بودكاست لقادة الوكالة

في هذه الحلقة من THRIVE - برعاية accessiBle - يناقش كيلي ومايكل أنتوني كيف أنه من الضروري والمفارقة كشف آليات المواجهة السابقة من أجل أن يكونا قادة جيدين.

النصوص:

الحلقة 11 7: صدمتنا ووكالتنا وقيمنا مع مايكل أنتوني

المدة: 35:32

كيلي: مرحبًا بكم في Thrive مورد وكالتك ، البودكاست الوحيد لقادة الإبداع والإعلام والتكنولوجيا المستعدين للتعمق في القيادة الواعية ونمو الوكالة. أنا مضيفك يا كيلي كامبل. يتم تقديم Thrive إليك من خلال accessiBe ، المزود الرائد لحلول الوصول إلى الويب. انضم إلى آلاف الوكالات التي تدمج بالفعل شمولية الويب في عروض خدماتها. قم بزيارة accessiBe.com اليوم.

  لذا أرحب بعودتك إلى Thrive. سعيد دائمًا بضبطك على حلقة أخرى. وآمل حقًا أن تكون قد أحببت الحلقة مع راشيل روبرتس ماتوكس. ستحب هذه الحلقة. اليوم ، انضم إلي مايكل أنتوني ، مؤسس Think Unbroken. إنه متحدث. إنه مضيف بودكاست. وهو أيضًا مؤلف الكتاب الذي يحمل نفس الاسم ، Think Unbroken: Understanding and Overcoming Childhood Trauma . مايكل ، مرحبا بكم في العرض يا صديقي. من الجيد أن أراك ثانية.

مايكل: أشعر بالحزن الشديد لوجودي هنا معك ، كيلي. شكرا جزيلا لك.

كيلي: لقد قلت ، قبل أن نصل إلى الرقم القياسي ، السياق هو كل شيء. فلماذا لا تمضي قدمًا وتعطينا القليل من النكهة لقصتك ، بالقدر الذي تريد الدخول فيه ، كثيرًا أو قليلاً ، ومن ثم أنا متأكد من أنني سأطرح الكثير من الأسئلة.

مايكل: أجل ، بالتأكيد. أم ، لقد نشأت في إنديانابوليس. كانت والدتي مدمنة على المخدرات وكحولية. وفي الحقيقة ، عندما كنت في الرابعة من عمري ، قطعت إصبعي السبابة الأيمن. والناس دائمًا ما يكونون مثل ، كيف يمكن لأمك أن تفعل ذلك؟ حسنًا ، لقد كان استمرارًا للإساءة. حق؟ تسمع دائمًا هذا القول المأثور ، يؤذي الناس ويؤذي الناس. ثم تزوجت زوج أمي عندما كنت في السادسة من عمري ، وكان مسيئًا للغاية. طرد القرف من إخوتي ووضعني في المستشفى. هذا النوع من الرجل الذي تصليه ليس زوج والدتك أبدًا. أعني ، تخيل رجلاً يبلغ طوله ستة أقدام وأربعة ، يضرب طفلاً ، ويقضي الكثير من الوقت في العيش مع عائلات مختلفة. كنا في فقر مدقع ، وغالبًا ما كنا بلا مأوى. وعندما بلغت الثانية عشرة من عمري ، كنا نعيش مع 30 عائلة مختلفة. وسيكون ذلك من الكنيسة ، من المجتمع ، الأصدقاء ، الغرباء ، أحيانًا من سيارة فان أو سيارة ، كما لم أكن أعرف أبدًا أنني سأنام معظم الليالي. ولم أقابل والدي الحقيقي أبدًا ، وهو في الواقع نوع من هبة من السماء لأنني استلقيت في السرير في الليل وصليت ، مثل ، لماذا لا ترسل لي والدي الحقيقي لإنقاذي يا الله. وتعلمت في سن مبكرة جدًا ، لن يأتي أحد. وقد أعاقني ذلك لفترة ومن ثم مكنني بالفعل. سنتحدث عن ذلك. في الثانية عشرة من عمري ، بعد أن عشت بمفردي في منزل مهجور لمدة شهرين تقريبًا ، اكتشفت جدتي الأمر وجاءت وتبنتني وكانت نهاية تلك الصدمة رائعة. ها نحن ذا. ستكون الحياة رائعة. حسنًا ، أنا ثنائي العرق ، أسود وأبيض. جدتي سيدة بيضاء عجوز عنصرية من بلدة في ولاية تينيسي لم تسمع بها من قبل. كان لدينا نسخة من سيرة هتلر الذاتية كفاحي على طاولة غرفة المعيشة. وفي سن الثانية عشرة ، انتشيت للمرة الأولى ، مخمورًا في الثالثة عشر. وبحلول 15 عامًا ، طُردت من المدرسة بسبب بيع المخدرات ، واقتحام المنازل ، والهرب من رجال الشرطة ، وإطلاق النار على الناس وإيذاء الناس ، وسرقة السيارات ، مثل ذلك. كانت التسعة كلها. ولحسن الحظ ، وضعت في برنامج فرصة أخيرة. لكني ما زلت لم أتخرج من المدرسة الثانوية في الوقت المحدد. وفي المدرسة الصيفية في ذلك العام ، نظر المعلم إليّ ، ذهب ، نريدك فقط أن تخرج من هنا. ها هي شهادتك. حظا طيبا وفقك الله. وأتذكر أنني كنت أفكر ، حسنًا ، انتظر لحظة. ما الحل لكل هذا؟ ما هو الحل للفقر والتشرد والإساءة والصدمات لكل هذا؟ كنت مثل ، أوه ، هذا هو المال. يجب أن يكون المال ، مثل ، ماذا سيكون؟ ولذا فقد قدمت إعلانًا بنفسي ، أنني سأجني 100000 دولار سنويًا بشكل قانوني بحلول الوقت الذي كنت فيه 21 عامًا. الآن ، كان الجزء القانوني مهمًا للغاية لأن لدي عائلة في السجن مدى الحياة. لقد كنت مقيد اليدين مرات عديدة. وحتى اليوم ، قُتل أفضل أصدقاء طفولتي الثلاثة. كما لو كنت أعرف ما سيحدث. كنت أعرف إلى أين أنا ذاهب. وهكذا حصلت على وظيفة أعمل في مطعم للوجبات السريعة وفي سن 18 عامًا ، كان لدي 52 شخصًا تحتي ، كما كنت أقرأ الأرباح والخسائر كطفل ، هل تعرف ما أعنيه؟

