Ajans Liderleri için Podcast

AccessiBle'ın sponsorluğunu üstlendiği THRIVE'ın bu bölümünde Kelly ve Michael Anthony, iyi liderler olmak için geçmişteki başa çıkma mekanizmalarını çözmenin hem zorunlu hem de paradoksal olduğunu tartışıyorlar.

Transkript:

Bölüm 11 7: Michael Anthony ile Travmamız, Ajansımız ve Değerlerimiz

Süre: 35:32

Kelly: Ajans kaynağınızı Thrive'a hoş geldiniz, bilinçli liderlik ve ajans büyümesinin derinliklerine dalmaya hazır yaratıcı, medya ve teknoloji liderleri için tek podcast. Ben sunucunuz Kelly Campbell. Thrive, önde gelen web erişilebilirlik çözümleri sağlayıcısı accessiBe tarafından sağlanır. Web kapsayıcılığını hizmet tekliflerine dahil eden binlerce acenteye katılın. Bugün accessiBe.com'u ziyaret edin.

  Thrive'a tekrar hoş geldiniz. Başka bir bölüme geçmenize her zaman sevindim. Ve umarım Rachel Roberts Mattox'un olduğu bölümü sevmişsinizdir. Bu bölüme bayılacaksınız. Bugün, Think Unbroken'ın kurucusu Michael Anthony ile birlikteyim. O bir konuşmacı. O bir podcast sunucusu. Aynı zamanda Think Unbroken: Anlamak ve Çocukluk Travmalarının Üstesinden Gelmek adlı kitabın da yazarıdır. Michael, gösteriye hoş geldin dostum. Seni tekrar görmek çok güzel.

Michael: Burada seninle olduğum için çok üzgünüm Kelly. Çok teşekkür ederim.

Kelly: Yani rekora ulaşmadan önce, bağlamın her şey olduğunu söylediniz. Öyleyse neden devam edip bize hikayen için biraz lezzet katmıyorsun, istediğin kadar çok ya da az, sonra eminim bir sürü sorum olacak.

Michael: Evet, kesinlikle. Yani Indianapolis'te büyüdüm. Annem uyuşturucu bağımlısı ve alkolikti. Ve aslında, ben dört yaşındayken sağ işaret parmağımı kesti. Ve insanlar her zaman, annen bunu nasıl yapabilir? Eh, bu bir istismarın devamıydı. Doğru? Hep şu eski özdeyişi duyarsın, insanları incit, insanları incit. Sonra ben altı yaşındayken üvey babamla evlendi ve o çok kötü davrandı. Kardeşlerimin aklını çel ve beni hastaneye kaldır. Dua ettiğiniz türden bir adam asla üvey babanız değildir. Yani, 1.80'lik bir adamın bir çocuğu dövdüğünü ve farklı ailelerle çok fazla zaman geçirdiğini hayal edin. Derin bir yoksulluk içindeydik, çoğu zaman evsizdik. Ve 12 yaşıma geldiğimde 30 farklı aileyle yaşıyoruz. Ve bu kiliseden, topluluktan, arkadaşlardan, yabancılardan, bazen bir minibüsten ya da arabadan olurdu, sanki çoğu gece uyuyacağımı hiç bilmiyordum. Ve gerçek babamla hiç tanışmadım, ki bu aslında bir nevi lütuf çünkü geceleri yatakta uzanıyorum ve dua ettim, neden beni kurtarması için gerçek babamı göndermiyorsun Tanrım. Ve çok genç yaşta öğrendim, kimse gelmiyor. Ve bu beni bir süre engelledi ve sonra gerçekten güçlendirdi. Bunun hakkında konuşacağız. 12 yaşında, terkedilmiş bir evde yaklaşık iki ay tek başıma yaşadıktan sonra, büyükannem öğrendi ve geldi ve beni evlat edindi ve büyük gibi, o travmayı bitirdi. İşte başlıyoruz. Hayat harika olacak. Ben çift ırklıyım, siyah beyazım. Büyükannem, Tennessee'de adını hiç duymadığınız bir kasabadan gelen yaşlı, ırkçı, beyaz bir kadın. Hitler'in otobiyografisi Mein Kampf'ın bir kopyası oturma odamızda masamızda vardı. Ve 12'de ilk kez kafayı yedim, 13'te sarhoş oldum. Ve 15'te uyuşturucu sattığım, evlere girdiğim, polislerden kaçtığım, insanları incittiğim için vurulduğum, araba çaldığım için okuldan atıldım. tam dokuzdu. Ve neyse ki, bir son şans programına dahil oldum. Ama yine de liseyi zamanında bitiremedim. Ve o yıl yaz okulunda, temelde öğretmen bana baktı, gitti, sadece buradan defolup gitmeni istiyoruz. İşte diploman. İyi şanlar. Ve şöyle düşündüğümü hatırlıyorum, tamam, bir saniye. Bütün bunların çözümü nedir? Yoksulluğun, evsizliğin, istismarın, travmanın hepsinin çözümü nedir? Ben de, oh, bu para. Para olmalı, başka ne olabilir ki? Ben de 21 yaşıma geldiğimde yasal olarak yılda 100.000 dolar kazanacağıma dair bir beyanda bulundum. Şimdi, yasal kısım çok önemliydi çünkü ailem ömür boyu hapiste. Kelepçeli oldum, birçok kez. Ve bugün itibariyle en iyi üç çocukluk arkadaşım öldürüldü. Sanki ne olacağını biliyordum. Nereye gittiğimi biliyordum. Ve böylece bir fast food restoranında işe girdim ve 18 yaşımda, altımda 52 kişi vardı, bebekken P&L okuyormuşum gibi, ne demek istediğimi anlıyor musunuz?

