ثلاث طرق يمكن للأسواق من خلالها تعزيز إستراتيجيتك عبر الإنترنت

تم تعطيل الشارع الرئيسي - ربما إلى الأبد. أصبح مستقبل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بشكل متزايد ، وهو اتجاه تفاقم بسبب عمليات الإغلاق والتباعد الاجتماعي ونقص المخزون الذي شهدناه خلال جائحة فيروس كورونا المستمر. وجد العديد من المستهلكين الذين قاوموا الدخول على الإنترنت لإجراء المعاملات أنهم يفعلون ذلك بدافع الضرورة ، وبالنسبة لبعض هؤلاء ، ستصبح الضرورة ملائمة. من المحتمل أن تكون الأسواق عبر الإنترنت واحدة من أولى منافذ الاتصال لمنتجات معينة ، حيث يزورها المستهلكون إما مباشرة أو من خلال محرك بحث. السؤال هو: هل تستفيد العلامات التجارية من المزايا المميزة التي يمكن أن تقدمها الأسواق؟

فيما يلي ثلاثة أسباب تجعل الأسواق جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق للعلامات التجارية في عام 2020 وما بعده.

1. التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة

وفقًا لمكتب الإحصاء الوطني ، مثل التسوق عبر الإنترنت 31.8٪ من مبيعات التجزئة في المملكة المتحدة في يونيو ، ارتفاعًا من 20٪ في فبراير ، الشهر الأخير قبل بدء الإغلاق. وزاد حجم الأموال التي يتم إنفاقها على الإنترنت (2.5 مليار جنيه إسترليني) بوتيرة سريعة منذ ما قبل الإغلاق ، بزيادة 61.9٪ في يونيو مقارنة بأربعة أشهر سابقة (1.5 مليار جنيه إسترليني).

يقدر تقرير جديد صادر عن Alvarez & Marsal بالشراكة مع Retail Economics أن 17.2 مليون مستهلك بريطاني يخططون لإجراء تغييرات دائمة على طريقة التسوق ، والانتقال إلى القنوات الرقمية.

جزء كبير من هذا النمو سيكون مدفوعًا بالأسواق (بما في ذلك المتاجر الكبرى ومحلات السوبر ماركت). في الولايات المتحدة ، يمثل الإنفاق على الأسواق ما يقرب من 60٪ من المبيعات عبر الإنترنت ؛ المملكة المتحدة وأوروبا اللحاق بالركب بسرعة. من المتوقع أن تكون 72٪ من العلامات التجارية على موقع أمازون في السنوات الخمس المقبلة ، وأن أمازون وحدها تجذب ما يقرب من 3000 بائع جديد كل يوم على مستوى العالم.

بالإضافة إلى أنها مستدامة. قام المحلل Goldman Sachs الشهر الماضي بتعديل نمو التجارة الإلكترونية العالمية من 16٪ إلى 19٪ لعام 2020.

ووفقًا للتقرير ، "جزء كبير من هذا مستدام ، مع الانحدار الدائم لمنحنى نمو التجارة الإلكترونية". لا يقتصر الأمر على أمازون فقط ، حيث يبلغ تجار التجزئة التقليديون مثل Walmart و Target و Ahold Delhaize و Kroger عن نمو ثلاثي في ​​عائدات التجارة الإلكترونية. كما شهدت شركات Alibaba و Etsy و MercardoLibre و Wayfair و Farfetch ارتفاعًا في الطلب.

2. توفر الأسواق نطاقًا واسعًا للعلامات التجارية الراغبة في النمو

تقدم الأسواق جماهير كبيرة للعلامات التجارية الكبيرة والصغيرة. تصل أمازون وحدها إلى 90٪ من المستهلكين في المملكة المتحدة ، مع اختيار 16 مليون + عضوية Prime مدفوعة الأجر. أكثر من نصف (54٪) جميع عمليات البحث عن المنتجات تتم الآن على أمازون ، وفقًا لتقرير Jumpshop. ابتعدت العديد من العلامات التجارية عن استخدام الأسواق لأنها تعتقد أنها إما ستفكك قناة العلامة التجارية الخاصة أو مبيعات المتجر ؛ آخر هو عدم الفهم.

يجب أن تكون إستراتيجية السوق الخاصة بك معقدة مثل تلك المستخدمة في التسويق الاجتماعي أو البحثي. من أجل الاختراق ، قد تحتاج إلى التفكير في كل شيء بدءًا من إعلانات المنتجات الدعائية ، وتحسين محركات البحث على الويب والمتصفح والمتاجر ذات العلامات التجارية.

