Podcast untuk Pemimpin Agensi

Pada episode THRIVE — disponsori oleh accessiBle — Kelly dan Michael Anthony membahas bagaimana penting dan paradoks untuk mengungkap mekanisme koping masa lalu untuk menjadi pemimpin yang baik.

Transkrip:

Episode 11 7: Trauma Kami, Agensi Kami, dan Nilai Kami dengan Michael Anthony

Durasi: 35:32

Kelly: Selamat datang di Thrive sumber daya agensi Anda, satu-satunya podcast untuk para pemimpin kreatif, media, dan teknologi yang siap menyelam lebih dalam ke dalam kepemimpinan yang sadar dan pertumbuhan agensi. Saya tuan rumah Anda, Kelly Campbell. Thrive dipersembahkan oleh accessiBe, penyedia solusi aksesibilitas web terkemuka. Bergabunglah dengan ribuan agensi yang sudah memasukkan inklusivitas web ke dalam penawaran layanan mereka. Kunjungi accessiBe.com hari ini.

  Jadi, selamat datang kembali di Thrive. Selalu senang Anda mendengarkan episode lain. Dan saya sangat berharap jika Anda menyukai episode dengan Rachel Roberts Mattox. Anda akan menyukai episode ini. Hari ini, saya bergabung dengan Michael Anthony, yang merupakan pendiri Think Unbroken. Dia seorang pembicara. Dia pembawa acara podcast. Dan dia juga penulis buku dengan judul yang sama, Think Unbroken: Understanding and Overcoming Childhood Trauma . Michael, selamat datang di pertunjukan, temanku. Senang bertemu denganmu lagi.

Michael: Aku sangat kecewa berada di sini bersamamu, Kelly. Terima kasih banyak.

Kelly: Jadi Anda telah mengatakan, sebelum kita mencapai rekor, konteks adalah segalanya. Jadi mengapa Anda tidak melanjutkan dan memberi kami sedikit rasa untuk cerita Anda, sebanyak atau sesedikit yang Anda ingin masuki, dan kemudian saya yakin saya akan memiliki banyak pertanyaan.

Michael: Ya, pasti. Um, jadi saya dibesarkan di Indianapolis. Ibu saya adalah seorang pecandu narkoba dan alkoholik. Dan faktanya, ketika saya berusia empat tahun, dia memotong jari telunjuk kanan saya. Dan orang-orang selalu seperti, bagaimana ibumu bisa melakukan itu? Yah, itu adalah kelanjutan dari pelecehan. Benar? Anda selalu mendengar pepatah lama ini, menyakiti orang menyakiti orang. Kemudian dia menikahi ayah tiri saya ketika saya berusia enam tahun, dan dia sangat kasar. Keluarkan saudara-saudaraku dan masukkan aku ke rumah sakit. Tipe pria yang Anda doakan tidak pernah menjadi ayah tiri Anda. Maksudku, bayangkan seorang pria setinggi enam kaki empat, memukuli seorang anak, menghabiskan banyak waktu hidup dengan keluarga yang berbeda. Kami sangat miskin, sering kehilangan tempat tinggal. Dan pada saat saya berusia 12 tahun, kami hidup dengan 30 keluarga yang berbeda. Dan itu akan datang dari gereja, dari komunitas, teman, orang asing, kadang-kadang van atau mobil, seperti saya tidak pernah tahu saya akan tidur hampir setiap malam. Dan saya tidak pernah bertemu ayah kandung saya, yang sebenarnya semacam anugerah karena saya berbaring di tempat tidur di malam hari dan saya berdoa, seperti, mengapa Anda tidak mengirim saya ayah kandung saya untuk menyelamatkan saya Tuhan. Dan saya belajar di usia yang sangat muda, tidak ada yang datang. Dan itu menghalangi saya untuk sementara waktu dan kemudian benar-benar memberdayakan saya. Kami akan membicarakannya. Pada usia 12, setelah tinggal di rumah kosong selama sekitar dua bulan sendirian, nenek saya mengetahuinya dan datang dan mengadopsi saya dan seperti hebat, trauma itu berakhir. Ini dia. Hidup akan menjadi hebat. Yah, aku biracial, hitam dan putih. Nenek saya adalah seorang wanita kulit putih rasis tua dari sebuah kota di Tennessee yang belum pernah Anda dengar. Kami memiliki salinan Mein Kampf, otobiografi Hitler di meja ruang tamu kami. Dan pada usia 12, saya mabuk untuk pertama kalinya, mabuk pada usia 13. Dan pada usia 15, saya dikeluarkan dari sekolah karena menjual narkoba, membobol rumah, lari dari polisi, ditembak untuk menyakiti orang, mencuri mobil, sejenisnya adalah seluruh sembilan. Dan untungnya, saya dimasukkan ke dalam program kesempatan terakhir. Tapi saya tetap tidak lulus SMA tepat waktu. Dan di sekolah musim panas tahun itu, pada dasarnya, guru itu menatapku, dia pergi, kami hanya ingin kamu pergi dari sini. Ini ijazahmu. Semoga berhasil. Dan saya ingat berpikir seperti, oke, tunggu sebentar. Apa solusi untuk semua ini? Apa solusi untuk kemiskinan, untuk tunawisma, untuk pelecehan, untuk trauma untuk semua itu? Saya seperti, oh, ini uang. Pasti uang, seperti, apa lagi? Jadi saya membuat pernyataan sendiri, bahwa saya akan menghasilkan $ 100.000 setahun secara legal pada saat saya berusia 21 tahun. Sekarang, bagian hukum sangat penting karena saya memiliki keluarga di penjara seumur hidup. Aku sudah di borgol, berkali-kali. Dan mulai hari ini, tiga sahabat masa kecilku telah dibunuh. Seperti aku tahu apa yang akan terjadi. Aku tahu ke mana aku pergi. Jadi saya mendapatkan pekerjaan di restoran cepat saji dan pada usia 18 tahun, saya memiliki 52 orang di bawah saya, seperti saya membaca P&L saat masih bayi, Anda tahu maksud saya?

