소셜 미디어는 지난 수십 년 동안 모든 비즈니스를 마케팅하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

브랜드 인지도, 콘텐츠, 리드 및 전환율은 더 이상 예전 같지 않습니다. 소셜 미디어는 이러한 측면을 확실히 개선했습니다. 간단히 말해서 경쟁자와 차별화하려면 소셜 미디어 마케팅을 전체 디지털 마케팅 캠페인 에 통합해야 합니다.

따라서 스타트업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략도 같은 규칙을 따라야 합니다. 전 세계 인구의 45% 이상이 최소한 하나의 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있다는 사실에서 중요성을 알 수 있습니다. 그 중요성에 대해 여전히 의심이 가는 경우 다음과 같은 통계가 있습니다.

1. 11가지 소스 중 소셜 네트워크가 소비자 영감의 가장 큰 소스로 밝혀졌습니다.

2. 37%의 사람들이 소셜 미디어를 통해 구매 영감을 찾았습니다 .

3. 21%의 사람들은 소셜 미디어 활동이 활발한 브랜드에서 구매할 가능성이 더 큽니다.

목차

스타트업을 위한 소셜 마케팅의 중요성과 기업이 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법을 읽은 후에는 스타트업에 실제로 효과적인 계획을 세울 때입니다. 우선, 소셜 미디어 마케팅에서 온라인에 있어야 할 뿐만 아니라 항상 추적하고 분석해야 한다는 사실을 알아야 합니다.

그런 점에서 다음 계획을 유연한 지침으로 삼습니다. 당신이 다른 누구보다 당신의 사업을 더 잘 알고 있기 때문에 자유롭게 즉흥적으로 행동하십시오. 결국, 새로운 패턴과 비즈니스 전략을 채택하기 위해 노력하는 기업은 탄력적인 기업보다 성공률이 더 높습니다.

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처음부터 구축한 스타트업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려는 경우 다음 팁이 도움이 될 것입니다.

1. 경쟁자 조사

확실한 계획을 세우기 위해서는 먼저 산업, 시장, 경쟁을 조사해야 합니다.

ㅏ. 해시태그 검색하기

경쟁자를 식별한 후 해시태그 조사를 시작해야 합니다.

콘텐츠 전략의 필수적인 부분으로서 모든 사람을 위해 온라인에서 콘텐츠를 그룹화하는 방법입니다. 해시태그 연구를 수행하는 유일한 방법은 모든 규모의 스타트업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략을 모니터링하는 것입니다. 이를 통해 더 나은 통찰력을 얻고 더 나은 콘텐츠를 만들고 스타트업을 위한 표준을 설정할 수 있습니다.

스타트업의 해시태그를 찾아보세요. 그 중 일부는 경쟁업체에서도 영감을 받을 수 있습니다. 해시태그 추적 도구를 사용하여 디지털 방식으로 얼마나 잘하고 있는지 알아보세요.

“해시태그를 추적할 수 있어야 합니다. 어떤 해시태그가 인기 있는지 알고, 사람들이 귀하의 콘텐츠를 찾 도록 유도하고, 대화 를 유도하는 것은 소셜 전략에 필수적입니다. "

비. 경쟁업체와 협업 중인 브랜드 확인

속담에 '친구는 가까이, 적을 유지하라...'라는 말을 너무 잘 알고 있습니다. 눈에 띄려면 경쟁 분석이 필요합니다. 경쟁업체가 제공하지 않는 것이 무엇인지 모르는 경우 이를 고객에게 제공하고 고객의 단골을 끊는 방법은 무엇입니까?

경쟁자에 대해 말하면 직접 경쟁자와 간접 경쟁자라는 두 가지 유형의 경쟁자가 있습니다.

직접적인 경쟁자는 동일한 제품/서비스를 제공하고 동일한 청중을 대상으로 하는 사람입니다. 반면에 간접 경쟁자는 유사한 제품/서비스를 판매하지만 청중의 다른 부문을 대상으로 하거나 그 반대의 경우입니다.

