비디오 마케팅: 브랜드 관리자 핸드북

"81%의 마케터가 마케팅에 비디오를 사용하는 것으로 알려져 있습니다."

비디오는 사용하기 쉽고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 공유할 수 있는 매력적이고 다재다능한 콘텐츠 형식입니다. 청중은 재미있고 흥미롭기 때문에 선호하는 반면 마케터는 ROI가 높다고 생각합니다.

출처: 허브스팟

단일 마케팅 전술에서 비디오 마케팅은 이제 판매 및 고객 서비스의 미래를 형성하는 전체론적 비즈니스 전략으로 변모했습니다.

비디오 마케팅의 이점:

브랜드에 비디오 마케팅이 필요한 상위 5가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 소셜 미디어 사용자는 동영상을 좋아합니다.

연구에 따르면 소셜 미디어 사용자의 48%는 친구가 좋아하는 경우 다른 형식의 콘텐츠보다 비디오 콘텐츠를 공유할 가능성이 높다고 합니다. 따라서 가시성과 공유 가능성을 높이는 것이 목표라면 동영상은 전략의 필수적인 부분이 되어야 합니다.

동영상의 기회는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 GIF, 짧은 형식의 동영상에서 스토리, 라이브 동영상, 가상 현실에 이르기까지 지속적으로 증가하고 있습니다. 이러한 유연한 옵션을 통해 마케터는 대상 고객에게 도달할 수 있는 최상의 배포 방법을 결정할 수 있습니다.

예를 들어 Facebook의 라이브 비디오는 일반 비디오에 비해 참여도와 상호작용이 6배 더 높기 때문에 즉각적인 토론이나 연예인 결속이 주로 라이브 비디오를 통해 발생합니다. Twitter 및 Instagram 비디오는 뉴스피드에서 자동으로 재생되어 이러한 게시물을 더욱 눈길을 끌고 매력적으로 만듭니다.

2. 모바일과 동영상의 완벽한 조화

"비디오 콘텐츠의 65%가 인도의 모바일 네트워크에서 소비됩니다."

점점 더 많은 사람들이 모바일에서 비디오 콘텐츠에 액세스함에 따라 디지털 마케팅 서비스 제공자로서 당신은 당신의 청중에게 다가가기 위해 비디오 마케팅에 중점을 두어야 합니다. Facebook Watch, YouTube 및 Netflix와 같은 주문형 서비스 플랫폼도 스마트폰과 태블릿을 통해 이동 중에 시청자가 플랫폼을 더 자주 사용하도록 권장하고 있습니다.

쉽게 사용할 수 있고 빠른 비디오 콘텐츠에 대한 수요가 증가하고 있으며 소셜 플랫폼은 소비자 요구를 충족하기 위해 계속 적응하고 있습니다. 마케터로서도 고객의 참여를 유도하고 즐겁게 하기 위해 전략에 비디오를 적용해야 합니다.

3. 더 많은 관심을 받는 동영상

to pay attention "통계에 따르면 "모바일 동영상 시청자는 기기에서 광고를 볼 가능성이 1.4배이지만 YouTube에서 브랜드 콘텐츠나 광고에 주의를 기울일 가능성은 1.4배 더 높습니다."

비디오 광고는 항상 정적 광고에 비해 관심을 끄는 데 더 강력했습니다. 인지도를 높이고 리드를 생성하며 ROI를 개선하는 혁신적인 방법이 될 수 있습니다. 웹사이트의 경우에도 시청자의 88%는 동영상이 있는 웹사이트에서 시간을 보냅니다. 따라서 웹사이트를 통해 오래 지속되는 인상을 심어야 하는 경우 동영상을 포함해야 합니다.

출처: 비디안 미디어

4. 동영상은 더 많은 유기적 트래픽을 얻습니다.

2021년까지 소비자 인터넷 트래픽의 82%가 비디오에서 발생할 것으로 추정됩니다.

연구에 따르면 "웹사이트에 비디오가 포함된 브랜드는 Google 검색 결과에 처음으로 나타날 가능성이 53배 더 높습니다 ." 그리고 시청자의 거의 75%가 Google 검색 결과의 첫 페이지를 넘지 않는 것으로 잘 알려져 있습니다. 이는 유기적 트래픽을 위한 동영상의 중요성을 강조합니다.

