Jen Linck는 Corporate Giving Connection의 최고 마케팅 책임자이자 페퍼다인 대학교의 겸임 교수로 MBA 학생들에게 마케팅을 가르치고 있습니다. Jen은 엔터테인먼트 및 비영리 산업 분야에서 20년 이상의 마케팅 경험을 가지고 있습니다. Corporate Giving Connection은 비영리 단체에 전략적 컨설팅 및 실행 서비스를 제공합니다.
일상적인 운영을 유지하기 위해 열심히 일하는 비영리 조직의 경우 웹 사이트의 효율성을 평가하기 위해 하루 중 추가 시간을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 오늘날의 디지털 세계에서 강력한 온라인 입지를 확보하면 조직의 성공 여부가 결정될 수 있습니다.
고맙게도 Google Analytics는 웹사이트를 위한 무료 사용자 친화적인 플러그인으로, 얼마나 많은 방문자가 유입되는지, 얼마나 많은 신규 방문자가 유입되는지, 유입되는 위치를 포함하여 사이트에 대한 모든 종류의 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 사이트에 머무는 기간
어떤 경로를 선택하든 Google Analytics는 청중과 그들이 조직에 참여하기를 원하는 방식에 대한 내부 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래에서 Google 웹로그 분석이 조직의 필수품이 되어야 하는 4가지 이유를 살펴보겠습니다.
1. 웹사이트 트래픽이 어디에서 오는지 이해
웹사이트 방문자가 귀하의 사이트를 찾는 방법을 자신 있게 아는 것은 콘텐츠 전략과 조직에서 온라인 공간에 내놓을 내용을 결정하는 데 매우 중요합니다.
대부분의 방문자가 소셜 미디어를 통해 귀하를 찾습니까? 소셜 미디어 전략을 계속하고 새로운 전략을 테스트하십시오. 검색 트래픽 수치가 매우 낮습니까? 그런 다음 웹사이트의 SEO 및 키워드에 대해 작업하여 Google의 첫 번째 페이지에서 귀하를 찾을 수 있도록 해야 합니다.
전략을 자신 있게 백업할 수 있는 데이터가 있으면 조직이 사이트로 트래픽을 가져오기 위해 분기하고 새로운 방법을 시도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 게스트 블로그 게시물을 작성하고 사이트를 방문하는 사람들의 수를 추적할 수 있습니다. 웹사이트에서 기존 광고를 실행하고 얼마나 많은 사용자가 광고를 클릭하는지 확인할 수 있습니다.
가능성은 거의 무한하지만 잠재고객에게 다가가기 위해 새로운 전략을 시도할 때는 항상 Google Analytics를 확인하여 이러한 전략이 실제로 시간과 리소스를 사용하는 좋은 방법인지 확인하십시오.
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2. 사람들이 귀하의 사이트를 떠나는 위치를 찾으십시오
최근 여러 연구에 따르면 슬프게도 온라인 사용자의 주의 지속 시간은 금붕어보다 짧습니다. 청중이 귀하의 사이트에 도착하면 단 8초의 시간이 주어집니다. 멋진 사이트를 구축하기 위해 시간과 자원을 들인 경우에도 사이트 방문자가 클릭하지 않도록 페이지를 약간 조정해야 할 수 있습니다.
방문자가 웹사이트를 떠날 때 Google 애널리틱스에서 이해해야 할 두 가지 유형의 작업이 있습니다. 이탈률 과 이탈률 입니다. 이탈률은 어떤 조치도 취하지 않고 방문했던 페이지를 떠나는 사용자의 비율입니다. 종료율은 여러 페이지를 방문한 후 사이트를 종료하는 사용자의 비율을 추적합니다.
이 보고서를 볼 때 이탈률 또는 이탈률이 가장 높은 페이지를 확인하고 방문자가 사이트와 더 많이 상호 작용할 수 있도록 조정할 수 있는 항목을 결정하십시오. 사본을 변경하거나 유사한 콘텐츠에 대한 링크를 추가하거나 뉴스레터에 가입 양식을 포함합니다.
