Podcast dla Liderów Agencji

W tym odcinku THRIVE — sponsorowanym przez AccessiBle — Kelly i Michael Anthony dyskutują o tym, jak konieczne i paradoksalne jest odkrywanie dawnych mechanizmów radzenia sobie, aby być dobrymi liderami.

Transkrypcje:

Odcinek 11 7: Nasza trauma, nasza sprawczość i nasze wartości z Michaelem Anthonym

Czas trwania: 35:32

Kelly: Witamy w zasobach Thrive dla Twojej agencji, jedynym podkaście dla liderów kreatywnych, medialnych i technologicznych, którzy są gotowi głębiej zagłębić się w świadome przywództwo i rozwój agencji. Jestem twoim gospodarzem, Kelly Campbell. Thrive jest dostarczany przez accessiBe, wiodącego dostawcę rozwiązań ułatwiających dostęp do sieci. Dołącz do tysięcy agencji, które już uwzględniają integrację internetową w swoich ofertach usług. Odwiedź accessiBe.com już dziś.

  Więc witaj z powrotem w Thrive. Zawsze cieszę się, że oglądasz kolejny odcinek. I naprawdę mam nadzieję, że spodobał ci się odcinek z Rachel Roberts Mattox. Pokochasz ten odcinek. Dziś dołącza do mnie Michael Anthony, założyciel Think Unbroken. On jest mówcą. Jest gospodarzem podcastów. Jest także autorem książki o tym samym tytule Think Unbroken: Understanding and Overcoming Childhood Trauma . Michael, witaj w programie, przyjacielu. Tak dobrze cię znowu widzieć.

Michael: Jestem bardzo przybity, że jestem tu z tobą, Kelly. Dziękuję bardzo.

Kelly: Więc powiedziałeś, zanim zaczniemy nagrywać, kontekst jest wszystkim. Więc dlaczego nie pójdziesz dalej i po prostu dasz nam trochę smaczku dla swojej historii, tak dużo lub tak mało, jak chcesz, a wtedy jestem pewien, że będę miał mnóstwo pytań.

Michael: Tak, na pewno. Um, więc dorastałem w Indianapolis. Moja matka była narkomanką i alkoholiczką. I faktycznie, kiedy miałam cztery lata, odcięła mi prawy palec wskazujący. A ludzie zawsze pytają, jak twoja mama może to zrobić? Cóż, to była kontynuacja nadużyć. Dobrze? Zawsze słyszysz to stare powiedzenie, że ranni ludzie ranią ludzi. Potem wyszła za mojego ojczyma, kiedy miałam sześć lat, a on był bardzo agresywny. Wyrzuć gówno z moich braci i wsadź mnie do szpitala. Facet, do którego się modlisz, nigdy nie jest twoim ojczymem. Mam na myśli, wyobraźcie sobie faceta, który ma sześć stóp i cztery cale wzrostu, bije dziecko, spędza dużo czasu mieszkając z różnymi rodzinami. Byliśmy głęboko w biedzie, często bezdomni. A kiedy miałem 12 lat, mieszkaliśmy z 30 różnymi rodzinami. I to z kościoła, społeczności, przyjaciół, nieznajomych, czasem vana lub samochodu, jakbym nigdy nie wiedział, że będę spał przez większość nocy. I nigdy nie spotkałem mojego prawdziwego ojca, co jest właściwie darem niebios, ponieważ leżałem w łóżku w nocy i modliłem się, na przykład, dlaczego nie wyślesz mi mojego prawdziwego taty, żeby mnie uratował Boże. I nauczyłem się w bardzo młodym wieku, nikt nie przyjdzie. I to mi na chwilę przeszkodziło, a potem wzmocniło mnie. Porozmawiamy o tym. W wieku 12 lat, po tym, jak mieszkałam w opuszczonym domu przez około dwa miesiące sama, moja babcia dowiedziała się o tym, przyszła i adoptowała mnie i jak wspaniale, koniec tej traumy. No to ruszamy. Życie będzie wspaniałe. Cóż, jestem dwurasowy, czarno-biały. Moja babcia jest starą rasistką, białą damą z miasta w Tennessee, o którym nigdy nie słyszałeś. Na stole w salonie leżała kopia Mein Kampf, autobiografii Hitlera. A w wieku 12 lat po raz pierwszy się naćpałem, w wieku 13 lat piłem była cała dziewiątka. I na szczęście zostałem objęty programem ostatniej szansy. Ale nadal nie ukończyłem liceum na czas. I w tym roku w szkole letniej nauczyciel spojrzał na mnie, mówi, po prostu chcemy cię stąd do diabła. Oto twój dyplom. Powodzenia. I pamiętam, jak myślałem: ok, poczekaj chwilę. Jakie jest rozwiązanie tego wszystkiego? Jakie jest rozwiązanie na ubóstwo, bezdomność, przemoc, traumę na to wszystko? Pomyślałem, och, to pieniądze. To muszą być pieniądze, na przykład, co by to było? A więc sam złożyłem deklarację, że do ukończenia 21 roku życia, legalnie zarobię 100 000 dolarów rocznie. Teraz część prawna była bardzo ważna, ponieważ mam rodzinę w więzieniu na całe życie. Byłem w kajdankach, wiele, wiele razy. A na dzień dzisiejszy trzech moich najlepszych przyjaciół z dzieciństwa zostało zamordowanych. Jakbym wiedział, co się stanie. Wiedziałem, dokąd idę. I tak dostałem pracę w restauracji typu fast food iw wieku 18 lat miałem pod sobą 52 osoby, jakbym czytał rachunki zysków i strat jako dziecko, wiesz o co mi chodzi?