검색 엔진 결과 페이지에서 동영상의 순위를 결정하려면 먼저 제목, 동영상 설명 및 동영상(예: 시작 부분의 나레이션)에 관련 키워드를 추가해야 합니다. Google의 음성 인식 소프트웨어는 동영상에서 단어를 선택하고 키워드를 기반으로 순위를 결정합니다. 그 외에도 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 비디오를 공유하고 모든 관련 위치에 삽입하면 유기적 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 동영상은 강력한 정서적 유대감을 형성합니다.

청중과의 감정적 연결을 구축하는 것은 경쟁자와 차별화되고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 높은 청중 참여와 더 큰 ROI를 위한 기반이기도 합니다. 비디오는 메시지를 전달하는 동안 정서적 유대감을 형성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 청중은 몇 달 또는 몇 년 전에 본 비디오라도 연결될 수 있는 비디오를 기억할 가능성이 더 높기 때문입니다.

설문 조사에 따르면 청중의 94%는 감정적으로 연결되는 브랜드를 추천할 가능성이 더 높으며, 이는 동영상을 마케팅 전략의 필수적인 부분으로 만듭니다.

브랜드별 동영상 제작 유형

Hubspot에 따르면 브랜드가 마케팅 전략의 일부로 만들 수 있는 12가지 유형의 마케팅 비디오가 있습니다.

1. 데모 비디오 – 제품/서비스가 어떻게 작동하는지 보여줍니다.

2. 브랜드 비디오 – 브랜드의 미션/비전을 보여주기 위해 인지도를 높이고 청중을 끌어들입니다.

3. 이벤트 비디오 – 컨퍼런스, 모금 행사, 제품 출시 또는 기타 유형의 이벤트에서 발표 또는 인터뷰의 하이라이트.

4. 전문가 인터뷰 – 대상 고객 사이에서 신뢰, 신뢰성 및 권위를 구축하기 위해 업계 전문가와의 인터뷰 및 토론. 이와 관련하여 동영상을 통해 인플루언서를 로핑하는 것도 도움이 됩니다.

5. 방법 비디오 – 새 제품 사용 여부에 관계없이 청중에게 무언가를 가르치거나 서비스를 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있습니다. 서비스 및 영업 부서와 같이 고객과 직접 협력하는 팀은 이러한 유형의 비디오를 최적으로 사용할 수 있습니다.

6. 설명 동영상 – 설명 동영상은 청중이 제품이 문제에 대한 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 특정 문제가 있는 고객의 가상 여정과 비즈니스의 제품/서비스가 문제에 대한 솔루션으로 제공되는 방식이 포함되는 경우가 많습니다.

출처: 얀스미디어

7. 애니메이션 동영상 – 추상 서비스를 설명하거나 이해하기 쉽도록 어려운 개념을 단순화하기 위해 가장 선호되는 형식입니다.

8. 사례 연구 / 고객 평가 동영상 – 충성도 높은 고객을 소개하는 것은 브랜드 신뢰도를 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 실제 고객이 제품/서비스의 옹호자로 변할 때 브랜드는 타겟 고객 사이에서 더 신뢰할 수 있습니다.

9. 라이브 비디오 – 시청자는 다른 형식에 비해 라이브 비디오에 8.1배 더 많은 시간을 할애합니다. 비하인드 스토리든 인터뷰든 이벤트든 라이브 비디오는 시청 시간을 늘리고 참여율을 높이는 좋은 방법입니다.

10. 360° 및 가상 현실 비디오 – 360° 비디오는 시청자가 특정 이벤트나 위치와 같은 모든 각도에서 콘텐츠를 경험할 수 있도록 하는 구형 스타일을 가지고 있습니다. 가상 현실 비디오에서 시청자는 자신이 경험하는 것을 탐색하고 제어할 수 있습니다.

11. 증강 현실 비디오 – AR 비디오는 청중이 녹화 중인 현재 장면에 디지털 레이어를 추가합니다. 예를 들어 IKEA는 고객이 집의 공간을 녹화할 수 있는 기능을 제공하고 AR을 통해 선택한 가구가 해당 공간에 적합한지 확인할 수 있습니다.

