마켓플레이스가 온라인 전략을 강화할 수 있는 세 가지 방법

번화가는 중단되었습니다 - 아마도 영원히. 소매업의 미래는 점점 더 온라인화되고 있으며, 현재 진행 중인 코로나바이러스 전염병 동안 우리가 보았던 폐쇄, 사회적 거리두기 및 재고 부족으로 인해 추세가 악화되었습니다. 온라인 거래를 거부했던 많은 소비자들이 필요에 의해 그렇게 하고 있음을 알게 되었으며, 이들 중 일부는 필요성이 편리해질 것입니다. 온라인 마켓플레이스는 소비자가 직접 또는 검색 엔진을 통해 방문하는 특정 제품에 대한 첫 번째 호출 포트 중 하나일 가능성이 높습니다. 문제는 브랜드가 마켓플레이스가 제공할 수 있는 뚜렷한 이점을 활용하고 있는지 여부입니다.

마켓플레이스가 2020년 이후 브랜드의 전자상거래 및 마케팅 전략의 핵심 부분이 되어야 하는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 전자 상거래가 빠르게 성장하고 있습니다.

통계청에 따르면 온라인 쇼핑은 6월 영국 소매 판매의 31.8%를 차지했으며, 이는 봉쇄가 시작되기 전 마지막 달인 2월의 20%에서 증가한 수치입니다. 그리고 온라인 지출 금액(25억 파운드)은 폐쇄 이전 이후 빠른 속도로 증가하여 4개월 전(15억 파운드)에 비해 6월에 61.9% 증가했습니다.

리테일 이코노믹스(Retail Economics)와 제휴한 Alvarez & Marsal의 새로운 보고서에 따르면 1,720만 영국 소비자가 쇼핑 방식을 영구적으로 변경하여 디지털 채널로 이동할 계획이라고 합니다.

이러한 성장의 대부분은 시장(백화점 및 슈퍼마켓 포함)이 주도할 것입니다. 미국에서는 마켓플레이스 지출이 온라인 판매의 거의 60%를 차지합니다. 영국과 유럽이 빠르게 따라잡고 있습니다. 향후 5년 이내에 브랜드의 72%가 Amazon에 있을 것으로 예상되며 Amazon만 해도 전 세계적으로 매일 거의 3,000명의 새로운 판매자를 유치하고 있습니다.

게다가 지속 가능합니다. 애널리스트 골드만삭스는 지난달 글로벌 전자상거래 성장률을 2020년 16%에서 19%로 상향 조정했다.

보고서에 따르면 "이 중 상당 부분은 지속 가능하며 전자 상거래의 성장 곡선이 영구적으로 가파르게 진행됩니다."라고 합니다. Walmart, Target, Ahold Delhaize 및 Kroger와 같은 전통적인 소매업체가 전자상거래 수익에서 세 자릿수 성장을 보고한 것은 아마존만이 아닙니다. Alibaba, Etsy, MercardoLibre, Wayfair 및 Farfetch도 수요가 급증했습니다.

2. 시장은 성장하고자 하는 브랜드를 위한 규모를 제공합니다.

마켓플레이스는 크고 작은 브랜드에 대한 많은 청중을 제공합니다. Amazon만 해도 영국 소비자의 90%에 도달하고 약 1,600만 명이 유료 프라임 멤버십을 선택합니다. Jumpshop 보고서에 따르면 현재 모든 제품 검색의 절반 이상(54%)이 Amazon에서 발생합니다. 많은 브랜드는 브랜드 자체 채널이나 매장 판매를 잠식할 것이라고 믿기 때문에 마켓플레이스 사용을 기피했습니다. 다른 하나는 이해 부족입니다.

시장 전략은 소셜 또는 검색 마케팅에 사용되는 전략만큼 복잡해야 합니다. 문제를 해결하려면 스폰서 제품 광고, 사이트 및 브라우저 SEO, 브랜드 매장에서 모든 것을 고려해야 할 수 있습니다.