Sonra becerileri kazanmaya başladım çünkü becerilerin faydası var ve biraz hızlı ilerleyerek Fortune 10 şirketinde bir işe girdim, lise diploması yok, üniversite eğitimi yok. Ve altı rakam yapma hedefime ulaştım. Ve sonra o şey insanların başına gelir, bu daha önce hiç paraları olmadığında olur. Ve hayatımı mahvetti. Ve kendimi 25'te 26'ya giderken buldum. 350 kiloydum, günde iki paket sigara içiyordum, uyumak için içiyordum, kız arkadaşımı aldatıyordum ve işte o zaman ağzıma silah dayadım. işim bitmişti. Paranın bunu düzeltmesi gerektiğini düşündüm. Olmadı. Ve ertesi gün yatakta yatıyorum.

  Şimdi aklında bulunsun, 350 kiloyum, saat sabahın 11'i, esrar içiyorum, çikolatalı kek yiyorum ve CrossFit Games izliyorum. Mesela, bu dibi değilse, ne olduğunu bilmiyorum. Ve kalktım ve nedense banyoya gittim ve aynada kendime baktım. Ve sekiz yaşında olduğumu hatırlıyorum ve su şirketi geldi ve suyumuzu kapattı. Şimdi insanlar her zaman eşyalarımızı suyumuzu, elektriğimizi, ısımızı kapatıyor, tahliye ediliyoruz. Ama bu özel günde arka bahçeye gittim, çok sıcak, Indiana, Ağustos, yaz günü. Ve bu küçük mavi kovayı alıyorum, caddenin karşısındaki komşumuzun evine yürüyorum. Ve ilk defa su çaldım. Ve büyüdüğüm zamanki gibi olduğumu hatırlıyorum, bu benim hayatım olmayacak. Ve maddi olarak değildi. Ama diğer her şekilde, hala son küçük çocuğu incittim. Ve aynaya baktığımda, o anı hatırlayarak, kendimi hayal kırıklığına uğrattığımı bilerek kendime sordum, sahip olmak istediğin hayata sahip olmak için ne yapmak istiyorsun? Ve cevap bahane değildi, sadece sonuçlardı.

  Ve o andan itibaren, sonunda kendi hikayemin kahramanı olmak için kendimi cehennemden çıkmaya adadım. Ve 11 yıl sonra, burada seninle konuşuyorum. Şimdi bu süreç muazzam miktarda iş, terapi, grup terapisi, erkek grup terapisi, travma terapisi, CBT, EMDR, ABC, tüm kısaltmalar oldu. Bir koç tutuyordum, kişisel gelişime gidiyordum, travma eğitimi alıyordum ve burada 30'dan fazla travma bilgili sertifikam vardı. Kendime yatırım yaparak, öğrenerek, zor sorular sorarak ve nihayetinde her gün ortaya çıkarak kendimi başarılı olacak bir konuma getirmekti. Ve bugün, kırıldığımı düşünüyoruz, görevim çok basit. Ömrüm boyunca nesiller boyu süren travmayı eğitim ve bilgi yoluyla bitirmek istiyorum. Yani başka bir çocuğun asla sana anlattığım gibi bir hikayesi olmaz.

Kelly: Her şeyden önce, bu hikayeyi paylaştığın için teşekkür ederim. Bunu birçok sahnede paylaştığınızı biliyorum ve daha önce farklı varyasyonlarında duymuştum. Ve etkisini asla kaybetmez, değil mi? Çünkü bu, kim olduğunuz, nasıl büyüdüğünüz ve yaşadıklarınız için çok doğru. Ve bu yüzden dinleyen veya izleyen insanlar kesin bilgiye sahip olmayabilirler, yani kesinlikle aynı deneyime sahip olmayacaklar. Ama belki de hikayenizin onlarla rezonansa giren parçaları vardır. Belki sadece sekiz yaşındaki su çalmış olsa bile, belki tek parça buysa, değil mi? Ya da belki daha fazlaysa. Yani gerçekten merak ediyorum. Bütün bu aynaya bakma fikri, değil mi? Sanırım hayatımızın belirli noktalarında hepimizin yaptığı bir şey ve o aynanın karşısında ne kadar durduğumuz; gerçekte gördüğümüz, kendimize görmemize izin verdiğimiz şey. Merak ediyorum, senin için o an ne oldu? Mesela, kendine ne yapmak istiyorsun diye sorduğunda. Bunun deneyimi neydi? Buna biraz daha dalmayı sever misin?

Michael: Evet, çok bendim. Yani, daha önce kendime hiç bakmamıştım. O ana kadar, kendi gözlerime gerçekten baktığım bir zamanı hatırlayamıyorum. Demek istediğim, o kadar çok utanç, o kadar çok suçluluk vardı ki, o kadar çok gömülme ve kökleşmiş anınız yeterince iyi değil, yeterince güçlü değilsiniz, yeterince yetenekli değilsiniz. Kendime güvenim yoktu, kendime inancım yoktu. Ben aslında olmam gerektiğini düşündüğüm gibi, kendimi bükerek, diğer insanların ihtiyaçlarına göre esnek davranarak dünyayı dolaşan bir hayalettim.