또한 사이트가 "스크롤 없이 볼 수 있는 부분"에 시각적으로 흥미로워야 합니다. 즉, 잠재고객이 스크롤하지 않고도 볼 수 있는 매력적인 콘텐츠가 있습니다. 이것은 귀하의 임무와 목표에 따라 다를 수 있지만, 실행 중인 임무의 이미지를 보여주고, 귀하의 임무를 강화하는 최신 블로그 게시물 또는 기타 최근 콘텐츠를 괴롭히는 것은 언제나 좋습니다.
또한 방문자가 다음에 하기를 원하는 일(더 읽기, 기부, 자원 봉사 또는 이벤트 참석)을 하도록 안내하는 눈에 띄는 클릭 유도문안을 원합니다. 무엇을 하든지 스크롤 없이 신선하게 유지하십시오. 사람들이 돌아올 때마다 새로운 것을 볼 수 있도록 가능한 한 자주 해당 콘텐츠를 업데이트하세요.
이 보고서에 액세스하는 방법: 행동 > 사이트 콘텐츠 > 모든 페이지
3. 사람들이 가장 많이 읽고 있는 콘텐츠를 파악
어떤 콘텐츠를 만들 것인지 계획할 때(예: 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물, 무료 리소스, 옵트인 등) 현재 웹사이트에서 어떤 콘텐츠가 잘 작동하고 있는지 아는 것이 중요합니다. 사이트 트래픽이 많은 블로그 게시물이 있는 경우 잠재고객은 해당 주제에 대한 유사한 콘텐츠 또는 더 자세한 정보를 즐길 수 있습니다.
이러한 인기 있는 페이지를 활용하고 조직의 콘텐츠 전략을 강화하는 데 사용하는 한 가지 전략은 잠재고객을 위한 전환 지점을 포함하는 것입니다. 청중이 조직을 지원할 수 있는 방법을 알 수 있도록 뉴스레터 또는 "참여하기" 버튼에 대한 가입 양식이 있는지 확인하십시오.
Google Analytics를 사용하면 트래픽이 많이 발생하는 이러한 게시물을 식별하고 해당 게시물이 제공하는 콘텐츠 이상으로 작동하도록 할 수 있습니다.
이 보고서에 액세스하는 방법: 행동 > 사이트 콘텐츠 > 모든 페이지 > 가장 높은 페이지 조회수로 정렬
4. 전환율 추적
전환율이 반드시 금전적 기반일 필요는 없습니다(예: 누군가가 구매하거나 조직에 기부하는 경우). WordStream에 따르면 전환율은 "전체 방문자 수 중 원하는 목표를 달성한 웹사이트 방문자의 비율"입니다.
특정 웹페이지에 대한 조직의 목표에 따라 웹사이트 방문자의 몇 퍼센트가 실제로 유료 기부자, 이메일 목록 회원 또는 이벤트 등록자로 전환되는지 이해하면 전환 방법의 성공에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 전환율을 이해하면 광고 또는 유료 클릭에 지출하는 비용을 결정하는 데 도움이 된다는 것입니다.
이 보고서에 액세스하는 방법: *선택 확인 페이지에서 목표를 설정합니다. 그런 다음 모든 트래픽 > 소스/매체 > 목표 세트 1로 이동합니다. 
이제 실행해야 할 가장 중요한 보고서와 추적해야 할 수치를 알았으므로 Google Analytics 보고서를 일주일에 한 번 이상 확인하는 것이 좋습니다. 이 루틴을 시작하면 방문자를 사이트로 유도하고 유지하는 데 가장 효과적인 콘텐츠에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 귀하의 조직과 사명에 대해 알고 싶어하는 사람들이 있으므로 Google Analytics에 집착하기 시작하여 그들이 귀하의 웹사이트를 찾고 귀하의 작업에 참여할 수 있는지 확인하십시오.
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