Élimination des déchets : Premiers pas avec Agile Marketing Navigator

Nous vous avons récemment présenté Agile Marketing Navigator, un cadre flexible pour naviguer dans le marketing agile pour les spécialistes du marketing, par les spécialistes du marketing dans l'article Une nouvelle façon de naviguer dans le marketing agile. Le navigateur comporte quatre composants principaux : Atelier de planification collaborative, Cycle de lancement, Pratiques clés et Rôles. Au sein de ces catégories, il existe plusieurs sous-éléments à mettre en œuvre.

Dans des articles récents, nous avons couvert l'atelier de planification collaborative et le cycle de lancement. Nous allons maintenant plonger dans la cinquième de nos 6 pratiques clés : l'élimination des déchets.

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Qu'est-ce que l'enlèvement des déchets ?

Si vous avez déjà regardé à l'intérieur de votre placard pour vous rendre compte que vous avez beaucoup de vêtements que vous n'avez pas portés depuis une décennie, vous avez du gaspillage. Vous prenez de la place avec quelque chose qui n'apporte plus de valeur.

Eh bien, il en va de même avec la façon dont nous travaillons. Souvent, nous ne faisons quelque chose que parce que c'est ainsi que nous avons toujours travaillé. Cependant, ce processus hérité peut nous empêcher d'être plus agiles (tout comme lorsque nous devons passer au crible 100 pulls pour trouver celui que nous cherchons à porter).

Dans le marketing agile, l'élimination des déchets consiste à nettoyer nos placards de travail et à faire de la place pour les pratiques qui apportent vraiment de l'agilité et un but à notre façon de faire du marketing.

Quand a lieu l'enlèvement des déchets ?

L'élimination des déchets peut être effectuée par n'importe qui dans l'équipe à tout moment et devrait être dans l'esprit de tous en permanence. Agile est synonyme d'amélioration continue et collaborative, et c'est une façon de le démontrer.

Un moment spécifique où l'élimination des déchets peut naturellement se produire est après la mesure du temps de cycle. Lors des mesures du temps de cycle, l'équipe identifie les ralentissements du flux de travail et cherche à améliorer le processus actuel. En fait, l'élimination des déchets dans le processus est la prochaine étape.

Lieux communs où se produisent les déchets

Pour de nombreuses équipes marketing, la majorité du gaspillage se produit sous la forme d'examens ou d'approbations. Il y a aussi des réunions inutiles, du travail en dehors de l'équipe ou des processus cloisonnés/fracturés.

Voici quelques exemples courants de déchets :

• Cycles sans fin de critiques créatives.
• Approbation légale sur chaque article.
• Les gestionnaires doivent approuver le travail, mais sont lents à réagir.
• Des réunions pour planifier des réunions.
• Dépendances vis-à-vis de personnes extérieures à l'équipe, telles que des développeurs ou des agences.
• Flux de travail trop complexes.

Certains de ces exemples de déchets vous semblent familiers ?

Donner aux équipes les moyens de trouver des solutions

Bien qu'il soit facile et confortable de dire : « C'est le processus » ou « Ce n'est pas à moi de résoudre ce problème », le marketing agile concerne l'appropriation de l'équipe, la responsabilité et la recherche de solutions à des problèmes complexes.

Si vous êtes un leader, comment encouragez-vous votre équipe à adopter ce type de comportement ? Cela commence généralement par leur donner la permission et l'espace pour trouver de manière créative des solutions pour de nouvelles façons de travailler. C'est prendre du recul et laisser l'équipe venir à vous avec des recommandations plutôt que l'inverse.

Prenons l'exemple des séries interminables d'examens créatifs. L'équipe a identifié qu'il s'agit d'un problème. Si l'équipe n'est pas habituée à trouver des solutions, vous, en tant que leader, pouvez aider à animer une séance de remue-méninges, en tant que leader, mais ne leur donnez pas les réponses. La magie opère lorsque l'équipe vient aux leaders avec des idées.

Maintenant que l'équipe est en séance de remue-méninges, demandez-leur de passer quelques minutes à identifier pourquoi il s'agit d'un problème. Écoutez attentivement en tant que chef.

Ils peuvent découvrir certaines choses telles que :

• L'équipe est frustrée et a l'impression de ne pas faire du bon travail.
• Les membres de l'équipe sont à la recherche de nouveaux emplois.
• Le travail ne se fait jamais en attendant la perfection.

Ensuite, ils trouveront des moyens de résoudre le problème. Prenez cinq ou 10 minutes d'idéation silencieuse et demandez à l'équipe d'écrire des notes autocollantes ou quelque chose de comparable avec un outil en ligne.

Leurs idées peuvent ressembler à ceci :

• Limitez les révisions des créations à 2 tours.
• Fournissez des conseils aux dirigeants sur des commentaires objectifs plutôt que sur une simple opinion personnelle.
• Obtenez dès le départ des résultats clairement définis de la part des parties prenantes.
• Organisez des séances de travail d'examen pour accélérer le délai d'exécution.

Avec ces conseils à l'esprit, votre équipe sera en mesure de naviguer avec succès dans le marketing agile et de supprimer les méthodes de travail inutiles qui n'ajoutent pas de valeur.

Suivez la série Agile Marketing Navigator !

• Alignement sur un point de repère
• Comment organiser une session Brainstorm réussie
• Comment déterminer le lancement minimalement viable
• Création d'un plan
• Construire un carnet de commandes marketing
• Le caucus quotidien
• Planification du cycle
• La vitrine de l'équipe
• Amélioration de l'équipe
• Témoignages clients
• Points d'histoire
• Limites des travaux en cours
• Temps d'un cycle
• Enlèvement de déchet

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.