وبعد ذلك بدأت في اكتساب المهارات لأن المهارات لها فائدة ، وسرعان ما حصلت على وظيفة في شركة Fortune 10 ، بدون شهادة الثانوية العامة ، ولا تعليم جامعي. وحققت هدفي في تكوين ستة أرقام. ثم يحدث هذا الشيء للناس ، ويحدث ذلك عندما لم يكن لديهم المال من قبل. ودمر حياتي. ووجدت نفسي في 25 متجهًا إلى 26. كنت 350 رطلاً ، وأدخن علبتي سجائر يوميًا ، وأشرب نفسي للنوم ، وأخدع صديقتي ، وذلك عندما وضعت مسدسًا في فمي. لقد انتهيت. كنت مثل ، اعتقدت أن المال من المفترض أن يصلح هذا. لم تفعل. وفي اليوم التالي أنا مستلقية على السرير.

  الآن ضع في اعتبارك ، أنا 350 رطلاً ، الساعة 11 صباحًا ، أنا أدخن حشيشًا ، وأتناول كعكة الشوكولاتة ، وأشاهد ألعاب CrossFit. مثل ، إذا لم يكن هذا في الحضيض ، فأنا لا أعرف ما هو. وقمت ، ولأي سبب من الأسباب ، ذهبت إلى الحمام ونظرت إلى نفسي في المرآة. وأذكر أنني كنت في الثامنة من عمري ، وجاءت شركة المياه وأوقفت المياه. الآن كان الناس دائمًا يوقفون أغراضنا عن المياه والكهرباء والحرارة ، ويتم طردنا. لكن في هذا اليوم بالذات ، ذهبت إلى الفناء الخلفي ، الجو حار جدًا ، إنديانا ، أغسطس ، يوم صيفي. وأخذ هذا الدلو الأزرق الصغير ، وأمشي عبر الشارع إلى منزل جارنا. ولأول مرة سرقت الماء. وأتذكر أنني عندما كبرت ، لن تكون هذه حياتي. ولم يكن ذلك من الناحية المالية. لكن من كل النواحي الأخرى ، كنت لا أزال متألمًا آخر طفل صغير. وبينما كنت أنظر في المرآة ، أتذكر تلك اللحظة ، وأنا أعلم أنني قد خذلت نفسي ، سألت نفسي ، ما الذي أنت على استعداد للقيام به للحصول على الحياة التي تريدها؟ وكان الجواب لا أعذار ، بل مجرد نتائج.

  ومنذ تلك اللحظة ، كرست نفسي لإخراج الجحيم من طريقي لأكون في النهاية بطل قصتي. وبعد 11 عامًا ، أتحدث إليكم هنا. أصبحت هذه العملية الآن عبارة عن قدر هائل من العمل ، والعلاج ، والعلاج الجماعي ، والعلاج الجماعي للرجال ، وعلاج الصدمات ، و CBT ، و EMDR ، و ABC ، ​​وجميع الاختصارات. كنت أحصل على مدرب ، وأذهب إلى التطوير الشخصي ، وأتلقى التعليم في مجال الصدمات حيث حصلت على أكثر من 30 شهادة علم بالصدمات. لقد كانت تضع نفسي في وضع يسمح لها بالنجاح من خلال الاستثمار في نفسي ، والتعلم ، وطرح الأسئلة الصعبة ، والظهور في النهاية كل يوم. واليوم ، نعتقد أنني محطمة ، مهمتي بسيطة للغاية. أريد أن أنهي صدمة الأجيال في حياتي من خلال التعليم والمعلومات. لذا لم يكن لدى طفل آخر قصة مثل التي أخبرتك بها للتو.

كيلي: حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، شكرًا لك على مشاركة هذه القصة. أعلم أنك شاركتها على عدة مراحل ، وقد سمعتها من قبل بأشكال مختلفة. وهي لا تفقد تأثيرها أبدًا ، أليس كذلك؟ لأن هذا ينطبق تمامًا على من كنت وكيف نشأت وما عشته. وبالتالي فإن الأشخاص الذين يستمعون أو يشاهدون قد لا يتمتعون بالضبط ، أعني ، بالتأكيد لن يكون لديهم نفس التجربة بالضبط. لكن ربما هناك أجزاء من قصتك لها صدى معهم. ربما حتى لو كان الطفل يبلغ من العمر ثماني سنوات فقط يسرق الماء ، ربما إذا كانت هذه هي القطعة الوحيدة ، أليس كذلك؟ أو ربما إذا كان أكثر. لذلك أنا فضولي حقًا. هذه الفكرة الكاملة للنظر في المرآة ، أليس كذلك؟ أعتقد أن هذا شيء قمنا به جميعًا في مراحل معينة من حياتنا ، وكم من الوقت نقف أمام تلك المرآة ؛ ما نراه بالفعل ، ما نسمح لأنفسنا برؤيته. أنا فضولي ، مثل ماذا حدث لك في تلك اللحظة؟ مثل ، عندما تسأل نفسك نوعًا ما ، مثل ، ماذا تريد أن تفعل؟ ماذا كانت تجربة ذلك؟ إذا كنت تستطيع نوعًا ما مثل الغوص في ذلك أكثر قليلاً؟

مايكل: نعم ، لقد كنت كثيرًا. أعني ، لم أنظر إلى نفسي من قبل. حتى تلك اللحظة ، لا أستطيع أن أتذكر مرة واحدة حيث نظرت بالفعل في عيني. أعني ، كان هناك الكثير من الخجل والشعور بالذنب ، والكثير من اللحظات المتأصلة والمتأصلة في أنك لست جيدًا بما يكفي ، أنت لست قويًا بما يكفي ، أنت لست قادرًا بما فيه الكفاية. لم يكن لدي أي احترام لذاتي ، ولم يكن لدي أي ثقة بالنفس. لقد كنت شبحًا بشكل فعال مجرد نوع من التنقل في العالم كما اعتقدت أنه كان من المفترض أن أكون من خلال التهدئة ، عن طريق الانحناء ، من خلال كوني بلاستيكية لاحتياجات الآخرين.

