Remoção de resíduos: Introdução ao Agile Marketing Navigator

Recentemente, apresentamos o Agile Marketing Navigator, uma estrutura flexível para navegar no marketing ágil para profissionais de marketing, por profissionais de marketing no artigo Uma nova maneira de navegar no marketing ágil. O navegador tem quatro componentes principais: Workshop de Planejamento Colaborativo, Ciclo de Lançamento, Principais Práticas e Funções. Dentro dessas categorias, existem várias subpeças para implementação.

Em artigos recentes abordamos o Workshop de Planejamento Colaborativo e o Ciclo de Lançamento. Agora vamos mergulhar na quinta das nossas 6 práticas-chave: Remoção de resíduos.

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O que é Remoção de Resíduos?

Se você já olhou dentro do seu armário apenas para perceber que tem muitas roupas que não usa há uma década, você tem desperdício. Você está ocupando espaço com algo que não está mais fornecendo valor.

Bem, o mesmo acontece com a forma como trabalhamos. Muitas vezes só estamos fazendo alguma coisa porque é a forma como sempre trabalhamos. No entanto, esse processo legado pode estar nos impedindo de ser mais ágeis (assim como quando temos que vasculhar 100 suéteres para encontrar o que queremos usar).

No marketing ágil, a remoção de resíduos significa limpar nossos armários de trabalho e abrir espaço para as práticas que realmente trazem agilidade e propósito à forma como fazemos marketing.

Quando acontece a Remoção de Resíduos?

A remoção de resíduos pode acontecer por qualquer pessoa da equipe a qualquer momento e deve estar na mente de todos continuamente. Agile tem tudo a ver com melhoria contínua e colaborativa, e essa é uma maneira de demonstrar isso.

Um momento específico em que a Remoção de Resíduos pode ocorrer naturalmente é após a medição do Tempo de Ciclo. Durante as medições do tempo de ciclo, a equipe identifica onde estão ocorrendo lentidão no fluxo de trabalho e procura melhorar o processo atual. Na verdade, remover os resíduos no processo é o próximo passo.

Locais comuns onde ocorre o desperdício

Para muitas equipes de marketing, a maioria dos desperdícios acontece na forma de revisões ou aprovações. Há também reuniões desnecessárias, trabalho acontecendo fora da equipe ou processos isolados/fraturados.

Aqui estão alguns exemplos comuns de resíduos:

• Rodadas intermináveis ​​de revisões criativas.
• Aprovação legal em cada item.
• Gerentes que precisam aprovar o trabalho, mas demoram a responder.
• Reuniões para planejar reuniões.
• Dependências de pessoas fora da equipe, como desenvolvedores ou agências.
• Fluxos de trabalho excessivamente complexos.

Algum desses exemplos de resíduos soa familiar para você?

Capacitando equipes para encontrar soluções

Embora seja fácil e confortável dizer “Esse é o processo” ou “Não é meu trabalho consertar isso”, o marketing ágil tem tudo a ver com propriedade da equipe, responsabilidade e busca de soluções para problemas complexos.

Se você é um líder, como você incentiva sua equipe a assumir esse tipo de comportamento? Geralmente começa dando-lhes permissão e espaço para criar soluções criativas para novas formas de trabalho. É dar um passo atrás e deixar que a equipe venha até você com recomendações, e não o contrário.

Vamos usar o exemplo de rodadas intermináveis ​​de revisões criativas. A equipe identificou que é um problema. Se a equipe não está acostumada a soluções, você, como líder, pode ajudar a facilitar uma sessão de brainstorming, como líder – mas não dê as respostas. A mágica acontece quando a equipe chega aos líderes com ideias.

Agora que a equipe está em uma sessão de brainstorming, peça-lhes que passem alguns minutos identificando por que isso é um problema. Ouça atentamente como seu líder.

Eles podem descobrir algumas coisas, como:

• A equipe está frustrada e sentindo que não está fazendo um bom trabalho.
• Os membros da equipe estão à procura de novos empregos.
• O trabalho nunca é feito enquanto se espera a perfeição.

Em seguida, eles vão idealizar maneiras de resolver o problema. Tire cinco ou 10 minutos de ideação silenciosa e peça à equipe que escreva notas adesivas ou algo comparável a uma ferramenta online.

Suas ideias podem ser mais ou menos assim:

• Limite as revisões criativas a 2 rodadas.
• Fornecer orientação aos líderes sobre feedback objetivo em vez de apenas opinião pessoal.
• Obtenha resultados claramente definidos das partes interessadas antecipadamente.
• Realize sessões de trabalho de revisão para acelerar o tempo de resposta.

Com essas dicas em mente, sua equipe será capaz de navegar com sucesso pelo marketing ágil e remover formas desnecessárias de trabalhar que não agregam valor.

Acompanhe a série Agile Marketing Navigator!

• Alinhando em um ponto de guia
• Como realizar uma sessão de Brainstorm bem-sucedida
• Como determinar o lançamento minimamente viável
• Criando um plano
• Construindo um backlog de marketing
• A Algazarra Diária
• Planejamento do Ciclo
• A vitrine da equipe
• Melhoria da equipe
• Histórias de clientes
• Pontos de história
• Limites de Trabalho em Andamento
• Tempo de Ciclo
• Remoção de resíduos

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.