A potem zacząłem zdobywać umiejętności, ponieważ umiejętności mają zastosowanie i trochę przyspieszyłem, znalazłem pracę w firmie z listy Fortune 10, bez matury, bez wykształcenia wyższego. I osiągnąłem cel, jakim było zrobienie sześciu cyfr. I wtedy coś takiego przytrafia się ludziom, to się dzieje, kiedy nigdy wcześniej nie mieli pieniędzy. I to zniszczyło moje życie. I znalazłem się w wieku 25 lat zmierzając do 26. Ważyłem 350 funtów, paliłem dwie paczki papierosów dziennie, piłem do snu, zdradzałem swoją dziewczynę i wtedy włożyłem pistolet do ust. Skończyłem. Myślałem, że pieniądze mają to naprawić. Tak się nie stało. A następnego dnia leżę w łóżku.

  Teraz pamiętaj, że ważę 350 funtów, jest 11 rano, palę jointa, jem ciasto czekoladowe i oglądam CrossFit Games. Na przykład, jeśli to nie jest dno, to nie wiem, co to jest. I wstałem iz jakiegoś powodu poszedłem do łazienki i spojrzałem na siebie w lustrze. Pamiętam, że miałem osiem lat, a firma wodociągowa przyjechała i zakręciła nam wodę. Teraz ludzie zawsze wyłączali nasze rzeczy z wody, elektryczności, ogrzewania, jesteśmy eksmitowani. Ale tego konkretnego dnia poszedłem na podwórko, jest upalnie, Indiana, sierpień, letni dzień. I biorę to małe niebieskie wiaderko, idę na drugą stronę ulicy do domu sąsiada. I po raz pierwszy ukradłem wodę. I pamiętam, że kiedy dorosnę, to nie będzie moje życie. I to nie było finansowo. Ale pod każdym innym względem wciąż byłem tym rannym małym chłopcem. I kiedy spojrzałem w lustro, pamiętając ten moment, wiedząc, że się zawiodłem, zadałem sobie pytanie, co chcesz zrobić, aby mieć życie, które chcesz mieć? A odpowiedzią nie były żadne wymówki, tylko wyniki.

  I od tego momentu poświęciłem się skręcaniu z własnej drogi, aby ostatecznie zostać bohaterem mojej własnej historii. A 11 lat później tutaj rozmawiam z tobą. Ten proces wymagał ogromnej pracy, terapii, terapii grupowej, męskiej terapii grupowej, terapii urazowej, CBT, EMDR, ABC, wszystkich skrótów. Zdobywałem trenera, szedłem na rozwój osobisty, zdobywałem edukację w zakresie traumy, gdzie mam ponad 30 certyfikatów z zakresu traumy. Postawiłem się w sytuacji, by odnieść sukces, inwestując w siebie, ucząc się, zadając trudne pytania i ostatecznie stawiając się każdego dnia. A dzisiaj myślimy, że jestem załamany, moja misja jest bardzo prosta. Chcę zakończyć traumę pokoleniową w moim życiu poprzez edukację i informację. Więc inny dzieciak nigdy nie ma historii takiej jak ta, którą właśnie ci powiedziałem.

Kelly: Cóż, przede wszystkim dziękuję za podzielenie się tą historią. Wiem, że dzieliłeś się nim na wielu scenach i słyszałem go wcześniej w różnych wariacjach. I nigdy nie traci siły, prawda? Ponieważ odnosi się to bardzo do tego, kim byłeś, jak dorastałeś i czego doświadczyłeś. A więc ludzie, którzy słuchają lub oglądają, mogą nie mieć dokładnie tego samego, to znaczy, zdecydowanie nie będą mieli dokładnie takich samych doświadczeń. Ale może są fragmenty twojej historii, które z nimi współbrzmią. Może nawet jeśli to tylko ośmiolatek kradnie wodę, może jeśli to jedyny kawałek, prawda? A może więcej. Więc jestem naprawdę ciekawa. Cały ten pomysł patrzenia w lustro, prawda? Myślę, że to jest coś, co każdy z nas robił w pewnych momentach naszego życia i jak długo stoimy przed tym lustrem; co faktycznie widzimy, co pozwalamy sobie zobaczyć. Jestem ciekawa, co się w tym momencie wydarzyło dla Ciebie? Na przykład, kiedy zadałeś sobie pytanie, na przykład, co chcesz zrobić? Jakie było to doświadczenie? Jeśli możesz po prostu zagłębić się w to trochę bardziej?

Michael: Tak, to bardzo dużo ja. To znaczy, nigdy wcześniej na siebie nie patrzyłam. Do tego momentu nie przypominam sobie, żebym kiedykolwiek spojrzał we własne oczy. Chodzi mi o to, że było tyle wstydu, tyle poczucia winy, tyle zakorzenienia i zakorzenionego momentu, w którym nie jesteś wystarczająco dobry, nie jesteś wystarczająco silny, nie jesteś wystarczająco zdolny. Nie miałem poczucia własnej wartości, nie miałem wiary w siebie. Byłem duchem, który właściwie poruszał się po świecie tak, jak myślałem, że powinienem być, uspokajając się, naginając się, będąc plastycznym do potrzeb innych ludzi.