Dan kemudian saya mulai mendapatkan keterampilan karena keterampilan memiliki kegunaan, dan sedikit maju, saya mendapatkan pekerjaan di perusahaan Fortune 10, tanpa ijazah sekolah menengah, tanpa pendidikan perguruan tinggi. Dan saya mencapai tujuan saya untuk membuat enam angka. Dan kemudian hal itu terjadi pada orang-orang, itu terjadi ketika mereka tidak pernah punya uang sebelumnya. Dan itu menghancurkan hidupku. Dan saya menemukan diri saya di 25 menuju ke 26. Saya 350 pound, merokok dua bungkus rokok sehari, minum sendiri untuk tidur, selingkuh pacar saya, dan saat itulah saya meletakkan pistol di mulut saya. saya sudah selesai. Saya seperti, saya pikir uang seharusnya memperbaiki ini. Tidak. Dan keesokan harinya aku berbaring di tempat tidur.

  Sekarang perlu diingat, beratku 350 pound, ini jam 11 pagi, aku merokok, makan kue coklat, dan menonton CrossFit Games. Seperti, jika itu bukan titik terendah, saya tidak tahu apa itu. Dan, saya bangun dan untuk alasan apa pun, saya pergi ke kamar mandi dan melihat diri saya di cermin. Dan saya ingat saat berusia delapan tahun, dan perusahaan air datang dan mematikan air kami. Sekarang orang-orang selalu mematikan barang-barang kami dari air, listrik, pemanas kami, kami diusir. Tapi pada hari khusus ini, saya pergi ke halaman belakang, panas terik, Indiana, Agustus, hari musim panas. Dan saya mengambil ember biru kecil ini, berjalan di seberang jalan ke rumah tetangga kami. Dan untuk pertama kalinya saya mencuri air. Dan saya ingat seperti ketika saya dewasa, ini tidak akan menjadi hidup saya. Dan itu tidak secara finansial. Tapi dalam segala hal, aku masih anak laki-laki terakhir yang terluka itu. Dan ketika saya melihat ke cermin, mengingat saat itu, mengetahui bahwa saya telah mengecewakan diri saya sendiri, saya bertanya pada diri sendiri, apa yang ingin Anda lakukan untuk memiliki kehidupan yang Anda inginkan? Dan jawabannya adalah tidak ada alasan, hanya hasil.

  Dan sejak saat itu, saya mendedikasikan diri saya untuk keluar dari jalan saya sendiri untuk akhirnya menjadi pahlawan dari cerita saya sendiri. Dan 11 tahun kemudian, di sini, saya berbicara dengan Anda. Sekarang proses itu telah menjadi sejumlah besar pekerjaan, terapi, terapi kelompok, terapi kelompok pria, terapi trauma, CBT, EMDR, ABC, semua akronim. Saya mendapatkan pelatih, pergi ke pengembangan pribadi, mendapatkan pendidikan trauma di mana saya memiliki lebih dari 30 sertifikasi informasi trauma. Itu menempatkan diri saya pada posisi untuk sukses dengan berinvestasi pada diri saya sendiri, dengan belajar, dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit, dan dengan akhirnya muncul setiap hari. Dan hari ini, kami pikir saya hancur, misi saya sangat sederhana. Saya ingin mengakhiri trauma generasi dalam hidup saya melalui pendidikan dan informasi. Jadi anak lain tidak pernah punya cerita seperti yang baru saja saya ceritakan.

Kelly: Pertama-tama, terima kasih telah berbagi cerita itu. Saya tahu bahwa Anda telah membagikannya di banyak tahap, dan saya pernah mendengarnya sebelumnya dalam berbagai variasi. Dan itu tidak pernah kehilangan dampak, bukan? Karena ini sangat benar untuk siapa Anda dan bagaimana Anda tumbuh dan apa yang Anda alami. Jadi orang-orang yang mendengarkan atau menonton mungkin tidak memiliki pengalaman yang sama persis, maksud saya, pasti mereka tidak akan memiliki pengalaman yang sama persis. Tapi mungkin ada potongan cerita Anda yang beresonansi dengan mereka. Mungkin bahkan jika itu hanya mencuri air delapan tahun, mungkin jika itu satu-satunya bagian, kan? Atau mungkin jika lebih. Jadi saya benar-benar penasaran. Seluruh ide melihat ke cermin, kan? Saya pikir itu adalah sesuatu yang kita semua telah lakukan pada titik-titik tertentu dalam hidup kita, dan berapa lama kita berdiri di depan cermin itu; apa yang sebenarnya kita lihat, apa yang kita biarkan diri kita lihat. Saya ingin tahu, seperti, apa yang terjadi pada Anda saat itu? Seperti, ketika Anda bertanya pada diri sendiri, seperti, apa yang ingin Anda lakukan? Apa pengalaman itu? Jika Anda bisa seperti menyelam ke dalamnya sedikit lebih banyak?

