So erreichen Sie Ihren ersten Kunden – Best Practices & Tipps

Der erste Schritt in der Kommunikation mit einem potenziellen Kunden kann sowohl aufregend als auch nervenaufreibend sein. Sie möchten sicherstellen, dass Sie auf dem richtigen Fuß beginnen, aber Sie möchten auch nicht zu eifrig oder anmaßend wirken.

So sehr wir uns alle wünschen, dass die Dinge perfekt nach Plan ablaufen, die Realität sieht so aus, dass beim Aufbau von Geschäftsbeziehungen viele Variablen eine Rolle spielen.

Wenn es darum geht, eine E-Mail zu starten und den überaus wichtigen ersten Eindruck zu hinterlassen, gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten.

Wie starte ich eine E-Mail?

Auch wenn es verlockend sein mag, direkt in den Text Ihrer E-Mail zu springen, sollten Sie die Bedeutung der Betreffzeile nicht übersehen.

Das ist der eigentliche Ausgangspunkt Ihrer Nachricht und das Erste, was die Empfänger sehen, wenn sie Ihre E-Mail erhalten.

Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Betreffzeile klar und prägnant ist und die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht.

Sie sollte spezifisch genug sein, damit die Empfänger wissen, worum es in der E-Mail geht, aber nicht so lang, dass sie in ihrem Posteingang abgeschnitten wird. Strebe im Allgemeinen etwa 50 Zeichen oder weniger an.

Sobald Sie die am besten geeignete Betreffzeile herausgefunden haben, können Sie mit dem eigentlichen Öffnen Ihrer E-Mail fortfahren.

Der beste Weg, eine E-Mail zu beginnen, hängt vom Kontext und der Beziehung zwischen Ihnen und dem Empfänger ab.

So starten Sie eine E-Mail professionell

In der Welt der Angestellten sind die Dinge tendenziell etwas formeller, besonders wenn Sie jemandem zum ersten Mal eine E-Mail schreiben.

Einige der klassischen Begrüßungen – wie „Sehr geehrter Herr/Frau. Schmied“ oder „Grüße“ – gelten seit langem als geeignet für die Verwendung in der Geschäftskorrespondenz.

Wenn Sie von Anfang an einen lockereren Ton anschlagen möchten, können Sie eine weniger förmliche Begrüßung wie „Hi“ oder „Hallo“ verwenden. Denken Sie nur daran, dass der Grad der Formalität zum Thema Ihrer E-Mail passen sollte.

Sie sollten nicht zu lässig wirken, wenn Sie jemandem eine E-Mail über ein heikles oder ernstes Thema schreiben.

Vermeiden Sie die Verwendung von stickiger oder veralteter Sprache in Ihrer E-Mail-Eröffnung. Es lässt Sie nicht nur altmodisch klingen, sondern könnte auch den Eindruck erwecken, dass Sie nicht mit aktuellen Trends Schritt halten.

Anstatt Begriffe wie „vielleicht“ zu verwenden, wählen Sie etwas Einfacheres und Direkteres wie „vielleicht“ oder „möglicherweise“.

Vermeiden Sie auch unpersönliche Begrüßungen und Passivkonstruktionen. Die Verwendung von Ausdrücken wie „An wen es betreffen könnte“ oder „Diese E-Mail betrifft“ lässt Sie kalt und distanziert klingen.

Es ist immer am besten, den Empfänger möglichst mit Namen anzusprechen.

Intelligente Möglichkeiten zum Starten einer E-Mail

Abgesehen von der Begrüßung selbst und der Betreffzeile Ihrer E-Mail gibt es noch ein paar andere Dinge, die Sie tun können, um auf Anhieb einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Sicher, jeder kann eine E-Mail mit dem gleichen alten „Ich hoffe, es geht dir gut.“ beginnen. Aber wenn Sie auffallen wollen, lohnt es sich, sich etwas mehr Mühe zu geben.

Stelle dich vor

Den ersten Schritt zu machen, indem man sich an einen potenziellen Kunden wendet, kann ein bisschen beängstigend sein.

Schließlich wollen Sie nicht anmaßend oder aufdringlich wirken. Eine Möglichkeit, sich leichter in das Gespräch einzufinden, besteht darin, sich zu Beginn der E-Mail vorzustellen.

Schließlich steigen die Menschen eher mit jemandem ins Geschäft ein, den sie zu kennen glauben, als mit einem völlig Fremden.

Dies gibt Ihnen genügend Anziehungskraft, damit die Empfänger mehr über Sie und Ihre Dienstleistungen erfahren möchten.

Betrachten Sie die Reise des Käufers

Dies bezieht sich auf den Prozess, den potenzielle Kunden beim Kauf durchlaufen, von der Erkenntnis, dass sie ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigen, bis hin zum Ergreifen von Maßnahmen, um es zu erhalten.

Einige Personen recherchieren auf eigene Faust und treffen dann unabhängig eine Entscheidung, während andere sich von Freunden, Familie oder Experten beraten lassen.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihre E-Mail erstellen, da Sie so besser erkennen können, was enthalten sein muss. Wenn sich Ihr Empfänger in der Anfangsphase seiner Käuferreise befindet, ist er möglicherweise nicht mit Ihrer Marke oder Ihrem Angebot vertraut.

Vermeiden Sie Annahmen und stellen Sie genügend Informationen zur Verfügung, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Wenn sie andererseits auf ihrer Reise weiter fortgeschritten sind und genau wissen, was sie brauchen, können Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllen können.

Sobald die Überlegungsphase abgeschlossen ist und sich die Empfänger für einen Kauf entschieden haben, müssen sie ihnen nur noch einen Call-to-Action (CTA) geben, der ihnen den nächsten Schritt erleichtert.

Geben Sie Ihren Zweck im Voraus an

Wenn es darum geht, den Text Ihrer E-Mail zu schreiben , denken Sie immer daran, die wichtigsten Informationen an den Anfang zu stellen.

Die Empfänger werden Ihre Nachricht wahrscheinlich überfliegen und nach den Highlights suchen, stellen Sie also sicher, dass die wichtigsten Punkte im Vordergrund stehen.

Wenn Sie um den heißen Brei herumreden oder versuchen, mit Ihren Worten zu schlau zu sein, laufen Sie Gefahr, die Aufmerksamkeit der Empfänger zu verlieren, bevor Sie überhaupt zu den guten Sachen kommen.

Geben Sie also Ihren Zweck im Voraus an und geben Sie später weitere Details an.

Fügen Sie Ihr Wertversprechen hinzu

Ihr Wertversprechen ist eine Aussage, die den einzigartigen Nutzen umreißt, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet. Das unterscheidet Sie von der Konkurrenz und ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Verkaufsbotschaft.

Und seien wir ehrlich, wenn sich jemand von seinem hart verdienten Geld trennen will, muss er wissen, was für ihn drin ist. Es ist eine Transaktion - Sie geben ihnen etwas, das sich lohnt, und sie werden zu Ihren zahlenden Kunden.

So beenden Sie eine E-Mail

Wenn alles gesagt und getan ist, ist es an der Zeit, Ihre E-Mail zu beenden. Das Abmelden ist genauso wichtig wie der Beginn der Nachricht, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass Sie eine letzte Chance haben, eine gute Beziehung aufzubauen.

Bedanken Sie sich beim Empfänger dafür, dass er sich die Zeit genommen hat, Ihre E-Mail zu lesen, und teilen Sie ihm mit, dass Sie sich darauf freuen, bald von ihm zu hören.

Ein positives Ende wird sie ermutigen, sich bei Ihnen zu melden und das Gespräch fortzusetzen.