한 마디 조언하자면 '누구와 경쟁하고 있는지 더 잘 이해하기 위해 가능한 한 많은 직간접적 경쟁자 를 찾으십시오.'

씨. 경쟁사 참여 수준 확인

경쟁사의 온라인 존재를 평가하는 것은 목록의 다음 단계입니다. 웹사이트가 얼마나 기능적이고 얼마나 자주 고객 또는 청중과 소통하는지 평가하십시오.

그들의 리뷰를 확인하고 고객과 대화하여 스타트업에 대한 담론을 더 잘 이해하십시오. 이를 통해 시장이 귀하의 비즈니스에 대해 얼마나 수용적인지, 고객에게 실제로 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 공정한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

디. 소셜 미디어 언급에 대한 탭 유지

항상 경쟁자가 무엇을 하는지 알고 있지만 한 가지 기억하십시오. 회사 소셜 미디어 프로필을 사용하여 경쟁자를 스토킹하지 마십시오.

당신은 당신이 가장 확실할 때 당신이 그들을 감시하고 있다는 것을 생각하거나 알고 싶지 않습니다. "다른 사람의 실수에서 배우다"와 비슷한 또 다른 속담이 있습니다. 스타트업은 다른 사람의 실수로부터 배울 수 있는 완벽한 기회입니다. 이동하는 방법은 탭을 유지하는 것입니다.

2. 귀사의 타겟 고객은 무엇입니까?

이상적인 청중을 즉시 설정하는 것이 계획을 세우고 효과적으로 실행할 수 있는 유일한 방법입니다.

ㅏ. 잠재고객 세분화 연구 수행

이를 위해서는 상세한 타겟 오디언스 리서치를 수행하고 구매자 페르소나를 생성해야 합니다.

직업, 성별, 나이, 취미, 관심사 등을 기준으로 평가하는 것이 절대적으로 필요합니다. 그렇게 하면 쉽게 진정한 고객 경험을 제공하고 매출을 높일 수 있습니다. 타겟 고객을 추가로 선택하려면 고객 세분화 조사를 수행해야 합니다.

그러나 잠재고객 세분화란 무엇입니까? 보다 강력한 연결을 위해 보다 맞춤화된 메시지 를 전달하기 위해 대상 고객 내의 하위 그룹을 식별하는 데 기반을 둔 마케팅 전략입니다. 마케팅 전략을 보다 개인화하고 각 잠재고객 세그먼트에 따라 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.

마찬가지로, 전환율을 높이고 충성도를 기반으로 관계를 구축하기 위해 각 그룹의 특정 요구 사항에 집중할 수 있습니다.

다음 단계는 이상적인 고객을 대표하는 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 여기에는 근무처, 결혼 여부, 관심 분야가 포함될 수 있습니다. 이러한 페르소나를 생성하면 고객의 수준에서 커뮤니케이션할 수 있으므로 고객과 더 가까워지는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 목표 또는 광범위한 스펙트럼 계획 수립

모든 조사를 마쳤다면 다음으로 해야 할 일은 자신의 목표를 설명하는 것입니다. 목록은 원하는 만큼 길어질 수 있습니다. 그건 중요하지 않습니다. 중요한 것은 그것들을 단기 목표와 장기 목표의 두 가지 목록으로 나누어야 한다는 것입니다.

단기 목표는 1년 이하의 기간 동안 달성해야 하는 목표입니다. 장기 목표는 미래에 무한정 계획할 수 있습니다.

목표는 스마트 해야 한다는 점을 기억하십시오 . 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고 , 시간 제한이 있어야 합니다. 따라서 Facebook 좋아요 수 또는 Twitter 팔로워 수와 같은 허영심 지표 대신 더 많은 트래픽, 웹 추천 및 더 높은 전환율을 유도하는 중요한 지표에 집중해야 합니다.

ㅏ. 현실적인 단기 이정표 설정

스타트업을 위한 목표를 세울 때 SMART 접근 방식, 즉 특정, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시기 적절한 접근 방식을 사용하십시오. 따라서 너무 광범위한 목표를 설정하는 대신 정의된 목표 및 기간으로 측정할 수 있는 능력과 같은 달성 가능한 속성으로 구체적인 목표를 설정하십시오.

