브랜드를 인간화한다는 것이 의미하는 바(그리고 잘 하는 방법)

John Jantsch(00:01): 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 Ben Shapiro가 주최하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크에서 30분 이내에 들을 수 있는 에피소드와 함께 MarTech 팟캐스트에서 제공합니다. MarTech 팟캐스트는 점심 시간에 성장을 창출하고 비즈니스 및 경력 성공을 달성하기 위해 기술을 사용하는 세계적 수준의 마케터들의 이야기를 공유합니다. 그리고 주변을 파헤치면 자신의 쇼를 찾을 수 있습니다. 진심으로. Ben님은 훌륭한 호스트입니다. 사실, 인간, 인공 지능 및 자동화의 혼합에 대한 최근 쇼를 확인하십시오. 팟캐스트를 얻을 수 있는 곳이면 어디에서나 MarTech 팟캐스트를 다운로드하십시오. 안녕하십니까,

John Jantsch(00:52): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트와 함께 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Jacqueline Lieberman입니다. 그녀는 전 관리 파트너이자 전 세계 스토리 전략 책임자이며 현재 브랜드 kudo의 설립자입니다. 그래서 오늘은 브랜드 이야기를 해볼까 합니다. Jacqueline, 함께해주셔서 감사합니다.

Jacqueline Lieberman (01:11): 저를 가져주셔서 감사합니다, John

John Jantsch(01:13): 기쁨입니다. 그래서 나, 나, 나는 항상 태그라인보다 좀 더 깊이 들어가는 것을 좋아합니다. 사람들에게 브랜딩에 대해 이야기할 때, 당신이 말하는 것 중 하나는 브랜드를 보다 인간적으로 만들고 목적을 실행에 옮기는 것입니다. , 그리고 나는 그것을 좋아할 것입니다. 당신이 태그 라인을 넘어 그것을 가져 간다면.

Jacqueline Lieberman(01:30): 아, 물론입니다. 글쎄요, 제 말은, 제 목표 중 하나는 제가 브랜드를 더 인간적으로 만들고 싶다고 말할 때 제가 브랜드에 대해 생각할 때, 브랜드는 실제로 사람들을 소개하고 회사와 상호 작용하는 방법이라고 생각합니다. 음-흠 그래서 사람들에게 브랜드란 그런 것입니다. 그래서 더 인간적일수록, 그 브랜드는 상호작용이 더 좋아질 것입니다. 그래서 사랑받는 브랜드는 모두 사람처럼 행동하는 브랜드입니다. 그들에게는 양심이 있고, 관점이 있지 않습니까? 그들에게는 영혼이 있습니다. 그래서 제 생각에는 이것이 제가 시도하고 고객이 하도록 돕는 것입니다.

John Jantsch (02:06): 하지만 그것들은 또한 아마도 그것을 효과적으로 전달할 수 있고 효과적으로 전달할 수 있는 명백한 신호일 것입니다. 그리고 사람들은 그 영혼을 갖는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 경험합니다. 인가

재클린 리버만(02:16): 정확히요? 바로 그거죠. 설교하는 것을 실천해야 하고, 그냥 말로만 해서는 안 됩니다. 로비 벽에 멋진 문구가 될 수는 없습니다. 실제로 걸어야 합니다.

John Jantsch(02:26): 그래서 저는 많은 소기업 소유자들과 함께 일하고 있습니다. 그리고 제가 언급하면, 아시다시피, 저는 가끔 그것을 B 단어라고 부릅니다. 왜냐하면 그것들은 거의 마치 오, 큰 제품 회사를 위한 브랜드가 없기 때문입니다. 그리고 제 주장은 모든 비즈니스에 브랜드가 있다는 것입니다. 왜냐하면 좋은 사람이든 나쁜 사람이든 무관심한 사람과 접촉하는 사람들의 집단적 인식이기 때문입니다. 그래서, 당신은 그 아이디어를 무시하는 회사에 어디에 속합니까?