  Travmayla ilgili, özellikle son zamanlarda kafamı kurcaladığımı insanların tam olarak anlamadığını düşündüğüm şeylerden biri, travma aslında kimlik hırsızlığıdır. Yaşadığımız deneyimler değil, yaralarım olduğu gibi, annemin parmağını bu şekilde kestiğim gibi. Bu benimle. Ama senden alınan şey, senin olma yeteneğindir. Ve bunu bir düşünün, çocukken yapabileceğim en tehlikeli şey fikir sahibi olmaktı. Kafamı duvara çarpmanın en hızlı yolu bir şeye ihtiyacım olduğunu söylemekti. Ve böylece bunu nasıl kapatacağınızı öğrenirsiniz. Niye ya?

  Çünkü otonom hale gelir. Bu bir hayatta kalma mekanizması. Beynin tek bir amaca hizmet ediyor, Kelly. Çok basit, hayatta kalmak. Hayallerin umurunda değil. Giydiğin gömleğin rengi umurunda değil. Bunların hiçbiri sadece hayatta kalmanızı istemiyor. Ve böylece uyarlanabilir. Ve bu durumlara düştünüz ve onları yönlendirebilmeniz gerekiyor. Böylece kendin olmaktan vazgeçmeyi öğrenirsin çünkü sen sen olduğun her an onlar acı çekerler. Sen olduğun her zaman, zihinsel, duygusal, fiziksel, ruhsal, cinsel olarak acı olur, bir şeyler olur. Ve ne kadar çok olursa, beynin o kadar çok çalışır, oh, kahretsin, adamım, bunu yapma. yapma. İhtiyacın olan şeyi istemeye cesaret edemiyor musun?

  Bir fikrin olmaya cüret etme. Gelmeye cüret etme. Sessiz ol, saklan, arkada ol, sessiz ol. Ve bu sana hizmet ediyor. İşte bu kadar karıştıran da bu. Size hizmet ettiği bir süre içindir. 4, 7, 12, 15 yaşındasın. Ve sonra artık olmaz. Ama hala kim olduğunu anlamamanın bu kapsamıyla hareket ediyorsun. Çünkü sen sadece başkalarının olman için ihtiyaç duyduğu şey oldun, böylece güvende olabilirsin. Ve sonra 25, 37, 50 ila 80 yaşındasın. Ve sen, nasıl evet diyeceğimi bilmiyorum gibisin. Ve nasıl hayır diyeceğimi bilmiyorum.

Ve o anda, gerçekte olan şey, sizin failliğinizin olmamasıdır, size asla büyük ıstırap çekmeden kendiniz olabilme yeteneği verilmemiştir. Ve şimdi, sizi buraya getiren tüm bu şeylerin ikilemini ölçmenin bu garip yan yana gelişindesiniz, yukarıdan aşağıya, iniş ve çıkışlara bakarak ve kutsal bok gibi, kim olduğum hakkında hiçbir fikrim yok. Ve 25 yaşında, o aynaya baktığımda onu tanıdım ve anladım. Ben hiçbir zaman ben olmadım. Evet, en sevdiğin grup benim en sevdiğim gruptu. En sevdiğin yemek benim en sevdiğim yemekti. İnsanların birbirine davranış şeklini, topluluğun bir parçası olabilmem için nasıl olmam gerektiğini düşündüğüme dayanarak yaptım.

Kelly: Ait olmak. Doğru?

Michael: Evet. 100%. Doğru. Yani benim için çocukken ve çocuklarla koşuştururken yaptığım şey kardeşlikti, değil mi? Ve 20'li yaşlarımda, aynı şeydi. Ama o kadar zehirliydi ki, partiler, kadınlar, uyuşturucular, para ve arabalardı. Ve biz limuzin kiralayıp bu kulübe gidiyoruz ve insanlar bütün gece kokain içiyor. Ve derler ki, hayatımda hiç kokain kullanmadım. Bunları hiç istemedim ama odada olurdum. Doğru? Ve odada ol ki görülebileyim. Ve sonunda kendimi hayatımın en tuhaf anında, muhtemelen bu lanet günde buldum. Bu delilik. Arkadaşlarımın beğendiği gibi, bu country müzik konserine gitmek ister misin?

  Yo, country müzikten çok nefret ediyorum. Komik bile değil. Ben de kesinlikle öyleydim. Gitmek için sabırsızlanıyorum. Bu benim en sevdiğim şey gibi. Ve o anda, burada oturup tüm bu insanlara bakarak. Sanki, şu anda burada olmamam gerekiyor. Burada olmamı istedikleri için buradayım. Ve aynada. Ve o ana bakınca, gerçeği kabul ediyordu. Ve insanlar söylemek üzere olduğum şeyi anladığında, bu senin hayatını sonsuza kadar değiştirecek. Ve anlamayan insanlar beni yargılayacaklar ve bana narsist diyecekler. Ama bunu anlayan insanlar evlerini vuracaklar. Travmayı iyileştirmek, olabileceğin kişi olmak bununla ilgilidir. Ben sadece yapmak istediklerimi yapıyorum. Ve asla yapmak istemediğim şeyi yapmam. Ve bu ajans. Ve o aynada keşfettiğim şey bu.

