Удаление отходов: начало работы с Agile Marketing Navigator

Недавно мы познакомили вас с Agile Marketing Navigator, гибкой структурой для навигации по гибкому маркетингу для маркетологов, в статье Новый способ навигации по гибкому маркетингу. Навигатор состоит из четырех основных компонентов: семинар по совместному планированию, цикл запуска, ключевые практики и роли. В этих категориях есть несколько частей для реализации.

В недавних статьях мы рассказали о семинаре по совместному планированию и цикле запуска. Теперь мы собираемся погрузиться в пятую из наших 6 ключевых практик: удаление отходов.

Не пропустите Стейси Акерман, обсуждающую Navigator на MarTech: регистрация бесплатна.

Что такое вывоз мусора?

Если вы когда-нибудь заглядывали в свой шкаф только для того, чтобы понять, что у вас есть много одежды, которую вы не носили уже десять лет, у вас пустая трата. Вы занимаете место чем-то, что больше не представляет ценности.

Ну, то же самое касается и того, как мы работаем. Часто мы делаем что-то только потому, что всегда так работали. Однако этот унаследованный процесс может мешать нам быть более гибкими (точно так же, как когда нам приходится просеивать 100 свитеров, чтобы найти тот, который мы хотим надеть).

В agile-маркетинге устранение отходов — это очистка наших рабочих туалетов и освобождение места для методов, которые действительно привносят гибкость и цель в то, как мы занимаемся маркетингом.

Когда происходит вывоз мусора?

Удаление отходов может выполнять любой член команды в любой момент времени, и все должны постоянно думать об этом. Agile — это непрерывное совместное совершенствование, и это один из способов продемонстрировать это.

Конкретное время, когда удаление отходов может происходить естественным образом, наступает после измерения времени цикла. Во время измерения времени цикла команда определяет, где происходит замедление рабочего процесса, и пытается улучшить текущий процесс. На самом деле удаление отходов в процессе является следующим шагом.

Обычные места, где образуются отходы

Для многих маркетинговых команд большая часть потерь происходит в виде отзывов или одобрений. Есть также ненужные встречи, работа вне команды или разрозненные/разрозненные процессы.

Вот несколько распространенных примеров отходов:

• Бесконечные раунды творческих обзоров.
• Юридическое согласование по каждому пункту.
• Менеджеры должны одобрить работу, но не спешат реагировать.
• Встречи для планирования встреч.
• Зависимость от людей вне команды, таких как разработчики или агентства.
• Слишком сложные рабочие процессы.

Какие-нибудь из этих примеров отходов кажутся вам знакомыми?

Расширение возможностей команд для поиска решений

Хотя легко и удобно сказать: «Это процесс» или «Исправлять это не моя работа», agile-маркетинг — это командная ответственность, ответственность и стремление к решению сложных проблем.

Если вы руководитель, как вы поощряете свою команду вести себя подобным образом? Обычно все начинается с предоставления им разрешения и пространства для творческого поиска решений для новых способов работы. Это значит сделать шаг назад и позволить команде обратиться к вам с рекомендациями, а не наоборот.

Давайте разберемся на примере бесконечных циклов творческих обзоров. Команда определила, что это проблема. Если команда не привыкла находить решения, вы как лидер можете помочь организовать сеанс мозгового штурма, но не давать им ответы. Волшебство происходит, когда команда приходит к лидерам с идеями.

Теперь, когда команда провела сеанс мозгового штурма, попросите их потратить несколько минут на определение того, почему возникла проблема. Слушайте внимательно, как их лидер.

Они могут обнаружить несколько вещей, таких как:

• Команда расстроена и чувствует, что плохо справляется со своей работой.
• Члены команды ищут новую работу.
• Работа никогда не делается в ожидании совершенства.

Затем они будут думать о способах решения проблемы. Потратьте пять или 10 минут на молчаливое обдумывание идей и попросите команду написать стикеры или что-то похожее на онлайн-инструмент.

Их идеи могут выглядеть примерно так:

• Ограничьте творческие обзоры двумя раундами.
• Предоставляйте руководителям рекомендации по объективной обратной связи, а не просто личному мнению.
• Заранее получите четко определенные результаты от заинтересованных сторон.
• Проводите обзорные рабочие сессии, чтобы ускорить время обработки.

Помня об этих советах, ваша команда сможет успешно ориентироваться в гибком маркетинге и отказаться от расточительных методов работы, которые не приносят пользы.

Ознакомьтесь с серией Agile Marketing Navigator!

• Выравнивание по ориентиру
• Как провести успешную сессию мозгового штурма
• Как определить минимально жизнеспособный запуск
• Создание плана
• Создание маркетингового бэклога
• Ежедневная беседа
• Планирование цикла
• Демонстрация команды
• Улучшение команды
• Истории клиентов
• Очки истории
• Ограничения в работе
• Время цикла
• Уборка мусора

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.