비즈니스를 위한 효과적인 마케팅 계획을 수립하는 방법

모든 성공적인 회사 뒤에는 잘 설계된 마케팅 계획이 있습니다.

마케팅 계획이 항상 즉각적인 결과를 가져오는 것은 아니지만 여전히 비즈니스 계획의 중요한 구성 요소이며 고려할 가치가 있습니다.

잘 설계되고 효과적인 마케팅 계획은 비즈니스 기회를 드러낼 수 있습니다. 이는 새로운 잠재고객 세그먼트 생성, 가격 책정 전략 변경 또는 경쟁업체와의 차별화를 통해 이루어질 수 있습니다.

올바른 마케팅 계획은 비즈니스가 새로운 차원에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일반적인 마케팅 계획에는 다음이 포함됩니다.

• 광고 및 마케팅 목표 요약
• 귀하의 비즈니스 마케팅의 현재 상태
• 전략 내에서 작업을 완료하기 위한 타임라인
• 추적할 KPI(핵심 성과 지표)
• 목표 시장 및 고객의 요구 사항에 대한 개요
• 전략의 성과를 평가하기 위해 사용하는 방법론

귀하의 비즈니스에 마케팅 계획이 필요한 이유는 무엇입니까?

종종 마케팅 계획은 비즈니스 전략과 마케팅 실행 사이의 누락된 연결 고리입니다.

어떤 것이 작동하는지 모른 채 임시로 여러 가지를 시도하고 있다고 느낀다면 계획이 필요하다는 것이 분명합니다.

다음은 소규모 비즈니스를 위한 마케팅 계획을 수립할 때 얻을 수 있는 이점 중 일부입니다.

• 이해: 현재 시장 상황과 귀사의 위치에 대한 철저한 분석은 귀사의 강점과 약점 및 잠재적인 새로운 시장을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 초점과 정렬: 계획이 없으면 방향 감각을 잃기 쉽습니다. 마케팅 계획은 마케팅 목표가 비즈니스의 사명, 비전 및 목표와 일치하도록 합니다. 마케팅 계획은 당신에게 동기를 부여하고 길을 잃지 않도록 도와줍니다.

• 조정: 마케팅 전략의 작업 문서는 경영진, 마케팅 팀 및 회사 전체 간의 협력을 촉진합니다.

• 정보에 입각한 결정: 어려운 상황이 발생할 경우 계획을 세워 성급한 결정을 내리는 것을 방지할 수 있습니다.

• 최대 가치: 응집력 있는 마케팅 계획은 모든 캠페인의 가치를 증폭시킵니다.

마케팅 계획을 만드는 방법

상세한 마케팅 계획은 마케팅 팀이 마케팅 목표를 달성하기 위해 취할 전략과 구체적인 조치를 설명합니다.

사업 계획을 세웠다면 이미 그 계획에 마케팅 섹션이 있을 것입니다. 그러나 그 섹션은 높은 수준의 요약이 될 것입니다. 효과적인 마케팅 계획을 세우려면 확장해야 합니다.

다음 팁은 소규모 비즈니스를 위한 포괄적이고 효과적인 마케팅 계획을 수립하는 데 도움이 되는 시작점 및 모범 사례입니다.

1. 요약 요약으로 시작

총괄 요약은 일반적으로 마케팅 계획의 시작 부분에 나타납니다. 여기에는 비즈니스와 마케팅 전략의 주요 내용이 요약되어 있습니다. 또한 마케팅 목표를 간략하게 설명하고 캠페인을 서로 연결하는 방법을 보여주어야 합니다.

경영진 요약은 회사에 대한 간략한 개요도 제공해야 합니다. 여기에서 독자들은 회사의 목표, 마케팅 성공 및 미래 계획에 대해 소개합니다.

일반적인 요약에는 다음이 포함됩니다.

