعلك التناسب الخاطئ متعثرًا - محاولة نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا ، مع نتائج قليلة لإظهار الجهد.
لذا ، كيف تعرف أيًا من هذه المواقف أنت فيها؟ من السهل التعرف على النجاح ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان هناك شيء ما لا يعمل إلا بعد فوات الأوان. إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات ، فقد يكون هذا بمثابة علامة حمراء أن الوقت قد حان للعثور على وكالة جديدة.
ضعف التواصل من وكالة التسويق
التواصل الجيد هو المكان الذي تتفوق فيه وكالات التسويق الداخلي. ويجب أن يكون هذا صحيحًا سواء كانت الوكالة تدعم رسائلك الخارجية أو تتواصل معك .
تعد الاجتماعات والتقارير المنتظمة فرصًا مهمة لمشاركة التحديثات ، ولكن جميع الاجتماعات في العالم لن تتغلب على ضعف التواصل. عندما تعمل معًا ، لا ينبغي أن يكون هناك أي مفاجآت بشأن التوقعات أو الأهداف أو ما هو آت.
هل من السهل الاتصال بالوكالة خارج الاجتماعات؟ هل يردون في الوقت المناسب؟ هل هناك نقطة اتصال رئيسية واحدة أم أنك تجد نفسك تمر بقائمة بأسماء مختلفة تحاول العثور على إجابات؟
وبالطبع ، الاستماع هو النصف الآخر من التواصل الفعال. هل تطرح وكالتك الأسئلة الصحيحة لفهم أهدافك؟ كيف يستجيبون للتغذية الراجعة؟ هل تم تضمين مدخلاتك؟
نتائج تسويقية باهتة ومساءلة معدومة
تستغرق بعض أفضل الأشياء في الحياة وقتًا للحصول على مكافأة - كما يشهد على ذلك أي من محبي النبيذ أو الجبن - ولكن يجب أن يكون هناك دائمًا هدف نهائي في الاعتبار. وربما الأهم من ذلك ، أن هذا الهدف يحتاج إلى أن يكون واقعيا ومقسما في عملية قابلة للقياس خطوة بخطوة.
لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك تحاول الترتيب في الصفحة الأولى من Google. لا تعتبر مكاسب تحسين محركات البحث نجاحًا بين عشية وضحاها بأي وسيلة. ولكن يجب أن يكون لديك فهم قوي لاستراتيجية تحسين محركات البحث للوكالة وكيفية قياس التقدم بمرور الوقت. غالبًا ما تستغرق النتائج في التسويق وقتًا لتلعب وقد تتطلب الصبر ، لكن لا يجب تركك تتساءل عن خطة اللعبة أو ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح.
قد تكون هناك عدة أسباب مختلفة لعدم تلبية توقعاتك.
قد تكون وعود الوكالة مفرطة في الطموح للجدول الزمني المتفق عليه. أو أن هناك شيئًا ما لا يعمل مع إستراتيجية أو تكتيكات التسويق الحالية. أو كان هناك نوع من سوء الفهم حول التوقعات.
مهما كان السبب ، يجب أن تعمل الوكالة معك على أهداف وجداول زمنية واقعية. وإذا لم يتم إجراء شيء ما كما هو متوقع ، فهناك محادثة يجب إجراؤها حول سبب وما يمكن تعديله. الصدق والشفافية أمران ضروريان في جميع الأوقات ، سواء كانت النتائج التي تراها من خلال السقف أو السقوط.
فهم غير كاف لجمهورك أو عملك
يبدأ التسويق الرائع بفهم قوي للجمهور الذي تتحدث إليه. نقاط ألمهم وأولوياتهم وأين هم في عملية الشراء.
لهذا السبب من المهم جدًا للوكالة التي تعمل معها أن تبدأ بعملية اكتشاف شاملة. إن إنشاء شخصيات المشتري من خلال مزيج من الأبحاث والمقابلات ، على سبيل المثال ، يعطي فهماً قيماً لسلوك العميل. هذا ، بالطبع ، يؤدي إلى محتوى أكثر صلة ورسائل مخصصة سيكون لها صدى أفضل لدى جمهورك المستهدف.
