소매용 소셜 커머스란 무엇입니까? [3개의 우수 리테일 사례]

그것을 참조하십시오. 원하는. 클릭하세요. 구입. 반복하다.

소셜 커머스는 비즈니스를 수행하는 새로운 방식입니다. 브랜드가 고객과 소통하는 동시에 진정성 있고 개인화된 구매 경험을 제공하는 효과적인 방법이 되었습니다.

소셜 상거래가 비즈니스에 유익한 전자 상거래 전략이 될 수 있는 방법을 알아보십시오.

소매업의 소셜 커머스란?

쇼핑몰을 걷다 보면 창문을 통해 귀여운 셔츠를 볼 수 있습니다. 당신은 당신의 크기를 찾으십시오. 다른 것이 있는지 확인하고 계산원에게 가서 지불하십시오. 쉽고 소란스럽지 않습니다.

소셜 커머스는 소비자가 소셜 미디어 피드를 탐색할 때 동일한 쇼핑몰과 같은 경험을 제공합니다. 소비자에게 인터랙티브한 경험을 제공하고 소셜 미디어 플랫폼 내에서 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다.

소셜 커머스를 사용하면 소셜 미디어의 누군가가 귀하의 게시물을 보고 "지금 구매"를 클릭한 다음 고등학교 친구의 여동생의 결혼식 사진을 찾아볼 수 있습니다.

검색에서 결제까지의 원활한 프로세스를 만들어 소비자 여정의 번거로움을 줄이면 매출 증대에 도움이 될 수 있습니다.

브랜드는 또한 관계를 구축하면서 실시간으로 고객과 소통할 수 있는 기회로 이러한 채널을 사용하기 시작했습니다.

소매업을 위한 최고의 소셜 커머스 플랫폼

온라인 쇼핑객 의 81%는 구매하기 전에 Instagram, Facebook 및 Pinterest에서 제품을 조사한다고 말합니다. 각 플랫폼은 틈새 고객을 유치하는 데 다른 목적을 제공하기 때문에 소셜 상거래에 대한 접근 방식을 형성하는 강점이 있습니다.

소매업을 위한 최고의 소셜 상거래 플랫폼의 기능을 살펴보고 소셜 판매에 어떤 이점이 있는지 살펴보겠습니다.

소셜 커머스용 인스타그램

플랫폼에서 10억 명이 넘는 활성 사용자가 있는 Instagram은 사용자가 귀하의 브랜드를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다.

Instagram Shop을 구축하는 것은 제품 카탈로그와 Instagram 프로필을 결합한 몰입형 매장을 만드는 좋은 방법입니다. 쇼핑 도구를 사용하면 사용자가 단순히 항목을 탐색하고 앱을 통해 구매할 수도 있습니다.

Instagram 쇼핑은 또한 이제 브랜드가 게시물, 스토리 및 탐색 탭을 통해 고객에게 직접 항목을 광고할 수 있는 독특한 기회를 갖게 되었기 때문에 마케팅을 단순화했습니다.

상품이 시선을 사로잡았을 때, 포스트에 있는 상품 태그나 스토리에 있는 상품 스티커를 탭하기만 하면 구매가 가능합니다.

또한 브랜드가 팔로워와 직접 소통하고 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객에게 사랑을 표시하는 한 가지 방법은 해시 태그가 지정된 콘텐츠를 사용하고 다시 게시하는 동안 그들이 입고 있는 항목에 태그를 지정하는 것입니다.

소셜 커머스용 페이스북

X세대가 목표 시장이라면 Facebook은 당신이 있어야 할 곳입니다.

Facebook Shops는 브랜드가 웹사이트에서 제품 카탈로그를 업로드할 수 있는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. 스토어프론트는 고객이 사용하기 쉽고 앱 내에서 구매할 수 있습니다.

Facebook Shops는 특히 실시간 대화를 통해 소비자에게 개별화된 관리를 제공하여 충성도를 유지하는 데 도움이 되는 개인화된 경험을 만드는 데 중점을 둡니다.

Facebook의 멋진 점은 고객이 귀하의 제품을 발견하면 Facebook이 구매자의 고유한 선호도와 검색 기록을 기반으로 다른 제품을 제안하여 개인화된 고객 경험을 제공한다는 것입니다.

Giosg 팁: giosg 도구를 사용하면 비디오 봇이 있는 전자상거래 웹사이트에 Facebook 라이브 스트림을 추가할 수 있습니다. 이는 채널 전반에 걸쳐 원활한 방법을 제공하므로 누군가가 귀하의 웹사이트를 탐색하는 경우 웹사이트에서 제품을 구매하는 동안 Facebook에서 라이브 콘텐츠를 계속 즐길 수 있습니다.

소셜 커머스용 Pinterest

Pinterest는 제품에 관한 모든 것이기 때문에 매우 독특한 플랫폼입니다. 사용자의 80% 는 사이트를 통해 새로운 제품과 브랜드를 발견하기 위해 있습니다.