Jacqueline Lieberman (02:52): 글쎄요, 제 생각에는 심지어 그 소유자, 브랜드, 개인 브랜드까지도 생각합니다. 응. 응. 단지 구현 주위를 걷고 있습니다. 따라서 그것이 그들의 회사이고 그들이 가질 수 있다고 해서 비즈니스 이름이 그들이 연관되어 있는 브랜드가 아니라는 것을 의미하지는 않습니다. 누군가가 그 회사의 이름을 들었을 때, 그 회사에 대해 직감이 있을 것입니다. 그래서 벽에 붙은 그 사람의 설립자의 이름이든, 사람들의 공감을 불러일으키는 이름이 당신이 방금 지어낸 이름이든 상관없습니다. 그래서 당신은 정말로 그것에주의를 기울여야하고 당신이 작더라도 브랜딩에 약간의주의와 관심을 기울여야합니다.

John Jantsch (03:33): 그래서 몇 가지 세부 사항에 대해 이야기하고 싶습니다. 하지만 올해 이맘때 많은 사람들이 축구를 보고 있다고 말씀드리겠습니다. 당신이 NFL 팬인지 전혀 모르지만 어, 플레이오프 시즌에는 많은 사람들이 팬입니다. 그리고 물론 모든 광고는 기본적으로 자신의 제품, 프로그레시브 Geico, 심지어 국영 농장과 아무 관련이 없는 브랜드를 전달하는 보험 회사입니다. 보험사의 트렌드는 개성을 만드는 것 같습니다. 따라서 우리는 제품에 대해 이야기할 필요가 없습니다. 사람들은 어쨌든 사고 싶어하지 않습니다. 따라서 효과적인 접근 방식으로 그것에 대해 조금 이야기하십시오. 그리고 모든 사람을 위한 것입니까?

Jacqueline Lieberman (04:11): 글쎄요, 내 말은 보험에 가입하는 것 같아요. 예를 들어, 내 말은, 그건, 그건, 그건 힘든 일이고, 진입하기 힘든 시장이에요. 맞죠? 오른쪽. 따라서 관심이 낮은 카테고리처럼 이야기하십시오. 우리는 사람들이 때가 되면 구입하기를 고대하는 자동차에 대해 말하는 것이 아닙니다. 따라서 그러한 전술을 취하는 것은 보험에 있어 현명한 것입니다. 왜냐하면 보험의 경우 보험의 이면은 당신이 그것을 필요로 하고 싶지 않다는 것이기 때문에 그들은 브랜드를 긍정적인 것과 연관시켜야 하기 때문입니다. 그래서 반대 측면은 당신에게 어떤 종류의 재난이 일어났고, 그래서 그들은 그것을 긍정적인 느낌으로 만들고 싶어한다는 것입니다. 그리고 그것이 바로 모든 브랜드가 T를 그대로 사용하는 이유라고 생각합니다. 하지만 그것은 많은 브랜드가 할 수 있는 교훈이라고 생각합니다. 그리고 그것은 중요하지 않습니다. 이전에 언급한 것처럼 많은 경우, 오, 저는 중소기업이고 큰 브랜드는 아니지만 귀하가 속한 카테고리는 중요하지 않다고 생각합니다. 사람들의 공감을 이끌어내야 하기 때문에 하는 것입니다. 그리고 그것이 당신이 사람들과 연결될 수 있는 유일한 방법은, 그렇게 하는 것입니다

John Jantsch(05:17): 글쎄요. 그리고 특히 오늘날에는 소비자에게 도달할 수 있는 채널과 방법이 너무 많아서 그런 일이 많이 일어났다고 생각합니다. 나, 나, 내 생각에 브랜드는 20, 30, 40년 전으로 돌아가보면 당신이 주변에 없었다는 것을 압니다. 여러 면에서 광고는 브랜드였습니다. 하지만 이제 계속해서 Google 리뷰를 보면 러스티, 집에 와서 놀라운 일을 한 기술자에 대해 이야기합니다. 그리고 갑자기 그것이 브랜드입니다. 그렇다면 그 브랜드를 어떻게, 어떻게, 어떻게 제안합니까? 나는 거래라고 말하고 싶습니다. 아마도 잘못된 단어 주소일 것입니다. 너무 많은 채널과 브랜드가 여러 가지 면에서 많다는 사실은 확실히 우리가 통제할 수 없는 일입니다.