  Jedną z rzeczy związanych z traumą, o których myślę, że ludzie nie rozumieją w pełni, nad którymi się zastanawiałem, zwłaszcza ostatnio, jest tak naprawdę kradzież tożsamości. To nie są doświadczenia, które mamy, że mam blizny, że mam odcięty palec mojej mamy. To jest ze mną. Ale to, co jest ci odbierane, to twoja zdolność do bycia sobą. Pomyśl o tym, najniebezpieczniejszą rzeczą, jaką mogłem zrobić jako dziecko, było wyrobienie sobie opinii. Najszybszym sposobem, aby uderzyć głową w ścianę, było powiedzenie, że czegoś potrzebuję. A więc nauczysz się, jak to wyłączyć. Czemu?

  Ponieważ staje się autonomiczny. To mechanizm przetrwania. Twój mózg służy jednemu celowi, Kelly. To bardzo proste, przetrwanie. Twoje marzenia mają w dupie. Nie obchodzi go kolor koszuli, którą masz na sobie. Żadna z tych rzeczy nie chce tylko, abyś przeżył. A więc jest adaptacyjny. I znajdujesz się w takich sytuacjach i musisz umieć się nimi poruszać. Więc uczysz się przestać być sobą, ponieważ za każdym razem, gdy jesteś sobą, oni cierpią. Za każdym razem, gdy jesteś sobą, pojawia się ból, mentalny, emocjonalny, fizyczny, duchowy, seksualny, coś się dzieje. A im częściej to się dzieje, tym bardziej twój mózg pracuje, o cholera, człowieku, nie rób tego. Nie rób tego. Nie odważysz się poprosić o to, czego potrzebujesz?

  Nie waż się mieć opinii. Nie waż się pojawiać. Bądź cicho, bądź ukryty, bądź z tyłu, bądź cicho. I to ci służy. Właśnie w tym jest taki bałagan. To jest przez pewien czas, który ci służy. Masz 4, 7, 12, 15 lat. A potem już nie. Ale nadal działasz w tym zakresie niezrozumienia, kim jesteś. Ponieważ zawsze byłeś tym, kim inni ludzie cię potrzebowali, abyś był bezpieczny. A potem masz 25, 37, 50 do 80 lat. A ty myślisz, że nie wiem jak powiedzieć tak. I nie wiem jak powiedzieć nie.

I w tym momencie tak naprawdę jest to, że nie masz wpływu, nigdy nie została ci przydzielona zdolność do bycia sobą bez ogromnego cierpienia. A więc teraz znajdujesz się w tym dziwnym zestawieniu mierzenia dychotomii tych wszystkich rzeczy, które cię tu przywiodły, patrząc od góry do dołu, wzloty i upadki i będąc jak, cholera, nie mam pojęcia, kim jestem. A mając 25 lat, patrząc w to lustro, to właśnie rozpoznałem i zrozumiałem. Nigdy nie byłem sobą. Tak, twój ulubiony zespół był moim ulubionym zespołem. Twoje ulubione jedzenie było moim ulubionym jedzeniem. Sposób, w jaki ludzie traktują się nawzajem, oparłem na tym, jak myślałem, że powinienem być, aby móc być częścią społeczności.

Kelly: Przynależność. Dobrze?

Michael: Tak. 100%. Dobrze. To znaczy, dla mnie, kiedy byłem dzieckiem i biegałem z dziećmi, co robiłem, to było braterstwo, prawda? A gdy miałem 20 lat, to było to samo. Ale to było tak toksyczne, było imprezowanie, kobiety, narkotyki, pieniądze i samochody. Wynajmujemy limuzyny i jedziemy do tego klubu, a ludzie przez całą noc piją kokainę. I powiedzieliby, że nigdy w życiu nie brałem kokainy. Nigdy nie chciałem tych rzeczy, ale byłbym w pokoju. Dobrze? I być w pokoju tylko po to, żeby mnie zobaczyć. I w końcu znalazłem się w najdziwniejszym momencie mojego życia, prawdopodobnie nawet tego pieprzonego dnia. To jest szalone. Tak jak moi przyjaciele, czy chcesz iść na ten koncert muzyki country?

  Tak bardzo nienawidzę muzyki country. To nawet nie jest śmieszne. A ja pomyślałem, absolutnie tak. Nie mogę się doczekać. To jest jak moja ulubiona rzecz. I w tym momencie siedzisz tutaj i patrzysz na tych wszystkich ludzi. Myślę, że nie powinno mnie tu teraz być. Jestem tu tylko dlatego, że chcą, żebym tu był. I w lustrze. I patrząc na ten moment, rozpoznawał prawdę. A kiedy ludzie zrozumieją, co mam do powiedzenia, zmieni to twoje życie na zawsze. A ludzie, którzy nie rozumieją, będą mnie osądzać i nazywać narcyzem. Ale ludzie, którzy to rozumieją, trafią do domu. Uzdrawianie traumy, bycie osobą, którą jesteś w stanie być, dotyczy tego. Robię tylko to, co chcę. I nigdy nie robię tego, czego nie chcę. I to jest agencja. I to właśnie odkryłem w tym lustrze.

