Der Podcast für Agenturleiter

In dieser Folge von THRIVE – gesponsert von accessiBle – diskutieren Kelly und Michael Anthony, wie wichtig und paradox es ist, vergangene Bewältigungsmechanismen aufzudecken, um gute Führungskräfte zu sein.

Transkripte:

Folge 11 7: Unser Trauma, unsere Agentur und unsere Werte mit Michael Anthony

Dauer: 35:32

Kelly: Willkommen bei Thrive your agency resource, dem einzigen Podcast für Kreativ-, Medien- und Technologieführer, die bereit sind, tiefer in bewusste Führung und Agenturwachstum einzutauchen. Ich bin Ihre Gastgeberin, Kelly Campbell. Thrive wird Ihnen von accessiBe, dem führenden Anbieter von Lösungen für Barrierefreiheit im Web, zur Verfügung gestellt. Schließen Sie sich Tausenden von Agenturen an, die bereits Web-Inklusivität in ihre Serviceangebote integrieren. Besuchen Sie noch heute accessiBe.com.

  Willkommen zurück bei Thrive. Ich freue mich immer, wenn Sie eine weitere Folge einschalten. Und ich hoffe wirklich, dass dir die Folge mit Rachel Roberts Mattox gefallen hat. Du wirst diese Folge lieben. Heute geselle ich mich zu Michael Anthony, dem Gründer von Think Unbroken. Er ist ein Redner. Er ist Podcast-Moderator. Außerdem ist er Autor des gleichnamigen Buches „ Think Unbroken: Understanding and Overcoming Childhood Trauma “. Michael, willkommen zur Show, mein Freund. Schön, dich wiederzusehen.

Michael: Ich bin total enttäuscht, hier bei dir zu sein, Kelly. Vielen Dank.

Kelly: Sie sagten also, bevor wir die Aufnahme machen, ist der Kontext alles. Also, warum gehst du nicht voran und gibst uns einfach einen kleinen Vorgeschmack auf deine Geschichte, so viel oder so wenig, wie du darauf eingehen möchtest, und dann werde ich sicher eine Menge Fragen haben.

Michael: Ja, sicher. Ähm, ich bin also in Indianapolis aufgewachsen. Meine Mutter war drogen- und alkoholabhängig. Und tatsächlich, als ich vier Jahre alt war, schnitt sie mir den rechten Zeigefinger ab. Und die Leute sagen immer, wie kann deine Mutter das tun? Nun, es war eine Fortsetzung des Missbrauchs. Recht? Du hörst immer dieses alte Sprichwort, verletzte Menschen verletzen Menschen. Dann heiratete sie meinen Stiefvater, als ich sechs Jahre alt war, und er war super missbräuchlich. Tritt die Scheiße aus meinen Brüdern und bring mich ins Krankenhaus. Der Typ, für den du betest, ist nie dein Stiefvater. Ich meine, stellen Sie sich einen Typen vor, der einsachtzig groß ist, ein Kind verprügelt und viel Zeit damit verbracht hat, in verschiedenen Familien zu leben. Wir waren tief in Armut, oft obdachlos. Und als ich 12 war, lebten wir in 30 verschiedenen Familien. Und das war von der Kirche, von der Gemeinde, von Freunden, Fremden, manchmal ein Van oder ein Auto, als ob ich nie gewusst hätte, dass ich die meisten Nächte schlafen würde. Und ich habe meinen richtigen Vater nie getroffen, was eigentlich ein Glücksfall ist, weil ich nachts im Bett lag und betete, warum schickst du mir nicht meinen richtigen Vater, um mich zu retten, Gott? Und ich habe schon sehr früh gelernt, dass niemand kommt. Und das hat mich eine Zeit lang behindert und mir dann tatsächlich Kraft gegeben. Wir werden darüber sprechen. Mit 12, nachdem ich ungefähr zwei Monate alleine in einem verlassenen Haus gelebt hatte, fand meine Großmutter es heraus und kam und adoptierte mich und wie großartig, das Ende dieses Traumas. Auf geht's. Das Leben wird großartig. Nun, ich bin biracial, schwarz und weiß. Meine Großmutter ist eine alte rassistische, weiße Dame aus einer Stadt in Tennessee, von der Sie noch nie gehört haben. Wir hatten ein Exemplar von Mein Kampf, Hitlers Autobiografie, auf unserem Wohnzimmertisch. Und mit 12 wurde ich zum ersten Mal high, mit 13 war ich betrunken. Und mit 15 wurde ich von der Schule verwiesen, weil ich Drogen verkaufte, in Häuser einbrach, vor der Polizei davonlief, auf Leute geschossen wurde, Autos stahl, so was war die ganze Neun. Und zum Glück wurde ich in ein Last-Chance-Programm gesteckt. Aber ich habe das Abitur trotzdem nicht rechtzeitig gemacht. Und in der Sommerschule in jenem Jahr hat mich der Lehrer im Grunde angeschaut und gesagt, wir wollen dich nur verdammt noch mal hier raus. Hier ist dein Diplom. Viel Glück. Und ich erinnere mich, dass ich dachte, okay, warte eine Sekunde. Was ist die Lösung für all das? Was ist die Lösung für Armut, Obdachlosigkeit, Missbrauch, Trauma für all das? Ich dachte, oh, es ist Geld. Es muss Geld sein, wie, was sonst wäre es? Und so habe ich selbst erklärt, dass ich bis zu meinem 21. Lebensjahr legal 100.000 Dollar pro Jahr verdienen würde. Jetzt war der rechtliche Teil super wichtig, weil ich eine Familie habe, die lebenslang im Gefängnis sitzt. Ich war viele, viele Male in Handschellen. Und bis heute wurden meine drei besten Freunde aus der Kindheit ermordet. Als ob ich wüsste, was passieren würde. Ich wusste, wohin ich wollte. Und so bekam ich einen Job in einem Fast-Food-Restaurant und mit 18 Jahren hatte ich 52 Leute unter mir, als ob ich als Baby P&Ls gelesen hätte, verstehst du, was ich meine?