وخير مثال على ذلك شركة Coca-Cola التي تقول إنها "تتبنى ثورة التجارة الإلكترونية التي يغذيها الوباء". يتضمن ذلك الاستثمار في الصور ومقاطع الفيديو وأوصاف المنتجات عالية الجودة لضمان أن تبدو علاماتها التجارية جيدة على الإنترنت كما هي في المتجر. يتضمن جزء من هذا الشراكة مع الأسواق وتجار التجزئة عبر الإنترنت ، وتحسين المحتوى لمحركات البحث.

عندما انضمت Coca-Cola China إلى منصة كبيرة للتجارة الإلكترونية خلال أكبر حدث تسوق في البلاد في منتصف العام 618 Festival ، زادت الإيرادات بنسبة 65٪. تستثمر Reckitt Benkiser أيضًا في إستراتيجيتها السوقية ، بما في ذلك النظر في فرص "التسوق" الجديدة على Facebook و Google و Instagram ، لتعزيز مبيعات DTC والقنوات التقليدية.

3. توفر الأسواق منصة انطلاق للعلامات التجارية الجديدة ، وبصمة رقمية لتجار التجزئة الصغار

يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا في وقت من المحتمل أن يتأثر فيه الإقبال على المتاجر الفعلية. بالنسبة للعديد من تجار التجزئة الصغار ، فإن إنشاء متجر إلكتروني خاص بهم يتطلب قدرًا كبيرًا من الموارد والاستثمار ، وستكون الطريقة الأسرع والأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى قاعدة عملاء أكبر عبر الأسواق مثل Amazon و eBay.

مع أمازون ، فقط بسبب وفورات الحجم ، ستكون تكلفة الاستحواذ أقل بكثير من تكلفة موقعك. خذ علامة Nutrivita التجارية الخاصة بالفيتامينات ، والتي تم إطلاقها في Amazon في عام 2014 ، مع موقع DTC بعد عام بعد ذلك ، على الرغم من أن Amazon لا تزال أكبر قناة لها.

يجب أن تفكر العلامات التجارية فيما إذا كانت تريد أن تكون بائعًا ، ومسؤولة عن التوزيع على المنصة ، بدلاً من البائع ، حيث يتم بيع البضائع بشكل فعال إلى Amazon لبيعها وتوزيعها. كل خيار له إيجابيات وسلبيات ، لذلك من الضروري ، خاصة للشركات الصغيرة ، التفكير في الأفضل.

تعد الأسواق أيضًا منصات مثالية لنقل علامتك التجارية دوليًا. بشرط أن تتمكن من التنقل بشكل فعال في النظام البيئي والسوق ، يمكنك بناء علامة تجارية يمكنك أن تأخذها عبر أسواق متعددة. في المناخ الحالي ، لم يكن بيع البريطانيين في الخارج أكثر أهمية من أي وقت مضى ، وتعد الأسواق طريقة سريعة وسهلة للقيام بذلك.

لتحقيق النجاح في مستودع لا نهائي تقريبًا للسلع والمنافسين ، من المهم الحصول على الأساسيات الصحيحة وبناء تواجد يضيف إلى علامتك التجارية وأعمالك بشكل عام ، بدلاً من الانتقاص منها. إنها تتطلب عملاً جادًا وخبرة ، ولكنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لبناء عملك.

يجب أن يشمل نهج الخدمة الكاملة التشاور والاستراتيجية ودعم الإعلانات وإنشاء المحتوى من أجل بناء علاقات ممتازة مباشرة مع المستهلك وتحسين مسارات العملاء للشراء.

من خلال الإستراتيجية الصحيحة ، لا يمكن للأسواق زيادة المبيعات على المدى القصير والطويل فحسب ، بل يمكنها أيضًا تعزيز قنوات العلامة التجارية الخاصة ، لأن العديد من عمليات البحث التي تبدأ في السوق قد تنتهي على موقع ويب للعلامة التجارية مع المتسوقين الذين يبحثون عن عروض حصرية و الإضافات المضافة.

تتمثل إحدى المخاوف في أنه من خلال التركيز على الأسواق ، تفقد العلامات التجارية بيانات الطرف الأول القيمة والعلاقة المباشرة مع عملائها. لكن الحقيقة هي أنه يمكنك بناء مجموعة البيانات والعلاقة المباشرة مع العملاء من خلال الأسواق أيضًا.

لكن لا ينبغي أن يكون إما / أو. ستشمل الاستراتيجيات الأكثر نجاحًا النقرات والطوب والأسواق ، والعمل معًا لبناء أفضل ما في جميع العوالم.