Pinterest "핀"은 다른 소셜 미디어 네트워크에 게시하는 것보다 훨씬 오래 지속되기 때문에 귀중한 마케팅 도구입니다. 핀은 처음 게시된 후 몇 달 동안 사용자의 피드에 계속 표시되며 다양한 사용자의 보드에 여러 번 고정되어 도달 범위와 전환이 증가할 수 있습니다.

Pinterest의 광고도 일반 핀과 동일한 스타일로 표시되어 방문자에게 원활한 경험을 제공합니다.

Pinterest가 홈 데코를 위한 "Try On"을 출시한 올해를 주목하세요. 이 멋진 새 기능은 증강 현실과 쇼핑의 세계를 결합합니다. 이를 통해 고객은 "구매하기 전에 테스트"하여 가정 장식과 가구가 집에서 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

소매용 소셜 커머스의 이점

소셜 상거래 상점 만들기를 시작하기 위해 이 기사를 아직 떠나지 않았다면 다음은 이동하도록 설득할 수 있는 몇 가지 이점입니다.

새로운 고객을 확보하고 수익을 늘리는 것과 관련하여 소셜 쇼핑은 특히 밀레니얼과 X세대의 충동적인 구매 습관으로 인해 많은 가능성이 있습니다.

소셜 커머스를 통해 소셜 미디어와 전자 상거래를 결합하는 것은 엄청난 브랜딩 기회입니다. 콘텐츠를 게시하면 브랜드 인지도를 구축하고 고객의 마음에 머무를 수 있기 때문입니다.

또한 팔로어가 콘텐츠에 댓글을 달거나 좋아요를 누르거나 공유하여 참여할 때 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

소셜 상거래를 통해 브랜드는 전통적인 전자 상거래 상점이 꿈꾸는 방식으로 타겟팅에서 매우 구체적이 될 수 있습니다.

소셜 커머스 플랫폼을 사용하면 바로 구매할 수 있는 품목을 가장 좋아할 특정 소비자 앞에 쉽게 배치할 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 액세스할 수 있는 풍부한 고객 데이터를 사용하여 광고를 조정하고 집중할 수 있는 엄청난 능력이 있습니다.

소셜 커머스의 이점은 다음과 같습니다.

• 향상된 고객 참여
• 브랜드 인지도 향상
• 매출 증대
• 더 나은 SEO 순위

3 소매업체를 위한 소셜 커머스의 우수 사례

소셜 커머스를 수용하고 죽이고 있는 3개의 브랜드가 있습니다!

1. 인스타그램의 지나 트리코

Gina Tricot은 소셜 커머스의 진정한 챔피언이며 Instagram에 대한 열정을 볼 수 있습니다. 그들은 심지어 웹 사이트에 "shop our Instagram" 기능을 제공합니다.

이러한 인스타그램과 웹사이트의 결합은 고객들이 웹사이트를 탐색할 때에도 인스타그램에서 본 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

또한 고객이 보다 쉽게 ​​구매 제품을 자랑하고 Gina Tricot의 Instagram에 소개될 수 있도록 #GinaMyWay 해시태그가 있습니다.

2. Pinterest의 ARKET

ARKET은 Pinterest에서 스타일을 검색할 때 많은 사용자가 직면하는 문제인 크기 및 색상 옵션과 같은 조각에 대한 제한된 정보를 해결합니다.

Pinterest에서 ARKET의 제품은 웹사이트의 제품 페이지에 연결되어 있습니다. 선별된 Pinterest 피드를 탐색하는 고객은 클릭하여 제품에 대한 자세한 내용을 읽고, 장바구니에 항목을 추가하고, 새로운 패션 인스포로 바로 돌아갈 수 있습니다.

Pinterest 사용자가 "작업복" 또는 "캐주얼 복장"을 입력하면 ARKET은 검색 결과 페이지에서 광고와 유기적 콘텐츠를 모두 홍보합니다.

3. Instagram 및 Facebook의 Lumene

Lumene은 두 미디어 플랫폼을 모두 사용하여 소셜 커머스를 수용했습니다.

Lumene은 Facebook을 사용하여 고객과 소통하고 커뮤니티의 일원이 됩니다. 또한 이벤트, 판촉 판매 및 신제품 출시를 발표합니다.

Lumene는 Instagram을 사용하여 아름다운 사진과 "룩 쇼핑" 게시물을 사용합니다. 그들은 팔로워가 사용한 제품을 구매할 수 있는 인플루언서의 메이크업 또는 스킨케어 튜토리얼에 중점을 둡니다.

Lumene은 Instagram의 고유한 "가이드" 기능을 사용하여 제품 사용 방법에 대한 자세한 정보를 공유합니다. 당연히 이 가이드 포스트에도 쇼핑 가능한 태그가 있습니다.

전자 상거래 판매를 촉진하기 위한 더 많은 전략

온라인 쇼핑의 지속적인 성장은 전자 상거래 상점이 소셜 상거래 전략을 구축할 수 있는 추가적인 기회를 제공할 것입니다. 특히 많은 소셜 미디어 플랫폼이 쇼핑 경험을 먼저 제공하기 때문입니다.

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