Und dann fing ich an, mir Fähigkeiten anzueignen, weil Fähigkeiten nützlich sind, und ein bisschen vorspulen, ich bekam einen Job bei einem Fortune-10-Unternehmen, ohne Abitur, ohne College-Ausbildung. Und ich habe mein Ziel erreicht, sechsstellig zu werden. Und dann passiert das den Leuten, das passiert, wenn sie noch nie Geld hatten. Und es hat mein Leben zerstört. Und ich fand mich mit 25 auf dem Weg zu 26 wieder. Ich wog 350 Pfund, rauchte zwei Packungen Zigaretten am Tag, trank mich in den Schlaf, betrog meine Freundin, und dann steckte ich mir eine Waffe in den Mund. Ich war fertig. Ich dachte, Geld sollte das reparieren. Das tat es nicht. Und am nächsten Tag liege ich im Bett.

  Denken Sie jetzt daran, ich wiege 350 Pfund, es ist 11 Uhr morgens, ich rauche einen Joint, esse Schokoladenkuchen und schaue mir die CrossFit-Spiele an. Wenn das nicht der Tiefpunkt ist, weiß ich nicht, was es ist. Und ich stand auf und aus irgendeinem Grund ging ich ins Badezimmer und betrachtete mich im Spiegel. Und ich erinnere mich, dass ich acht Jahre alt war und das Wasserwerk kam und unser Wasser abstellte. Jetzt haben die Leute immer unsere Sachen abgestellt, unser Wasser, Strom, unsere Heizung, wir werden rausgeworfen. Aber an diesem besonderen Tag ging ich in den Hinterhof, es ist glühend heiß, Indiana, August, Sommertag. Und ich nehme diesen kleinen blauen Eimer, gehe über die Straße zum Haus unseres Nachbarn. Und zum ersten Mal habe ich Wasser gestohlen. Und ich erinnere mich, als ich erwachsen war, das wird nicht mein Leben sein. Und es war nicht finanziell. Aber in jeder anderen Hinsicht war ich immer noch der letzte verletzte kleine Junge. Und als ich in den Spiegel schaute, mich an diesen Moment erinnerte und wusste, dass ich mich selbst enttäuscht hatte, fragte ich mich, was bist du bereit zu tun, um das Leben zu haben, das du haben möchtest? Und die Antwort war keine Ausreden, nur Ergebnisse.

  Und von diesem Moment an widmete ich mich der Hölle aus meinem eigenen Weg, um letztendlich der Held meiner eigenen Geschichte zu sein. Und 11 Jahre später spreche ich hier mit Ihnen. Nun, dieser Prozess war eine enorme Menge an Arbeit, Therapie, Gruppentherapie, Männergruppentherapie, Traumatherapie, CBT, EMDR, ABC, all die Akronyme. Ich bekam einen Coach, ging zur Persönlichkeitsentwicklung, bekam eine Ausbildung in Trauma, wo ich über 30 traumainformierte Zertifizierungen habe. Es bedeutete, mich in die Lage zu versetzen, erfolgreich zu sein, indem ich in mich selbst investierte, lernte, schwierige Fragen stellte und schließlich jeden einzelnen Tag auftauchte. Und heute denken wir, dass ich gebrochen bin, meine Mission ist sehr einfach. Ich möchte das Generationentrauma zu meinen Lebzeiten durch Bildung und Information beenden. Also hat kein anderes Kind eine Geschichte wie die, die ich dir gerade erzählt habe.

Kelly: Nun, zunächst einmal danke, dass Sie diese Geschichte erzählt haben. Ich weiß, dass du es auf vielen Bühnen geteilt hast, und ich habe es schon in verschiedenen Variationen gehört. Und es verliert nie an Wirkung, oder? Weil dies sehr wahr ist, wer Sie waren und wie Sie aufgewachsen sind und was Sie erlebt haben. Und so haben die Leute, die zuhören oder zuschauen, vielleicht nicht genau die, ich meine, definitiv werden sie nicht genau die gleiche Erfahrung machen. Aber vielleicht gibt es Teile Ihrer Geschichte, die sie ansprechen. Vielleicht sogar, wenn es nur der Achtjährige ist, der Wasser stiehlt, vielleicht, wenn das das einzige Stück ist, oder? Oder vielleicht, wenn es mehr ist. Also ich bin wirklich neugierig. Diese ganze Idee, in den Spiegel zu schauen, richtig? Ich denke, das ist etwas, was wir alle an bestimmten Punkten unseres Lebens getan haben, und wie lange wir vor diesem Spiegel stehen; was wir tatsächlich sehen, was wir uns erlauben zu sehen. Ich bin neugierig, was in diesem Moment für dich passiert ist? Als du dich gefragt hast, was bist du bereit zu tun? Wie war die Erfahrung damit? Wenn Sie einfach ein bisschen mehr darauf eingehen könnten?