  أحد الأشياء المتعلقة بالصدمة التي لا أعتقد أن الناس يفهمونها تمامًا أنني لفت رأسي حولها ، خاصةً مؤخرًا ، الصدمة هي في الواقع سرقة الهوية. إنها ليست التجارب التي لدينا ، كما لو حصلت على ندوب ، مثل أن أصبع أمي مقطوعة بهذه الطريقة. هذا معي. لكن الشيء الذي يؤخذ منك هو قدرتك على أن تكون أنت. وأنت تفكر في هذا ، كان أخطر شيء يمكن أن أفعله عندما كنت طفلاً هو إبداء رأي. أسرع طريقة بالنسبة لي لصدم رأسي بالحائط كانت أن أقول إنني بحاجة إلى شيء ما. وهكذا تتعلم كيفية إيقاف ذلك. لماذا ا؟

  لأنه يصبح ذاتيًا. إنها آلية بقاء. يخدم دماغك غرضًا واحدًا يا كيلي. انها بسيطة جدا ، البقاء على قيد الحياة. لا تهتم بأحلامك. لا يهم لون القميص الذي ترتديه. لا أحد من هذه الأشياء يريدك سوى البقاء على قيد الحياة. ولذا فهي تكيفية. وأنت في هذه المواقف ، وعليك أن تكون قادرًا على التنقل بينها. لذلك تتعلم أن تتوقف عن كونك أنت لأنه في كل مرة تكون أنت فيها ، فإنهم يعانون. في كل مرة تشعر فيها بألم عقلي وعاطفي وجسدي وروحاني وجنسي ، يحدث شيء ما. وكلما حدث ذلك ، كلما استمر عقلك ، أوه ، اللعنة ، يا رجل ، لا تفعل ذلك. لا تفعل ذلك. ألا تجرؤ على طلب ذلك الشيء الذي تحتاجه؟

  لا تجرؤ على إبداء رأي. لا تجرؤ على الظهور. كن صامتا ، كن مختبئا ، كن في الخلف ، كن هادئا. وهذا يخدمك. هذا ما أفسدته. إنها لفترة من الوقت تخدمك. تبلغ من العمر 4 و 7 و 12 و 15 عامًا. وبعد ذلك لم يعد الأمر كذلك. لكنك ما زلت تعمل من خلال هذا النطاق من عدم فهم من أنت. لأنك كنت في أي وقت مضى فقط ما يحتاجه الآخرون لك حتى تكون آمنًا. وبعد ذلك تبلغ من العمر 25 ، 37 ، 50 إلى 80 عامًا. وأنت مثل ، لا أعرف كيف أقول نعم. ولا أعرف كيف أقول لا.

وفي تلك اللحظة ، ما هو عليه حقًا ، إنه ليس لديك وكالة ، ولم يتم تخصيصك أبدًا القدرة على أن تكون أنت دون معاناة شديدة. والآن أنت في هذا التجاور الغريب لقياس الانقسام بين كل هذه الأشياء التي قادتك هنا ، تنظر من الأعلى إلى الأسفل ، الصعود والهبوط وكونك مثل ، حماقة مقدسة ، ليس لدي أي فكرة من أنا. وفي الخامسة والعشرين من عمري ، بالنظر إلى تلك المرآة ، هذا ما أدركته وفهمته. لم أكن أنا أبدا. نعم ، كانت فرقتك الموسيقية المفضلة هي فرقتي المفضلة. كان طعامك المفضل هو طعامي المفضل. الطريقة التي يعامل بها الناس بعضهم البعض هي بناءً على الطريقة التي اعتقدت أنني بحاجة إلى أن أكون بها حتى أكون جزءًا من المجتمع.

كيلي: الانتماء. حق؟

مايكل: أجل. 100٪. حق. أعني ، بالنسبة لي ، عندما كنت طفلاً وأركض مع الأطفال ، كان هذا هو الأخوة ، أليس كذلك؟ وفي العشرينات من عمري ، كان الأمر نفسه. لكنها كانت شديدة السمية ، كانت الحفلات والنساء والمخدرات والمال والسيارات. ونستأجر سيارات ليموزين وننزل إلى هذا النادي والناس يتعاطون الكوكايين طوال الليل. وسيكونون كذلك ، لم أتعاطى الكوكايين في حياتي. لم أرغب أبدًا في هذه الأشياء ، لكنني سأكون في الغرفة. حق؟ وكن في الغرفة فقط حتى يمكن رؤيتي. وفي النهاية ، وجدت نفسي على الرغم من أغرب لحظة في حياتي ، ربما حتى في هذا اليوم اللعين. هذا جنون. مثل أصدقائي ، هل تريد أن تذهب إلى حفلة موسيقى الريف هذه؟

  أنا أكره موسيقى الريف كثيرًا. حتى أنه ليس ممتعا. وكنت مثل ، بالتأكيد أنا أفعل. لا استطيع الانتظار للذهاب. هذا مثل الشيء المفضل لدي على الإطلاق. وفي تلك اللحظة ، جالسًا هنا ينظر إلى كل هؤلاء الأشخاص. أنا أحب ، ليس من المفترض أن أكون هنا الآن. أنا هنا فقط لأنهم يريدونني أن أكون هنا. وفي المرآة. وبالنظر إلى تلك اللحظة ، كان التعرف على الحقيقة. وعندما يفهم الناس ما سأقوله ، سيغير ذلك حياتك إلى الأبد. والأشخاص الذين لا يفهمون سيحكمون علي ويدعونني بالنرجسية. لكن الأشخاص الذين يفهمون هذا سوف يضربون المنزل. شفاء الصدمة ، كونك الشخص الذي تستطيع أن تكونه يتعلق بهذا. أنا أفعل فقط ما أريد أن أفعله. وأنا لا أفعل أبدًا ما لا أريد أن أفعله. وهذه الوكالة. وهذا هو الشيء الذي اكتشفته في تلك المرآة.