Michael: Ya, itu saya sangat banyak. Maksudku, aku tidak pernah benar-benar melihat diriku sendiri sebelumnya. Sampai saat itu, saya tidak dapat mengingat satu waktu di mana saya pernah benar-benar melihat ke mata saya sendiri. Maksud saya, ada begitu banyak rasa malu, begitu banyak rasa bersalah, begitu banyak keterikatan dan momen yang mendarah daging dari Anda tidak cukup baik, Anda tidak cukup kuat, Anda tidak cukup mampu. Saya tidak memiliki harga diri, saya tidak memiliki kepercayaan diri. Saya adalah hantu yang secara efektif hanya menavigasi dunia seperti yang saya pikir seharusnya saya lakukan dengan menenangkan, dengan membungkukkan diri, dengan menjadi plastik untuk kebutuhan orang lain.

  Salah satu hal tentang trauma yang saya rasa orang tidak sepenuhnya mengerti bahwa saya telah membungkus kepala saya, terutama baru-baru ini, trauma sebenarnya adalah pencurian identitas. Bukan pengalaman yang kami miliki, seperti saya mendapat bekas luka, seperti jari ibu saya dipotong seperti itu. Itu dengan saya. Tetapi hal yang diambil dari Anda yang dilucuti adalah kemampuan Anda untuk menjadi diri sendiri. Dan Anda memikirkan hal ini, hal paling berbahaya yang bisa saya lakukan sebagai seorang anak adalah memiliki pendapat. Cara tercepat bagi saya untuk membenturkan kepala ke dinding adalah dengan mengatakan bahwa saya membutuhkan sesuatu. Jadi, Anda belajar cara mematikannya. Mengapa?

  Karena itu menjadi otonom. Ini adalah mekanisme bertahan hidup. Otakmu melayani satu tujuan, Kelly. Ini sangat sederhana, bertahan hidup. Itu tidak peduli tentang impian Anda. Tidak peduli dengan warna baju yang Anda kenakan. Tak satu pun dari hal-hal itu hanya ingin Anda bertahan hidup. Dan itu adaptif. Dan Anda berada dalam situasi ini, dan Anda harus dapat menavigasinya. Jadi Anda belajar untuk berhenti menjadi Anda karena setiap kali Anda menjadi Anda, mereka menderita. Setiap kali Anda menjadi Anda, ada rasa sakit, mental, emosional, fisik, spiritual, seksual, sesuatu terjadi. Dan semakin banyak hal itu terjadi, semakin otakmu bekerja, oh, sial, bung, jangan lakukan itu. Jangan lakukan itu. Apakah Anda tidak berani meminta hal yang Anda butuhkan?

  Jangan berani berpendapat. Jangan berani-berani muncul. Diam, tersembunyi, berada di belakang, diam. Dan itu melayani Anda. Itulah yang sangat kacau tentang hal itu. Ini untuk jangka waktu yang melayani Anda. Anda berusia 4, 7, 12, 15 tahun. Dan kemudian tidak lagi. Tapi Anda masih beroperasi melalui lingkup tidak memahami siapa Anda. Karena Anda hanya pernah menjadi apa yang orang lain butuhkan agar Anda bisa aman. Dan kemudian Anda berusia 25, 37, 50 hingga 80 tahun. Dan Anda seperti, saya tidak tahu bagaimana mengatakan ya. Dan saya tidak tahu bagaimana mengatakan tidak.

Dan pada saat itu, benar-benar apa adanya, Anda tidak memiliki hak pilihan, Anda tidak pernah diberikan kemampuan untuk menjadi diri Anda sendiri tanpa penderitaan besar. Jadi sekarang Anda berada dalam penjajaran yang aneh dalam mengukur dikotomi dari semua hal yang membawa Anda ke sini, melihat dari atas ke bawah, naik turun dan menjadi seperti, sial, saya tidak tahu siapa saya. Dan pada usia 25 tahun, melihat ke cermin itu, itulah yang saya kenali dan pahami. Aku tidak pernah menjadi aku. Ya, band favoritmu adalah band favoritku. Makanan favoritmu adalah makanan favoritku. Cara orang memperlakukan satu sama lain saya lakukan berdasarkan bagaimana saya pikir saya perlu sehingga saya bisa menjadi bagian dari komunitas.

Kelly: Milik. Benar?

Michael: Ya. 100%. Benar. Maksud saya, bagi saya, ketika saya masih kecil dan berkeliaran dengan anak-anak yang saya lakukan, itu adalah persaudaraan, bukan? Dan di usia 20-an saya, itu adalah hal yang sama. Tapi itu sangat beracun, pesta dan wanita dan obat-obatan dan uang dan mobil. Dan, kami menyewa limusin dan pergi ke klub ini, dan orang-orang melakukan kokain sepanjang malam. Dan mereka akan seperti, saya belum pernah menggunakan kokain dalam hidup saya. Saya tidak pernah menginginkan hal-hal itu, tetapi saya akan berada di kamar. Benar? Dan berada di kamar agar aku bisa terlihat. Dan akhirnya, saya menemukan diri saya melalui momen paling aneh dalam hidup saya, bahkan mungkin hari ini. Ini gila. Seperti teman-teman saya, apakah Anda ingin pergi ke konser musik country ini?

  Yo, aku sangat membenci musik country. Ini bahkan tidak lucu. Dan saya seperti, benar-benar saya lakukan. Saya tidak sabar untuk pergi. Ini seperti hal favorit saya. Dan pada saat itu, duduk di sini melihat semua orang ini. Aku seperti, aku tidak seharusnya berada di sini sekarang. Saya di sini hanya karena mereka ingin saya ada di sini. Dan di cermin. Dan melihat pada saat itu, itu mengakui kebenaran. Dan ketika orang mengerti apa yang akan saya katakan, itu akan mengubah hidup Anda selamanya. Dan orang-orang yang tidak mengerti mereka akan menilai saya dan menyebut saya narsis. Tetapi orang-orang yang memahami ini akan pulang. Menyembuhkan trauma, menjadi orang yang Anda mampu adalah tentang ini. Saya hanya melakukan apa yang ingin saya lakukan. Dan saya tidak pernah melakukan apa yang tidak ingin saya lakukan. Dan itu agensi. Dan itulah hal yang saya temukan di cermin itu.