Michael: Ja, das war ich sehr. Ich meine, ich hatte mich vorher nie wirklich angesehen. Bis zu diesem Moment kann ich mich an kein einziges Mal erinnern, wo ich jemals tatsächlich in meine eigenen Augen gesehen habe. Ich meine, da war so viel Scham, so viel Schuld, so viel von der Einbettung und dem tief verwurzelten Moment, dass du nicht gut genug bist, du nicht stark genug bist, du nicht fähig genug bist. Ich hatte kein Selbstwertgefühl, ich hatte kein Selbstvertrauen. Ich war ein Geist, der praktisch nur so durch die Welt navigierte, wie ich dachte, ich sollte es sein, indem ich mich beschwichtigte, mich beugte, mich den Bedürfnissen anderer Menschen anpasste.

  Eines der Dinge über Traumata, von denen ich glaube, dass die Leute sie nicht vollständig verstehen, um die ich mich besonders in letzter Zeit gekümmert habe, ist Trauma eigentlich der Diebstahl der Identität. Es sind nicht die Erfahrungen, die wir machen, wie ich die Narben bekommen habe, wie ich den Finger meiner Mutter so abgeschnitten habe. Das ist bei mir. Aber das, was dir entkleidet wird, ist deine Fähigkeit, du selbst zu sein. Und denken Sie darüber nach, das Gefährlichste, was ich als Kind tun konnte, war, eine Meinung zu haben. Der schnellste Weg für mich, meinen Kopf gegen eine Wand zu schlagen, war zu sagen, dass ich etwas brauche. Und so lernen Sie, wie Sie das ausschalten können. Wieso den?

  Weil es autonom wird. Es ist ein Überlebensmechanismus. Dein Gehirn dient einem Zweck, Kelly. Es ist sehr einfach, Überleben. Es schert sich nicht um deine Träume. Es kümmert sich nicht um die Farbe des Hemdes, das Sie tragen. Keines dieser Dinge will nur, dass du überlebst. Und so ist es adaptiv. Und Sie werden in diese Situationen gebracht, und Sie müssen in der Lage sein, damit umzugehen. Also lernst du aufzuhören, du selbst zu sein, denn jedes Mal, wenn du du bist, leiden sie. Jedes Mal, wenn du du bist, gibt es Schmerzen, mental, emotional, körperlich, spirituell, sexuell, es passiert etwas. Und je öfter es passiert, desto mehr denkt dein Gehirn, oh, Scheiße, Mann, tu das nicht. Tu es nicht. Wagst du es nicht, nach dem zu fragen, was du brauchst?

  Wage es nicht, eine Meinung zu haben. Wage es nicht aufzutauchen. Sei still, sei versteckt, sei im Hintergrund, sei leise. Und das dient dir. Das ist es, was daran so durcheinander ist. Es ist für einen Zeitraum, in dem es dir dient. Du bist 4, 7, 12, 15 Jahre alt. Und dann geht es nicht mehr. Aber du operierst immer noch durch diesen Rahmen, in dem du nicht verstehst, wer du bist. Weil du immer nur das warst, was andere von dir wollten, damit du sicher bist. Und dann bist du 25, 37, 50 bis 80 Jahre alt. Und du sagst, ich weiß nicht, wie ich Ja sagen soll. Und ich weiß nicht, wie ich nein sagen soll.

Und in diesem Moment, was es wirklich ist, hast du keine Entscheidungsfreiheit, dir wurde nie die Fähigkeit zugeteilt, du selbst zu sein, ohne massives Leiden. Und jetzt bist du in dieser seltsamen Gegenüberstellung, die Dichotomie all dieser Dinge zu messen, die dich hierher geführt haben, von oben nach unten zu schauen, die Höhen und Tiefen und zu denken, heiliger Mist, ich habe keine Ahnung, wer ich bin. Und als ich 25 Jahre alt war, als ich in diesen Spiegel schaute, erkannte und verstand ich das. Ich war nie ich. Ja, deine Lieblingsband war meine Lieblingsband. Dein Lieblingsessen war mein Lieblingsessen. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander umgehen, basiert darauf, wie ich dachte, dass ich sein muss, damit ich ein Teil der Gemeinschaft sein kann.

Kelly: Zugehörigkeit. Recht?

Michael: Ja. 100%. Recht. Ich meine, für mich, als ich ein Kind war und mit den Kindern herumlief, war das Brüderlichkeit, richtig? Und in meinen 20ern war es dasselbe. Aber es war so giftig, es war Party und Frauen und Drogen und Geld und Autos. Und wir mieten Limousinen und gehen in diesen Club, und die Leute nehmen die ganze Nacht Kokain. Und sie würden sagen, ich habe noch nie in meinem Leben Kokain genommen. Ich wollte diese Dinge nie, aber ich würde im Raum sein. Recht? Und im Zimmer sein, nur damit ich gesehen werden kann. Und schließlich fand ich mich im seltsamsten Moment meines Lebens wieder, wahrscheinlich sogar an diesem verdammten Tag. Es ist verrückt. Möchtest du wie meine Freunde zu diesem Country-Konzert gehen?

  Yo, ich hasse Country-Musik so sehr. Es ist nicht einmal lustig. Und ich dachte, absolut tue ich das. Ich kann es kaum erwarten zu gehen. Das ist wie meine Lieblingssache überhaupt. Und in diesem Moment, als ich hier saß und all diese Leute ansah. Ich denke, ich sollte jetzt nicht hier sein. Ich bin nur hier, weil sie wollen, dass ich hier bin. Und im Spiegel. Und in diesem Moment zu sehen, war es, die Wahrheit zu erkennen. Und wenn die Leute verstehen, was ich sagen werde, wird es Ihr Leben für immer verändern. Und die Leute, die das nicht verstehen, werden mich verurteilen und mich narzisstisch nennen. Aber die Leute, die das verstehen, werden nach Hause schlagen. Trauma heilen, die Person sein, die man sein kann, darum geht es. Ich mache nur das, was ich will. Und ich mache nie das, was ich nicht will. Und das ist Agentur. Und das ist es, was ich in diesem Spiegel entdeckt habe.