Kelly: Evet, teşekkür ederim. Komik. Ajans kelimesini seviyorum. Tüm sosyal medya tanıtıcılarımı oluşturmaya başladığımda, yalnızca geçimimi sağlamak için yaptığım şeyin bir kısmının yaratıcı ve teknoloji ajanslarının ölçeklenmesine yardımcı olması değil, aynı zamanda kişisel ajansı, insan ajansını ölçeklendirmek veya artırmakla ilgili olduğu için ajans ölçekleyiciyi seçtim. Ve bu yüzden onu bir şekilde buna geri getirmeni seviyorum. [Ticari] Komik. Söylediğiniz ve bende çok derinden yankılanan şeylerden biri, kullandığımız şeyler gibi, baş etme stratejileri olarak hayatta kalma mekanizmaları, uyuşturma ajanları gibi ne olduğunu bilseniz bile, uyuşturma ajanlarına bile gitmeyelim, sadece şuna odaklanalım. Bizi güvende tutan başa çıkma stratejileri, değil mi?

  O zamanlar bu şeyler zekice tasarlanmıştı. Sanki bedenlerimiz ve zihinlerimiz bize göründükleri şekilde çok parlaklar, değil mi? Büyüleyici bulduğum şey, yetişkinliğe doğru gelişirken ve hatta lider olurken, ilerlemek için tam olarak geri almamız, öğrenmemiz, çözmemiz gereken şeyler bunlar. Yani, çok ilginç bir paradoks gibi, değil mi? Yani merak ediyorum, yani, artık kelimenin birçok anlamında bir lidersiniz, ama o Fortune 10 şirketindeyken bile, değil mi? Totem direğinde biraz alçak biri olsanız bile, yine de Fortune 10 şirketinde çalıştınız. Bu deneyimi ve şimdi liderlik deneyiminizi merak ediyorum? Ve bununla ilgili ambalajın açılmasını nasıl görüyorsunuz.

Michael : Evet, gerçekten büyüleyici şeylerden biri, bu kitabı okudum, eğer biri bu kitabın adını biliyorsa, lütfen bana e-posta ile gönderin, çünkü hatırlayamıyorum. Hayatımda 700 kitap okudum. Ve bu her zaman benimle oturur. Kitapta adamın konuştuğu bir satır var, diyor, insanlar genellikle takma adları oluyor. Bunu okuduğumda bunun gerçekten büyüleyici olduğunu düşündüm çünkü ben çocukken insanlar bana koç diyerek dalga geçerlerdi. Çünkü hep başkalarını istedim, bizim başarılı olmamızı istedim. Yükselmemizi istedim ve bunu sadece eğlence için yaptığım şey gibi değildi. Sanki başarıyı görmek istediğim için yaptım. Ve sevdiğim insanlar, değil mi? Ve insanlar benimle dalga geçerdi, bütün bu çocuklar bu konuda pisliklerdi. Ben de, bu gerçekten ilginç, çünkü şimdi yaptığım şey bu. Ve bu noktaları asla birleştirmediğim gibi. O yüzden o kitabın adını biliyorsanız lütfen söyleyin.

Kelly: Kitabın adını bilmiyorum. Ama benim lakabımın acı sos olması benim hakkımda ne söylüyor?

Michael: Evet, bilmiyorum. Oturmalıyız.

Kelly: Bu tamamen başka bir konuşma.

Michael: Yani ne olduğunu biliyorsun, ben her zaman bir anlamda 18'de bir lider oldum. Tüm bu insanların altımda olması gerçekten garipti çünkü her hatayı yaptım. 18 yaşındaki bir çocuk bütün gün bir fast food restoranında sekiz yaşındaki kızlarla takılırken ne yapıyor sanıyorsun? Bir aptal olmak. Ve tüm çalışanlar ya benden gençti ya da benden çok daha yaşlıydı. Yani sadece çocuklara liderlik etmiyorum, aynı zamanda 40'lı ve 50'li yaşlarındaki yetişkinlere de liderlik ediyorum. Bazıları 60'larında bile, bunun tam zamanlı işleri gibi. Ve öğrendim ki aman tanrım, demek istediğim, Kelly, yapabileceğin her hatayı yaptım. Ama aynı zamanda o sırada bu şirket için kırabileceğiniz tüm rekorları da kırdım.

  Ve demek istediğim, günde 10 G, hamburger ve patates kızartması yapıyorduk. Durmadan demek istediğim gibi, hareket etmeyi ve dönmeyi öğrenip gerçekten hızlı hareket edip her şeyi yaptığınız gibi. Ve bu bana bir süre hizmet etti çünkü öğreniyordum ama saatler bunaltıcıydı. Sanki sabahın dördüne kadar eve gelemeyecekmişim gibi. Bir gün izin alırdım. Ve ertesi gün sabah saat dörtte geri dönmem gerekecekti. Sanki gerçekten yoğunmuş gibi. Ve böylece kesinlikle ne yapmak istemediğimi öğrendim. Ve bu yüzden, nereye inmek istediğimi bulmaya çalışırken arada biraz zıpladım. Bir ayakkabı firmasında çalışıyorum ve bir hırdavatçıda çalıştım. Ve ben de böyleydim, değil mi? Bunların hiçbiri bana yılda 200.000 getirmeyecek.