• 단순화된 마케팅 목표
• 회사의 이정표/성과
• 향후 프로젝트 또는 계획
• 브랜드에 대한 관련 사실

요약 요약은 마케팅 계획에 대한 관심을 불러일으키고 사람들이 읽고 싶어하도록 만들기 위한 것입니다.

마지막으로 요약은 마케팅 계획의 분위기를 설정하는 데 도움이 됩니다. 신중하게 생각하고 브랜드를 가장 잘 반영하는 톤을 선택하십시오.

2. 사명, 비전 및 가치를 진술하십시오.

마케팅을 시작하기 전에 회사의 가치, 비전 및 사명을 검토하는 것이 좋습니다. 모든 정보를 관점에서 볼 때 마케팅 계획이 더 의미가 있습니다.

간단히 말해서, 이 섹션은 당신이 그 일을 하는 이유에 대해 답해야 합니다.

이 섹션은 마케팅 계획을 읽는 모든 사람에게 회사의 전체 목표에 대해 알리는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 마케팅 목표, 활동 및 미래 목표를 이해할 수 있습니다.

3. 목표 시장 식별

효과적인 마케팅 계획을 작성하려면 먼저 틈새 시장을 파악하고 이해해야 합니다. 도달하려는 특정 인구 통계를 알고 있는지 확인하십시오.

이것은 최고의 고객이 누구인지 정확히 알고 있다면 처음부터 마케팅을 정확히 찾아내고 고정하는 데 도움이 될 것입니다. 광고 캠페인을 타겟팅하고 올바른 메시지를 사용하여 시간과 비용을 훨씬 덜 낭비하고 더 많은 리드를 전환할 수 있습니다.

구매자 페르소나는 이상적인 고객을 나타냅니다.

나이, 성별, 소득과 같은 구매자 페르소나에 대한 정보를 포함하면 도움이 됩니다. 고충 및 목표와 같은 행동 및 심리 데이터를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

궁극적으로 다음 질문에 답하려고 합니다. 청중에게 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 당신의 제품이나 서비스가 해결할 수 있는 문제는 무엇입니까?

회사에 이미 구매자 페르소나가 있는 경우 이 단계에서 이를 구체화해야 할 수 있습니다.

일부 비즈니스에는 여러 유형의 대상 고객이 있을 수 있습니다. 따라서 하나 이상의 구매자 페르소나를 만드는 것이 일반적입니다.

궁극적으로 구매자 페르소나를 간략하게 설명하면 마케팅 캠페인을 적절하게 분류하고 더 많은 영향을 미치고 공감할 수 있는 마케팅 자료를 만들 수 있습니다.

이 모든 지식은 매력적인 포지셔닝 진술, 고유한 판매 제안 및 강력한 브랜드를 만드는 데 도움이 됩니다.

다음을 포함하여 이상적인 고객의 특성을 간략하게 설명할 수 있습니다.

• 나이
• 위치
• 직업
• 목표
• 고생
• 트리거

고객에 대해 더 많이 알수록 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있는 능력이 높아집니다.

4. 경쟁자 조사

제품이나 서비스가 무엇이든 목표 시장에 대한 경쟁은 항상 존재합니다.

소기업 소유자가 경쟁업체를 심층적으로 연구하거나 고객을 유치할 수 있는 능력이 업계 외부에 있는 회사를 식별하는 경우는 드뭅니다.

당신은 경쟁자의 경쟁 우위와 그들이 당신의 제안에 어떻게 반응할지 이해함으로써 전략을 세울 수 있습니다.

경쟁업체를 식별하여 경쟁업체에 부족한 부분을 소비자에게 제공하여 비즈니스를 차별화할 수 있습니다.

시장 조사의 일환으로 경쟁업체에 대한 SWOT 분석을 수행할 수도 있습니다. 그들이 하는 일, 그들에게 효과가 있는 일, 개선할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.

경쟁업체를 조사할 때 다음 측면을 고려하십시오.