Kelly: Ja, danke. Es ist lustig. Ich liebe das Wort Agentur. Als ich anfing, alle meine Social-Media-Handles zu erstellen, entschied ich mich für Agency Scaler, nicht nur aus dem offensichtlichen Grund, dass ein Teil meiner Arbeit darin besteht, Kreativ- und Technologieagenturen bei der Skalierung zu helfen, sondern es ging darum, die persönliche Agentur, die menschliche Agentur, zu skalieren oder zu erweitern. Und deshalb finde ich es toll, dass du es irgendwie darauf zurückbringst. [Werbung] Es ist lustig. Eines der Dinge, die Sie sagten und die mich so tief berühren, sind die Dinge, die wir verwenden, Überlebensmechanismen als Bewältigungsstrategien wie diese Betäubungsmittel, selbst wenn Sie wissen, was, lass uns nicht einmal zu Betäubungsmitteln gehen, lass uns einfach auf solche konzentrieren Bewältigungsstrategien, die uns sicher gehalten haben, richtig?

  Die Dinger waren damals genial designt. So wie unsere Körper und unser Geist so brillant sind, wie sie sich für uns gezeigt haben, richtig? Und was ich faszinierend finde, ist, dass wir, wenn wir uns zum Erwachsenenalter entwickeln und sogar zu Führungspersönlichkeiten werden, genau diese Dinge rückgängig machen, verlernen, enträtseln müssen, um voranzukommen. Ich meine, es ist so ein interessantes Paradoxon, oder? Ich bin also neugierig, ich meine, Sie sind jetzt in vielerlei Hinsicht führend, aber selbst als Sie in diesem Fortune-10-Unternehmen waren, richtig? Auch wenn Sie, wenn Sie so wollen, eine Art niederer Mann auf dem Totempfahl waren, haben Sie immer noch bei einem Fortune-10-Unternehmen gearbeitet. Ich frage mich jetzt über diese Erfahrung und Ihre Führungserfahrung? Und wie Sie das damit verbundene Auspacken sehen.

Michael : Ja, eines der wirklich faszinierenden Dinge, ich habe dieses Buch gelesen, wenn jemand den Namen dieses Buches kennt, mailen Sie es mir bitte, weil ich mich nicht erinnern kann. Ich habe ungefähr 700 Bücher in meinem Leben gelesen. Und das sitzt immer bei mir. Es gibt eine Zeile in dem Buch, wo der Typ gesprochen hat, sagt er, Leute werden oft zu ihrem Spitznamen. Und ich fand das wirklich faszinierend, als ich das las, denn als ich ein Kind war, machten sich die Leute darüber lustig, dass ich Trainer genannt wurde. Weil ich immer andere Menschen wollte, wollte, dass wir erfolgreich sind. Ich wollte, dass wir aufstehen, und es war nicht so, dass ich es nur zum Spaß gemacht habe. Wie ich es getan habe, weil ich Erfolg sehen will. Und Leute, ich liebe es, oder? Und die Leute haben sich über mich lustig gemacht, all diese Kinder waren deswegen Arschlöcher. Und ich denke, nun, das ist wirklich interessant, denn das ist es, was ich jetzt mache. Und als ob ich diese Punkte nie verbinde. Wenn Sie also wissen, wie das Buch heißt, sagen Sie es mir bitte.

Kelly: Ich weiß nicht, wie das Buch heißt. Aber was sagt es über mich aus, dass mein Spitzname Hot Sauce war?

Michael: Ja, ich weiß nicht. Wir müssen uns setzen.

Kelly: Das ist ein ganz anderes Gespräch.

Michael: Weißt du, was passiert ist, ich war in gewisser Weise immer ein Anführer in 18. Mit all diesen Leuten unter mir war es wirklich komisch, weil ich jeden Fehler gemacht habe. Was denkst du, was ein 18-jähriger Junge tut, wenn er den ganzen Tag mit achtjährigen Mädchen in einem Fast-Food-Restaurant herumhängt, oder? Ein Idiot sein. Und alle Angestellten waren entweder jünger als ich oder dramatisch älter als ich. Ich führe also nicht nur Kinder, sondern auch Erwachsene in den Vierzigern und Fünfzigern. Einige sogar in ihren 60ern, wo dies wie ihr Vollzeitjob ist. Und ich habe gelernt, also oh mein Gott, ich meine, Kelly, ich habe jeden Fehler gemacht, den man machen kann. Aber ich habe auch alle Rekorde gebrochen, die man damals brechen konnte, wenn man für diese Firma arbeitete.

  Und es war, ich meine, wir machten 10 G am Tag und Burger und Pommes. Zum Beispiel, wenn ich meine, nonstop, wenn du lernst, wie man sich bewegt und schwenkt und wirklich schnell geht und all die Dinge tut. Und das hat mir eine Weile gedient, weil ich lernte, aber die Stunden waren knorrig. Als würde ich nicht vor vier Uhr morgens nach Hause kommen. Ich hätte einen Tag frei. Und ich müsste am nächsten Tag um vier Uhr morgens zurück sein. Als wäre es wirklich intensiv. Und so habe ich definitiv gelernt, was ich nicht tun wollte. Und so hüpfte ich ein bisschen herum und versuchte herauszufinden, wo ich landen wollte. Ich arbeite für eine Schuhfirma und ich habe für einen Baumarkt gearbeitet. Und ich war einfach so, nicht wahr? Keines dieser Dinge wird mir 200.000 pro Jahr einbringen.