Ve buna cevap vermek için bir yere gidiyorum. Bir gün arkadaşım beni arar. MySpace'deyiz, afedersiniz. Beni aramadı. MySpace'deyiz. Mesajlaşıyoruz. Yepyeni bir kiremit aldı. Abi benim liseye gittin dedim Sen benim yanımda büyüdün. Tahoe'yu nasıl aldın? Ne yapıyorsun? Sanki bir sigorta şirketinde iş buldum. Ve ben, aman Tanrım, bunun mümkün olduğunu bilmiyormuşum gibi hissettim. Bildiğim tek şey, Buradan Al, Burada Öde, işsizlik hatları, WIC kuponlarıydı. Yapabileceğini bilmiyordum. Bunu nasıl anladığını bilmiyordum. Ben de, tamam, havalı gibiydim. Ben böyle yapıyorum. Şimdi, açıkçası, şirketin adını söylemeyeceğim. Ama sonunda bu şirkete indim.

  Ve bunda, olan gerçekten harika şeylerden biri, bizi gerçekten eğitimden geçirmeleriydi. Öğrenmemiz gerektiği gibi, bu şirkette çalışmak için çalışkan olmamız gerekiyordu. Franklin Covey şeylerinden geçtik, sigma altı şeylerden geçtik, onların uydurdukları şeylerden geçtik, bu anlamsızdı, ama her zaman öğreniyorduk. Ve keşfettiğim şey, etkili bir lider olmak için sürekli öğrenmeniz gerektiğiydi. Ve BT'ye olan ilgimi bu şekilde tetiklemeye başladı. Çünkü odada olmaktan her zaman gerçekten keyif aldım ve bunlara bakardım, CEO'ya bakardım ya da Kıdemli Başkan Yardımcısı'na bakardım ve şöyle olurdum, ama siz koleje gittiniz, ben asla başarılı olacak. İnanılmaz bir sınırlayıcı inancım vardı.

  Bunun hakkında düşün. Yılda 125.000 dolar kazanarak asla başarılı olamayacağım, değil mi? O zamanki düşünce tarzım bu. Ama ben bu adamlara bakardım. Bazen gidip onlarla bir dakika oturup sohbet ediyorum. Ben de, oh, bu tür bir büyümeye sahip olabilirsiniz. Bunu yapabilirsin, ama ne yapacağımın söylenmesinden nefret ediyorum. Bu yüzden benim için pek iyi olmadı. Ve bu yüzden her zaman başım belaya giriyordu. Toplantılardan atılırdım. Bunu hayal edebiliyor musun? Sanki ben olduğum için kovulmuşsun gibi, bahsettiğin şey aptalca. Mantıklı değil. Dürüst olmak gerekirse, mantıklı olan yol bu iken neden böyle yapalım.

  Bunun doğru olup olmadığını anlayamadım ama o an aklımdan geçenleri söylemem gerekiyormuş gibi hissediyorum. Ve bir gün bir arkadaşımla arka verandada oturmuş konuşuyordum. Ve dedi ki, yarın işimi bırakıyorum. Ben, oh, harika. Aslında benimkini de bırakacağım çünkü fotoğrafçılık işine başlamıştım. Ve bunu yan koşuşturma olarak yapıyordum. Ama bu hakim olmaya başladı. Ben de, tamam, havalı gibiydim. Ben buraya gidip bunu yapacağım. Ve bu becerilerin birçoğu aktarılabilir hale geldi: satış becerileri, konuşma becerileri, takip becerileri, işleri yasal olarak ve kitabına göre yapmak, değil mi?

  Çünkü, yani, tek yaptığım çocukken yasa dışı şeylerdi. Ve böylece, çok şey öğrendim ama kurumsal liderlikten aldığım bir numaralı şey, bunu söylemenin güzel bir yolu olmadığıydı, sadece parayı önemsiyorlar. Sadece parayı önemsiyorlar. Bunu elimden aldım ve ne tür bir lider olmak istemediğimi biliyordum. Ve sonra kendi işimi kurdum ve geliştirdim, son 12 yılda kendi markalarımı sadece kendi işimi yapıyorum. Bu, liderliğin her şeyden önce, muhtemelen her şeyden çok, kırılganlıkla ilgili olduğunu anlamakla ilgiliydi. Çünkü ekibin burada oturur ve onlara saçmalık söylersen, bunu anlayacaklar. Biz aptal değiliz. Eğer bahsediyorsan, oh, sayılar harika ve her şey harika. Ancak P&L'niz çöp ve kendinize ödeme yapmıyorsunuz çünkü paranız yetmiyor çünkü herhangi bir gelir elde etmiyorsunuz. Bilecekler çünkü o enerjiyi hissedebiliyoruz. Doğru?

Kelly: Bu harika bir nokta.