Kelly: Tak, dziękuję. To jest zabawne. Uwielbiam słowo agencja. Kiedy zacząłem tworzyć wszystkie moje uchwyty do mediów społecznościowych, wybrałem skalowanie agencji nie tylko z oczywistego powodu, że częścią tego, co robię na co dzień, jest pomaganie agencjom kreatywnym i technologicznym w skalowaniu, ale chodziło o skalowanie lub zwiększanie osobistej agencji, ludzkiej agencji. I tak bardzo mi się podoba, że ​​w pewnym sensie do tego wracasz. [Reklama] To zabawne. Jedną z rzeczy, które powiedziałeś, a która tak głęboko we mnie rezonuje, są rzeczy, których używamy, mechanizmy przetrwania jako strategie radzenia sobie z tymi otępiającymi agentami. strategie radzenia sobie, które zapewniały nam bezpieczeństwo, prawda?

  Te rzeczy były wtedy genialnie zaprojektowane. Jakby nasze ciała i umysły były tak genialne, że nam się ukazały, prawda? Fascynujące dla mnie jest to, że kiedy osiągamy dorosłość, a nawet stajemy się liderami, to są dokładnie te rzeczy, które musimy cofnąć, oduczyć, rozwikłać, aby iść naprzód. To jest taki interesujący paradoks, prawda? Więc jestem ciekawa, to znaczy, jesteś teraz liderem w wielu, wielu znaczeniach tego słowa, ale nawet kiedy byłeś w tej firmie z listy Fortune 10, prawda? Nawet jeśli byłeś niskim człowiekiem na totemie, jeśli chcesz, nadal pracowałeś w firmie z listy Fortune 10. Zastanawiam się teraz nad tym doświadczeniem i twoim doświadczeniem przywódczym? I jak widzisz związane z tym rozpakowywanie.

Michael Jackson : Tak, jedna z naprawdę fascynujących rzeczy, przeczytałem tę książkę, jeśli ktoś zna tytuł tej książki, prześlij mi ją e-mailem, ponieważ nie pamiętam. Przeczytałem w swoim życiu około 700 książek. I to zawsze mi towarzyszy. W książce jest linijka, w której facet mówił, mówi, ludzie często stają się ich przezwiskiem. I pomyślałem, że to było naprawdę fascynujące, kiedy to przeczytałem, ponieważ kiedy byłem dzieckiem, ludzie żartowali, że nazywam mnie trenerem. Ponieważ zawsze chciałem innych ludzi, chciałem, abyśmy odnieśli sukces. Chciałem, żebyśmy urodzili się i to nie było tak, że robiłem to tylko dla zabawy. Jakbym to zrobił, bo chcę zobaczyć sukces. A ludzie, których to kocham, prawda? A ludzie żartowali sobie ze mnie, wszystkie te dzieciaki były z tego dupkami. A ja myślę, no cóż, to jest naprawdę interesujące, bo tym właśnie się teraz zajmuję. I jakbym nigdy nie łączył tych kropek. Więc jeśli znasz tytuł tej książki, powiedz mi proszę.

Kelly: Nie znam tytułu książki. Ale co mówi o mnie, że mój pseudonim to ostry sos?

Michael: Tak, nie wiem. Musimy usiąść.

Kelly: To zupełnie inna rozmowa.

Michael: Więc wiesz, co się stało, że zawsze byłem w pewnym sensie liderem w wieku 18 lat. Mając pod sobą tych wszystkich ludzi, to było naprawdę dziwne, ponieważ popełniłem każdy błąd. Jak myślisz, co robi 18-latek, kiedy przez cały dzień spędza czas z ośmioletnimi dziewczynami w restauracji typu fast food, prawda? Bycie idiotą. A wszyscy pracownicy byli albo młodsi ode mnie, albo dramatycznie starsi ode mnie. Więc nie tylko prowadzę dzieci, ale również prowadzę dorosłych, którzy są po czterdziestce i pięćdziesiątce. Niektórzy nawet po sześćdziesiątce, kiedy to jest jak ich praca na pełen etat. I nauczyłem się, o mój Boże, to znaczy Kelly, popełniłem każdy błąd, jaki możesz popełnić. Ale pobiłem też każdy rekord, jaki można było pobić, pracując w tym czasie dla tej firmy.

  I to było, mam na myśli, robiliśmy 10 G dziennie i hamburgery i frytki. Na przykład, kiedy mam na myśli bez przerwy, jak uczysz się, jak się poruszać i obracać, i iść naprawdę szybko i robić wszystkie rzeczy. I to mi służyło przez chwilę, ponieważ uczyłem się, ale godziny były kruche. Jakbym nie wróciła do domu przed czwartą rano. Miałbym dzień wolny. I musiałbym wrócić następnego dnia o czwartej rano. Jakby było naprawdę intensywnie. I tak zdecydowanie nauczyłem się, czego nie chciałem robić. I tak podskakiwałem przez chwilę, próbując dowiedzieć się, gdzie chciałem wylądować. Pracuję w firmie obuwniczej i pracowałem w sklepie z narzędziami. I właśnie taki byłem, prawda? Żadna z tych rzeczy nie da mi 200 000 rocznie.