Und ich werde irgendwo hingehen, um das zu beantworten. Eines Tages ruft mich mein Freund an. Wir sind auf MySpace, Entschuldigung. Er hat mich nicht angerufen. Wir sind auf MySpace. Wir senden Nachrichten. Er hat gerade eine brandneue Fliese bekommen. Ich dachte, Bruder, du bist auf meine Highschool gegangen. Du bist neben mir aufgewachsen. Wie hast du einen Tahoe bekommen? Was tust du? Er sagt, ich habe einen Job bei einer Versicherungsgesellschaft. Und ich dachte, oh mein Gott, als ob ich nicht wüsste, dass das möglich ist. Das Einzige, was ich wusste, war „Hier kaufen, hier bezahlen“, Arbeitslosengeld, WIC-Gutscheine. Ich wusste nicht, dass du das kannst. Ich wusste nicht, wie er darauf gekommen ist. Und ich war wie, okay, cool. So mach ich es. Jetzt werde ich natürlich nicht den Namen der Firma nennen. Aber am Ende lande ich bei dieser Firma.

  Und dabei ist eines der wirklich coolen Dinge, die passiert sind, dass sie uns tatsächlich durch das Training geführt haben. Wie wir lernen mussten, mussten wir fleißig sein, um für dieses Unternehmen zu arbeiten. So wie wir Franklin Covey-Zeug durchgegangen sind, wir haben Sigma-Sechs-Zeug durchgesehen, wir sind durch Zeug gegangen, das sie sich einfach ausgedacht haben, das war sinnlos, aber wir haben immer dazugelernt. Und was ich entdeckte, war, dass man kontinuierlich lernen muss, um eine effektive Führungskraft zu sein. Und genau das hat mein Interesse an IT geweckt. Ich habe es immer sehr genossen, im Raum zu sein, und ich habe mir diese angeschaut, ich habe mir den CEO angesehen, oder ich habe mir die SVP angesehen, und ich habe gesagt, aber ihr Jungs seid aufs College gegangen, ich bin nie wird erfolgreich sein. Ich hatte so einen unglaublich einschränkenden Glauben.

  Denk darüber nach. Ich werde niemals erfolgreich sein, wenn ich 125.000 Dollar im Jahr verdiene, richtig? Das war damals mein Denkmuster. Aber ich würde mir diese Typen anschauen. Und manchmal setze ich mich für eine Minute zu ihnen und unterhalte mich mit ihnen. Und ich dachte nur, oh, man kann diese Art von Wachstum haben. Sie können das bauen, aber ich hasse es, wenn man mir sagt, was ich tun soll. Also bei mir hat es nicht so gut funktioniert. Und so geriet ich immer wieder in Schwierigkeiten. Ich würde aus Meetings geworfen werden. Kannst du dir das vorstellen? Als würdest du rausgeschmissen werden, weil ich so denke, das Ding, von dem du redest, ist Blödsinn. Es macht keinen Sinn. Warum sollten wir es so machen, wenn es ehrlich gesagt der Weg ist, der Sinn macht.

  Nicht erkennen, ob das wahr ist oder nicht, aber einfach das Gefühl haben, dass ich in diesem Moment meine Meinung sagen muss. Und was passierte, war, dass ich eines Tages saß und mit einem Freund auf der hinteren Veranda sprach. Und er meinte, ich kündige morgen meinen Job. Ich war wie, oh, cool. Ich werde meine eigentlich auch aufgeben, weil ich ein Fotogeschäft gegründet hatte. Und das tat ich als Nebenbeschäftigung. Aber das fing an zu überhand nehmen. Und ich war wie, okay, cool. Ich werde hierher gehen und das tun. Und so viele dieser Fähigkeiten wurden übertragbar: Verkaufsfähigkeiten, Konversationsfähigkeiten, Follow-up-Fähigkeiten, Dinge legal und nach Vorschrift tun, richtig?

  Weil ich als Kind nur illegale Sachen gemacht habe. Und so habe ich so viel gelernt, aber das Wichtigste, was ich von der Führung in Unternehmen mitgenommen habe, war, dass es keine nette Art gibt, dies auszudrücken, sie kümmern sich nur um Geld. Es geht ihnen nur ums Geld. Und ich nahm das weg, und ich wusste, was für eine Art Anführer ich nicht sein wollte. Und dann habe ich in den letzten 12 Jahren mein eigenes Geschäft aufgebaut und gepflegt, meine eigenen Marken haben einfach mein eigenes Ding gemacht. Es ging wirklich darum zu verstehen, dass es bei Führung in erster Linie um Verwundbarkeit geht, wahrscheinlich mehr als um alles andere. Weil Ihr Team, wenn Sie hier sitzen und ihnen Bullshit erzählen, sie es durchschauen werden. Wir sind nicht dumm. Wenn Sie sagen, oh, Zahlen sind großartig und die Dinge sind erstaunlich. Aber Ihre P&L ist Müll, und Sie bezahlen sich nicht selbst, weil Sie es sich nicht leisten können, weil Sie keine Einnahmen erzielen. Sie werden es wissen, weil wir diese Energie spüren können. Recht?

Kelly: Das ist ein toller Punkt.

