낭비 제거: Agile Marketing Navigator 시작하기

최근 마케터가 Agile Marketing을 탐색하는 새로운 방법 문서에서 마케터를 위한 Agile Marketing 탐색을 위한 유연한 프레임워크인 Agile Marketing Navigator를 소개했습니다. 내비게이터에는 협업 계획 워크숍, 출시 주기, 핵심 사례 및 역할의 네 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 이러한 범주 내에는 구현을 위한 몇 가지 하위 부분이 있습니다.

최근 기사에서 우리는 협업 계획 워크숍과 출시 주기를 다뤘습니다. 이제 우리는 6가지 핵심 사례 중 다섯 번째 항목인 폐기물 제거에 대해 알아볼 것입니다.

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폐기물 제거 란 무엇입니까?

옷장 안을 들여다보고 십 년 동안 입지 않은 옷이 많다는 사실을 알게 된다면 그것은 낭비입니다. 더 이상 가치를 제공하지 않는 것으로 공간을 차지하고 있습니다.

우리가 일하는 방식도 마찬가지입니다. 종종 우리는 항상 해오던 방식이기 때문에 무언가를 하고 있습니다. 그러나 그 레거시 프로세스로 인해 더 민첩하지 못할 수 있습니다(예: 입고 싶은 스웨터를 찾기 위해 100개의 스웨터를 뒤져야 하는 경우와 같이).

애자일 마케팅에서 폐기물 제거는 작업장을 청소하고 마케팅 방법에 진정으로 민첩성과 목적을 가져오는 관행을 위한 공간을 만드는 것입니다.

폐기물 제거는 언제 이루어집니까?

폐기물 제거는 팀의 모든 사람이 언제든지 수행할 수 있으며 모든 사람이 지속적으로 염두에 두어야 합니다. Agile은 지속적이고 협력적인 개선에 관한 것이며 이것이 이를 증명하는 한 가지 방법입니다.

폐기물 제거가 자연스럽게 일어날 수 있는 특정 시점은 Cycle Time을 측정한 후입니다. 주기 시간을 측정하는 동안 팀은 워크플로의 속도 저하가 발생하는 위치를 식별하고 현재 프로세스를 개선하기 위해 찾습니다. 실제로 그 과정에서 폐기물을 제거하는 것은 다음 단계입니다.

폐기물이 발생하는 일반적인 장소

많은 마케팅 팀에서 대부분의 낭비는 검토 또는 승인의 형태로 발생합니다. 또한 불필요한 회의, 팀 외부에서 발생하는 작업 또는 사일로/분열된 프로세스가 있습니다.

다음은 일반적인 폐기물의 예입니다.

• 창의적인 리뷰의 끝없는 라운드.
• 모든 항목에 대한 법적 승인.
• 관리자는 작업을 승인해야 하지만 응답이 느립니다.
• 회의를 계획하는 회의.
• 개발자나 에이전시와 같은 팀 외부의 사람들에 대한 종속성.
• 지나치게 복잡한 워크플로.

이러한 낭비 사례 중 어느 것이 친숙하게 들립니까?

팀이 솔루션을 찾도록 권한 부여

"그게 프로세스야" 또는 "이 문제를 해결하는 것이 내 일이 아닙니다"라고 말하는 것이 쉽고 편안하지만, 애자일 마케팅은 팀 소유권, 책임 및 복잡한 문제에 대한 솔루션을 향한 노력에 관한 것입니다.

당신이 리더라면 팀이 이러한 유형의 행동을 취하도록 어떻게 격려합니까? 일반적으로 새로운 작업 방식에 대한 솔루션을 창의적으로 제시할 수 있는 권한과 공간을 제공하는 것으로 시작됩니다. 한 발 물러서서 팀이 다른 방식이 아닌 권장 사항을 제공하도록 하는 것입니다.

끝없는 창의적인 리뷰의 예를 들어 보겠습니다. 팀에서 문제임을 확인했습니다. 팀이 해결에 익숙하지 않은 경우 리더로서 브레인스토밍 세션을 촉진하는 데 도움을 줄 수 있지만 답변을 제공하지는 마십시오. 팀이 아이디어를 가지고 리더에게 다가갈 때 마법이 일어납니다.

이제 팀이 브레인스토밍 세션에 참여하고 있으므로 몇 분 동안 이것이 문제인 이유를 식별하도록 합니다. 그들의 지도자로서 주의 깊게 경청하십시오.

다음과 같은 몇 가지 사항을 발견할 수 있습니다.

• 팀은 좌절하고 자신이 일을 제대로 하지 못하고 있다고 느낍니다.
• 팀원들이 새로운 일자리를 찾고 있습니다.
• 완벽함을 기다리는 동안 작업은 완료되지 않습니다.

다음으로 그들은 문제를 해결하는 방법에 대해 생각할 것입니다. 5분 또는 10분 동안 조용히 아이디어를 내고 팀이 스티커 메모나 온라인 도구와 유사한 것을 작성하게 합니다.

그들의 아이디어는 다음과 같을 수 있습니다.

• 크리에이티브 리뷰를 2회로 제한합니다.
• 개인적인 의견이 아닌 객관적인 피드백에 대해 리더에게 지침을 제공하십시오.
• 이해 관계자로부터 명확하게 정의된 결과를 미리 얻으십시오.
• 검토 작업 세션을 개최하여 처리 시간을 단축하십시오.

이러한 팁을 염두에 두고 팀은 애자일 마케팅을 성공적으로 탐색하고 가치를 추가하지 않는 낭비적인 작업 방식을 제거할 수 있습니다.

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• 가이드 포인트에 정렬
• 성공적인 브레인스토밍 세션을 개최하는 방법
• 최소 실행 가능한 출시를 결정하는 방법
• 청사진 생성
• 마케팅 백로그 구축
• 데일리 허들
• 주기 계획
• 팀 쇼케이스
• 팀 개선
• 고객 사례
• 스토리 포인트
• 진행 중인 작업 제한
• 주기 시간
• 폐기물 제거

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