첫 번째 고객에게 연락하는 방법 - 모범 사례 및 팁

게시 됨: 2022-11-11

잠재 고객과의 의사 소통에서 첫 번째 단계를 만드는 것은 흥미롭고 긴장될 수 있습니다. 당신은 당신이 오른발로 출발하는지 확인하고 싶지만 너무 열심이거나 위압적인 것처럼 보이고 싶지도 않습니다.

우리 모두는 계획대로 일이 완벽하게 이루어지기를 바라지만 비즈니스 관계를 구축할 때 많은 변수가 작용하는 것이 현실입니다.

이메일 을 시작하고 가장 중요한 첫인상을 줄 때 명심해야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

이메일 본문으로 바로 들어가고 싶은 마음이 들 수도 있지만 제목의 중요성을 간과해서는 안 됩니다.

이것이 메시지의 실제 시작점이며 수신자가 이메일을 받을 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다.

제목 라인이 명확하고 간결하며 독자의 관심을 끄는지 확인하고 싶습니다.

수신자가 이메일 내용을 알 수 있을 만큼 구체적이어야 하지만 받은 편지함에서 잘려서는 안 됩니다. 일반적으로 약 50자 이하를 목표로 합니다.

가장 적합한 제목을 찾으면 이메일의 실제 열기로 넘어갈 수 있습니다.

이메일을 시작하는 가장 좋은 방법은 귀하와 수신자 간의 상황과 관계에 따라 다릅니다.

화이트칼라 세계에서는 특히 누군가에게 처음으로 이메일을 보내는 경우 상황이 좀 더 형식적인 경향이 있습니다.

'Dear Mr./Mrs. Smith' 또는 'Greetings' - 오랫동안 비즈니스 서신에 사용하기에 적합하다고 여겨져 왔습니다.

처음부터 좀 더 캐주얼한 어조를 만들고 싶다면 '안녕하세요'나 '안녕하세요'와 같이 덜 격식 있는 인사말을 사용할 수 있습니다. 형식의 수준은 이메일의 주제와 일치해야 합니다.

민감하거나 심각한 주제에 대해 누군가에게 이메일을 보낼 때 너무 캐주얼하게 보이고 싶지는 않습니다.

이메일을 열 때 답답하거나 오래된 언어를 사용하지 마십시오. 구식으로 들릴 뿐만 아니라 현재 트렌드를 따라가지 못한다는 인상을 줄 수도 있습니다.

'확률'과 같은 용어를 사용하는 대신 '아마도' 또는 '아마도'와 같이 보다 간단하고 직접적인 용어를 사용하십시오.

또한 비인격적인 인사와 수동적 표현도 피해야 합니다. '문제가 될 수 있는 사람에게' 또는 '이 이메일에 관한 것입니다'와 같은 문구를 사용하면 차갑고 멀게 들릴 것입니다.

가능하면 받는 사람의 이름을 부르는 것이 항상 가장 좋습니다.

인사말 자체와 이메일의 제목 외에도, 처음부터 강렬한 인상을 남기기 위해 할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다.

물론, 누구나 같은 ol로 이메일을 시작할 수 있습니다.' '잘 지내고 계시길 바랍니다.' 그러나 눈에 띄고 싶다면 약간의 추가 노력을 기울일 가치가 있습니다.

잠재 고객에게 연락 하여 첫 번째 조치 를 취하는 것은 다소 두려울 수 있습니다.

결국, 당신은 주제넘거나 강압적인 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 대화에 쉽게 참여하는 한 가지 방법은 이메일을 시작할 때 자신을 소개하는 것입니다.

결국, 사람들은 완전히 낯선 사람보다는 그들이 알고 있다고 느끼는 사람과 사업을 시작할 가능성이 더 큽니다.

이렇게 하면 받는 사람이 귀하와 귀하의 서비스에 대해 더 알고 싶어하는 충분한 관심을 끌 수 있습니다.

이는 잠재 고객이 구매할 때 제품이나 서비스에 대한 필요성을 인식하는 것부터 구매를 위한 조치를 취하는 것까지 거치는 과정을 나타냅니다 .

어떤 사람들은 스스로 조사한 다음 독립적으로 결정을 내리는 반면 다른 사람들은 친구, 가족 또는 전문가의 조언을 구합니다.

이메일을 작성할 때 포함해야 하는 내용을 더 잘 파악할 수 있으므로 이 점을 염두에 두십시오 . 수령인이 구매자 여정의 시작 단계에 있는 경우 브랜드 또는 제공해야 하는 제품에 익숙하지 않을 수 있습니다.

추측을 피하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 충분한 정보를 제공하십시오.

반면에 그들이 여정을 더 진행하고 있고 그들이 필요로 하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있다면, 당신이 그들의 특정한 요구를 충족시킬 수 있는 방법에 집중할 수 있습니다.

고려 단계가 완료되고 수령인이 구매를 계속하기로 결정하면 다음 단계를 쉽게 수행할 수 있는 클릭 유도문안(CTA)을 제공하기만 하면 됩니다.

이메일 본문 을 작성할 때 항상 가장 중요한 정보를 맨 처음에 넣는 것을 잊지 마십시오.

수신자는 메시지를 훑어보고 하이라이트를 찾을 가능성이 높으므로 핵심 포인트가 전면과 중앙에 있는지 확인하십시오.

수풀을 휘젓거나 너무 영리한 말을 하려고 하면 좋은 내용에 도달하기도 전에 받는 사람의 관심을 잃을 위험이 있습니다.

따라서 목적을 미리 밝히고 나중에 추가 세부정보를 제공하세요.

귀하의 가치 제안은 귀하의 제품 또는 서비스가 제공하는 고유한 이점을 설명하는 진술입니다. 이는 경쟁업체와 차별화되는 요소이며 모든 판매 메시지의 필수적인 부분입니다.

그리고 누군가가 힘들게 번 현금으로 손을 떼려면 그 안에 무엇이 들어 있는지 알아야 합니다. 그것은 거래입니다. 당신이 그들에게 가치 있는 것을 주면 그들은 당신의 유료 고객이 됩니다.

모든 것이 끝나면 이메일을 마무리해야 합니다. 좋은 관계를 구축할 수 있는 마지막 기회를 제공한다는 추가 보너스와 함께 메시지를 시작하는 방법만큼 중요합니다.

시간을 내어 이메일을 읽어주신 수신자에게 감사를 표하고 곧 이메일을 받기를 고대하고 있음을 알려주세요.

긍정적인 말로 끝내면 그들이 당신에게 다시 연락하고 대화를 계속하도록 격려할 것입니다.