재클린 리버만(05:59): 네. 그리고 제 생각에는 브랜드 갭의 유명한 작가인 Marty Newmeyer는 기본적으로 브랜드는 당신이 말하는 그대로의 것이 아니라고 말합니다. 다른 사람들이 다 그렇게 말하는 것입니다. 그리고 그것이 정말로, 그것이 브랜드가 하는 일입니다. 그래서 그 리뷰를 볼 때 브랜드가 할 수 있는 최고의 사회적 경청은, 어, 그것이 최고의 소비자 통찰력입니다. 하지만 브랜드를 볼 때 저는 일반적으로 가장 빠른 도구 중 하나입니다. 어, 모든 클라이언트와 심지어 소셜 미디어에서도 제 소셜 미디어 피드는 다음과 같이 말합니다. 당신에게 마음이 있고, 마음이 있고, 양심이 있다는 벤 다이어그램을 생각해보세요. 그리고 그것은 브랜드에 대해 생각하고 있습니다. 양심에 대한 그들의 관점은 무엇이며 영혼은 무엇입니까?

Jacqueline Lieberman (06:50): 어떻게 기억되고 싶으세요? 그리고 마음은 타협할 수 없는 신념입니까? 그래서 그런 것들을 말할 때, 그리고 리뷰를 말할 때, 리뷰를 다룰 때 그 중 하나에 해당하는 리뷰가 맞습니까? 응. 따라서 분기가 응답하는 방법은 실제로 이에 관한 것입니다. 그래서 당신이 항상 그 영역에서 생각한다면, 당신은 브랜드의 세 가지 측면을 가지고 있습니다. 그것은 그것을 정말로 차원화합니다. 그리고 필요에 따라 전화를 걸거나 줄일 수 있는 자유도를 제공합니다. 따라서 여전히 민첩하고 대응할 수 있습니다. 따라서 여기에 광고 라인만 있을 필요는 없습니다. 글쎄요, 아니요, 이것에 대한 우리의 관점은 무엇입니까, 아니면 아니요, 이 리뷰에서 같은 문제를 겪고 있는 사람들을 어떻게 도울 수 있을까요? 그래서 저는 사람들이 정말로 머리를 감쌀 수 있는 쉬운 구조와 같다고 생각합니다. 그들이 브랜딩이나 마케팅에 대해 아무것도 알지 못하더라도. 나는 단지 그것들을 하나의 프레임워크로 제공합니다. 그리고 그것은 사람들을, 심지어 마케터가 아니더라도, 흠 같은 곳으로 이끌기 시작합니다. 내 브랜드를 양심으로 어떻게 생각합니까? 응. 그리고

John Jantsch(07:52): 네, 그렇습니다. 그래서 당신이 좋아하기 시작하면 브랜드는 무엇을 할 것입니까? 우리는 그것을 의사 결정으로 사용할 수 있습니다. 우리는 그 작은 밴드를 가져와야 합니다.

재클린 리버만 (08:02): 정확히

John Jantsch(08:03): 그렇게 말씀하세요. 그래서 누군가가 당신에게 전화를 걸고 당신, 나, 나 , 그리고 그들은 일반적으로 외부 또는 제3자 브랜드에 전화를 겁니다. 어, 전략가는 일반적으로 그런 일이 발생했을 때 일반적으로 무슨 일이 일어나는지에 대한 5가지 질문에 대한 것입니다. 그런 다음 추가하는 프로세스는 무엇입니까? 그래서 누군가가 마침내 그것을 할 때 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 저를 안내하십시오. 그러면 배를 돌리기 위해 무엇을 합니까?