12. 개인화된 메시지 비디오 – 이메일이나 문자 대신 개인화된 비디오 메시지로 고객에게 응답하거나 대화를 계속하는 것도 청중의 관심을 유지하고 구매 프로세스에 도움이 되는 독특한 방법이 될 수 있습니다.

각 소셜 플랫폼의 비디오 모범 사례

고품질 비디오 콘텐츠를 만드는 것은 작업의 일부이지만 최상의 결과를 얻으려면 각 소셜 미디어 플랫폼에 맞는지 확인해야 합니다. 소셜 채널에 비디오를 게시하는 동안 따를 수 있는 최고의 비디오 마케팅 팁 은 다음과 같습니다.

1. 페이스북과 인스타그램

Facebook과 Instagram은 모바일 사용자가 특히 하루 중 언제든지 스크롤하는 경향이 있는 가장 많이 사용되는 플랫폼입니다. 자동 재생 형식은 모바일 사용자에게 매우 적합합니다. 따라서 이러한 플랫폼에 게시되는 비디오는 오디오가 켜져 있지 않아도 의미를 전달할 수 있어야 합니다. 예를 들어 레시피, 사용법 비디오, 쉬운 해킹 비디오는 소리가 있든 없든 Facebook 및 Instagram에서 잘 작동합니다.

Facebook에 직접 비디오를 업로드하면 다른 플랫폼에서 링크를 공유하는 것보다 더 두드러집니다. 그 이유는 – 직접 업로드는 더 많은 사람들에게 다가가는 것을 의미합니다.

브랜드 인지도 비디오는 알고리즘이 사용자의 과거 비디오 관련 기록을 읽고 다음에 보여줄 내용을 결정하기 때문에 두 플랫폼 모두에서 가장 잘 작동합니다. 따라서 동영상은 참여를 유도하기 위해 타겟 청중과 매우 관련성이 높아야 합니다.

기억해야 할 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.

• 비디오의 처음 몇 초는 스크롤하는 동안 청중의 관심을 끌 수 있을 만큼 충분히 흥미로워야 합니다.
• 시각적으로 매력적인 동영상은 사람들이 이야기하는 동영상보다 Facebook과 Instagram에서 실적이 더 좋습니다.
• 청중이 오디오 없이도 완전한 메시지를 얻을 수 있도록 자막을 포함하는 것이 좋습니다.

2. 트위터

"동영상이 포함된 트윗은 동영상이 없는 트윗보다 참여도가 6배 더 높습니다."

청중의 참여를 유도하거나, 제품을 홍보하거나, 방문 페이지로 트래픽을 유도하기 위한 것이든, 트위터 비디오는 브랜드에 인간적인 감각을 더하고 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 간결함은 이 소셜 미디어 플랫폼의 가장 중요한 측면이므로 비디오도 메시지를 전달하는 동안 짧고 선명해야 합니다.

출처: 소셜 미디어 투데이

짧은 비디오는 Twitter에서 가장 잘 작동합니다. 또한 프로필 페이지 상단에 비디오 트윗을 고정하면 더 많은 노출을 얻을 수 있습니다. Twitter에 따르면 브랜드는 동영상 제작에 집중해야 합니다.

• 제품 및 서비스의 최상의 사용 사례 설명
• 제품/서비스가 고객에게 제공하는 혜택
• 브랜드의 사회적, 환경적 영향
• 제품 또는 브랜드와의 연관성

3. 유튜브

YouTube는 매월 10억 명이 넘는 순 사용자를 보유하고 있어 동영상 마케팅을 위한 잠재력이 매우 높은 플랫폼입니다. 그러나 성공하려면 항상 적절한 전략이 있어야 합니다. 비디오를 게시하기 전에 항상 스스로에게 물어봐야 하는 질문은 다음과 같습니다.

• 귀하의 콘텐츠는 청중이 찾고 있는 것과 관련이 있습니까?
• 비디오를 시청하는 시청자가 웹사이트를 방문하기를 원하십니까?
• 광범위한 브랜드 인지도가 당신이 찾고 있는 것입니까?