비. KPI 생성 및 준수

<말 그대로, 그 KPI가 당신에게 돈을 빚진 것처럼!>

측정할 수 있는 능력에 대해 말하면 목표를 설명하고 나면 각 목표를 추적하는 방법을 알아야 합니다.

이를 수행하는 방법은 소셜 미디어 핵심 성과 지표(KPI)를 사용하는 것입니다. 소셜 미디어 성과를 반영하고 비즈니스에 대한 소셜의 ROI를 입증하는 측정 가능한 메트릭입니다.

다시 말해, 특정 숫자를 추적하면 소셜 팀이 소셜 전략이 대상 고객과 연결되고 브랜드가 비즈니스 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다.

스타트업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략이 효과가 있는지 여부를 알 수 있는 효과적인 방법입니다. 목표와 마찬가지로 KPI는 스마트 해야 할 뿐만 아니라 목표 달성을 쉽게 하고 상사를 위한 성과 보고서를 작성하는 데 도움이 됩니다.

KPI를 설정하는 동안 각 소셜 미디어 캠페인 및 채널에 대해 KPI를 만들고 추적해야 합니다. 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 일회성 작업이 아니라 지속적인 작업으로 생각하십시오.

가장 중요한 부분은 KPI로 측정할 대상을 선택하는 것입니다. 이상적인 측정은 스타트업의 목표와 일치하는 정량화 가능한 지표 와 선행 지표입니다. 전자의 경우 판매 및 리드가 되는 경우가 많습니다. 후자의 경우 경제가 어디로 향하고 있는지에 대한 신호입니다.

씨. 스타트업 메트릭을 위한 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 측정항목은 회사 또는 개인의 소셜 미디어 활동 성과를 결정하는 데 사용되는 분석 측정값입니다. 마케터는 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어를 도구로 사용하여 소셜 플랫폼에서의 활동을 관찰하고 사용자가 온라인에서 브랜드에 참여하는 방식에 대한 정보를 수집합니다.

소셜 미디어 마케팅 메트릭은 소셜 미디어 캠페인의 성과를 측정할 수 있기 때문에 마케팅 세계에서도 매우 중요합니다. 따라야 할 최고의 소셜 미디어 마케팅 지표는 다음과 같습니다.

1) 좋아요

2) 참여

3) 팔로워의 성장

4) 트래픽 전환

5) 사회적 상호작용

6) 사회적 정서

7) 소셜 방문자 목표

8) 소셜 공유

9) 소셜 채널의 웹 방문자

10) 소셜 방문자 전환율

4. 스타트업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략 | 귀하의 비즈니스에 적합한 플랫폼은 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 플랫폼의 바다에서 우리는 여기에서 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 몇 가지에만 집중할 것입니다.

ㅏ. 페이스북

가장 많은 청중을 보유한 소셜 미디어 네트워크인 Facebook은 여전히 ​​많은 소셜 미디어 마케팅 전략의 주요 초점입니다.

나. 총 사용자 수

27억 4천만 명이 플랫폼을 사용하고 있으며 그 중 57%가 남성이며 25-34세 연령대의 사람들에게 가장 인기가 있습니다.

ii. 청중 참여 수준

연구에 따르면 Facebook의 각 사용자는 플랫폼에서 하루에 약 34분을 보냅니다.

또한 Facebook을 사용하는 사람들의 거의 80%가 노트북이나 데스크톱이 아닌 휴대전화에서 Facebook을 사용합니다. Facebook 스토리는 많은 사람들에게 쓸모없는 옵션처럼 보일 수 있지만 매일 5억 명이 사용하고 있습니다.

마찬가지로 13억 명이 Facebook Messenger를 사용하고 18억 명이 Facebook 그룹을 사용합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 다양한 용도로 사용되지만 상위 두 가지는 새로운 음악을 발견하고 뉴스를 얻는 것입니다.

비. 트위터

짧은 메시지를 통한 대화를 지향하는 개방형 네트워크인 Twitter는 해시태그를 전 세계에 소개하는 것으로 유명합니다.