재클린 리버만(08:41): 네. 글쎄요, 제 말은, 많은 경우에, 그래서 불행하게도 무슨 일이 일어나는지 모르겠습니다. 왜 당신이 그것에 대해 어떻게 생각하는지 듣고 싶습니다. 이유는 모르겠지만 관리가 되면 관리가 바뀌는 것 같다. 응. 그리고 그것은 중요하지 않습니다. 어, 실제로 레벨이 무엇인지는 중요하지 않습니다. 하지만 일반적으로 고위급 레벨에 있습니다. 그들은 브랜드를 완전히 날려버릴 필요가 있다고 느낍니다. 응. 그리고 처음부터 다시 시작하여 새롭고 관련 있는 일을 하기 위해 자신의 관점과 스핀을 적용하십시오. 그리고 저는 새롭고 관련성 있고 새로운 마케팅 관점을 갖는 것이 잘못된 길이라고 말하는 것이 아닙니다. 왜냐하면 일반적으로 리더십이 바뀌면 그 변화가 필요하기 때문입니다. 응.

재클린 리버만(09:30): 네. 하지만 제가 항상 놀라는 부분은 브랜드의 역사, 브랜드의 기원 스토리와 상관없이 들어온다는 것입니다. 그래서 그 기원이 5년 전인지, 50년 전인지, 아니면 100년 전인지는 중요하지 않습니다. 모든 브랜드는 어떤 이유에서 시작되었고 누군가는 이유를 위해 생각했습니다. 거기에 가치가 있었습니다. 따라서 일반적으로 변경 사항이 변경되는 시나리오에 대해 셀 수 있는 것보다 더 많이 전화를 받았습니다. 물론 나머지 팀원들은 동의하지 않습니다. 고위 경영진은 한 방향으로 가고 싶어하지만, 자신이 가고 있다고 느끼는 기존 사람들이 있습니다. 응. 그리고 그들은 누군가가 필요합니다. 그들은 브랜드 치료를 거의 하기 위해 들어올 제3자와 같은 사람이 필요합니다.

재클린 리버만(10:22): 네. 이해하다. 그래서 발굴, 발굴하는 부분은 제가 CEO나 CMO와 이야기하고 알아내는 것입니다. 그렇다면 왜 브랜드의 이 부분이 바뀌어야 한다고 생각하는지 정확히 말씀해 주십시오. 그리고 아주 자주 그 대화가 내가 정말로 그 이유를 꺼내기 시작할 때입니다. 왜냐하면 그들이 분명히 말하고 있는 이유는 실제로 전혀 그렇지 않기 때문입니다. 응. 응. 그래서 제가 들어가서 그런 질문을 하기 시작하면 그 이유를 말씀하시고 그것에 대해 조금 더 말씀해 주십시오. 그리고 나서 다른 이해 관계자들과 잠시 동안 함께 했던 사람들도 인터뷰하고 이 두 세계를 함께 결혼하기 시작합니다. 그리고 그것이 바로 새로운 브랜드 기반의 시작입니다. 그렇다고 해서 우리가 기원 이야기를 잊었다는 뜻은 아닙니다. 그리고 우리가 이야기하는 모든 것이 레거시 물건이라는 의미는 아닙니다. 그것은 단지 우리가 테이블에 모든 사람의 의견이 있는 새로운 장소에서 시작하여 새로운 기초를 만들고 있다는 것을 의미합니다. 말이 돼?