Google이 YouTube를 소유하면 브랜드 동영상이 검색 엔진 결과의 첫 번째 페이지에 표시될 수도 있습니다. 순위를 높이려면 유념해야 할 3가지 사항이 있습니다. YouTube 채널과 도메인 이름을 유사하게 유지하고, 공유 동영상을 웹사이트에 포함하고, 설명 키워드를 풍부하게 유지하는 것입니다.

4. 링크드인

처음에 LinkedIn은 다른 플랫폼에 비해 비디오 친화적이지 않았지만 이제 브랜드는 여기에서 비디오를 업로드하고 창의력을 발휘할 수 있습니다. LinkedIn이 채널에서 비디오 마케팅을 위해 제공하는 4가지 테마가 있습니다.

• 신제품이나 신기술에 대한 튜토리얼 전시
• 올바른 버즈를 만들기 위한 업계 컨퍼런스 또는 이벤트
• 새로운 것을 가르치거나 시간을 절약할 수 있는 꿀팁 공유
• 업계 업데이트 또는 뉴스에 대한 의견 비디오

결과 분석을 위한 메트릭

비디오가 게시되면 다음 작업 과정을 결정하기 위해 비디오의 실적을 아는 것이 중요합니다. 메트릭을 분석하면 성공을 측정할 뿐만 아니라 미래 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 비디오에 대해 고려해야 할 주요 측정항목입니다.

1. 조회수

조회수는 게시된 동영상이 청중이 본 횟수, 즉 동영상 도달범위를 나타냅니다. 브랜드 인지도가 목표인 경우 이 측정항목은 콘텐츠를 본 사람 수를 추적하는 데 매우 중요합니다.

2. 재생률

재생률은 동영상을 재생한 총 사용자 수를 총 노출수로 나누어 계산합니다. 이 측정항목은 동영상의 관련성과 매력을 판단하는 데 도움이 됩니다. 많은 사람들이 동영상을 보았지만 실제로 재생한 사람은 소수에 불과하다는 사실을 알게 된다면 콘텐츠가 변경되어야 한다는 신호입니다.

3. 소셜 공유 및 댓글

받은 소셜 공유 및 댓글은 비디오 콘텐츠의 관련성과 인기도를 결정하는 데 도움이 됩니다. 청중이 동료들 사이에서 브랜드 비디오를 공유하는 것을 본다면 콘텐츠가 긍정적인 영향을 미치는 데 성공했다는 의미입니다. 또한 소셜 공유는 더 많은 가시성을 의미하므로 비디오가 입소문을 타기 를 원하는지 추적하는 중요한 지표 입니다.

4. 동영상 완성

이 측정항목은 동영상이 완전히 재생된 횟수를 측정하며 동영상의 성공을 측정하는 가장 신뢰할 수 있는 항목 중 하나입니다.

5. 완료율

완료율은 동영상을 완전히 본 사람의 수를 동영상을 재생한 사람의 수로 나눈 값입니다. 이 측정항목은 동영상에 대한 청중의 반응을 이해하는 데 도움이 됩니다. 특정 시간이 지나면 완료율이 떨어지는 것을 관찰하면 대상 청중이 공감할 수 있도록 동영상 길이를 줄이거나 그에 따라 콘텐츠를 변경해야 합니다.

6. 클릭률(CTR)

CTR은 클릭 유도문안(CTA)이 클릭된 총 횟수를 총 조회수로 나눈 값을 계산합니다. CTR 측정항목을 사용하면 동영상이 청중이 원하는 행동을 취하도록 유도하는 데 성공했는지 분석할 수 있습니다.

7. 전환율

전환율은 잠재고객이 액션을 완료한 횟수를 총 CTA 클릭수로 나눈 값입니다. 이는 방문자가 액션을 완료하도록 유도하는 것이 목표인 방문 페이지에 동영상이 있는지 측정하는 중요한 측정항목입니다.

비디오는 이제 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼의 중요한 부분이며 모든 디지털 마케터의 소셜 전략 및 캠페인에서 없어서는 안될 부분입니다. 청중이 진정으로 원하는 것인 브랜드에 특정한 개성과 연결을 추가합니다. 잘 개념화된 비디오 마케팅 전략 은 브랜드를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 비디오가 비즈니스에 가치를 더할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 메시지를 남겨주세요. 연락드리겠습니다.