وبالمثل ، يتطلب الأمر نظرة ثاقبة لعملك والمشهد الصناعي الأوسع حتى تتمكن من توصيل ما يجعلك متميزًا بشكل فعال. لا ينبغي أن تكون هوية علامتك التجارية وقصة علامتك التجارية فكرة متأخرة.
إذا كان عمل الوكالة يبدو باستمرار خارج العلامة التجارية أو عام بشكل مفرط ، فقد يكون ذلك علامة على أنهم لم يكرسوا ما يكفي من الطاقة لفهمك أنت وعملائك بشكل كامل.
التحديات مع التعاون في مبادرات التسويق
تعد الوكالة التي تعمل معها امتدادًا لفريقك ، حيث توفر خبراء في الموضوع يعززون جهود التسويق الرقمي ويقدمون إرشادات مفيدة.
ولكن نادرًا ما تكون الوكالة بديلاً كاملاً لفرق التسويق الداخلية. لذلك ، من المهم أن تجلس وكالتك لمناقشة الإستراتيجية معك والسعي للحصول على مساهمتك.
بدون تعاون ، يكون من الصعب جدًا ضمان مراعاة أهداف عملك العامة وتضمينها. حتى أفضل الوكالات لن تعرف ما يحدث في الخلفية إذا لم يتم الإبلاغ عنها ، لكن هذا يتطلب جهدًا مقصودًا من كلا الطرفين.
إذا شعرت بأنك وعزلت وكالتك ، تعملان على تحقيق أهداف منفصلة أو مضاعفة الجهود ، فهذا مؤشر قوي على أن شيئًا ما غير متزامن في العلاقة.
5. رواية القصص غير الملهمة والمراسلة التسويقية اللطيفة
يعتبر سرد القصص في صميم التسويق الداخلي.
نتوق جميعًا إلى قصة جيدة تعلمنا شيئًا جديدًا أو تعدل منظورنا أو تجذب استجابة عاطفية. يجب أن تساعدك وكالة التسويق الخاصة بك في الوصول إلى جمهورك على المستوى البشري من خلال سرد القصص الرقمية وتسويق المحتوى المقنع.
قم بتقييم المحتوى والرسائل التي تنشرها عبر القنوات - رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات ومقاطع الفيديو: النطاق الكامل. هل هي جديدة وذات صلة وتوفر قيمة حقيقية لجمهورك؟ أم أنك ببساطة تقول نفس الشيء مثل أي شخص آخر في مجال عملك؟
تنتقل المشكلات المتعلقة بسرد القصص غير الملهمة إلى كيفية تقديم التقارير والمقاييس أثناء اجتماعات التحديث. تشير الأرقام والبيانات إلى ما يحدث ، ولكن يجب أن يكون هناك سرد شامل يشرح ما يعنيه ولماذا هو مهم.
التفكير في تغيير وكالات التسويق الداخلية؟
إذا كنت تواجه أيًا من هذه العلامات الحمراء مع وكالتك الحالية - أو كنت تبحث ببساطة عن تعزيز جهودك التسويقية بطاقة متجددة - يمكن لفريق Kuno Creative المساعدة.
بصفتنا وكالة تسويق رقمية تقدم عقودًا من الخبرة إلى الطاولة ، فإننا نعرف ما يلزم لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم وإنتاج الموارد. لقد ساعدنا الشركات عبر الصناعات على تطوير إستراتيجية علامتها التجارية ، وإخبار القصص المقنعة بمحتوى قيم ، وتصميم مواقع الويب التي تحول وتحقق النجاح من خلال الإعلانات المدفوعة.
هل تفكر في اتخاذ خطوة؟ تواصل معنا اليوم لترى كيف يمكننا مساعدتك في تلبية احتياجاتك التسويقية.
[CTA: طلب استشارة]
هذا هو الجزء الأول من سلسلتنا حول العمل مع وكالة تسويق. في الجزء الثاني ، سننظر في كيفية تبسيط الانتقال إلى وكالة تسويق واردة جديدة.