I idę gdzieś, aby na to odpowiedzieć. Pewnego dnia zadzwoni do mnie mój przyjaciel. Jesteśmy na MySpace, przepraszam. Nie zadzwonił do mnie. Jesteśmy na MySpace. Piszemy. Właśnie dostał zupełnie nową płytkę. Pomyślałem, bracie, poszedłeś do mojego liceum. Dorastałeś obok mnie. jak zdobyłeś Tahoe? Co ty robisz? On mówi, że dostałem pracę w firmie ubezpieczeniowej. A ja pomyślałem, o mój Boże, jakbym nie wiedział, że to możliwe. Jedyne, co wiedziałem, to Kup tutaj, zapłać tutaj, linie bezrobocia, bony WIC. Nie wiedziałem, że potrafisz. Nie wiedziałem, jak to rozgryzł. A ja byłem jak, ok, fajnie. Tak to robię. Teraz oczywiście nie powiem nazwy firmy. Ale w końcu ląduję w tej firmie.

  I w tym, jedną z naprawdę fajnych rzeczy, które się wydarzyły, jest to, że faktycznie zabrali nas na trening. Tak jak musieliśmy się nauczyć, musieliśmy być pilni, aby pracować dla tej firmy. Tak jak przeszliśmy przez rzeczy Franklina Coveya, przeszliśmy przez rzeczy z sigma sześć, przeszliśmy przez rzeczy, które oni właśnie wymyślili, to było bezcelowe, ale zawsze się uczyliśmy. Odkryłem, że aby być skutecznym liderem, trzeba się ciągle uczyć. I to właśnie zaczęło rozpalać moje zainteresowanie IT. Ponieważ zawsze lubiłem być w pokoju i patrzyłem na to, patrzyłem na dyrektora generalnego lub na starszego wiceprezesa i myślałem, że ale wy poszliście do college'u, ja nigdy nie jestem odniesie sukces. Miałem takie niesamowite, ograniczające przekonanie.

  Pomyśl o tym. Nigdy nie odniosę sukcesu, zarabiając 125 000 $ rocznie, prawda? To był mój schemat myślowy w tamtym czasie. Ale spojrzałbym na tych facetów. A czasami udaje mi się posiedzieć z nimi przez chwilę i porozmawiać. A ja pomyślałem, że możesz mieć taki wzrost. Możesz to zbudować, ale nienawidzę, gdy ktoś mi mówi, co mam robić. Więc to nie działało dla mnie zbyt dobrze. I tak zawsze wpadałem w kłopoty. Zostałbym wyrzucony ze spotkań. Możesz sobie to wyobrazić? Jakbym został wyrzucony, bo jestem taki, że rzecz, o której mówisz, jest idiotyczna. To nie ma sensu. Dlaczego mielibyśmy to robić w ten sposób, kiedy szczerze mówiąc, to ma sens.

  Nie rozpoznaję, czy to prawda, czy nie, ale po prostu czuję, że w tej chwili muszę mówić, co myśli. I stało się tak, że pewnego dnia siedziałem rozmawiając na tylnym ganku z przyjacielem. A on powiedział, że jutro rzucam pracę. Byłem jak, och, fajnie. Zrezygnuję też z mojego, ponieważ założyłem biznes fotograficzny. I robiłem to jako mój poboczny ruch. Ale to zaczynało brać górę. A ja byłem jak, ok, fajnie. Pójdę tutaj i zrobię to. I tak wiele z tych umiejętności można było przenieść: umiejętności sprzedaży, umiejętności konwersacji, umiejętności kontynuacji, robienia rzeczy legalnie i zgodnie z zasadami, prawda?

  Bo jedyne, co robiłem jako dziecko, to nielegalne rzeczy. I tak wiele się nauczyłem, ale najważniejszą rzeczą, którą odebrałem od przywództwa w korporacji, było to, że nie ma ładnego sposobu na określenie tego, oni dbają tylko o pieniądze. Obchodzą ich tylko pieniądze. Odebrałem to i wiedziałem, jakim przywódcą nie chcę być. A potem, kiedy zbudowałem i rozwijałem własne biznesy, moje własne marki w ciągu ostatnich 12 lat po prostu robiły swoje. Tak naprawdę chodziło o zrozumienie, że przywództwo to przede wszystkim wrażliwość, prawdopodobnie bardziej niż cokolwiek innego. Ponieważ twoja drużyna, jeśli tu usiądziesz i powiesz im bzdury, przejrzą to. Nie jesteśmy głupi. Jeśli mówisz o, och, liczby są świetne, a rzeczy są niesamowite. Ale Twój rachunek zysków i strat to śmieci i nie płacisz sobie, ponieważ nie możesz sobie na to pozwolić, ponieważ nie uzyskujesz żadnych dochodów. Będą wiedzieć, ponieważ możemy wyczuć tę energię. Dobrze?

Kelly: To świetny punkt.

