이메일 감소가 발생하지만 모든 것이 나쁜 것은 아닙니다.

부인할 수 없는 사실입니다. 목록에 이메일 뉴스레터를 보낼 때마다 구독자 수가 줄어듭니다. 이메일 마케팅의 세계에서는 이를 이메일 소모라고 부릅니다. 이메일 감소를 막을 수는 없습니다. 그것은 당신이 무엇을 하든지 일어날 것입니다. 일반적으로 기업은 매년 이메일 목록의 약 25%를 잃습니다. 표면적으로는 꽤 나쁘게 들립니다! 그러나 실제로는 그렇지 않습니다.

연락처를 잃게 되는 2가지 이유와 그것이 실제로 좋은 방법은 다음과 같습니다.

1. 사람들이 구독 취소

이메일이 아무리 훌륭해도 보낼 때마다 일부 사람들은 수신 거부합니다. 그냥 그대로입니다. 나는 항상 누가 더 이상 내 말을 듣고 싶어하지 않는지 확인합니다. 그것은 조금 아프다(경외!). 그러나 그것은 좋은 일이기도 하다.

구독 취소 이유

사람들이 뉴스레터 구독을 취소하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 그들은 고통이 없습니다: 잠재 고객은 현재 운영 방식에 완전히 만족할 수 있으며 귀하의 유형의 제품 또는 서비스는 관심을 끌지 못합니다. 우선 순위 목록에 포함되지 않았기 때문에 이러한 잠재 고객은 현재 해당 정보와 관련이 없기 때문에 구독을 취소할 수 있습니다. 그들은 판매 팀이 판매하기가 매우 어렵기 때문에 어쨌든 시간을 들여야 하는 사람들이 아닙니다. 길고 힘든 판매 주기입니다. 예, 이러한 잠재 고객이 언젠가는 필요할 수 있다는 것은 사실이지만 훌륭하고 전체적인 마케팅 계획은 준비가 되었을 때 귀하를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 그들은 타이밍이 맞으면 언제든지 다시 옵트인할 수 있습니다.

• 적격 구매자 가 아님: 귀하의 제품 또는 서비스를 구매할 자격이 없거나 현재 공급업체와 100% 사랑에 빠진 사람입니다.

• 정보를 위해 다른 출처 사용 : 어떤 사람들은 이메일을 전혀 원하지 않습니다. 그들은 Google 알림, 자연 검색 또는 소셜 미디어와 같은 다른 출처를 사용하여 최신 정보를 얻습니다. 그렇기 때문에 다양한 마케팅 채널을 활용하는 것이 중요합니다.

• 잘못된 이메일 전략 : 관련성 있고 흥미롭고 읽기 쉬운 콘텐츠가 없으면 사람들이 구독을 취소합니다. 일반 독자를 유지하는 유일한 방법은 대부분의 시간 동안 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 당신이 보내는 모든 이메일을 열어보는 구독자는 거의 없다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 정상이고 괜찮습니다. 그러나 그들이 좋은 타이틀을 자주 보게 된다면 그들은 당신과 함께 할 것입니다.

일반적으로 생각하는 것과는 달리 연구에 따르면 월별 또는 분기별로만 이메일을 보내는 회사는 매주 이메일을 보내는 회사보다 구독 취소율이 더 높습니다. 따라서 수신 거부를 최소화하려면 더 많은 이메일을 보내십시오!

구독 취소의 이점

• 반응형 목록 유지 : 깨끗하고 반응형 이메일 목록을 원합니다. 어쨌든 당신의 글을 읽지 않을 많은 사람들에게 보내고 싶지는 않을 것입니다. 시간낭비이고 비용도 많이 듭니다. 구독을 취소하는 것이 좋습니다. 목록에 참여하고 있는 사람들의 수에 대한 보다 정확한 정보를 제공합니다.

• 품질 vs. 수량 : 나는 내 이메일 목록에 내 물건을 읽는 것을 좋아하는 100명의 사람들이 있고, 아무것도 열거나 읽지 않는 1000명의 사람들보다 더 좋습니다. 목록의 크기로 이메일 마케팅의 효과를 판단할 수는 없습니다.

• Deeper Prospect Insights : "인기 있는" 잠재 고객 중 한 명이 구독을 취소하면 영업 사원이 즉시 응답해야 하는 큰 위험 신호입니다.