John Jantsch(11:22): 이제 우리 후원 기술의 한마디가 대단합니다. 그렇지 않아? 제 말은, 저는 이 쇼에서 항상 모든 종류의 기술에 대해 이야기합니다. 매일 사용하는 일부 앱과 기술을 통해 서로 대화할 수 있는 방법이 있기를 바란 적이 있습니까? 당신이 10년 넘게 잘하고 싶었던 작은 것이 하나 있습니다. 저는 Zapier라는 도구를 사용해 왔습니다. 사실, 오랜 청취자들은 창업자인 Wade, 어, 이 쇼의 위탁가가 막 시작했을 때 에피소드를 하던 것을 기억할 것입니다. 이제 그들은 폭발했고 그것은 놀라운 도구입니다. 스프레드시트를 가져오고 다른 스프레드시트, 양식, 대화, 스프레드시트, 양식, 다른 양식, 모든 종류의 마법과 대화하는 데 사용합니다. CRM 도구는 시작하기가 정말 쉽습니다. 즉, 코딩이 없습니다. 현재 4,000개에 달하는 앱이 있으며, 현재 지원하고 있는 앱은 서로 대화하고, 보고, 직접 확인하고, 팀이 에어 테이블, Dropbox, HubSpot Zend 데스크, 수천 개의 다른 회사에 있는 이유를 알 수 있습니다. Zapier를 매일 사용하여 비즈니스를 자동화합니다. 그리고 오늘 무료로 사용해 볼 수 있습니다. Zapier.com/dtm이 Zapier이고 Z a PIE r.com/dtm입니다. 확인해 봐

John Jantsch(12:38): 아웃. 네, 절대적으로요. 하지만 저는, 여러분이 볼 수 있는 압력, 내부 압력, CMO가 방금 해고되었음을 알 수 있었습니다. 새로운 CMO는 우리가 이 길을 계속 갈 것이라고 말함으로써 어떤 진전도 이루지 못할 것입니다. 오른쪽. 정확히. 그들은 일종의 소유권 가정을 가져와야합니다. 이것은 일종의 이상한 질문이지만 우리가 더 큰 회사에 대해 이야기하고 있기 때문에 정치는 내부적으로 어떤 역할을 합니까?

Jacqueline Lieberman (13:02): 네, 많습니다. 어, 그것은 큰 역할입니다. 그리고 제 생각에, 그리고 제가 하게 되는 많은 역할 중 많은 부분은 제가 촉진자이고 모든 세계가 자신의 생각을 올바르게 말할 수 있도록 하는 방식으로 이 모든 세계를 하나로 모으는 것입니다. 안전한 장소에서. 그리고, 그리고 제가 바로 그 사람입니다. 그래서 내가 통찰력을 얻고 재생하는 사람이라면 내가 들은 것을 재생하는 것입니다. 그들은 나와 진정으로 논쟁할 수 없기 때문에 적들이 만들어지지 않습니다. 오른쪽. 왜냐하면, 글쎄, 내가 말하는 것은 글쎄, 이것이 내가 들은 것과 같기 때문이다. 응. 그래서 저는 촉진자, 치료사, 결혼 상담사가 되어 모두를 하나로 모으게 됩니다. 하지만 동시에 마음속으로 끊임없이 질문을 던집니다. 글쎄, 왜, 그리고 그것에 대해 더 말해. 그리고 당신이 당신의 가치를 말할 때 당신은 신뢰할 수 있는 브랜드입니다. 그런데, 모든 사람들은 그들이 신뢰할 수 있는 브랜드라고 말하지만 왜 그렇게 생각하는지 정확히 말해 주세요. 그래서 제 역할은 그런 정치에서 벗어나 올바른 질문을 하는 것입니다.

John Jantsch(14:06): 마케팅보다 더 깊이 들어갈 기회가 얼마나 자주 있습니까? 그래서 판매, 서비스, 거의 모든 면으로, 왜냐하면 저는 그것이 브랜드의 모든 부분이기 때문에 사람들이 사람들이 말하든 말든. 그래서, 얼마나 자주 그 기회를 얻습니까?

Jacqueline Lieberman (14:22): 음, 저는 워크샵을 할 때 특히 워크샵 참석자들이 모두 대표가 되도록 요청합니다. 그리고 저는 판매 부서에 누군가를 달라고 요청합니다. R 및 D 부서에서 고객 서비스에 앉아 있는 누군가를 저에게 주십시오. 모든 마케팅 담당자가 그 방에 있는 것을 원하지 않습니다. 오른쪽. 그래서 저는 이것을 두 부분으로 된 프로세스로 만들어야 한다면 그렇게 합시다. 그러나 나는 모든 마케팅 담당자를 그 자리에 두고 싶지 않습니다. 왜냐하면 당신의 요점에 따르면 브랜드는 모든 다른 측면으로 구성되어 있기 때문입니다. 마케팅 팀에서 스트리밍하는 것은 이뿐만이 아닙니다. 그래서 관점을 이해해야 합니다. 그리고 그러한 통찰력의 대부분은 마케팅 부서가 아닌 사람들에게서 나오는 경우가 많습니다. 최전선에 있는 사람들이나 브랜드에 대해 다양한 방식으로 생각하는 사람들에게서 나옵니다.