Michael: Autentyczność jest najważniejszym elementem produkującym energię na planecie Ziemia, prawda? Zabieram to mojemu przyjacielowi, Gary'emu Breckerowi. Powiedział mi, że to niesamowite. I to jest prawda. Bo pomyśl o tym, czego chcesz, kiedy łączysz się z ludźmi, o autentyczność. A więc największą umiejętnością przywódczą, której nauczyłem się w korporacji, było to, że ci kolesie nigdy nie są autentyczni, prawda? Dostali PR do posprzątania. Kiedy ostatni raz jakiś koleś w korporacji był jak, tak, yo, naprawdę spieprzyłem, przepraszam, chłopaki. To się więcej nie powtórzy. Nigdy. Wszyscy rządzą wszystkim. A tutaj, kiedy jesteś sam, jeśli to zrobisz, stracisz ludzi, stracisz pieniądze, stracisz wiarygodność, stracisz wszystko.

  Jednym z powodów, dla których większość ludzi nie odnosi sukcesów w swoich biznesach, w swoich przedsięwzięciach i we wszystkim, co robią, jest to, że zawsze są bzdurami. Nie utrzymują tego w rzeczywistości. Jakbym chciał, a to jest moja supermoc. Jestem gotów być publicznie zawstydzony, bo mnie to nie obchodzi. Naprawdę nie. Świetnie, nauczyłem się czegoś, jeśli to się stanie, więc mój zespół wie, że możesz obrzucić mnie bzdurami w trakcie spotkania zespołu z wszystkimi 37 osobami przez telefon. I zastanówmy się dlaczego. Dobrze? Bo jeśli chcesz być skutecznym liderem, to musi być coś więcej niż tylko pieniądze. Musi chodzić o wpływ. Musi chodzić o wartości marki i misję, które nie są tym samym. Musi chodzić o to, dokąd idziesz. Twój zespół musi być w zgodzie z tym, co musi zrozumieć, swój cel.

  Musisz być na tej samej stronie o ich celach. Jak im pomagasz? To niesamowite, jak wiele osób przestanie dla mnie pracować z powodu następnej rzeczy, do której będą mogli się udać. I uwielbiam, kiedy mogę zatrzymać ludzi. Mam pod sobą ludzi, którzy są ze mną od 6, 7, 8 lat, prawda? Ale mam ludzi, którzy są ze mną przez jakieś 18 miesięcy i mówią, yo, właśnie dostałem awans, podwoiłem pensję, by zostać liderem, z powodu rzeczy, których mnie nauczyłeś. Świetnie, pa. Pomóż mi cię zastąpić. Powodzenia. Jestem tu zawsze dla ciebie. Dobrze? I tego właśnie chcę. A są ludzie, którzy tak bardzo się tego boją, kiedy przeprowadzam wywiady z ludźmi i przychodzą do mojego zespołu. Jakby było wiele procesów, zanim nawet z tobą usiądę. Ale zapytam, gdzie chcesz iść? Co chcesz? Nie chcę cię tu trzymać, jeśli nie chcesz tu być. Jeśli jest to odskocznia, zachowaj 100.

  Powiedz mi, świetnie, dam Ci wszystko, co mogę, o ile się pojawisz i będziesz produkować każdego dnia. I tak wielu ludzi, którzy są właścicielami firm, boi się tego zrobić. Ponieważ są jak, nigdy nie będę w stanie znaleźć tej osoby. Tak, będziesz. A jest ich więcej. Bo ludzie są niesamowici. I jest tak wielu ludzi, którzy mogą wnieść wartość do Twojej firmy. Ale boisz się dać im narzędzia, których się nauczyłeś, co w rzeczywistości utrudnia twój biznes, co czyni cię nieefektywnym liderem. To znaczy, przepraszam, jestem teraz na tyracie. Mogę iść dalej, jeśli chcesz.

Kelly: Proszę, kontynuuj.

Michael: Cóż, słuchaj, mam na myśli, to naprawdę usiądzie. Siedzisz tutaj i patrzysz na ten pomysł jak ok, chcę zbudować tę firmę. Chcę budować tę markę. Chcę zbudować ten biznes. Cóż, jeśli nie znasz swoich wartości osobiście, przede wszystkim, jak masz zamiar zintegrować kogoś, aby uwierzył w to w swoim biznesie? Na przykład, kiedy siadam z ludźmi, dwa najważniejsze pytania, które im zadaję, to jakie są twoje wartości? Jeśli nie możesz na nie odpowiedzieć, nie zatrudnię cię. Nawet jeśli jesteś taki, moje wartości są takie, te nonsensowne rzeczy, których nigdy nie uznałbym za wartościowe i byłbym świetny, gdybyś ich nie miał, ponieważ jest to dla mnie pierwszy poziom, wiesz kim jesteś?

  A jeśli nie możesz pracować w mojej firmie, bo nie zrobiłeś jeszcze tego, co musisz zrobić, aby dostać się w to miejsce. Po drugie, wziąłem to od mojego mentora, Toma Billa, co radykalnie zmieniło sposób, w jaki zatrudniam ludzi. Idzie, zapytaj ich, kiedy ostatnio się obrazili. I zawsze podobało mi się to pytanie, ponieważ jeśli chcesz dla mnie pracować, musisz być gotowy na przyjęcie masowej krytyki w dobry sposób i publicznie, ponieważ jestem gotów to zrobić. Więc prowadzę tą samą drogą, którą chcę, aby ludzie podążali. A to oznacza, że ​​kiedy jesteśmy na zebraniach zespołu, a ty nie przejdziesz, będę chciał porozmawiać ze mną dokładnie, co się stało.