Michael: Gerçeklik, Dünya gezegenindeki bir numaralı enerji üreten unsurdur, değil mi? Bunu arkadaşım Gary Brecker'dan alıyorum. Bana bunun inanılmaz olduğunu söyledi. Ve bu çok doğru. Çünkü insanlarla bağlantı kurarken ne istediğinizi düşünün, özgünlük. Ve şirkette öğrendiğim en büyük liderlik becerisi, o heriflerin asla gerçek olmadığıydı, değil mi? Temizlemek için halkla ilişkiler kurdular. En son ne zaman şirketteki bir adam, evet, yo, gerçekten sıçtım, çok üzgünüm beyler, demişti. Bir daha olmayacak. Asla. Herkes her şeyi yürütüyor. Ve sonra burada, kendi başınayken, bunu yaparsan insanları kaybedersin, para kaybedersin, güvenilirliğini kaybedersin, her şeyini kaybedersin.

  Çoğu insanın işlerinde, çabalarında ve yaptıkları her şeyde başarılı olmamalarının sebeplerinden biri, onların her zaman saçma sapan olmalarıdır. Gerçek tutmuyorlar. Sanki istekliyim ve bu benim süper gücüm. Umurumda olmadığı için herkesin önünde utanmaya hazırım. Gerçekten bilmiyorum. Ben harikayım, bir şey olursa bir şey öğrendim ve ekibim biliyor, 37 kişinin tamamıyla telefonda ekip toplantısının ortasında bana saçma sapan diyebilirsiniz. Ve nedenini bulalım. Doğru? Çünkü etkili bir lider olacaksanız, mesele paradan fazlası olmalı. Etki ile ilgili olmalı. Aynı şey olmayan marka değerleri ve misyon hakkında olmalı. Nereye gittiğinle ilgili olmalı. Ekibinizin anlamaları gereken şeyle, amaçlarıyla uyumlu olması gerekir.

  Hedefleri hakkında aynı sayfada olmanız gerekir. Onlara nasıl yardım ediyorsun? Kaç kişinin bir sonraki gidebilecekleri şey yüzünden benim için çalışmayı bırakacağı benim için şaşırtıcı. Ve insanları elimde tutmayı seviyorum. Altımda insanlar var, 6, 7, 8 yıldır yanımdalar değil mi? Ama 18 aydır benimle olan insanlar var ve onlar, yo, yeni terfi aldım, bana öğrettiğin şeyler yüzünden liderlik rolüne girmek için maaşımı iki katına çıkardım. Ben, harika, hoşçakal. Senin yerine geçmeme yardım et. İyi şanlar. Ben her zaman senin için buradayım. Doğru? Ben de bunu istiyorum. Ve bundan çok korkan insanlar var, insanlarla röportaj yaptığımda ve ekibime geliyorlar. Sanki seninle oturmadan önce birden fazla süreç varmış gibi. Ama ben, nereye gitmek istersin? Ne istiyorsun? Burada olmak istemiyorsan seni burada tutmak istemiyorum. Bu bir basamak ise, 100 tut.

  Söyle bana harika, sen ortaya çıktığın ve her gün ürettiğin sürece sana elimden gelen her şeyi vereceğim. Ve iş sahibi olan pek çok insan bunu yapmaktan korkuyor. Çünkü onlar gibiler, o kişiyi asla bulamayacağım. Evet yapacaksın. Ve onlardan daha fazlası var. Çünkü insanlar inanılmaz. Ve işinize değer katabilecek pek çok insan var. Ama aslında tüm işinizi engelleyen, bu da sizi etkisiz bir lider yapan öğrendiğiniz araçları onlara vermekten korkuyorsunuz. Yani, üzgünüm, şu anda bir rant peşindeyim. İstersen devam edebilirim.

Kelly: Lütfen devam et.

Michael: Bak, yani, gerçekten arkanıza yaslanacak. Burada oturuyorsunuz ve bu fikre tamam, bu şirketi kurmak istiyorum gibi bakıyorsunuz. Bu markayı kurmak istiyorum. Bu işi kurmak istiyorum. Pekala, eğer değerlerinizi bilmiyorsanız, kişisel olarak, her şeyden önce, birisini işinize buna inanacak şekilde nasıl entegre edeceksiniz? İnsanlarla oturduğumda, onlara sorduğum en önemli iki soru, değerleriniz nelerdir? Eğer onlara cevap veremezsen, seni işe almam. Benim değerlerim şöyle olsa bile, asla değer görmeyeceğim ve eğer sende yoksa harika olacak bu saçma sapan şeyler, çünkü bu benim için birinci seviye, kim olduğunu biliyor musun?

  Ve eğer o yere ulaşmak için yapmanız gerekenleri henüz yapmadığınız için şirketimde çalışamıyorsanız. Ve ikincisi, bunu akıl hocam Tom Bill'den aldım, bu da insanları işe alma şeklimi önemli ölçüde değiştirdi. Gidiyor, onlara en son ne zaman gücendiklerini sor. Ve bu soruyu her zaman sevmişimdir çünkü benim için çalışmak istiyorsan, büyük eleştirileri iyi bir şekilde ve herkesin önünde kabul etmeye istekli olmalısın çünkü bunu yapmaya hazırım. Bu yüzden, insanların izlemesini istediğim şekilde liderlik ediyorum. Bu, takım toplantılarında olduğumuzda ve sen gelmediğinde, benimle tam olarak ne olduğunu konuşmaktan hoşlanacağım anlamına geliyor.