كيلي: نعم ، شكرًا لك. هذا ممتع. أنا أحب كلمة الوكالة. عندما بدأت في إنشاء جميع معالجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي ، اخترت مقياس الوكالة ليس فقط للسبب الواضح وهو أن جزءًا مما أقوم به من أجل لقمة العيش هو مساعدة الوكالات الإبداعية والتقنية على التوسع ولكن كان الأمر يتعلق بتوسيع أو زيادة الوكالة الشخصية والوكالة البشرية. ولذا أحب أن تعيدها إلى ذلك النوع. [تجاري] هذا مضحك. من الأشياء التي قلتها والتي يتردد صداها بعمق معي مثل الأشياء التي نستخدمها ، وآليات البقاء واستراتيجيات المواجهة مثل هؤلاء الوكلاء المخدرين حتى لو كنت تعرف ماذا ، دعنا لا نذهب إلى الوكلاء المخدرين ، دعنا نركز فقط على مثل استراتيجيات المواجهة التي تحافظ على سلامتنا ، أليس كذلك؟

  تم تصميم هذه الأشياء ببراعة في ذلك الوقت. مثل أجسادنا وعقولنا رائعة جدًا في الطريقة التي ظهرت بها ، أليس كذلك؟ وما أجده رائعًا هو أنه بينما نتطور إلى مرحلة البلوغ ، وحتى نصبح قادة ، فهذه هي بالضبط الأشياء التي يتعين علينا التراجع عنها ، والتخلي عن التعلم ، والكشف عن ، من أجل المضي قدمًا. أعني ، إنها مثل ، مثل هذه المفارقة المثيرة للاهتمام ، أليس كذلك؟ لذا فأنا أشعر بالفضول ، أعني ، أنت قائد الآن في نواحٍ عديدة من الكلمة ، ولكن حتى عندما كنت في شركة Fortune 10 ، أليس كذلك؟ حتى لو كنت نوعًا ما رجلًا منخفضًا على عمود الطوطم إذا صح التعبير ، ما زلت تعمل في شركة Fortune 10. أتساءل عن تلك التجربة وخبرتك القيادية الآن؟ وكيف ترى نوعًا ما التفريغ المرتبط بذلك.

مايكل : نعم ، أحد الأشياء الرائعة حقًا ، قرأت هذا الكتاب ، إذا كان أحدهم يعرف اسم هذا الكتاب ، فيرجى إرساله إلي بالبريد الإلكتروني ، لأنني لا أستطيع التذكر. لقد قرأت مثل 700 كتاب في حياتي. وهذا دائما يجلس معي. يقول إن هناك سطرًا في الكتاب حيث كان يتحدث الرجل ، غالبًا ما يصبح الناس لقبهم. واعتقدت أن ذلك كان رائعًا حقًا عندما قرأت ذلك ، لأنه عندما كنت طفلاً ، كان الناس يسخرون مني مناديني كمدرب. لأنني أردت دائمًا أشخاصًا آخرين ، أردنا أن نكون ناجحين. أردت أن ننهض ، ولم يكن مثل هذا الشيء حيث فعلت ذلك من أجل المتعة فقط. مثلما فعلت ذلك لأني أريد أن أرى النجاح. والناس الذين أحبه ، أليس كذلك؟ وكان الناس يسخرون مني ، كل هؤلاء الأطفال كانوا متسكعين حيال ذلك. وأنا أحب ، حسنًا ، هذا مثير حقًا ، لأن هذا ما أفعله الآن. وكأني لم أربط هذه النقاط أبدًا. لذا إذا كنت تعرف اسم هذا الكتاب ، من فضلك قل لي.

كيلي: لا أعرف اسم الكتاب. ولكن ماذا يقول عني أن لقبي كان صلصة حارة؟

مايكل: نعم ، لا أعرف. علينا أن نجلس.

كيلي: هذه محادثة أخرى كاملة.

مايكل: إذاً أنت تعرف أن ما حدث هو ، لقد كنت دائمًا قائداً في سن 18. وجود كل هؤلاء الأشخاص تحت قيادتي ، كان أمرًا غريبًا حقًا ، لأنني ارتكبت كل خطأ. في رأيك ، ما الذي يفعله فتى يبلغ من العمر 18 عامًا عندما يتسكع مع فتيات يبلغن من العمر ثماني سنوات خارج مطعم للوجبات السريعة طوال اليوم ، أليس كذلك؟ كونك أحمق. وكان جميع الموظفين إما أصغر مني أو أكبر مني بشكل كبير. لذا فأنا لا أقود الأطفال فحسب ، بل أقود أيضًا البالغين في الأربعينيات والخمسينيات من عمرهم. حتى أن البعض في الستينيات من العمر ، حيث يكون هذا مثل وظيفتهم بدوام كامل. وتعلمت ذلك يا إلهي ، أعني ، كيلي ، لقد ارتكبت كل خطأ يمكن أن ترتكبه. لكنني حطمت أيضًا كل رقم قياسي يمكنك تحطيمه في العمل لهذه الشركة في ذلك الوقت.