  Nie możesz kulić się i uciekać. Na przykład, musimy znaleźć źródło tego, co się tutaj wydarzyło. Bo jak, szczerze, Kelly, prawdopodobnie spieprzyłem jako lider. To tak, że znalazłem 99,9% przypadków, w których popełniono błąd. To moja wina, w 99% przypadków, ponieważ nie pojawiłem się skutecznie, ponieważ nie miałem jasnego kierunku. Bo w SOP, który napisałem, przeoczyłem krok, bo cokolwiek to było gdzieś po drodze, ten błąd się zdarzył. Ale mogę dojść do tego tylko wtedy, gdy jesteśmy w tym otoczeniu, czy to publicznie czy prywatnie, i idę, dlaczego nawaliłeś? Powiedz mi co się stało. I idą, och, cóż, ta rzecz, o której myślałem, że mi dałeś, nie była tam ani kompletna, i idę, ok, świetnie.

  A potem z drugiej strony, jakby po prostu nie zwracali uwagi i nie wykonywali swojej pracy. A więc, kiedy jesteś w roli przywódcy, musisz być gotów rzucić się za wszystko na swój miecz. Nie przypisuję sobie zasług za osiągnięcia. I przyjmuję całą zasługę za wszystkie niepowodzenia, prawda. I to jest jedna z rzeczy, które pomogły nam rozwinąć biznesy do wielu milionów dolarów na przestrzeni lat. W COVID w 2020 roku, w mojej działalności detalicznej, ponieważ prowadzę wiele firm, zwiększyliśmy przychody o 77% w stosunku do 2019 roku. Zrobiliśmy to ponownie w 2022 roku na poziomie 74%. Mówimy o milionach dolarów. Bo kiedy wszyscy mówią i uciekają, powiedziałem, wejdźmy w ogień. Zobaczmy co się stanie. Zróbmy to. Bądźmy najbardziej agresywni, jakimi byliśmy.

  Pokażmy się. Zbudujmy społeczność. Upewnijmy się. I spójrz, to było trudne. Musieliśmy usunąć ludzi z jednej z firm, które po prostu nie produkowały; nie pojawiały się. To najgorsza część przywództwa. Musisz zatrudniać powoli i szybko strzelać. I naprawdę to robisz. I musisz chcieć patrzeć, możesz dać ludziom tylko tyle szans. Są firmy, teraz ktoś tego posłucha, masz w zespole kogoś, kogo powinieneś zwolnić pierwszego dnia.

Ponieważ wiedziałeś, że nie pasują do odpowiedniej kultury. Ponieważ są toksyczne, narzekają. Zawsze mają rację. To ludzie, którzy się nie pojawiają. To ludzie, których wychodzą wcześnie i przychodzą późno. I zawsze mają wymówkę, i i to i tamto. I jak, chcę opiekować się moimi ludźmi. Chcę. Jak każdy, kto dla mnie pracuje, wie, że jest pod opieką. Bo tak o tym myślę. Ale musisz się pojawić, a jeśli masz w swoim zespole ludzi, którzy się nie pojawiają, pozbądź się ich, ponieważ nie odniesiesz sukcesu z nimi w zespole.

Kelly: To też pozostanie w twoim umyśle, jak ta dokuczliwa rzecz, z którą ciągle musisz sobie radzić.

Michael: No tak, i spójrz. Tak, 100%. Spójrz, kiedy do tego dojdzie, prawda? Jeśli to nie pozwala ci zasnąć w nocy, wiesz co robić. Ale myślisz, że jest taki świetny koder. I? Więc jako Rose na Filipinach i jedź ich znaleźć. Przestań szukać wymówek. Dobrze? Niektórzy z was są na tablicach, na których nie powinniście być, niektórzy robią te wszystkie rzeczy, które odbierają produktywności, niektórzy po prostu się nie pojawiają. Myślę więc, że najwspanialszą rzeczą w przywództwie, jaką odkryłem, jest właśnie przejście przez ogromną liczbę niepowodzeń. Prowadziłem zespoły. Prowadziłem zespoły. Miałem 18 lat. Zatrudniłem ponad 500 osób. Konsultowałem się z największymi firmami z listy Fortune 500, robiłem wszystkie te rzeczy. I to jest tak, obiecuję ci tak bardzo, jak wiem, że jutro wzejdzie słońce, że wydarzą się dwie rzeczy. Po pierwsze, sprawdzę swój telefon. Będę musiał rozwiązać problem, jak tylko skończymy ten wywiad. A po drugie, ktoś coś spieprzy.

Kelly: Taka jest rzeczywistość.

Michael Jackson : I to jest prawda. Ale kiedy jesteś gotów wkroczyć i przyznać się do tego, a nie uciekać od tego, zamiast tego bądź zorientowany na rozwiązanie. Nie szukam problemów. Szukam rozwiązań. A kiedy chcesz być zorientowany na rozwiązania, zawsze jest na to sposób, to naprawdę zabawne, ludzie z mojego zespołu przychodzą do mnie i mówią, że nie sądzę, że możemy to zrobić. Powiem, dlaczego? I przejdą, a ja zapytam, dlaczego? I przejdą. Powiem dlaczego. Przejdzie i powiem dlaczego? Jestem jak w porządku, fajnie. Świetny. Więc podałeś mi wszystkie powody, dla których nie możesz, teraz powiedz mi tyle samo powodów, dla których możemy.