Michael: Authentizität ist das energieerzeugende Element Nummer eins auf dem Planeten Erde, richtig? Das nehme ich von meinem Freund Gary Brecker. Er sagte mir, das sei unglaublich. Und es ist so wahr. Denn denken Sie darüber nach, was Sie wollen, wenn Sie sich mit Menschen verbinden, Authentizität. Und die größte Führungsqualität, die ich im Unternehmen gelernt habe, war, dass diese Typen niemals authentisch sind, richtig? Sie haben PR, um aufzuräumen. Wann war das letzte Mal, dass ein Typ in der Firma gesagt hat: Ja, yo, ich habe es wirklich vermasselt, es tut mir so leid, Leute. Wird nicht wieder vorkommen. Niemals. Jeder läuft alles. Und dann hier drüben, wenn du alleine bist, wenn du das tust, wirst du Leute verlieren, du wirst Geld verlieren, du wirst Glaubwürdigkeit verlieren, du wirst alles verlieren.

  Einer der Gründe, warum die meisten Menschen in ihrem Geschäft, in ihren Bestrebungen und allem, was sie tun, nicht erfolgreich sind, ist, dass sie immer Bullshit sind. Sie halten es nicht für real. Als wäre ich bereit, und das ist meine Superkraft. Ich bin bereit, mich öffentlich zu schämen, weil es mir egal ist. Ich wirklich nicht. Ich denke, großartig, ich habe etwas gelernt, wenn es passiert, und damit mein Team Bescheid weiß, können Sie mich mitten in der Teambesprechung mit allen 37 Leuten am Telefon beschimpfen. Und lassen Sie uns herausfinden, warum. Recht? Denn wenn Sie eine effektive Führungskraft sein wollen, muss es um mehr gehen als um das Geld. Es muss um die Wirkung gehen. Es muss um die Markenwerte und die Mission gehen, die nicht dasselbe sind. Es muss darum gehen, wohin du gehst. Ihr Team muss sich darauf einstellen, was es verstehen muss, seinen Zweck.

  Sie müssen in Bezug auf ihre Ziele auf derselben Seite sein. Wie helfen Sie ihnen? Es ist für mich erstaunlich, wie viele Leute aufhören werden, für mich zu arbeiten, wegen der nächsten Sache, zu der sie gehen können. Und ich liebe es, wenn ich Leute behalten kann. Ich habe einige Leute unter mir, die seit 6, 7, 8 Jahren bei mir sind, richtig? Aber ich habe Leute, die etwa 18 Monate bei mir sind, und sie sagen, yo, ich habe gerade eine Beförderung bekommen, das doppelte Gehalt, um eine Führungsrolle zu übernehmen, wegen der Dinge, die Sie mir beigebracht haben. Ich bin wie, großartig, tschüss. Helfen Sie mir, Sie zu ersetzen. Viel Glück. Ich bin immer für dich da. Recht? Und das will ich. Und es gibt Leute, die haben solche Angst davor, wenn ich Leute interviewe und sie zu meinem Team kommen. Als gäbe es mehrere Prozesse, bevor ich mich überhaupt mit Ihnen zusammensetze. Aber ich werde sagen, wo willst du hin? Was willst du? Ich will dich nicht hier behalten, wenn du nicht hier sein willst. Wenn dies ein Sprungbrett ist, behalte es bei 100.

  Sag mir, großartig, ich werde dir alles geben, was ich kann, solange du auftauchst und jeden einzelnen Tag produzierst. Und so viele Menschen, die ein Unternehmen besitzen, haben Angst davor. Weil sie so sind, ich werde diese Person nie finden können. Ja du wirst. Und es gibt noch mehr davon. Weil Menschen unglaublich sind. Und es gibt so viele Menschen, die Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen können. Aber Sie haben Angst, ihnen die Werkzeuge zu geben, die Sie gelernt haben, was Ihr gesamtes Geschäft behindert und Sie zu einer ineffizienten Führungskraft macht. Ich meine, es tut mir leid, ich schimpfe gerade. Ich kann weitermachen, wenn du willst.

Kelly: Bitte machen Sie weiter.

Michael: Nun, schau, ich meine, es wird sich wirklich zurücklehnen. Sie sitzen hier und sehen sich diese Idee an, okay, ich möchte diese Firma aufbauen. Ich möchte diese Marke aufbauen. Ich möchte dieses Geschäft aufbauen. Nun, wenn Sie Ihre Werte nicht kennen, in erster Linie persönlich, wie wollen Sie dann jemanden in Ihr Unternehmen integrieren, der daran glaubt? Wenn ich mich zum Beispiel mit Leuten zusammensetze, sind die zwei wichtigsten Fragen, die ich ihnen stelle, was sind Ihre Werte? Wenn Sie sie nicht beantworten können, stelle ich Sie nicht ein. Selbst wenn du denkst, meine Werte sind so, diese unsinnigen Dinge, die ich niemals für wertvoll halten würde und großartig wären, wenn du keinen hast, denn das ist für mich Stufe eins, weißt du, wer du bist?

  Und wenn Sie nicht für mein Unternehmen arbeiten können, weil Sie noch nicht getan haben, was Sie tun müssen, um dorthin zu gelangen. Und Nummer zwei, und das habe ich von meinem Mentor, Tom Bill, übernommen, der die Art und Weise, wie ich Leute einstelle, dramatisch verändert hat. Er geht, fragt sie, wann sie das letzte Mal beleidigt waren. Und ich habe diese Frage immer geliebt, denn wenn Sie für mich arbeiten wollen, müssen Sie bereit sein, massive Kritik auf eine gute Art und Weise und öffentlich zu ertragen, weil ich bereit bin, das zu tun. Also führe ich den gleichen Weg, den ich möchte, dass die Leute ihm folgen. Und das bedeutet, wenn wir in Teambesprechungen sind und Sie nicht durchkommen, werde ich gerne mit mir darüber sprechen, was passiert ist.