  Korkup kaçamazsınız. Mesela, burada olanların kökenini bulmalıyız. Çünkü dürüst olmak gerekirse, Kelly gibi, muhtemelen lider olarak sıçtım. Sanki aşağı yönde bir hata olduğunda zamanın %99,9'unu bulmaya geldim. %99 benim hatam, çünkü etkili bir şekilde ortaya çıkmadım, çünkü talimatlar konusunda net değildim. Çünkü yazdığım SÇP'de bir adımı kaçırdım, hat boyunca bir yerde her ne ise o hata oluyor. Ama bunu ancak bu ortamdayken, ister kamuya açık ister özel olarak anlayabilirim ve ben gidiyorum, neden her şeyi batırdın? Bana ne olduğunu anlat. Ve gidiyorlar, oh, şey, bana verdiğini sandığım şey orada değildi ya da tam değildi ve ben gidiyorum, tamam, harika.

  Ve sonra diğer tarafı, sanki dikkat etmemişler ve işi yapmamışlar gibi. Ve böylece bir liderlik rolündeyken, her şey için kılıcınızın üzerine düşmeye istekli olmalısınız. Başarılar için kredi almıyorum. Ve tüm başarısızlıklar için tüm krediyi alıyorum, değil mi? Ve bu, yıllar içinde işletmeleri milyonlarca dolara çıkarmamıza yardımcı olan şeylerden biri. 2020'de COVID'de perakende işimde, birden fazla şirket yönettiğim için geliri 2019'a göre %77 artırdık. 2022'de tekrar %74 ile başardık. Milyonlarca dolardan bahsediyoruz. Çünkü herkes anlatıp kaçtığında, ateşe girelim dedim. Bakalım ne olacak. Bunun için gidelim. Şimdiye kadar olduğumuz en agresif olalım.

  Hadi ortaya çıkalım. Topluluk oluşturalım. Emin olalım. Ve bak, bu çok zordu. Henüz üretim yapmayan şirketlerden birinden insanları çıkarmak zorunda kaldık; görünmüyorlardı. Liderliğin en kötü yanı budur. Yavaş işe almalı ve hızlı ateş etmelisiniz. Ve gerçekten yapıyorsun. Ve bakmaya istekli olmalısın, insanlara ancak bu kadar çok şans verebilirsin. Ve şu anda şirketler var, birileri bunu dinliyor, ekibinizde ilk gün kovmanız gereken biri var.

Çünkü onların kültüre uygun olmadıklarını biliyordun. Zehirli oldukları için şikâyetçidirler. Her zaman haklılar. Ortaya çıkmayan insanlardır. Erken ayrılıp geç gelen insanlardır. Ve her zaman bir mazeretleri vardır, ve, şu ve bu. Ve insanlarımla ilgilenmek istiyorum. İstiyorum. Benim için çalışan herkes, kendilerine bakıldığını biliyor gibi. Çünkü ben bu konuda böyle düşünüyorum. Ama ortaya çıkmak zorundasınız ve ekibinizde görünmeyen insanlar varsa, onlardan kurtulun çünkü onlarla ekibinizde başarılı olamayacaksınız.

Kelly: Aynı zamanda, sürekli uğraşmak zorunda olduğun bu dırdırcı şey gibi, sadece zihninde kalacak.

Michael: Peki, evet ve bak. Evet, %100. İş bu duruma geldiğinde bak, değil mi? Geceleri seni uyanık tutuyorsa, ne yapacağını biliyorsun. Ama harika bir kodlayıcı var gibisin. Ve? Filipinler'deki Rose gibi ve onları bul. Bahaneler üretmeyi kes. Doğru? Bazılarınız içinde olmamanız gereken panolardasınız, bazılarınız üretkenlikten uzaklaşan tüm bu şeyleri yapıyorsunuz, bazılarınız görünmüyor. Ve bence liderlikle ilgili keşfettiğim en iyi şey, çok sayıda başarısızlıktan geçmek oldu. Takımlara liderlik ettim. Takımlara liderlik ettim. 18 yaşındaydım. 500'den fazla kişiyi işe aldım. Büyük Fortune 500 şirketlerine danıştım, tüm bunları yaptım. Ve bu sanki, yarın güneşin doğacağını bildiğim kadarıyla sana söz veriyorum, iki şey olacak. Bir, telefonuma bakacağım. Bu görüşmeyi bitirir bitirmez bir sorunu çözmem gerekecek. Ve iki, birileri bir şeyleri becerecek.

Kelly: Gerçek bu.

Michael : Ve bununla ilgili gerçek de bu. Ancak, adım atmaya ve bunu kabul etmeye ve ondan kaçmaya istekli olduğunuzda, bunun yerine çözüm odaklı olun. Ben sorun aramıyorum. çözümler arıyorum. Ve çözüm odaklı olmaya istekli olduğunuzda, bunun her zaman bir yolu vardır, ekibimdeki insanların bana gelip "Bunu yapabileceğimizi sanmıyorum" demeleri gerçekten komik. Olacağım, neden? Ve onlar geçecekler ve ben de, neden? Ve geçecekler. Neden gibi olacağım. Geçecek ve neden gibi olacağım? Ben iyiyim, iyiyim. Harika. Yani bana yapamayacağın tüm sebepleri verdin, şimdi de bizim için aynı sayıda sebebi söyle.