Kelly: Ya, terima kasih. Itu lucu. Saya suka kata agensi. Ketika saya mulai membuat semua pegangan media sosial saya, saya memilih penskala agensi bukan hanya karena alasan yang jelas bahwa bagian dari apa yang saya lakukan untuk mencari nafkah adalah membantu agensi kreatif dan teknologi untuk menskalakan, tetapi juga tentang penskalaan atau peningkatan agensi pribadi, agensi manusia. Dan jadi saya suka Anda membawanya kembali ke sana. [Komersial] Ini lucu. Salah satu hal yang Anda katakan yang bergema begitu dalam dengan saya adalah seperti hal-hal yang kita gunakan, mekanisme bertahan hidup sebagai strategi mengatasi sebagai agen mati rasa bahkan jika Anda tahu apa, mari kita bahkan tidak pergi ke agen mati rasa, mari kita fokus pada seperti strategi koping yang membuat kita tetap aman, bukan?

  Hal-hal itu dirancang dengan brilian saat itu. Seperti tubuh dan pikiran kita yang begitu cemerlang sehingga muncul untuk kita, bukan? Dan apa yang menurut saya menarik adalah bahwa ketika kita berkembang menjadi dewasa, dan bahkan menjadi pemimpin, itulah hal-hal yang harus kita urungkan, lupakan, urai, untuk bergerak maju. Maksudku, ini seperti paradoks yang menarik, bukan? Jadi saya ingin tahu, maksud saya, Anda sekarang adalah seorang pemimpin dalam banyak hal, tetapi bahkan ketika Anda berada di perusahaan Fortune 10 itu, bukan? Bahkan jika Anda adalah orang rendahan di tiang totem jika Anda mau, Anda masih bekerja di perusahaan Fortune 10. Saya ingin tahu tentang pengalaman itu dan pengalaman kepemimpinan Anda sekarang? Dan bagaimana Anda melihat pembongkaran yang terkait dengan itu.

Michael : Ya, salah satu hal yang sangat menarik, saya membaca buku ini, jika seseorang mengetahui nama buku ini, tolong kirimkan ke email saya, karena saya tidak ingat. Saya sudah membaca 700 buku dalam hidup saya. Dan ini selalu duduk dengan saya. Ada baris di buku di mana pria itu berbicara, katanya, orang sering menjadi nama panggilan mereka. Dan saya pikir itu sangat menarik ketika saya membacanya, karena ketika saya masih kecil, orang-orang sering mengolok-olok saya memanggil saya pelatih. Karena saya selalu ingin orang lain, ingin kita sukses. Saya ingin kami bangkit, dan bukan seperti ini di mana saya melakukannya hanya untuk bersenang-senang. Seperti yang saya lakukan karena saya ingin melihat kesuksesan. Dan orang-orang yang saya suka, kan? Dan orang-orang biasa mengolok-olok saya, semua anak-anak ini brengsek tentang hal itu. Dan saya seperti, yah, itu sangat menarik, karena itulah yang saya lakukan sekarang. Dan seperti saya tidak pernah menghubungkan titik-titik itu. Jadi jika Anda tahu nama buku itu, tolong beri tahu saya.

Kelly: Saya tidak tahu nama bukunya. Tapi apa yang dikatakan tentang saya bahwa nama panggilan saya adalah saus pedas?

Michael: Ya, saya tidak tahu. Kita harus duduk.

Kelly: Itu percakapan yang lain.

Michael: Jadi, Anda tahu apa yang terjadi, dalam beberapa hal saya selalu menjadi pemimpin di 18. Memiliki semua orang di bawah saya, itu benar-benar aneh, karena saya membuat setiap kesalahan. Menurutmu apa yang dilakukan seorang anak laki-laki berusia 18 tahun ketika dia mengajak gadis-gadis berusia delapan tahun keluar dari restoran cepat saji sepanjang hari, bukan? Menjadi idiot. Dan semua karyawan lebih muda dari saya atau jauh lebih tua dari saya. Jadi, saya tidak hanya memimpin anak-anak, tetapi juga memimpin orang dewasa yang berusia 40-an dan 50-an. Beberapa bahkan berusia 60-an, di mana ini seperti pekerjaan penuh waktu mereka. Dan saya belajar jadi oh Tuhan, maksud saya, Kelly, saya membuat setiap kesalahan yang bisa Anda lakukan. Tapi saya juga memecahkan setiap rekor yang bisa Anda pecahkan saat bekerja di perusahaan ini.

  Dan itu, maksud saya, kami melakukan 10 G sehari dan burger dan kentang goreng. Seperti yang saya maksud seperti tanpa henti, seperti Anda belajar bagaimana bergerak dan berputar dan bergerak sangat cepat dan melakukan semua hal. Dan itu membantu saya untuk sementara waktu karena saya sedang belajar tetapi jam-jamnya sangat buruk. Seperti aku tidak akan pulang sampai jam empat pagi. Saya akan memiliki hari libur. Dan saya harus kembali keesokan harinya pada pukul empat pagi. Seperti itu benar-benar intens. Jadi saya benar-benar belajar apa yang tidak ingin saya lakukan. Jadi saya terpental sedikit di antara itu mencoba mencari tahu di mana saya ingin mendarat. Saya bekerja untuk sebuah perusahaan sepatu dan saya bekerja untuk sebuah toko perangkat keras. Dan aku seperti ini, bukan? Tak satu pun dari hal-hal ini akan memberi saya 200.000 setahun.