나. 총 사용자 수

트위터에 3억 3,500만 명의 사용자가 있는 이 트위터는 약 62%의 여성과 15-34세 연령대의 사람들로 가장 유명합니다.

ii. 청중 참여 수준

트윗당 트위터 참여율에 대한 전 산업 중간 벤치마크는 0.045%입니다. 이는 3년 연속 꾸준한 수치다. 또한 트위터 빈도는 작년 에 10% 감소 하여 현재 중앙값은 모든 산업에서 하루 0.77 트윗입니다.

씨. 인스 타 그램

무엇보다도 Instagram은 소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 공유하는 최고의 시각적 콘텐츠로 트로피를 차지합니다. 그것은 인플루언서 마케팅을 시작했고 세상은 그 이후로 예전과 같지 않았습니다.

나. 총 사용자 수

Facebook 다음으로 Instagram은 약 10억 명이 사용하는 가장 인기 있는 소셜 미디어 마케팅 플랫폼일 것입니다. 다시 말하지만, 여성은 68%로 남성보다 앱을 훨씬 더 많이 사용합니다. 또한 Instagram은 주로 18-42세 연령대의 사람들이 사용합니다.

ii. 청중 참여 수준

10억 월간 활성 사용자 중 5억 명이 Instagram Stories를 사용합니다. 게시물당 참여율에 대한 중간 벤치마크는 산업과 상관없이 1.22%입니다.

이는 2019년 이후 무려 23%나 감소한 수치입니다. Instagram의 두 가지 가장 효과적인 콘텐츠 유형은 게시물(78%)과 스토리(73%)이며, 특히 인플루언서 마케팅의 경우 더욱 그렇습니다.

5. 콘텐츠 마케팅 전략 수립

기업이 소셜 미디어 마케팅을 수행하는 방법은 기업이 얼마나 잘하고 있는지에 대해 알려주어야 합니다.

이것이 부가 가치 콘텐츠 마케팅 전략을 고수해야 하는 더 많은 이유입니다. 또한, 하루가 끝나면 많은 사람들이 고개를 돌립니다. 안다면 우리가 의미하는 바는…

ㅏ. 콘텐츠 캘린더 설정

콘텐츠 캘린더는 계획된 콘텐츠를 게시할 시기와 장소에 대한 서면 일정입니다.

마케팅 전략에 포함시키는 것은 매우 중요합니다. 마케팅 전략이 없으면 바퀴가 하나만 달린 자전거를 타는 것과 거의 같을 것입니다. 완전히 혼란스럽습니다. 팀과 협업할 수 있도록 하면서 일을 체계적으로 유지하기 때문에 유용합니다. 또한 전체 그림을 구상하는 데 도움이 됩니다.

비. 가치 중심 콘텐츠를 통해 청중에게 관련 데이터/게시물 전달

드디어 계획한 콘텐츠를 만들고 달력을 만들 차례입니다.

항상 브랜드를 유지하고 고품질과 가치가 있는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 사람들에게 당신을 알고, 관련시키며, 가치를 찾는 콘텐츠를 제공할 때; 그렇다면 당신은 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 세우는 기술을 완성했습니다.

씨. 권위 사이트와의 블로그 협업

마지막으로 브랜드와 블로그가 콘텐츠 제작이나 일부 캠페인을 위해 협업할 때 발생하는 블로그 협업에는 마법이 있습니다. 이것은 블로그, 인터뷰, 리뷰 등의 형태로 제공될 수 있습니다. 가능성은 무한합니다. 마법은 브랜드 인지도, 매출 등의 증가로 이어집니다!

소셜 미디어를 이해하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 어떤 경우에는 사람들이 답을 알아내기 위해 고군분투해야 하는 경우 훨씬 더 오래 걸립니다.

그러나 이 게시물이 어떻게든 그 여정을 조금 더 쉽게 만들 수 있기를 바랍니다. 잊지 마세요: 다른 사람에게서 배우되 그 과정에서 자신을 잃지 마십시오. 대신 모든 기회를 활용하여 청중/고객을 돋보이게 하고 도우십시오.