좋은 예는 코카콜라 컴퍼니(The Coca-Cola Company)로, "팬데믹으로 인한 전자상거래 혁명을 수용하고 있다"고 합니다. 여기에는 고품질 사진, 비디오 및 제품 설명에 투자하여 브랜드가 매장에서처럼 온라인에서도 멋지게 보이도록 하는 것이 포함됩니다. 여기에는 시장 및 온라인 소매업체와 제휴하고 검색 엔진에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 작업이 포함됩니다.

코카콜라 차이나(Coca-Cola China)가 중국 최대의 연중 쇼핑 이벤트인 618 페스티벌(618 Festival)에서 대규모 전자상거래 플랫폼과 손을 잡았을 때 매출이 65% 증가했습니다. Reckitt Benkiser는 또한 DTC 및 기존 채널 판매를 향상시키기 위해 Facebook, Google 및 Instagram에서 새로운 '쇼핑 가능한' 기회를 찾는 것을 포함하여 시장 전략에 투자하고 있습니다.

3. 마켓플레이스는 새로운 브랜드를 위한 런치패드와 소규모 소매업체를 위한 디지털 발자국을 제공합니다.

오프라인 매장 방문이 영향을 받을 가능성이 있는 시기에 온라인 존재는 필수적입니다. 많은 소규모 소매업체의 경우 자체 전자 상점을 만드는 데 상당한 양의 리소스와 투자가 필요하며 더 많은 고객 기반에 도달하는 훨씬 빠르고 비용 효율적인 방법은 Amazon 및 eBay와 같은 시장을 통하는 것입니다.

Amazon을 사용하면 순전히 규모의 경제 때문에 구매 비용이 귀하의 사이트 비용보다 훨씬 낮아질 것입니다. 2014년 아마존에서 출시한 비타민 브랜드 뉴트리비타를 예로 들어 보겠습니다. 아마존은 여전히 ​​가장 큰 채널이지만 DTC 사이트는 1년 후입니다.

브랜드는 판매 및 유통을 위해 상품을 아마존에 효과적으로 판매하는 벤더와 달리 플랫폼에서 유통을 책임지는 판매자를 원하는지 여부를 고려해야 합니다. 각 옵션에는 장단점이 있으므로 특히 중소기업의 경우 무엇이 최선인지 고려하는 것이 필수적입니다.

마켓플레이스는 브랜드를 국제적으로 알리기 위한 이상적인 플랫폼이기도 합니다. 생태계와 시장을 효과적으로 탐색할 수 있다면 여러 시장에서 사용할 수 있는 브랜드를 구축할 수 있습니다. 현재의 상황에서 해외에서 영국인을 판매하는 것이 그 어느 때보다 중요하며 시장은 이를 수행하는 빠르고 쉬운 방법입니다.

그러나 거의 무한에 가까운 상품 및 경쟁업체 창고에서 성공하려면 기본을 올바르게 잡고 전체 브랜드와 비즈니스를 손상시키는 것이 아니라 추가하는 존재감을 구축하는 것이 중요합니다. 노력과 전문 지식이 필요하지만 비즈니스를 구축하는 비용 효율적인 방법입니다.

풀 서비스 접근 방식은 탁월한 소비자 직접 관계를 구축하고 고객의 구매 경로를 개선하기 위해 상담, 전략, 광고 지원 및 콘텐츠 생성을 포함해야 합니다.

올바른 전략을 사용하면 마켓플레이스는 장단기적으로 매출을 높일 수 있을 뿐만 아니라 브랜드 자체 채널을 강화할 수 있습니다. 추가했습니다.

우려 사항 중 하나는 브랜드가 시장에 집중함으로써 귀중한 자사 데이터와 고객과의 직접적인 관계를 놓치게 된다는 것입니다. 그러나 현실은 데이터 세트를 구축하고 시장을 통해 고객과의 직접적인 관계도 구축할 수 있다는 것입니다.

그러나 어느 쪽도/또는 해서는 안 됩니다. 가장 성공적인 전략은 클릭, 벽돌 및 마켓플레이스를 포함하며 모든 세계의 최고를 구축하기 위해 협력합니다.