  Du kannst dich nicht ducken und weglaufen. Wir müssen die Wurzel dessen finden, was hier passiert ist. Denn ehrlich gesagt, Kelly, ich habe es wahrscheinlich als Anführerin vermasselt. Es ist so, dass ich in 99,9 % der Fälle festgestellt habe, dass es Fehler im Downstream gibt. Es ist in 99 % der Fälle meine Schuld, weil ich nicht effektiv aufgetaucht bin, weil mir die Anweisungen nicht klar waren. Weil ich in der SOP, die ich geschrieben habe, einen Schritt verpasst habe, wegen was auch immer es irgendwo entlang der Linie war, dieser Fehler ist passiert. Aber dazu kann ich nur kommen, wenn wir in dieser Umgebung sind, ob öffentlich oder privat, und ich sage, warum hast du es vermasselt? Erzähl mir was passiert ist. Und sie sagen, oh, nun, das Ding, von dem ich dachte, dass du es mir gegeben hast, war nicht da oder vollständig, und ich denke, okay, großartig.

  Und dann die andere Seite davon, als hätten sie vielleicht einfach nicht aufgepasst und die Arbeit nicht erledigt. Wenn Sie also in einer Führungsrolle sind, müssen Sie bereit sein, für alles auf Ihr Schwert zu fallen. Ich nehme keine Anerkennung für die Errungenschaften. Und ich nehme alle Ehre für all die Fehler, richtig. Und das ist eines der Dinge, die uns geholfen haben, Unternehmen im Laufe der Jahre auf mehrere Millionen Dollar zu steigern. In COVID im Jahr 2020 haben wir in meinem Einzelhandelsgeschäft den Umsatz gegenüber 2019 um 77 % gesteigert, da ich mehrere Unternehmen leite. Wir haben es 2022 mit 74 % erneut geschafft. Wir reden über Millionen von Dollar. Denn wenn alle anderen erzählen und rennen, sagte ich, lass uns ins Feuer gehen. Mal sehen was passiert. Auf geht's. Seien wir so aggressiv wie nie zuvor.

  Lass uns auftauchen. Lass uns Gemeinschaft aufbauen. Stellen wir sicher. Und schau, das war hart. Wir mussten Leute aus einem der Unternehmen entfernen, die einfach nicht produzierten; sie tauchten nicht auf. Das ist das Schlimmste an Führung. Man muss langsam einstellen und schnell feuern. Und das tust du wirklich. Und man muss bereit sein hinzusehen, man kann den Leuten nur so viele Chancen geben. Und es gibt gerade Firmen, hört sich das mal an, ihr habt jemanden in eurem Team, den ihr am ersten Tag hättet feuern sollen.

Weil Sie wussten, dass sie nicht die richtige Kultur waren. Weil sie giftig sind, sind sie ein Nörgler. Sie haben immer recht. Das sind die Leute, die nicht auftauchen. Sie sind die Leute, die sie früh verlassen und die spät auftauchen. Und sie haben immer eine Ausrede, und, und dies und das. Und ich möchte mich um meine Leute kümmern. Ich möchte. Jeder, der für mich arbeitet, weiß, dass er sich um ihn kümmert. Denn so denke ich darüber. Aber Sie müssen auftauchen und wenn Sie Leute in Ihrem Team haben, die nicht auftauchen, werden Sie sie los, weil Sie mit ihnen in Ihrem Team keinen Erfolg haben werden.

Kelly: Es wird auch einfach in deinem Kopf bleiben, wie dieses nörgelnde Ding, mit dem du ständig fertig werden musst.

Michael: Nun, ja, und schau. Ja, 100 %. Schauen Sie, wenn es darauf ankommt, richtig? Wenn es dich nachts wach hält, weißt du, was zu tun ist. Aber du meinst, es gibt so einen großartigen Programmierer. Und? Also als Rose auf den Philippinen, und sie finden. Hör auf dich zu entschuldigen. Recht? Einige von Ihnen sind in Gremien, in denen Sie nicht sein sollten, einige von Ihnen tun all diese Dinge, die die Produktivität beeinträchtigen, einige von Ihnen tauchen einfach nicht auf. Und so denke ich, dass das Größte, was ich über Führung herausgefunden habe, gerade die massive Anzahl von Fehlschlägen war. Ich habe Teams geführt. Ich habe Teams geführt. Ich war 18 Jahre alt. Ich habe über 500 Leute eingestellt. Ich habe mich mit großen Fortune-500-Unternehmen beraten, ich habe all diese Dinge getan. Und so ist es, ich verspreche dir, so viel ich weiß, dass morgen die Sonne aufgehen wird, dass zwei Dinge passieren werden. Erstens, ich schaue auf mein Handy. Ich muss ein Problem lösen, sobald wir mit diesem Interview fertig sind. Und zweitens, jemand wird etwas vermasseln.

Kelly: Das ist die Realität.

Michael : Und das ist die Wahrheit darüber. Aber wenn Sie bereit sind, sich darauf einzulassen und dies anzuerkennen und nicht davor wegzulaufen, sondern lösungsorientiert zu sein. Ich suche keine Probleme. Ich suche nach Lösungen. Und wenn Sie bereit sind, lösungsorientiert zu sein, gibt es immer einen Weg, es ist wirklich lustig, dass Leute in meinem Team zu mir kommen und sagen, ich glaube nicht, dass wir das schaffen. Ich werde wie, warum? Und sie werden durchgehen und ich werde sagen, warum? Und sie werden durchkommen. Ich werde sagen, warum. Wird durchgehen und ich werde sagen, warum? Ich bin wie okay, cool. Toll. Sie haben mir also alle Gründe gegeben, warum Sie es nicht können, jetzt sagen Sie mir die gleiche Anzahl von Gründen, warum wir es können.