• 회사의 리더 및 마케터
• 재무와 회사의 성장
• 가장 잘 알려진 제품 또는 서비스
• 소셜 미디어 마케팅 전략
• 최고 실적 블로그 게시물 확인

5. 정확한 벤치마크 및 측정항목 설정

현재 상태를 모르면 비즈니스의 미래를 계획할 수 없습니다. 목표를 알지 못하면 ROI(투자 수익률)를 높일 수 없습니다.

기준선이 있으면 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 분석하여 보다 강력한 전략을 수립할 수 있습니다.

각 마케팅 캠페인 요소를 추적하고 측정하는 데 사용할 핵심 성과 지표(KPI)를 결정합니다.

지표는 비즈니스 파트너 또는 투자자에게 진행 상황을 알리는 데 도움이 됩니다. 또한 마케팅 노력이 원하는 결과를 낳고 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

6. 마케팅 목표 결정

마케팅 목표는 마케팅 계획을 주도합니다. 그것들은 당신의 전략적 사고의 최고 수준입니다. 이상적으로는 문제와 기회를 식별한 후 이러한 목표를 설정합니다.

일반적으로 이러한 목표는 재정적 또는 커뮤니케이션에 중점을 두고 다음을 포함할 수 있습니다.

• 판매 수익 또는 볼륨 극대화
• 리드 생성
• 고객 만족도 향상
• 브랜드 인지도 제고
• 고객 인식 전환
• 고객 유지 증가

목표를 명확하게 정의하면 목표를 효과적으로 측정하는 데 도움이 됩니다. 즉, 모든 마케팅 목표는 다음 SMART 기준을 충족해야 합니다.

특정한

달성하고자 하는 바를 명확히 하십시오. 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하려면 목표를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다.

측정 가능

정량화 가능한 목표를 통해 진행 상황을 쉽게 측정할 수 있습니다. 목표를 측정하는 데 사용할 데이터와 수집 방법을 결정합니다.

달성 가능

목표를 달성하려는 동기를 유지하려면 목표를 현실로 유지하는 것이 중요합니다. 높은 목표를 설정하는 것도 좋지만 관리하기 쉽도록 작은 단위로 나누어야 합니다.

관련 있는

목표는 회사의 사명과 일치해야 합니다. 단순히 무언가를 성취하기 위한 것이 아니라 목적을 위한 목표를 설정해야 합니다. 목표가 관련성이 있는지 여부를 결정할 때 조직에 중요한 이점을 결정하는 것이 중요합니다.

바인딩 시간

각 목표에는 마감일이 있어야 합니다. 기한 없이 목표를 설정하는 것은 의미가 없습니다. 어떤 것이 성공했는지 실패했는지 어떻게 평가할 수 있습니까? 이것이 SMART 목표에 기한이 포함된 이유입니다. 이것이 모든 작업이 완료되었음을 의미하지는 않지만 노력을 평가하고 새로운 목표를 설정할 수 있습니다.

7. 마케팅 채널 식별 및 마케팅 전략 선택

더 많은 마케팅 채널을 사용할 수 있으므로 비즈니스에 가장 적합한 채널을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다.

전통적인 방법과 디지털 방법을 포함한 모든 마케팅 옵션을 연구하십시오. 이러한 전술에 대해 더 많이 알수록 비즈니스에 가장 적합한 전략을 선택하고 효과적인 마케팅 퍼널을 구축하기가 더 쉬워질 것입니다.

가장 인기 있는 디지털 마케팅 채널은 다음과 같습니다.

검색 엔진

모든 온라인 쇼핑객의 거의 절반이 검색 엔진으로 조사를 시작합니다. 마케팅 계획에 검색 엔진 최적화(SEO)를 포함하면 사람들이 귀하의 제품과 서비스를 적극적으로 검색할 때 도달할 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 사용자의 90%는 소셜 미디어 존재로 인해 브랜드와 소통했으며 인구의 53.6%는 소셜 미디어를 사용합니다. 모든 유형의 소비자는 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 있으므로 소셜 미디어는 비즈니스 마케팅 전략에 필수적입니다.