Dan saya akan pergi ke suatu tempat untuk menjawab ini. Suatu hari teman saya menelepon saya. Kami di MySpace, permisi. Dia tidak menelepon saya. Kami di MySpace. Kami sedang mengirim pesan. Dia baru saja mendapatkan ubin baru. Saya seperti, bro, Anda pergi ke sekolah menengah saya. Anda tumbuh di sebelah saya. bagaimana Anda mendapatkan Tahoe? Apa yang kamu lakukan? Dia seperti, aku mendapat pekerjaan di perusahaan asuransi. Dan saya seperti, oh, Tuhan, seperti saya tidak tahu itu mungkin. Satu-satunya hal yang saya tahu adalah Beli Di Sini Bayar Di Sini, jalur pengangguran, voucher WIC. Saya tidak tahu Anda bisa melakukannya. Aku tidak tahu bagaimana dia mengetahuinya. Dan saya seperti, oke, keren. Begitulah cara saya melakukannya. Sekarang, jelas, saya tidak akan menyebutkan nama perusahaannya. Tapi saya akhirnya mendarat dengan perusahaan ini.

  Dan dalam hal itu, salah satu hal keren yang terjadi adalah mereka benar-benar membawa kami melalui pelatihan. Seperti kita harus belajar, kita harus rajin bekerja untuk perusahaan ini. Seperti kami mempelajari hal-hal Franklin Covey, kami melalui enam hal sigma, kami membahas hal-hal yang baru saja mereka buat, itu tidak ada gunanya, tetapi kami selalu belajar. Dan apa yang saya temukan adalah bahwa untuk menjadi pemimpin yang efektif, Anda harus terus belajar. Dan hal itulah yang mulai memicu ketertarikan saya pada TI. Karena saya selalu sangat menikmati berada di ruangan dan saya akan melihat ini, saya akan melihat CEO, atau saya akan melihat SVP, dan saya akan seperti, tapi kalian pergi ke perguruan tinggi, saya tidak pernah akan sukses. Saya memiliki keyakinan yang membatasi yang luar biasa.

  Pikirkan tentang ini. Saya tidak akan pernah berhasil menghasilkan $125.000 setahun, bukan? Begitulah pola pikir saya saat itu. Tapi saya akan melihat orang-orang ini. Dan kadang-kadang saya bisa pergi dan duduk bersama mereka selama satu menit dan mengobrol. Dan saya seperti, oh, Anda dapat memiliki pertumbuhan seperti ini. Anda dapat membangun ini, tetapi saya benci diberi tahu apa yang harus dilakukan. Jadi itu tidak bekerja dengan baik untuk saya. Jadi saya selalu mendapat masalah. Saya akan dikeluarkan dari rapat. Bisakah Anda bayangkan itu? Seperti Anda dikeluarkan karena saya seperti, hal yang Anda bicarakan adalah asin. Ini tidak masuk akal. Mengapa kita melakukannya seperti itu ketika jujur ​​ini adalah cara yang masuk akal.

  Tidak menyadari apakah itu benar atau tidak, tetapi hanya merasa seperti saya harus mengungkapkan pikiran saya pada saat itu. Dan yang terjadi adalah, suatu hari saya sedang duduk, berbicara di teras belakang dengan seorang teman. Dan dia seperti, aku berhenti dari pekerjaanku besok. Aku seperti, oh, keren. Saya akan benar-benar keluar dari bisnis saya juga, karena saya telah memulai bisnis fotografi. Dan saya melakukan itu sebagai pekerjaan sampingan saya. Tapi itu mulai mengambil alih. Dan saya seperti, oke, keren. Aku akan pergi ke sini dan melakukan ini. Dan begitu banyak dari keterampilan itu yang dapat dipindahtangankan: keterampilan penjualan, keterampilan berbicara, keterampilan menindaklanjuti, melakukan sesuatu secara legal dan sesuai dengan buku, bukan?

  Karena, maksud saya, semua yang saya lakukan adalah hal-hal ilegal sebagai seorang anak. Jadi, saya belajar banyak, tetapi hal nomor satu yang saya ambil dari kepemimpinan di perusahaan, adalah tidak ada cara yang baik untuk mengatakan ini, mereka hanya peduli dengan uang. Mereka hanya peduli dengan uang. Dan saya mengambilnya, dan saya tahu pemimpin seperti apa yang tidak saya inginkan. Dan kemudian ketika saya membangun dan mengembangkan bisnis saya sendiri, merek saya sendiri dalam 12 tahun terakhir seperti melakukan hal saya sendiri. Ini benar-benar tentang memahami bahwa kepemimpinan adalah yang pertama tentang kerentanan, mungkin lebih dari apa pun. Karena tim Anda jika Anda duduk di sini dan memberi tahu mereka omong kosong, mereka akan melihatnya. Kami tidak bodoh. Jika Anda berbicara tentang, oh, angka itu hebat, dan semuanya luar biasa. Tetapi P&L Anda adalah sampah, dan Anda tidak membayar diri sendiri karena Anda tidak mampu, karena Anda tidak menghasilkan pendapatan apa pun. Mereka akan tahu karena kita bisa merasakan energi itu. Benar?

Kelly: Ini poin yang bagus.