Kelly: Tak, uwielbiam to kręcić. Absolutnie. Ale nigdy nie słyszałem o tym, że musiałeś stworzyć to samo, co tyle samo, dlaczego nie możesz. Więc to jest naprawdę dobre. Użyję tego.

Michael: Powinieneś. Cóż, tak wielu ludzi zawsze szuka powodu, dla którego nie mogą. Szukam tylko powodu, dla którego mogę. Szukam tylko powodu, dla którego mogę. Byłem już na dnie. Wszystkie puszki mam już. Mam już tak nisko, jak tylko możesz. Miałem już ogromną porażkę. A więc myślę o tym, co musisz zrobić, aby odnieść sukces? Teraz wracając do pytania, które sobie zadałem, tak, odpowiedź nie jest wymówką. Tylko wyniki. Rozwiązać.

Kelly : Tak. To bardzo interesujące. Ponieważ to, o czym mówisz w kontekście radzenia sobie z pracownikiem, który tylko sprawia ci problemy lub tylko podaje powody, dla których nie możesz czegoś zrobić, prawie wkraczasz w naprawdę bardzo tradycyjny rodzaj traumy poinformowany kontener coachingu. Mam na myśli to, że dajesz im siłę do powiedzenia: OK, słyszę wszystkie te rzeczy, które są dla ciebie prawdziwe. I to może być, tak było, była twoja historia. Twoje doświadczenie z tym, co próbujesz tutaj rozwiązać. Teraz, gdzie chcesz z tym iść? I w przeciwieństwie do rozwiązywania tego za nich, dajesz im siłę do powiedzenia: och, właściwie mam na to odpowiedź. A to pomaga im pokazać się inaczej. Fascynujący. Tak. Uwielbiam to.

Michael: I są dwie zasady, które wszyscy znają, kiedy pracują pode mną. Po pierwsze, nie odpowiadam na Twój e-mail. Tak naprawdę. Nie jestem. E-mail to śmierć wszelkiej przedsiębiorczości.

Kelly: Dlatego być może będziemy musieli do ciebie napisać.

Michael: Tak, dokładnie. Masz mój prawdziwy numer telefonu, prawda? Nie odpowiadam na Twój e-mail. Dostaję 10 000 dziennie, nie wiem. Co mam z tym zrobić? A po drugie, wszyscy wiedzą, że nie wolno ci wybierać mojego mózgu ani zadawać mi szybkiego pytania. I'll make it higher, 98% of the thing that you're about to bring to me, you could Google. Dobrze?

Kelly: Or ask a colleague or whatever.

Michael: Yeah. Or find the answer. Here's what I love. Train your team to do this. “Hey, Kelly, I recognize when I was going through our CRM, that there's a tagging issue. And I think the thing that can be the solution for this when we're sending out our outbound emails is that we could go and put this into Google Analytics that on the backside of this two-step process. Is it okay if I go ahead and do that?” Yeah, bye. “Not, hey, there's a problem with the tagging system. What do we do, Kelly?” Dobrze? I hired you to solve a problem. I didn't hire you to bring me more. I got plenty.

Kelly: Right. So honestly, Michael, what I hear you saying a lot is like, accountability. And also, I will absolutely support you in every way that you need. Dobrze? So as a leader, I'm going to hold you accountable. I'm going to call you out in meetings because that is the culture and style that I've created. And you also know that I have your back no matter what.

Michael: Well, and you know what? So I'm going to go deeper than what you just saw because you're not in my brain. That is a byproduct of something very simple. My values, honesty, kindness, leadership, self-actualization, no excuses. Everything that happens in all of my businesses, in all my relationships, and all my communication, always filters through my value system. So it comes back to what I said a few minutes ago, if you are a leader without values, you're screwed. You've got to figure it out. It's the same reason I asked employees when I'm going through the hiring process, tell me your values. I cannot have the time when you come into my company to teach you what your values are.

Kelly: Right. It's not your job.

Michael: Yeah. Exactly. 100%. And so if you don't know your values as a leader, and somebody that you're sitting with, you're not going to be able to have understand whether or not that juxtaposition of where they're at and where you're at is positive or negative. Because when I come and I sit down with somebody, and you hear the language I use and the words I speak in the way that I show up, that's honesty and self-actualization all through and through. Before we recorded, you're like, you love me because I'm this way and that says who I am all the time.

  Like, I'm not going to not be me. And so when you're in this position, as a leader, and you want to create a culture of authenticity, of vulnerability, of truth, of the ability for people to come and have accountability, and accountability, someone I love said this the other day, and it struck me so hard. He goes, “Accountability should be encouraging.” And you cannot have a couraging accountability when everything is facetious, when everything is on the backside of bullshit, because as a leader you're afraid to be honest and keep it real.

Kelly: Yeah. Man, well, everybody who's watching and listening now you know exactly why I wanted to invite my friend Michael onto the show. Michael, thank you so much. I appreciate your time. I know you're really busy. Thank you for coming on and sharing all of that. I mean, total mic drop. So thank you.

Michael: Well, it's my pleasure. And thank you for allowing me the space because of you. Now you're a part of my mission and my goals and that means the world to me. So thank you.