  وكان ، أعني ، كنا نأكل 10 جرامات في اليوم والبرغر والبطاطا المقلية. مثل عندما أعني مثل بدون توقف ، مثل تعلم كيفية التحرك والدوران والدوران بسرعة كبيرة والقيام بكل الأشياء. وقد خدمني ذلك لفترة لأنني كنت أتعلم ولكن الساعات كانت شاذة. وكأنني لن أعود للمنزل حتى الساعة الرابعة صباحًا. كان لدي يوم عطلة. وسأعود في اليوم التالي الساعة الرابعة صباحًا. كما لو كانت شديدة حقا. ولذا فقد تعلمت بالتأكيد ما لم أرغب في فعله. ولذا فقد ارتدت قليلاً بين ذلك ومحاولة معرفة المكان الذي أريد أن أهبط فيه. أعمل في شركة أحذية وعملت في متجر لاجهزة الكمبيوتر. وكنت هكذا ، أليس كذلك؟ لا شيء من هذه الأشياء سيحصل علي 200.000 سنويًا.

وأنا ذاهب إلى مكان ما للإجابة على هذا. ذات يوم اتصل بي صديقي. نحن على موقع MySpace ، معذرةً. لم يتصل بي. نحن على موقع MySpace. نحن نراسل. لقد حصل للتو على بلاط جديد تمامًا. كنت مثل ، يا أخي ، لقد ذهبت إلى مدرستي الثانوية. لقد نشأت بجانبي. كيف حصلت على تاهو؟ ماذا تفعل؟ إنه مثل ، حصلت على وظيفة في شركة تأمين. وكنت مثل ، يا إلهي ، كما لو لم أكن أعرف أن ذلك ممكن. الشيء الوحيد الذي كنت أعرفه هو الشراء هنا وادفع هنا وخطوط البطالة وقسائم WIC. لم أكن أعرف أنه يمكنك فعل ذلك. لم أكن أعرف كيف اكتشف الأمر. وكنت مثل ، حسنًا ، رائع. هذا كيف أفعل ذلك. الآن ، من الواضح أنني لن أقول اسم الشركة. لكن انتهى بي الأمر مع هذه الشركة.

  وفي ذلك ، أحد الأشياء الرائعة حقًا التي حدثت هو أنهم أخذونا بالفعل من خلال التدريب. كما كان علينا أن نتعلم ، كان علينا أن نكون مجتدين للعمل في هذه الشركة. مثلما مررنا بأشياء فرانكلين كوفي ، مررنا بستة أشياء سيجما ، مررنا بأشياء اختلقوها للتو ، وكان ذلك بلا جدوى ، لكننا كنا نتعلم دائمًا. وما اكتشفته هو أنه لكي تكون قائداً فعالاً ، عليك أن تتعلم باستمرار. وهذا ما بدأ نوعًا ما يثير اهتمامي بتكنولوجيا المعلومات. لأنني دائمًا ما استمتعت حقًا بالتواجد في الغرفة وكنت أنظر إليها ، كنت أنظر إلى الرئيس التنفيذي ، أو ألقي نظرة على نائب الرئيس الأول ، وسأكون كذلك ، لكنك يا رفاق ذهبت إلى الكلية ، فأنا أبدًا ستكون ناجحة. كان لدي مثل هذا الاعتقاد المقيد لا يصدق.

  التفكير في هذا. لن أنجح أبدًا في كسب 125000 دولار سنويًا ، أليس كذلك؟ هذا هو نمط تفكيري في ذلك الوقت. لكني كنت أنظر إلى هؤلاء الرجال. وأحيانًا أذهب وأجلس معهم لمدة دقيقة وأجري محادثة. وكنت مثل ، أوه ، يمكنك الحصول على هذا النوع من النمو. يمكنك بناء هذا ، لكني أكره أن يتم إخباري بما يجب أن أفعله. لذلك لم يعمل بشكل جيد بالنسبة لي. ولذا كنت دائمًا أقع في المشاكل. سأطرد من الاجتماعات. هل يمكنك تخيل ذلك؟ كما لو تم طردك لأنني معجب ، الشيء الذي تتحدث عنه هو أسينين. لا معنى له. لماذا نفعل ذلك بهذه الطريقة بينما بصراحة هذه هي الطريقة المنطقية.

  عدم إدراك ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، ولكن مجرد الشعور أنني يجب أن أتحدث عن رأيي في الوقت الحالي. وما حدث هو أنني كنت جالسًا ذات يوم أتحدث في الشرفة الخلفية مع صديق. وكان مثل ، سأستقيل من وظيفتي غدًا. كنت مثل ، أوه ، رائع. سأترك عملي أيضًا ، لأنني بدأت نشاطًا تجاريًا في التصوير الفوتوغرافي. وكنت أفعل ذلك كصخب جانبي. لكن هذا بدأ في السيطرة. وكنت مثل ، حسنًا ، رائع. سأذهب إلى هنا وأفعل هذا. وأصبح الكثير من هذه المهارات قابلاً للنقل: مهارات البيع ، ومهارات المحادثة ، ومهارات المتابعة ، والقيام بالأشياء بشكل قانوني ومن خلال الكتاب ، أليس كذلك؟

  لأنه ، أعني ، كل ما فعلته كان أشياء غير قانونية عندما كنت طفلاً. وهكذا ، تعلمت الكثير ، ولكن الشيء الأول الذي استغلتُه من القيادة في الشركة ، هو أنه لا توجد طريقة جيدة لوضع هذا ، فهم يهتمون فقط بالمال. إنهم يهتمون فقط بالمال. وأخذت ذلك بعيدًا ، وعرفت أي نوع من القادة لا أريد أن أكون. وبعد ذلك ، عندما قمت ببناء ورعاية أعمالي التجارية الخاصة ، كانت العلامات التجارية الخاصة بي في آخر 12 عامًا من النوع الذي أقوم به فقط. لقد كان الأمر يتعلق حقًا بفهم أن القيادة تتعلق أولاً بالضعف ، وربما أكثر من أي شيء آخر. لأن فريقك إذا جلست هنا وأخبرتهم هراء ، فسوف يتفقدون الأمر. نحن لسنا اغبياء. إذا كنت تتحدث عن ، فالأرقام رائعة والأشياء مدهشة. لكن أرباحك وخسائرها عبارة عن قمامة ، وأنت لا تدفع لنفسك لأنك لا تستطيع تحمل ذلك ، لأنك لا تحقق أي عائد. سيعرفون لأننا نستطيع أن نشعر بهذه الطاقة. حق؟

كيلي: إنها نقطة رائعة.