Michael: Keaslian adalah elemen penghasil energi nomor satu di planet Bumi, kan? Saya mengambilnya dari teman saya, Gary Brecker. Dia mengatakan kepada saya bahwa itu luar biasa. Dan itu sangat benar. Karena pikirkan tentang apa yang Anda inginkan ketika Anda terhubung dengan orang-orang, keaslian. Jadi, keterampilan kepemimpinan terbesar yang saya pelajari di perusahaan adalah bahwa orang-orang itu tidak pernah otentik, bukan? Mereka mendapat PR untuk dibersihkan. Kapan terakhir kali seorang pria di perusahaan seperti, ya, yo, saya benar-benar kacau, maafkan saya, teman-teman. Tidak akan terjadi lagi. Tidak pernah. Semua orang dalam menjalankan segalanya. Dan kemudian di sini, ketika Anda sendirian, jika Anda melakukan itu, Anda akan kehilangan orang, Anda akan kehilangan uang, Anda akan kehilangan kredibilitas, Anda akan kehilangan segalanya.

  Salah satu alasan mengapa kebanyakan orang tidak berhasil dalam bisnis mereka, dalam usaha mereka, dan segala sesuatu yang mereka lakukan adalah karena mereka selalu omong kosong. Mereka tidak menjaganya agar tetap nyata. Seperti aku rela, dan ini adalah kekuatan superku. Saya rela dipermalukan di depan umum, karena saya tidak peduli. Aku benar-benar tidak. Saya seperti, bagus, saya belajar sesuatu jika itu terjadi, dan tim saya tahu, Anda bisa menyebut saya omong kosong di tengah rapat tim dengan 37 orang di telepon. Dan mari kita cari tahu alasannya. Benar? Karena jika Anda ingin menjadi pemimpin yang efektif, itu harus lebih dari sekadar uang. Ini pasti tentang dampaknya. Ini harus tentang nilai-nilai merek dan misi, yang bukan hal yang sama. Ini harus tentang ke mana Anda pergi. Tim Anda harus selaras dengan apa yang perlu mereka pahami, tujuan mereka.

  Anda harus berada di halaman yang sama tentang tujuan mereka. Bagaimana Anda membantu mereka? Sungguh menakjubkan bagi saya berapa banyak orang yang akan berhenti bekerja untuk saya, karena hal berikutnya yang dapat mereka tuju. Dan saya suka ketika saya bisa menjaga orang. Saya memiliki beberapa orang di bawah saya, telah bersama saya selama 6, 7, 8 tahun, bukan? Tetapi saya memiliki orang-orang yang bersama saya selama sekitar 18 bulan, dan mereka seperti, yo, saya baru saja mendapat promosi, gaji dua kali lipat untuk masuk ke peran kepemimpinan karena hal-hal yang Anda ajarkan kepada saya. Aku seperti, bagus, sampai jumpa. Bantu aku menggantikanmu. Semoga berhasil. Aku selalu disini untukmu. Benar? Dan itulah yang saya inginkan. Dan ada orang yang sangat takut akan hal itu, ketika saya mewawancarai orang, dan mereka datang ke tim saya. Seperti ada beberapa proses bahkan sebelum saya akan duduk dengan Anda. Tapi saya akan seperti, ke mana Anda ingin pergi? Apa yang kamu inginkan? Saya tidak ingin menahan Anda di sini, jika Anda tidak ingin berada di sini. Jika ini adalah batu loncatan, pertahankan 100.

  Katakan, bagus, saya akan memberikan semua yang saya bisa selama Anda muncul dan Anda menghasilkan setiap hari. Dan begitu banyak orang yang memiliki bisnis takut untuk melakukan itu. Karena mereka seperti, aku tidak akan pernah bisa menemukan orang itu. Ya, Anda akan melakukannya. Dan masih banyak lagi. Karena orang-orang itu luar biasa. Dan ada begitu banyak orang yang dapat memberikan nilai bagi bisnis Anda. Tetapi Anda takut memberi mereka alat yang telah Anda pelajari yang sebenarnya menghambat seluruh bisnis Anda, yang membuat Anda menjadi pemimpin yang tidak efektif. Maksudku, aku minta maaf, aku sedang mengoceh sekarang. Aku bisa terus berjalan jika kamu mau.

Kelly: Silakan lanjutkan.

Michael: Dengar, maksudku, itu benar-benar akan duduk kembali. Anda duduk di sini dan Anda melihat ide ini seperti oke, saya ingin membangun perusahaan ini. Saya ingin membangun merek ini. Saya ingin membangun bisnis ini. Nah, jika Anda tidak mengetahui nilai-nilai Anda, secara pribadi, pertama dan terutama, bagaimana Anda akan mengintegrasikan seseorang untuk memercayai hal itu dalam bisnis Anda? Seperti ketika saya duduk dengan orang-orang, dua pertanyaan terpenting yang saya tanyakan kepada mereka adalah apa nilai-nilai Anda? Jika Anda tidak dapat menjawabnya, saya tidak akan mempekerjakan Anda. Bahkan jika Anda seperti, nilai-nilai saya seperti ini, hal-hal tidak masuk akal yang tidak akan pernah saya anggap berharga dan menjadi hebat jika Anda tidak memilikinya, karena itu bagi saya adalah level satu apakah Anda tahu siapa Anda?

  Dan jika Anda tidak dapat bekerja untuk perusahaan saya karena Anda belum melakukan apa yang perlu Anda lakukan untuk sampai ke tempat itu. Dan nomor dua, dan saya mengambil ini dari mentor saya, Tom Bill, yang secara dramatis mengubah cara saya mempekerjakan orang. Dia pergi, bertanya kepada mereka kapan terakhir kali mereka tersinggung. Dan saya selalu menyukai pertanyaan itu karena jika Anda ingin bekerja untuk saya, Anda harus bersedia menerima kritik besar-besaran dengan cara yang baik dan di depan umum karena saya bersedia melakukan itu. Jadi saya memimpin dengan cara yang sama seperti yang saya ingin orang-orang ikuti. Dan itu berarti ketika kita sedang rapat tim, dan Anda tidak datang, saya ingin berbicara dengan saya tentang apa yang sebenarnya terjadi.