John Jantsch(15:06): 네. 좋은 마케팅으로 인해 추천이 거의 발생하지 않습니다.

재클린 리버만(15:10):

John Jantsch(15:11): 맞습니다. 그리고 대부분의 비즈니스에서 비즈니스의 상당 부분이 추천을 통해 이루어집니다. 누군가가 훌륭한 경험을 했기 때문에 일어나는 일입니다. 응. 응. 그들이 재미있는 광고를 보았기 때문이 아닙니다. 그건 사실이야. 그래서 당신은 가지고 있습니까, 당신은 어떤 것이 있습니까? 나는 당신이 반드시 사용할 필요는 없다는 예를 말하려고했습니다. 어, 구체적인 예가 있지만 일종의 전형적인 격차가 발생하는 예가 있습니까? 내부 의사 소통이없고 나쁜 경험을 만들고 있습니다.

재클린 리버만(15:40): 네. 글쎄요, 제 말은, 거기에 인간의 유산을 만든 사람이 있는 곳이 있습니다. 음-흠, , 더 이상 회사에 있지 않고 회사는 그 이야기를 전달하는 방법에 대해 고심하고 있습니다. 그래서 어떤 사람들은 우리가 그것을 전혀 말합니까, 아니면 어떤 사람들은 우리가 그것을 말하고 새로운 방식으로 말하는 방법에 대해 고심하고 있습니까? 예. 그래서, 그래서, 어, 그것이 제가 클라이언트와 직면하는 경향이 있는 전형적인 문제입니다. 또 다른 하나는 그들에게 정말 훌륭한 사명 선언문이 있고 모든 연주자들이 어떻게 해야할지 모른다는 점을 제외하면 말하자면 모두 같은 찬송가 책에서 노래를 부르고 있다는 것입니다. 그래서 그들은 자신이 그곳에 있는 이유를 알지 못하고 그곳에서 일하는 것에 대해 정말 신이 납니다. 하지만 그들은 그런 말을 가지고 있지 않습니다. 길고, 일반적으로 목적 설명과 달리 매우 압축되고 엉뚱할 수 있으며 기억할 수 있습니다.

Jacqueline Lieberman (16:40): 사실 회상은 사람들이 일상 생활에서 그것을 구현하기 시작하는 방법입니다. 따라서 귀하의 임무가 무엇인지 기억할 수 없다면 아마도 너무 길고 장황할 것입니다. 맞습니다. 그리고 당신은 아마 그것을 다시 방문해야 할 것입니다. 그러나 다른 부분은 그 목적을 실행에 옮기는 것입니다. 그리고 그것은 실제로 HR 수준에서 구인 공고에 목적을 넣고 올바른 문화를 고용하고 있는지 확인해야 합니다. 모든 사람이 목적에 따라 생활하고 일상 업무에서 그것을 구현하는 데 책임을 져야 한다는 것을 성과 리뷰에 넣어야 합니다. 왜냐하면, 만약, 만약 당신이 그것을 그 수준으로 낮추지 않는다면, 그것은 로비에서 단지 멋진 진술일 뿐입니다.

John Jantsch(17:24): 네. 흥미 롭군. 내부 커뮤니케이션이 실제로 브랜딩이 시작될 수 있다는 점에 대해 조직 사이에 점점 더 많은 합의가 이루어지고 있다고 생각합니다.

재클린 리버만(17:32): 그렇습니다.