مايكل: الأصالة هي العنصر الأول لإنتاج الطاقة على كوكب الأرض ، أليس كذلك؟ سآخذ ذلك من صديقي غاري بريكر. قال لي أن هذا أمر لا يصدق. وهذا صحيح جدا. لأن فكر فيما تريده عندما تتواصل مع الناس ، الأصالة. ولذا فإن أعظم مهارة قيادية تعلمتها في الشركة كانت أن هؤلاء الرجال ليسوا أصليين أبدًا ، أليس كذلك؟ لقد حصلوا على العلاقات العامة للتنظيف. عندما كانت آخر مرة كان فيها بعض المتأنق في الشركة مثل ، نعم ، يو ، لقد انتهكت حقًا ، أنا آسف جدًا ، يا رفاق. لن يحدث مرة أخرى. مطلقا. الجميع يدير كل شيء. ثم هنا ، عندما تكون بمفردك ، إذا فعلت ذلك ، ستخسر الناس ، وستخسر المال ، وستفقد المصداقية ، وستخسر كل شيء.

  أحد أسباب عدم نجاح معظم الناس في أعمالهم ومساعيهم وكل ما يفعلونه هو أنهم دائمًا هراء. إنهم لا يبقونها حقيقية. أنا على استعداد ، وهذه هي قوتي الخارقة. أنا على استعداد لأن أكون محرجًا علنًا ، لأنني لا أهتم. أنا حقا لا. أنا معجب ، رائع ، لقد تعلمت شيئًا ما إذا حدث ذلك ، ولذا يعرف فريقي ، يمكنك الاتصال بي هراء في منتصف اجتماع الفريق مع جميع الأشخاص الـ 37 على الهاتف. ودعونا نتعرف على السبب. حق؟ لأنه إذا كنت ستصبح قائداً فعالاً ، يجب أن يكون الأمر أكثر من مجرد المال. يجب أن يكون حول التأثير. يجب أن يتعلق الأمر بقيم العلامة التجارية والمهمة ، وهي ليست نفس الشيء. يجب أن يكون حول المكان الذي تذهب إليه. يجب أن يكون فريقك متوافقًا مع ما يحتاجون إليه لفهم هدفهم.

  يجب أن تكون على نفس الصفحة بشأن أهدافهم. كيف تساعدهم؟ إنه لأمر مدهش بالنسبة لي عدد الأشخاص الذين سيتوقفون عن العمل لدي ، بسبب الشيء التالي الذي يمكنهم الذهاب إليه. وأنا أحب عندما أحافظ على الناس. لدي بعض الأشخاص تحت قيادتي ، وقد ظلوا معي لمدة 6 ، 7 ، 8 سنوات ، أليس كذلك؟ لكن لديّ أشخاص معي لمدة 18 شهرًا ، وهم مثل ، لقد حصلت للتو على ترقية ، ضاعف الراتب لتولي دورًا قياديًا بسبب الأشياء التي علمتني إياها. أنا مثل ، عظيم ، وداعا. ساعدني في استبدالك. حظا طيبا وفقك الله. أنا دائما هنا من أجلك. حق؟ وهذا ما أريده. وهناك أشخاص يخشون ذلك كثيرًا ، عندما أقوم بمقابلة أشخاص ، ويأتون إلى فريقي. كأن هناك عمليات متعددة قبل أن أجلس معك. لكن سأكون مثل ، أين تريد أن تذهب؟ ماذا تريد؟ لا أريد أن أبقيك هنا ، إذا كنت لا تريد أن تكون هنا. إذا كانت هذه نقطة انطلاق ، احتفظ بها 100.

  أخبرني ، رائع ، سأقدم لك كل ما بوسعي طالما تظهر وتنتج كل يوم. والكثير من الأشخاص الذين يمتلكون شركات خائفون من القيام بذلك. لأنهم مثل ، لن أتمكن أبدًا من العثور على هذا الشخص. نعم ستفعل. وهناك المزيد منهم. لأن الناس لا يصدقون. وهناك الكثير من الأشخاص الذين يمكنهم إضفاء قيمة على عملك. لكنك تخشى أن تمنحهم الأدوات التي تعلمتها والتي تعيق عملك بالكامل ، مما يجعلك قائدًا غير فعال. أعني ، أنا آسف ، أنا في صخب الآن. يمكنني الاستمرار إذا كنت تريد مني ذلك.

كيلي: الرجاء الاستمرار.

مايكل: حسنًا ، اسمع ، أعني ، إنه حقًا سيستريح. أنت تجلس هنا وتنظر إلى هذه الفكرة مثل حسنًا ، أريد بناء هذه الشركة. اريد بناء هذه العلامة التجارية. أريد بناء هذا العمل. حسنًا ، إذا كنت لا تعرف قيمك ، شخصيًا ، أولاً وقبل كل شيء ، كيف ستدمج شخصًا ما في الاعتقاد بذلك في عملك؟ مثل عندما أجلس مع الناس ، فإن أهم سؤالين أطرحهما عليهم هما ما هي قيمك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة عليها ، فأنا لا أوظفك. حتى لو كنت مثل ، قيمي على هذا النحو ، هذه الأشياء غير المنطقية التي لن أعتبرها ذات قيمة أبدًا وأكون رائعة إذا لم يكن لديك ، لأن هذا بالنسبة لي هو المستوى الأول ، هل تعرف من أنت؟

  وإذا كنت لا تستطيع العمل في شركتي لأنك لم تفعل بعد ما عليك القيام به للوصول إلى هذا المكان. وثانيًا ، أخذت هذا من معلمي ، توم بيل ، والذي غيّر بشكل كبير طريقة توظيف الناس. ذهب واسألهم آخر مرة تعرضوا فيها للإهانة. لطالما أحببت هذا السؤال لأنه إذا كنت تريد العمل لدي ، يجب أن تكون على استعداد لتقبل النقد الهائل بطريقة جيدة وعلنية لأنني على استعداد للقيام بذلك. لذلك أقود بنفس الطريقة التي أريد أن يتبعها الناس. وهذا يعني أنه عندما نكون في اجتماعات الفريق ، ولا تحضر ، سوف أتحدث معي بالضبط عما حدث.