2. 이메일 반송

이메일이 반송되는 이유는 무엇입니까? 사람들은 이메일 주소를 바꾸고, 회사는 문을 닫고, 회사는 합병하고, 사람들은 은퇴하고, 사람들은 직장을 옮기는 등 수많은 이유가 있습니다. 반송된 이메일은 유효하지 않아 보낼 수 없음을 의미합니다.

반송률이 너무 높으면 이메일 서버에서 목록을 구매했다고 생각하고 사람들에게 스팸을 보내려고 시도하여 좋은 이메일이 전달되지 않도록 할 수 있습니다. 이로 인해 좋은 이메일의 상당 부분이 사람들의 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

하드 바운스와 소프트 바운스의 차이점 - 2020 - 다른 사람

하드 바운스는 유효하지 않은 이메일입니다. 소프트 바운스는 유효한 이메일이지만 그 순간에 이메일을 배달할 수 없습니다. 그 이유 중 일부는 서버가 다운되었거나 사람의 전자 메일 상자가 가득 찼기 때문일 수 있습니다(이는 잠재 고객이 업무나 휴가로 인해 과중함을 나타낼 수 있음). 소프트 바운스는 일반적으로 결국 전달됩니다.

이메일 수신 거부의 이점

데이터베이스에 잘못된 이메일이 있는 것은 낭비입니다. 이메일이 반송된 사람을 아는 것은 다음을 위해 중요합니다.

• 정확한 잠재 고객 목록 유지 : 데이터베이스에 연락처가 10,000개 있다고 생각할 수 있지만 유효한 이메일만 추가하면 실제로 이메일을 보낼 수 있는 연락처는 5,000개에 불과할 수 있습니다. 이는 판매 및 마케팅 전략을 개발할 때 큰 차이를 만듭니다.

• 비용 절감 : 대부분의 이메일 프로그램은 데이터베이스의 연락처 수에 따라 요금을 청구하므로 잘못된 이메일을 유지하면 이메일을 받지 않을 사람들에게 비용을 지불하게 됩니다(수신 거부와 동일). 잘못된 이메일 주소가 있는 경우 해당 주소를 제거하거나 연락처에 대한 정확한 정보를 얻기 위해 조사를 수행하십시오.

• 시장 이해 : 이메일 반송은 대상 회사 또는 산업에서 이직 또는 정리해고의 증가를 나타낼 수 있습니다. 이 정보는 시장을 이해하고 그에 따라 잠재 고객 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 영업 효율성 향상 : 영업 사원이 유효하지 않은 이메일을 가진 잠재 고객을 대상으로 하는 것은 시간 낭비입니다. 인기 있는 잠재 고객의 이메일이 갑자기 무효화되는 경우 영업 사원은 즉시 알림을 받아야 진행 상황을 알 수 있습니다.

이메일 분석은 실제 이야기를 전합니다

이메일 분석은 전체 마케팅 전략의 효과에 대해 많은 정보를 제공합니다. 결국 이메일 마케팅은 귀하와 귀하의 잠재 고객 및 고객 간의 직접적인 커뮤니케이션입니다. 데이터는 그들이 당신의 말을 듣는 데 관심이 있는지 알려줍니다.

구독 취소율이 높으면 무언가 잘못되었다는 단서입니다. 문제는 콘텐츠가 좋지 않거나 잘못 정렬되어 있을 수 있습니다(목록에 있는 사람들과의 관련성이 부족함).

반송 메일이 많다는 것은 이메일 목록이 최신 상태가 아니라는 의미입니다. 유효한 이메일과 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 사람들에게 보내는지 확인하기 위한 조치를 취해야 합니다.

데이터 모니터링은 성공적인 이메일 마케팅 전략에 매우 중요합니다.

테이크 아웃

이메일 감소에 대비하고 숫자를 주시하여 청중에게 무슨 일이 일어나고 있는지 평가할 수 있습니다. 좋은 소식은 연락처 손실을 방지할 수는 없지만 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 만들고 관심이 없고 잘못된 연락처를 적격한 영업 리드로 대체하는 전략을 구현할 수 있다는 것입니다. 결국 모든 것이 손실되지 않습니다!