John Jantsch(17:33): 완전히. 그래서, 당신이 무엇을 보았는지 또는 그것에 대해 사람들에게 조언하는 방법에 대해 나에게 조금 이야기하십시오.

재클린 리버만(17:41): 네. 제 말은, 제 생각에 정말 그렇습니다. 왜냐하면 제 생각에는 사람들이 마케팅에 대해 생각하는 방식이기 때문입니다. 그래서 사람들은 마케팅이 물건을 팔기 위해 추적해야 하는 광고 상자라고 생각합니다. 하지만 같은 시점에서 실제로 그것을 믿는 전도자 그룹이 있습니다 mm-hmm . 그래서 제가 이야기할 때 저는 브랜드 스토리텔링의 세계에서 왔습니다. 물론 저는 브랜드 스토리텔링을 믿습니다. 하지만 저도 정말 생각하기 시작했고, 브랜드 진실에 대한 컨설팅을 시작했습니다. 무엇이 사실인지 논쟁할 수 있습니다. 그래서 만약 당신이 정말로, 정말로 그것을 믿을 수 있고 내부에서, 벽 안에서 그것을 믿을 수 있다면, 그것이 마케팅이 실제로 시작되는 방법입니다. 그러면 사람들은 직장에서 흥분하기 때문입니다. 그들은 보상을 잘 받는다고 느낍니다. 그들은 잘 존중받는다고 느낍니다. 그리고 당신이 마케팅 팀의 일원인지 여부는 중요하지 않습니다. 당신은 그곳에 있는 것이 행복하기 때문에 그 회사를 위해 마케팅을 하고 있습니다. 응. 그래서 당신은 벽 안에 전도자를 만들고 있고, 그것이 바로 마케팅의 첫 번째 단계입니다.

John Jantsch(18:42): 글쎄요. 그런 회사들을 보면 거의 고통스럽습니다. 투명성이 우리의 핵심 가치 중 하나라는 것입니다. 그리고 내부적으로는 투명성이 없습니다. 진행 중입니다. 정말 그렇게 생각합니다. 실례합니다. 저는 그것이 가장 큰 단절이라고 생각합니다. 사람들이 주변에 앉아서 당신이 말했듯이,

Jacqueline Lieberman(19:01): 네, 맞습니다. 제 말은, 제 말은, 제 말은, 그리고 저는 비즈니스가 바로 눈앞에 있는 당면한 작업에 근시안적으로 집중하기 때문에 왜 그런 일이 일어나는지 알 수 있었습니다. 그리고 그들은 단지 그들이 통과해야 하는 것을 통과하려고 노력하고 있습니다. 특히 바로 지금, 모두가 힘든 시간을 보내고 있고 모든 다른 방식으로 있지만, 하지만 적어도 규칙적인 연습을 해야 합니다. 가끔씩, 분기에 한 번, 적어도 일년에 한 번 30,000피트를 이동하고 그 수준에서 브랜드를 살펴보고 말하기 시작합니다. 정말 흘러내리는 걸까요? 우리가 재평가할 필요가 있는 것입니까? 소비자를 위해 이 세상을 어떻게 만들까요? 우리가 메시지를 파는 것과는 대조적으로, 그들이 원하는 것입니다.

John Jantsch(19:50): 2021년은 여전히 ​​사람들이 2020년부터 불안해하는 한 해가 될 것입니다. 그리고 트렌드나 행동, 사람들이 인식하거나 주의해야 할 사항에 대한 메시지가 있습니까? 더 많은 일을 하거나 더 적게 하는 것, 아니면 여전히 그렇습니다, 그것은 정말로 사실일 뿐입니까?