모든 가능성을 고려하는 것이 압도적으로 보일 수 있지만 시간을 내어 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 이점을 제공할 사이트에 집중하십시오.

이메일

이메일 마케팅은 소규모 비즈니스에서 여전히 효과적이고 인기 있는 선택입니다. 회사는 뉴스레터, 판촉 캠페인, 거래 이메일 등 다양한 방식으로 이메일 마케팅 기법을 사용할 수 있습니다.

이동하는

스마트폰과 태블릿의 대중화로 소비자 행동이 변화하고 있습니다. 사람들은 거의 어디를 가든 이러한 장치를 휴대하기 때문에 기업은 모바일 장치를 통해 고객에게 도달할 마케팅 전략을 구현하려고 합니다.

균형 잡힌 마케팅 믹스를 유지하고 이러한 채널이 성과를 거두고 임계량에 도달할 수 있도록 충분한 시간을 주며 시행착오의 여지를 남겨두는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅은 주로 알고리즘에 의해 구동됩니다. 알고리즘은 기업이 사용자에게 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있지만 알고리즘 변경으로 인해 마케팅 계획이 빠르게 무용지물이 될 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스는 이 매우 역동적인 시장에서 생존하기 위해 다양한 미디어 전략을 가지고 있어야 합니다. SEO, 이메일 및 미디어 보도를 통해 트래픽을 유도함으로써 우리는 알고리즘을 불리하게 변경하는 단일 기술 플랫폼에 덜 취약합니다.

8. 예산 설정

마케팅 예산은 비즈니스가 마케팅 팀이 나열하고 식별한 이니셔티브와 목표를 추구하기 위해 마케팅 팀에 할당한 금액을 설명합니다.

계획 초안을 작성하고 행동 과정을 평가할 때 명시된 목표를 달성하는 데 필요한 예상 비용, 자산 및 시간을 기록하십시오. 실제 예산을 설정할 때 도움이 됩니다.

또한 마케팅 예산을 설정하면 실행 및 구현 중에 재무 측면을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

마케팅 팀이 많은 무료 채널과 플랫폼을 사용하더라도 "숨겨진" 비용에 대비하는 것이 가장 좋습니다.

얼마나 많은 개별 비용이 있는지에 따라 지불하려는 특정 항목을 기반으로 이 예산을 항목화하는 것이 합리적일 수 있습니다.

다음은 마케팅 비용의 몇 가지 예입니다.

• 마케팅 비용을 마케팅 대행사 또는 기타 제공업체에 아웃소싱
• 마케팅용 애플리케이션 소프트웨어
• 유료 프로모션
• 이벤트(귀하가 주최하고 참석할 이벤트)

9. 추적 및 보고 지침 수립

결과를 추적하거나 측정할 계획을 설명하여 마케팅 계획을 마무리하는 것이 가장 좋습니다. 팀 전체에서 추적 결과를 표준화하면 장기적으로 시간과 좌절을 절약할 수 있습니다.

이 섹션에서는 원하는 만큼 심층적으로 진행할 수 있습니다. 그러나 다음은 작업을 시작할 수 있는 추적 결과에 대한 최소한의 지침입니다.

• 추적 중인 항목
• 추적 방법
• 얼마나 자주 추적하는지

마케팅 계획에는 많은 노력이 필요합니다. 효과적인 전략을 수립하려면 대상 시장의 경쟁 조사, 잠재고객 데이터 및 조사 채널을 깊이 파고들 필요가 있습니다.

마케팅 계획은 고정되어 있지 않다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 비즈니스가 성장하고 발전함에 따라 마케팅 계획도 발전해야 합니다.

그러나 기본 사항이 갖추어지지 않은 경우 효과적인 마케팅 계획을 수립하면 비즈니스 목표를 달성할 가능성이 더 높아집니다.

우리는 이 마케팅 계획 가이드를 정기적으로 업데이트합니다. 가장 최근에 이 가이드를 2022년 10월 12일에 업데이트했습니다.

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