  Anda tidak bisa meringkuk dan melarikan diri. Seperti, kita harus menemukan akar dari apa yang terjadi di sini. Karena seperti, sejujurnya, Kelly, saya mungkin kacau sebagai pemimpin. Ini seperti, saya datang untuk menemukan 99,9% dari waktu ketika ada kesalahan hilir. Ini salah saya, 99% dari waktu, karena saya tidak muncul secara efektif, karena saya tidak jelas arahnya. Karena dalam SOP yang saya tulis, saya melewatkan satu langkah, karena apa pun yang terjadi di sepanjang garis, kesalahan itu terjadi. Tapi saya hanya bisa sampai ke sana ketika kita berada dalam pengaturan ini, apakah itu publik atau pribadi, dan saya pergi, mengapa Anda mengacaukannya? Ceritakan apa yang terjadi. Dan mereka pergi, oh, well, hal yang saya pikir Anda berikan kepada saya tidak ada atau lengkap, dan saya pergi, oke, bagus.

  Dan kemudian sisi lain dari itu, seperti mereka mungkin tidak memperhatikan dan melakukan pekerjaan itu. Jadi, ketika Anda berada dalam peran kepemimpinan, Anda harus rela mati demi segalanya. Saya tidak mengambil kredit untuk prestasi. Dan saya mengambil semua kredit untuk semua kegagalan, benar. Dan itulah salah satu hal yang telah membantu kami mengembangkan bisnis hingga jutaan dolar selama bertahun-tahun. Di masa COVID 2020, dalam bisnis ritel saya, karena saya menjalankan banyak perusahaan, kami meningkatkan pendapatan sebesar 77%, dibandingkan 2019. Kami melakukannya lagi pada 2022 sebesar 74%. Kita berbicara jutaan dolar. Karena ketika semua orang memberi tahu dan berlari, saya berkata, mari kita masuk ke dalam api. Mari lihat apa yang terjadi. Mari kita lakukan. Mari menjadi yang paling agresif yang pernah kita alami.

  Ayo tampil. Mari membangun komunitas. Mari kita pastikan. Dan lihat, ini sulit. Kami harus mengeluarkan orang dari salah satu perusahaan yang tidak berproduksi; mereka tidak muncul. Itu bagian terburuk tentang kepemimpinan. Anda harus menyewa dengan lambat dan menembak dengan cepat. Dan Anda benar-benar melakukannya. Dan Anda harus mau melihat, Anda hanya bisa memberi orang begitu banyak kesempatan. Dan ada perusahaan sekarang seseorang mendengarkan ini, Anda memiliki seseorang di tim Anda Anda harus memecat pada hari pertama.

Karena Anda tahu mereka tidak cocok dengan budaya yang tepat. Karena mereka beracun, mereka pengeluh. Mereka selalu benar. Mereka adalah orang-orang yang tidak muncul. Mereka adalah orang-orang yang mereka pergi lebih awal, dan mereka datang terlambat. Dan mereka selalu punya alasan, dan, dan ini dan itu. Dan seperti, saya ingin menjaga orang-orang saya. Aku ingin. Seperti semua orang yang bekerja untuk saya tahu bahwa mereka diurus. Karena begitulah cara saya memikirkannya. Tetapi Anda harus muncul dan jika Anda memiliki orang-orang di tim Anda yang tidak muncul, singkirkan mereka, karena Anda tidak akan berhasil dengan mereka di tim Anda.

Kelly: Itu juga akan tetap ada di pikiran Anda, seperti hal mengganggu yang harus Anda tangani terus-menerus.

Michael: Yah, ya, dan lihat. Ya, 100%. Lihat ketika sampai pada ini, kan? Jika itu membuat Anda tetap terjaga di malam hari, Anda tahu apa yang harus dilakukan. Tapi Anda seperti, ada pembuat kode yang hebat. Dan? Jadi seperti Rose di Filipina, dan carilah mereka. Berhenti membuat alasan. Benar? Beberapa dari Anda berada di papan yang seharusnya tidak Anda ikuti, beberapa dari Anda melakukan semua hal ini yang menghilangkan produktivitas, beberapa dari Anda tidak muncul. Jadi saya pikir hal terbesar tentang kepemimpinan yang saya temukan adalah melalui sejumlah besar kegagalan. Saya pernah memimpin tim. Saya pernah memimpin tim. Saya berusia 18 tahun. Saya telah mempekerjakan lebih dari 500 orang. Saya telah berkonsultasi dengan perusahaan-perusahaan besar Fortune 500, saya telah melakukan semua hal ini. Jadi seperti, saya berjanji sebanyak yang saya tahu matahari akan terbit besok, bahwa dua hal akan terjadi. Satu, saya akan melihat ponsel saya. Aku harus memecahkan masalah segera setelah kita selesai dengan wawancara ini. Dan dua, seseorang akan mengacaukan sesuatu.

Kelly: Itulah kenyataannya.

Michael : Dan itulah kebenarannya. Tetapi ketika Anda bersedia untuk masuk dan mengakui itu dan tidak lari darinya, alih-alih berorientasi pada solusi. Saya tidak mencari masalah. Saya mencari solusi. Dan ketika Anda bersedia untuk berorientasi pada solusi, selalu ada cara untuk melakukannya, sungguh lucu orang-orang di tim saya akan datang kepada saya dan menjadi seperti, saya tidak berpikir kita bisa melakukan itu. Saya akan seperti, mengapa? Dan mereka akan melewatinya dan saya akan seperti, mengapa? Dan mereka akan melewatinya. Aku akan seperti mengapa. Akan melalui dan saya akan seperti mengapa? Aku seperti baik-baik saja, keren. Besar. Jadi Anda memberi saya semua alasan mengapa Anda tidak bisa, sekarang beri tahu saya sejumlah alasan yang sama mengapa kita bisa.