Jacqueline Lieberman (20:14): 글쎄요, 글쎄요, 글쎄요, 그것은 확실히 사실이고 계속해서 진행해야 합니다. 내 말은, 팬데믹이 강조한 것은 확실히 그렇지 않은 브랜드를 강조했다는 것입니다. 이미 목적에 따라 움직이지 않았다면, 그것으로 어려움을 겪고 있는 브랜드를 정말 강조했습니다. 따라서 이미 알고 있고 이미 마케팅의 일부인 경우 게임보다 앞서 있는 것입니다. 그리고 그 이유는 소비자들이 실제로 그곳에 있고 그들이 찾고 있기 때문입니다. 마치 그들이 약간의 희망과 낙관주의를 찾는 것처럼 무언가를 찾고 있기 때문입니다. 그것이 브랜드와 회사가 서로에게 주는 것입니다. 따라서 PLA의 진부한 정보만 제공하고 실제로 실질적인 조치를 취하지 않는다면 소비자는 실제로 그것을 보고 그것 때문에 선택을 하게 됩니다. 그리고, 그리고 제 생각에 지금 승리하고 있는 브랜드들은 그저 버티고 살아남기 위해 노력하기 때문에 마케팅이 아니라 실제로 있는 일을 하고 있는 브랜드라고 생각합니다.

John Jantsch(21:13): 네. 그들은 고객에게 어떤 면에서 의미가 있습니다. 좋은 방법입니다. 봐, 그래서 당신은 팟캐스트뿐만 아니라 사람들이 튜닝하면 기대할 수 있는 것을 불렀습니다.

Jacqueline Lieberman(21:25): 물론입니다. 음, 그래서 형식적인 면에서 NPR이라는 말을 들었습니다. 저는 훌륭한 브랜드 스토리를 가진 게스트를 초대하는 것을 좋아합니다. 그래서 그것이 새롭게 떠오르는 브랜드이거나 심지어 레거시 브랜드라면, 저는 그들이 공유하고 싶은 진정한 이야기와 시작을 ​​가진 브랜드를 갖고 싶습니다. 그리고 저는 통찰력을 추출하는 방식으로 분석하려고 합니다. 만약 당신이 기획자라면, 당신이 창의적인 디자이너라면, 어, 회계 담당자입니다. 만약 당신이 듣고 있다면, 그 통찰력을 직접 적용할 수 있습니다 당신의 일. 그리고 그것이 제가 하려고 하는 것입니다. 사람들에게 일종의 마케팅 통찰력을 제공하는 것입니다. 1 0 1 당신이 필요하다면 하루 20분의 시간이 있고 듣고 싶지만 그것을 들을 수 있고 추출하여 작업에 적용합니다.

John Jantsch(22:11): 굉장합니다. 그래서 당신은 사람들에게 어, 그들이 KU 브랜드와 당신의 일에 대해 더 많이 알 수 있는 곳을 말하고 싶습니다. 확신하는.

재클린 리버만(22:18): 네. 그래서 더빙, 더빙, 더빙, 브랜드 kudo.com으로 이동하고 UN uncooked에 대한 링크가 있습니다. Apple, Spotify 어디에서나 팟캐스트에 접속할 수 있지만 예, 거기에서 모든 것을 찾을 수 있습니다. 브랜드 kudo.com에서

John Jantsch(22:32): 굉장합니다. 글쎄요, Jacqueline 오늘 오후에 당신과 함께 시간을 보내는 것이 즐겁습니다. 그리고 바라건대, 어, 우리가 언젠가는 길에서 다시 만날 때 서로 마주칠 수 있기를 바랍니다.

Jacqueline Lieberman (22:39): 좋지 않겠습니까. 그것은 좋은 것입니다. 존, 저를 가져주셔서 정말 감사합니다.

John Jantsch (22:44): 이봐, 그리고 마지막으로 한 가지 더, 당신은 전술보다 마케팅 전략 전략에 대해 어떻게 말하는지 알고 있습니까? 글쎄, 때로는 마케팅 전략을 수립하는 것과 관련하여 수행해야 할 작업이 어디에 있는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위해 무료 도구를 만들었습니다. 마케팅 전략 평가라고 합니다. 당신은 그것을 찾을 수 있습니다 @marketingassesment.co not.com.co 우리의 무료 마케팅 평가를 확인하고 오늘 당신의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그건 바로marketingassessment.co입니다. 귀하가 얻은 결과에 대해 이야기하고 싶습니다.