  لا يمكنك الانكمش والهرب. مثل ، علينا إيجاد جذر ما حدث هنا. لأنه مثل ، بصراحة ، كيلي ، ربما أفسد الأمر كقائد. إنه مثل ، لقد جئت لأجد 99.9٪ من الوقت عندما يكون هناك خطأ في مجرى النهر. إنه خطأي ، 99٪ من الوقت ، لأنني لم أحضر بشكل فعال ، لأنني لم أكن واضحًا بشأن الاتجاهات. لأنه في الإجراء التشغيلي الموحد الذي كتبته ، فاتني خطوة ، بسبب كل ما حدث في مكان ما على طول الخط ، حدث هذا الخطأ. لكن لا يمكنني الوصول إلى ذلك إلا عندما نكون في هذا المكان ، سواء كان ذلك علنًا أو خاصًا ، وأنا أذهب ، لماذا أخطأت؟ أخبرني بما حدث. ويذهبون ، أوه ، حسنًا ، هذا الشيء الذي اعتقدت أنك أعطيته لي لم يكن موجودًا أو مكتملًا ، وأنا أذهب ، حسنًا ، رائع.

  ثم الجانب الآخر منها ، كما لو أنهم ربما لم يكونوا ينتبهون ويقومون بالمهمة. وهكذا عندما تكون في دور قيادي ، يجب أن تكون على استعداد للسقوط في يدك من أجل كل شيء. أنا لا أستفيد من الإنجازات. وأنا آخذ كل الفضل في كل الإخفاقات ، صحيح. وهذا أحد الأشياء التي ساعدتنا على تنمية الأعمال التجارية بملايين الدولارات على مر السنين. في COVID في عام 2020 ، في تجارة التجزئة الخاصة بي ، نظرًا لأنني أدير العديد من الشركات ، فقد زدنا الإيرادات بنسبة 77٪ ، مقارنةً بعام 2019. وقد فعلنا ذلك مرة أخرى في عام 2022 بنسبة 74٪. نحن نتحدث عن ملايين الدولارات. لأنه عندما يخبر الجميع ويركضون ، قلت ، دعونا نسير في النار. دعونا نرى ما سيحدث. هيا نذهب اليها. لنكن الأكثر عدوانية على الإطلاق.

  دعنا نظهر. لنبني المجتمع. دعونا نتأكد. وانظر ، كان هذا صعبًا. كان علينا إزالة أشخاص من إحدى الشركات التي لم تكن تنتج للتو ؛ لم يحضروا. هذا هو أسوأ جزء في القيادة. عليك أن تستأجر بطيئًا وتطلق النار بسرعة. وأنت تفعل ذلك حقًا. وعليك أن تكون على استعداد للنظر ، يمكنك فقط منح الناس الكثير من الفرص. وهناك شركات الآن شخص ما يستمع إلى هذا ، لديك شخص في فريقك كان يجب أن تطرده في اليوم الأول.

لأنك تعلم أنهم لم يكونوا مناسبين للثقافة المناسبة. لأنهم سامون ، إنهم متذمرون. هم دائما على حق. إنهم الأشخاص الذين لا يحضرون. إنهم الأشخاص الذين يغادرون مبكرًا ، ويأتون متأخرين. ولديهم دائمًا عذر ، وهذا وذاك. ومثل ، أريد رعاية شعبي. أريد أن. مثل كل من يعمل لدي يعرف أنه يتم الاعتناء به. لأن هذا ما أفكر به حيال ذلك. لكن عليك أن تحضر ، وإذا كان لديك أشخاص في فريقك لا يحضرون ، فتخلص منهم ، لأنك لن تنجح معهم في فريقك.

كيلي: إنه سيبقى أيضًا في ذهنك ، مثل هذا الشيء المزعج الذي يتعين عليك دائمًا التعامل معه.

مايكل: حسنًا ، أجل ، وانظر. نعم ، 100٪. انظر عندما يتعلق الأمر بهذا ، أليس كذلك؟ إذا كان ذلك يبقيك مستيقظًا في الليل ، فأنت تعلم ماذا تفعل. لكنك مثل ، هناك مبرمج رائع. و؟ هكذا روز في الفلبين ، وتذهب للعثور عليهم. وقف تقديم أعذار. حق؟ البعض منكم في مجالس لا يجب أن تكون فيه ، والبعض منكم يفعل كل هذه الأشياء التي تقلل من الإنتاجية ، والبعض منكم لا يظهر. ولذا أعتقد أن أعظم شيء اكتشفته في القيادة هو مجرد عدد هائل من الإخفاقات. لقد كنت أقود الفرق. لقد كنت أقود الفرق. كان عمري 18 سنة. لقد وظفت أكثر من 500 شخص. لقد تشاورت مع كبرى شركات Fortune 500 ، وقد فعلت كل هذه الأشياء. وهكذا ، أعدك بقدر ما أعرف أن الشمس ستشرق غدًا ، سيحدث شيئين. أولاً ، سأنظر إلى هاتفي. سأضطر إلى حل مشكلة بمجرد أن ننتهي من هذه المقابلة. وثانيًا ، شخص ما سيفعل شيئًا ما.

كيلي: هذه هي الحقيقة.

مايكل : وهذه هي الحقيقة. ولكن عندما تكون على استعداد للتدخل والاعتراف بذلك وليس الهروب منه ، فكن موجهًا نحو الحلول بدلاً من ذلك. أنا لا أبحث عن مشاكل. أبحث عن حلول. وعندما تكون على استعداد لأن تكون موجهًا نحو الحلول ، فهناك دائمًا طريقة لذلك ، من المضحك حقًا أن يأتي إلي الأشخاص في فريقي ويكونوا كذلك ، لا أعتقد أنه يمكننا فعل ذلك. سأكون مثل ، لماذا؟ وسوف يمرون وسأقول ، لماذا؟ وسوف يمرون. سأكون مثل لماذا. سوف تمر وسأكون مثل لماذا؟ أنا بخير ، رائع. عظيم. لذا أعطيتني جميع الأسباب التي تجعلك لا تستطيع ذلك ، أخبرني الآن بنفس العدد من الأسباب التي تجعلنا نستطيع ذلك.

