Eliminarea deșeurilor: Noțiuni introductive cu Agile Marketing Navigator

Recent, v-am prezentat Agile Marketing Navigator, un cadru flexibil pentru navigarea în marketingul agil pentru marketeri, de către specialiști în domeniul marketingului în articolul Un nou mod de a naviga prin marketing agil. Navigatorul are patru componente majore: atelier de planificare colaborativă, ciclu de lansare, practici cheie și roluri. În cadrul acestor categorii, există mai multe sub-piese pentru implementare.

În articolele recente am abordat Atelierul de planificare colaborativă și Ciclul de lansare. Acum ne vom scufunda în a cincea dintre cele 6 practici cheie: eliminarea deșeurilor.

Nu ratați Stacey Ackerman care discută despre Navigator la MarTech: înregistrarea este gratuită

Ce este eliminarea deșeurilor?

Dacă te-ai uitat vreodată în dulapul tău doar pentru a realiza că ai o mulțime de haine pe care nu le-ai mai purtat de un deceniu, ai deșeuri. Ocupi spațiu cu ceva care nu mai oferă valoare.

Ei bine, același lucru este valabil și cu modul în care lucrăm. De multe ori facem ceva doar pentru că așa am lucrat întotdeauna. Cu toate acestea, acest proces moștenit ne poate împiedica să fim mai agili (la fel ca atunci când trebuie să cercetăm 100 de pulovere pentru a-l găsi pe cel pe care căutăm să îl purtăm).

În marketingul agil, eliminarea deșeurilor înseamnă curățarea dulapurilor noastre de lucru și a face loc pentru practicile care aduc cu adevărat agilitate și scop modului în care facem marketing.

Când are loc eliminarea deșeurilor?

Eliminarea deșeurilor poate avea loc de către oricine din echipă în orice moment și ar trebui să fie în mintea tuturor în mod continuu. Agile se referă la îmbunătățirea continuă, colaborativă, iar aceasta este o modalitate de a demonstra acest lucru.

Un moment specific în care eliminarea deșeurilor poate avea loc în mod natural este după măsurarea timpului ciclului. În timpul măsurătorilor Cycle Time, echipa identifică unde au loc încetinirile fluxului de lucru și caută să îmbunătățească procesul curent. De fapt, eliminarea deșeurilor din proces este următorul pas.

Locuri obișnuite în care apar deșeuri

Pentru multe echipe de marketing, cea mai mare parte a deșeurilor are loc sub formă de recenzii sau aprobări. Există, de asemenea, întâlniri inutile, lucrări care se desfășoară în afara echipei sau procese izolate/fracturate.

Iată câteva exemple comune de deșeuri:

• Runde nesfârșite de recenzii creative.
• Aprobare legală pentru fiecare articol.
• Managerii care au nevoie să aprobe munca, dar răspund încet.
• Întâlniri pentru a planifica întâlniri.
• Dependențe de oameni din afara echipei, cum ar fi dezvoltatori sau agenții.
• Fluxuri de lucru prea complexe.

Vă sună cunoscut vreunul dintre aceste exemple de deșeuri?

Împuternicirea echipelor să găsească soluții

Deși este ușor și confortabil să spui: „Acesta este procesul” sau „Nu este treaba mea să rezolv acest lucru”, marketingul agil este totul despre proprietatea echipei, responsabilitate și străduința către soluții la probleme complexe.

Dacă ești lider, cum îți încurajezi echipa să adopte acest tip de comportament? De obicei, începe prin a le oferi permisiunea și spațiul pentru a veni creativ cu soluții pentru noi moduri de lucru. Este să faci un pas înapoi și să lași echipa să vină la tine cu recomandări, mai degrabă decât invers.

Să alergăm cu exemplul rundelor nesfârșite de recenzii creative. Echipa a identificat că este o problemă. Dacă echipa nu este obișnuită cu soluții, tu, în calitate de lider, poți ajuta la facilitarea unei sesiuni de brainstorming, în calitate de lider - dar nu le oferi răspunsurile. Magia se întâmplă atunci când echipa vine la lideri cu idei.

Acum că echipa se află într-o sesiune de brainstorming, cereți-le să petreacă câteva minute pentru a identifica de ce aceasta este o problemă. Ascultă cu atenție ca liderul lor.

Ei pot descoperi câteva lucruri, cum ar fi:

• Echipa este frustrată și simte că nu face o treabă bună.
• Membrii echipei caută noi locuri de muncă.
• Munca nu se finalizează niciodată în timp ce se așteaptă perfecțiunea.

În continuare, ei vor găsi modalități de a rezolva problema. Luați cinci sau 10 minute de idee tăcută și rugați echipa să scrie note lipicioase sau ceva comparabil cu un instrument online.

Ideile lor pot arăta cam așa:

• Limitați recenziile creative la 2 runde.
• Oferiți îndrumări liderilor cu privire la feedback-ul obiectiv, mai degrabă decât doar opinia personală.
• Obțineți rezultate clar definite de la părțile interesate din timp.
• Organizați sesiuni de lucru pentru a accelera timpul de lucru.

Având în vedere aceste sfaturi, echipa ta va putea să navigheze cu succes în marketingul agil și să elimine modalitățile de lucru risipitoare care nu adaugă valoare.

Fii din urmă cu seria Agile Marketing Navigator!

• Alinierea pe un punct de ghidare
• Cum să organizați o sesiune de brainstorm de succes
• Cum să determinați lansarea minim viabilă
• Crearea unui plan
• Crearea unui backlog de marketing
• The Daily Huddle
• Planificarea ciclului
• Vitrina echipei
• Îmbunătățirea echipei
• Poveștile clienților
• Puncte de poveste
• Limite de lucru în curs
• Durata ciclului
• Îndepărtarea deșeurilor

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.