Kelly: Ja, ich liebe es, damit herumzuspielen. Absolut. Aber ich habe es noch nie gehört, wo man gleich viele schaffen musste, warum man das nicht kann. Das ist also eigentlich gut. Das werde ich verwenden.

Michael: Das sollten Sie. Nun, so viele Leute suchen immer nach dem Grund, warum sie es nicht können. Ich suche nur nach dem Grund, warum ich kann. Ich suche nur nach dem Grund, warum ich kann. Ich war schon am Tiefpunkt. Ich habe schon alle Dosen. Ich war schon so tief wie möglich. Ich hatte schon massive Ausfälle. Was ich also denke, ist, was Sie tun müssen, um erfolgreich zu sein? Nun, das kommt auf die Frage zurück, die ich mir gestellt habe, ja, die Antwort ist keine Ausreden. Nur Ergebnisse. Finde es heraus.

Kelly : Ja. Es ist sehr interessant. Denn was Sie im Zusammenhang mit dem Umgang mit einem Mitarbeiter ansprechen, der Ihnen nur Probleme bereitet oder Ihnen nur die Gründe nennt, warum Sie etwas nicht tun können, Sie treten fast in eine wirklich sehr traditionelle Art von Trauma ein informierter Coaching-Container. Was ich damit meine, ist, dass Sie sie ermächtigen zu sagen, okay, ich höre all diese Dinge, die für Sie wahr sind. Und das kann sein, war der Fall, war Ihre Geschichte. Ihre Erfahrung mit allem, was Sie hier zu lösen versuchen. Nun, wo willst du damit hin? Und anstatt es für sie zu lösen, geben Sie ihnen die Möglichkeit zu sagen: Oh, ich habe tatsächlich die Antwort darauf. Und das hilft ihnen dann, sich anders zu zeigen. Faszinierend. Ja. Ich liebe das.

Michael: Und es gibt zwei Regeln, die jeder kennt, wenn er unter mir arbeitet. Erstens, ich antworte nicht auf Ihre E-Mail. Wie, wirklich. Ich bin nicht. E-Mail ist der Tod allen Unternehmertums.

Kelly: Deshalb müssen wir dir vielleicht schreiben.

Michael: Ja, genau. Du hast meine echte Telefonnummer, richtig? Ich antworte nicht auf Ihre E-Mail. Ich bekomme 10.000 am Tag, ich weiß nicht. Was soll ich damit machen? Und zweitens, jeder weiß, dass es Ihnen nicht erlaubt ist, mir den Kopf zu zerbrechen oder mir eine kurze Frage zu stellen. I'll make it higher, 98% of the thing that you're about to bring to me, you could Google. Recht?

Kelly: Or ask a colleague or whatever.

Michael: Yeah. Or find the answer. Here's what I love. Train your team to do this. “Hey, Kelly, I recognize when I was going through our CRM, that there's a tagging issue. And I think the thing that can be the solution for this when we're sending out our outbound emails is that we could go and put this into Google Analytics that on the backside of this two-step process. Is it okay if I go ahead and do that?” Yeah, bye. “Not, hey, there's a problem with the tagging system. What do we do, Kelly?” Recht? I hired you to solve a problem. I didn't hire you to bring me more. I got plenty.

Kelly: Right. So honestly, Michael, what I hear you saying a lot is like, accountability. And also, I will absolutely support you in every way that you need. Recht? So as a leader, I'm going to hold you accountable. I'm going to call you out in meetings because that is the culture and style that I've created. And you also know that I have your back no matter what.

Michael: Well, and you know what? So I'm going to go deeper than what you just saw because you're not in my brain. That is a byproduct of something very simple. My values, honesty, kindness, leadership, self-actualization, no excuses. Everything that happens in all of my businesses, in all my relationships, and all my communication, always filters through my value system. So it comes back to what I said a few minutes ago, if you are a leader without values, you're screwed. You've got to figure it out. It's the same reason I asked employees when I'm going through the hiring process, tell me your values. I cannot have the time when you come into my company to teach you what your values are.

Kelly: Right. It's not your job.

Michael: Yeah. Exactly. 100%. And so if you don't know your values as a leader, and somebody that you're sitting with, you're not going to be able to have understand whether or not that juxtaposition of where they're at and where you're at is positive or negative. Because when I come and I sit down with somebody, and you hear the language I use and the words I speak in the way that I show up, that's honesty and self-actualization all through and through. Before we recorded, you're like, you love me because I'm this way and that says who I am all the time.

  Like, I'm not going to not be me. And so when you're in this position, as a leader, and you want to create a culture of authenticity, of vulnerability, of truth, of the ability for people to come and have accountability, and accountability, someone I love said this the other day, and it struck me so hard. He goes, “Accountability should be encouraging.” And you cannot have a couraging accountability when everything is facetious, when everything is on the backside of bullshit, because as a leader you're afraid to be honest and keep it real.

Kelly: Yeah. Man, well, everybody who's watching and listening now you know exactly why I wanted to invite my friend Michael onto the show. Michael, thank you so much. I appreciate your time. I know you're really busy. Thank you for coming on and sharing all of that. I mean, total mic drop. So thank you.

Michael: Well, it's my pleasure. And thank you for allowing me the space because of you. Now you're a part of my mission and my goals and that means the world to me. So thank you.