Kelly: Ya, saya suka memutar-mutar itu. Sangat. Tapi saya belum pernah mendengarnya di mana Anda harus membuat yang sama seperti jumlah yang sama mengapa Anda tidak bisa. Jadi itu sebenarnya bagus. Aku akan menggunakan itu.

Michael: Anda harus. Nah begitu banyak orang selalu mencari alasan mengapa mereka tidak bisa. Saya hanya mencari alasan mengapa saya bisa. Saya hanya mencari alasan mengapa saya bisa. Saya sudah berada di titik terendah. Saya sudah memiliki semua kaleng. Aku sudah memiliki serendah yang Anda bisa pergi. Saya sudah mengalami kegagalan besar. Jadi apa yang saya pikirkan adalah apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi sukses? Sekarang kembali ke pertanyaan itu saya bertanya pada diri sendiri, ya, jawabannya tidak ada alasan. Hanya hasil. Cari tahu.

Kelly : Ya. Itu sangat menarik. Karena apa yang Anda bicarakan dalam konteks berurusan dengan seorang karyawan yang hanya membawa Anda masalah, atau hanya memberi Anda alasan mengapa Anda tidak dapat melakukan sesuatu, Anda hampir melangkah ke jenis trauma yang sangat tradisional. wadah pembinaan yang terinformasi. Yang saya maksud adalah, Anda memberdayakan mereka untuk mengatakan, oke, saya mendengar semua hal ini benar bagi Anda. Dan itu mungkin, telah terjadi, telah menjadi sejarah Anda. Pengalaman Anda dengan apa pun yang Anda coba selesaikan di sini. Sekarang, di mana Anda ingin pergi dengan itu? Dan bukannya menyelesaikannya untuk mereka, Anda memberdayakan mereka untuk mengatakan, oh, saya sebenarnya punya jawaban untuk ini. Dan kemudian itu membantu mereka untuk tampil berbeda. Memukau. Ya. Saya suka itu.

Michael: Dan, ada dua aturan yang diketahui semua orang saat mereka bekerja di bawah saya. Satu, saya tidak membalas email Anda. Seperti, nyata. aku tidak. Email adalah kematian semua wirausaha.

Kelly: Itu sebabnya kami mungkin perlu mengirimi Anda pesan.

Michael: Ya, persis. Anda memiliki nomor telepon saya yang sebenarnya, kan? Saya tidak membalas email Anda. Saya mendapatkan 10.000 sehari, saya tidak tahu. Apa yang harus saya lakukan dengan itu? Dan dua, semua orang tahu, Anda tidak diizinkan untuk memilih otak saya atau mengajukan pertanyaan singkat kepada saya. I'll make it higher, 98% of the thing that you're about to bring to me, you could Google. Benar?

Kelly: Or ask a colleague or whatever.

Michael: Yeah. Or find the answer. Here's what I love. Train your team to do this. “Hey, Kelly, I recognize when I was going through our CRM, that there's a tagging issue. And I think the thing that can be the solution for this when we're sending out our outbound emails is that we could go and put this into Google Analytics that on the backside of this two-step process. Is it okay if I go ahead and do that?” Yeah, bye. “Not, hey, there's a problem with the tagging system. What do we do, Kelly?” Benar? I hired you to solve a problem. I didn't hire you to bring me more. I got plenty.

Kelly: Right. So honestly, Michael, what I hear you saying a lot is like, accountability. And also, I will absolutely support you in every way that you need. Benar? So as a leader, I'm going to hold you accountable. I'm going to call you out in meetings because that is the culture and style that I've created. And you also know that I have your back no matter what.

Michael: Well, and you know what? So I'm going to go deeper than what you just saw because you're not in my brain. That is a byproduct of something very simple. My values, honesty, kindness, leadership, self-actualization, no excuses. Everything that happens in all of my businesses, in all my relationships, and all my communication, always filters through my value system. So it comes back to what I said a few minutes ago, if you are a leader without values, you're screwed. You've got to figure it out. It's the same reason I asked employees when I'm going through the hiring process, tell me your values. I cannot have the time when you come into my company to teach you what your values are.

Kelly: Right. It's not your job.

Michael: Yeah. Exactly. 100%. And so if you don't know your values as a leader, and somebody that you're sitting with, you're not going to be able to have understand whether or not that juxtaposition of where they're at and where you're at is positive or negative. Because when I come and I sit down with somebody, and you hear the language I use and the words I speak in the way that I show up, that's honesty and self-actualization all through and through. Before we recorded, you're like, you love me because I'm this way and that says who I am all the time.

  Like, I'm not going to not be me. And so when you're in this position, as a leader, and you want to create a culture of authenticity, of vulnerability, of truth, of the ability for people to come and have accountability, and accountability, someone I love said this the other day, and it struck me so hard. He goes, “Accountability should be encouraging.” And you cannot have a couraging accountability when everything is facetious, when everything is on the backside of bullshit, because as a leader you're afraid to be honest and keep it real.

Kelly: Yeah. Man, well, everybody who's watching and listening now you know exactly why I wanted to invite my friend Michael onto the show. Michael, thank you so much. I appreciate your time. I know you're really busy. Thank you for coming on and sharing all of that. I mean, total mic drop. So thank you.

Michael: Well, it's my pleasure. And thank you for allowing me the space because of you. Now you're a part of my mission and my goals and that means the world to me. So thank you.