Kelly: Evet, bunu döndürmeyi seviyorum. Kesinlikle. Ama neden yapamadığınızın eşit sayısı gibi aynı şeyi yaratmak zorunda olduğunuzu hiç duymadım. Yani bu aslında iyi. Bunu kullanacağım.

Michael: Yapmalısın. Pek çok insan her zaman yapamayacaklarının nedenini arıyor. Sadece yapabilmemin nedenini arıyorum. Sadece yapabilmemin nedenini arıyorum. Ben zaten dibe vurdum. Zaten tüm teneke kutulara sahibim. Zaten gidebileceğin kadar düşük aldım. Zaten büyük bir başarısızlık yaşadım. Ve benim düşündüğüm şey, başarılı olmak için ne yapmanız gerektiği? Şimdi bu kendime sorduğum soruya geri dönüyor, evet, cevap mazeret değil. Sadece sonuçlar. Bir yolunu bul.

Kelly : Evet. Bu çok ilginç. Çünkü size sadece sorun çıkaran ya da bir şeyi neden yapamamanızın sebeplerini anlatan bir çalışanla uğraşırken bahsettiğiniz şey, neredeyse gerçekten çok geleneksel bir tür travmaya adım atıyorsunuz. bilgilendirilmiş koçluk konteyneri. Bununla demek istediğim, onları "tamam, senin için doğru olan tüm bu şeyleri duyuyorum" demeleri için güçlendiriyorsun. Ve bu olabilir, durum böyle oldu, senin tarihin oldu. Burada çözmeye çalıştığınız şeyle ilgili deneyiminiz. Şimdi, onunla nereye gitmek istersin? Ve bunu onlar için çözmek yerine, onlara "Aslında buna cevabım var" demeleri için güç veriyorsunuz. Ve sonra bu onların farklı görünmelerine yardımcı olur. Büyüleyici. Evet. Bunu sevdim.

Michael: Ve benim emrimde çalışırken herkesin bildiği iki kural var. Bir, e-postanıza cevap vermiyorum. Gerçek gibi. Değilim. E-posta, tüm girişimciliğin ölümüdür.

Kelly: Bu yüzden sana mesaj atmamız gerekebilir.

Michael: Evet, aynen. Gerçek telefon numaram sende değil mi? E-postanıza cevap vermiyorum. Günde 10.000 alıyorum, bilmiyorum. Bununla ne yapmam gerekiyor? Ve iki, herkes biliyor, beynimi seçmene ya da bana kısa bir soru sormana izin yok. I'll make it higher, 98% of the thing that you're about to bring to me, you could Google. Doğru?

Kelly: Or ask a colleague or whatever.

Michael: Yeah. Or find the answer. Here's what I love. Train your team to do this. “Hey, Kelly, I recognize when I was going through our CRM, that there's a tagging issue. And I think the thing that can be the solution for this when we're sending out our outbound emails is that we could go and put this into Google Analytics that on the backside of this two-step process. Is it okay if I go ahead and do that?” Yeah, bye. “Not, hey, there's a problem with the tagging system. What do we do, Kelly?” Doğru? I hired you to solve a problem. I didn't hire you to bring me more. I got plenty.

Kelly: Right. So honestly, Michael, what I hear you saying a lot is like, accountability. And also, I will absolutely support you in every way that you need. Doğru? So as a leader, I'm going to hold you accountable. I'm going to call you out in meetings because that is the culture and style that I've created. And you also know that I have your back no matter what.

Michael: Well, and you know what? So I'm going to go deeper than what you just saw because you're not in my brain. That is a byproduct of something very simple. My values, honesty, kindness, leadership, self-actualization, no excuses. Everything that happens in all of my businesses, in all my relationships, and all my communication, always filters through my value system. So it comes back to what I said a few minutes ago, if you are a leader without values, you're screwed. You've got to figure it out. It's the same reason I asked employees when I'm going through the hiring process, tell me your values. I cannot have the time when you come into my company to teach you what your values are.

Kelly: Right. It's not your job.

Michael: Yeah. Exactly. 100%. And so if you don't know your values as a leader, and somebody that you're sitting with, you're not going to be able to have understand whether or not that juxtaposition of where they're at and where you're at is positive or negative. Because when I come and I sit down with somebody, and you hear the language I use and the words I speak in the way that I show up, that's honesty and self-actualization all through and through. Before we recorded, you're like, you love me because I'm this way and that says who I am all the time.

  Like, I'm not going to not be me. And so when you're in this position, as a leader, and you want to create a culture of authenticity, of vulnerability, of truth, of the ability for people to come and have accountability, and accountability, someone I love said this the other day, and it struck me so hard. He goes, “Accountability should be encouraging.” And you cannot have a couraging accountability when everything is facetious, when everything is on the backside of bullshit, because as a leader you're afraid to be honest and keep it real.

Kelly: Yeah. Man, well, everybody who's watching and listening now you know exactly why I wanted to invite my friend Michael onto the show. Michael, thank you so much. I appreciate your time. I know you're really busy. Thank you for coming on and sharing all of that. I mean, total mic drop. So thank you.

Michael: Well, it's my pleasure. And thank you for allowing me the space because of you. Now you're a part of my mission and my goals and that means the world to me. So thank you.