كيلي: نعم ، أحب تدوير ذلك. قطعاً. لكنني لم أسمع به أبدًا حيث كان عليك إنشاء نفس العدد مثل العدد المتساوي من الأسباب التي تجعلك لا تستطيع. لذلك هذا جيد بالفعل. سأستخدم ذلك.

مايكل: يجب عليك. حسنًا ، يبحث الكثير من الناس دائمًا عن سبب عدم قدرتهم على ذلك. أنا أبحث فقط عن السبب الذي يجعلني أستطيع ذلك. أنا أبحث فقط عن السبب الذي يجعلني أستطيع ذلك. لقد كنت بالفعل في الحضيض. لدي بالفعل كل العلب. لقد حصلت بالفعل على أدنى مستوى يمكنك الذهاب إليه. لقد عانيت بالفعل من فشل ذريع. ولذا فإن ما أفكر فيه هو ما عليك القيام به لتكون ناجحًا؟ الآن بعد أن عدت إلى هذا السؤال الذي طرحته على نفسي ، نعم ، الجواب ليس أعذارًا. النتائج فقط. معرفة ذلك.

كيلي : أجل. انه مشوق جدا. نظرًا لأن ما تتحدث عنه في سياق التعامل مع موظف يجلب لك المشاكل فقط ، أو يعطيك فقط الأسباب التي تجعلك لا تستطيع فعل شيء ما ، فأنت تقريبًا تخطو إلى نوع تقليدي جدًا من الإعجاب والصدمة حاوية التدريب المستنيرة. ما أعنيه بذلك هو أنك تمنحهم القوة ليقولوا ، حسنًا ، لقد سمعت كل هذه الأشياء التي تناسبك. وربما كان هذا هو تاريخك. تجربتك مع كل ما تحاول حله هنا. الآن ، إلى أين تريد أن تذهب معها؟ وعلى عكس حلها لهم ، فأنت تمنحهم القوة ليقولوا ، أوه ، لدي بالفعل إجابة على هذا. وبعد ذلك يساعدهم ذلك في الظهور بشكل مختلف. مبهر. نعم. أحب ذلك.

مايكل: وهناك قاعدتان يعرفهما الجميع عندما يعملون تحت قيادتي. أولاً ، أنا لا أرد على بريدك الإلكتروني. مثل الحقيقة. أنالست. البريد الإلكتروني هو موت كل ريادة الأعمال.

كيلي: لهذا السبب قد نحتاج إلى إرسال رسالة نصية إليك.

مايكل: أجل ، بالضبط. لديك رقم هاتفي الحقيقي ، صحيح؟ أنا لا أرد على بريدك الإلكتروني. أحصل على 10000 في اليوم ، لا أعرف. ماذا علي أن أفعل مع ذلك؟ وثانيًا ، الجميع يعلم ، لا يُسمح لك باختيار عقلي أو طرح سؤال سريع علي. I'll make it higher, 98% of the thing that you're about to bring to me, you could Google. حق؟

Kelly: Or ask a colleague or whatever.

Michael: Yeah. Or find the answer. Here's what I love. Train your team to do this. “Hey, Kelly, I recognize when I was going through our CRM, that there's a tagging issue. And I think the thing that can be the solution for this when we're sending out our outbound emails is that we could go and put this into Google Analytics that on the backside of this two-step process. Is it okay if I go ahead and do that?” Yeah, bye. “Not, hey, there's a problem with the tagging system. What do we do, Kelly?” حق؟ I hired you to solve a problem. I didn't hire you to bring me more. I got plenty.

Kelly: Right. So honestly, Michael, what I hear you saying a lot is like, accountability. And also, I will absolutely support you in every way that you need. حق؟ So as a leader, I'm going to hold you accountable. I'm going to call you out in meetings because that is the culture and style that I've created. And you also know that I have your back no matter what.

Michael: Well, and you know what? So I'm going to go deeper than what you just saw because you're not in my brain. That is a byproduct of something very simple. My values, honesty, kindness, leadership, self-actualization, no excuses. Everything that happens in all of my businesses, in all my relationships, and all my communication, always filters through my value system. So it comes back to what I said a few minutes ago, if you are a leader without values, you're screwed. You've got to figure it out. It's the same reason I asked employees when I'm going through the hiring process, tell me your values. I cannot have the time when you come into my company to teach you what your values are.

Kelly: Right. It's not your job.

Michael: Yeah. Exactly. 100%. And so if you don't know your values as a leader, and somebody that you're sitting with, you're not going to be able to have understand whether or not that juxtaposition of where they're at and where you're at is positive or negative. Because when I come and I sit down with somebody, and you hear the language I use and the words I speak in the way that I show up, that's honesty and self-actualization all through and through. Before we recorded, you're like, you love me because I'm this way and that says who I am all the time.

  Like, I'm not going to not be me. And so when you're in this position, as a leader, and you want to create a culture of authenticity, of vulnerability, of truth, of the ability for people to come and have accountability, and accountability, someone I love said this the other day, and it struck me so hard. He goes, “Accountability should be encouraging.” And you cannot have a couraging accountability when everything is facetious, when everything is on the backside of bullshit, because as a leader you're afraid to be honest and keep it real.

Kelly: Yeah. Man, well, everybody who's watching and listening now you know exactly why I wanted to invite my friend Michael onto the show. Michael, thank you so much. I appreciate your time. I know you're really busy. Thank you for coming on and sharing all of that. I mean, total mic drop. So thank you.

Michael: Well, it's my pleasure. And thank you for allowing me the space because of you. Now you're a part of my mission and my goals and that means the world to me. So thank you.