Как рассчитать рентабельность инвестиций в Instagram и получить максимальную отдачу от ваших усилий в социальных сетях

Некоторые думают, что инфлюенсер-маркетинг мертв. Мы здесь, чтобы сказать вам, что он не только жив и здоров, но и благодаря влиятельным лицам тысячи брендов по всему миру за последнее десятилетие продолжали расти.

Несмотря на влияние COVID-19, влиятельный маркетинг по-прежнему популярен. На самом деле, пандемия могла даже ускорить его. С новыми социальными сетями, захватившими мир (привет, TikTok) и большим количеством людей, оставляющих свои рабочие места с 9 до 17, чтобы заняться созданием контента, нет никаких сомнений в том, что маркетинг влияния переживает своего рода ренессанс в этом году.

Одна небольшая проблема: только 67% брендов оценивают рентабельность инвестиций, или ROI, от кампаний влияния. Если вы попадете в число 33% брендов, которые этого не сделают, вы рискуете упустить ценные данные, которые можно использовать для улучшения будущих кампаний. Как бизнес, ваши маркетинговые доллары ценны. Вы хотите показать своей команде, что ваши инвестиции принесли значимые результаты и, что более важно, продажи!

Давайте подробнее рассмотрим, как вы можете провести успешную маркетинговую кампанию, измерить рентабельность инвестиций и усилить присутствие вашего бренда в Интернете, чтобы увеличить продажи.

Что такое маркетинг влияния?

Влиятельные лица — это люди с определенными нишами, которые имеют значительное количество подписчиков в Интернете. Их обычно считают экспертами в своей области, и они могут влиять на решения своей аудитории о покупках. Благодаря высокому уровню доверия аудитории рекомендация или одобрение влиятельного лица может дать вашему бренду огромный импульс, помогая расширить охват и привлечь новых потенциальных клиентов.

В отличие от одобрения знаменитостей, когда бренды нанимают людей для представления своих продуктов в кампаниях, влиятельные лица обычно действуют более независимо. Обычно они создают свои собственные посты в Instagram, работая в рамках рекламных правил бренда. В результате вы получаете более настоящую, аутентичную рекламную модель, органично связывающую вас с клиентами.

Типы влиятельных лиц

Влиятельных людей в социальных сетях можно разделить на несколько категорий. Некоторые из наиболее распространенных методов — это количество подписчиков, типы контента и уровень влияния. Вы также можете сгруппировать лидеров мнений по нише, в которой они работают.

Наиболее распространенный способ классификации влиятельных лиц — по количеству подписчиков. Вот некоторые из терминов, которые вы можете услышать в маркетинговом пространстве влияния:

Мега-инфлюенсеры

У этих людей огромное количество подписчиков в социальных сетях, обычно 1 миллион или более, по крайней мере, на одном социальном канале. Мега-инфлюенсеры, как правило, знаменитости, получившие известность в оффлайне. Подумайте об актерах/актрисах, спортсменах, музыкантах или моделях.

Когда дело доходит до мега-инфлюенсеров, затраты могут быть высокими. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что только крупные бренды должны обращаться к ним за влиятельным маркетингом, поскольку их услуги могут стоить до 1 миллиона долларов за пост, и они, вероятно, будут чрезвычайно разборчивы в том, с кем они работают. Скорее всего, у них будут агенты, которые будут заключать сделки от их имени.

Макро-инфлюенсеры

На шаг ниже мега-инфлюенсеров, макро-инфлюенсеры, как правило, более доступны для брендов. Большинство людей сочли бы людей с количеством подписчиков от 40 000 до 1 миллиона в социальной сети макро-инфлюенсерами.

Макро-инфлюенсеры, как правило, попадают в одну из двух групп. Либо они знаменитости из списка B, которые, возможно, еще не добились успеха, либо они успешные онлайн-создатели или блоггеры, которые создали значительное количество последователей. Как правило, они имеют высокий статус и преуспевают в повышении осведомленности среди своей демографии.

Микро-инфлюенсеры

Микроинфлюенсеры — это часто обычные люди, прославившиеся своими знаниями в конкретной нише. У них может быть значительное количество подписчиков — где-то от 1000 до 40 000 — и, как правило, они имеют тесные отношения со своими последователями.

Микро-инфлюенсер может не знать о вашем бренде до того, как вы свяжетесь с ним. Если это так, вам придется приложить некоторые усилия, чтобы убедить их в том, что ваш продукт стоит продвигать и почему их подписчики получат от него пользу. Вы также с большей вероятностью встретите влиятельных лиц в этой группе, которые могут продвигать бренд бесплатно, в то время как другие ожидают какой-либо формы оплаты.

Микро-инфлюенсеры становятся золотой жилой для растущих брендов. Они, как правило, имеют более заинтересованную аудиторию и излучают надежность, аутентичность и достоверность — черты, которые ценят сегодняшние пользователи социальных сетей.

Нано-инфлюенсеры

Относительно новая категория, нано-инфлюенсеры постепенно завоевывают известность. Хотя у них может быть меньше последователей (1000 или меньше), они, как правило, являются экспертами в малоизвестных или узкоспециализированных областях.

В то время как многие бренды могут считать их несущественными, микроинфлюенсеры могут быть чрезвычайно ценными для брендов, которые создают узкоспециализированные нишевые продукты. Они также имеют тенденцию быть более доступными, если вы представляете небольшой и менее известный бренд.

В то время как нано-инфлюенсеры могут оказывать значительное влияние на небольшую группу людей, вам придется работать с сотнями из них, чтобы охватить значительную аудиторию в большинстве ниш.

Каковы преимущества маркетинга влияния для вашего бренда?

Многочисленные исследования подчеркивают эффективность маркетинга влияния. Ожидается, что в 2022 году отрасль достигнет поразительных 16,4 миллиардов долларов. Да, вы правильно прочитали — миллиардов. Этот рост во многом объясняется растущей популярностью контента в стиле короткого видео на платформах TikTok, Instagram Reels, Facebook и YouTube.

​

Благодаря пандемии в социальных сетях находится больше потребителей, чем когда-либо прежде. И маркетологи это заметили. По данным Influencer Marketing Hub, 93% маркетологов решили включить инфлюенсеров в свои маркетинговые стратегии, и теперь это считается ключевой рекламной стратегией.

Исследование, проведенное Mediakix, показывает, что 89% маркетологов считают окупаемость инвестиций в маркетинг влияния сравнимой или даже лучше, чем в других маркетинговых каналах. Почему? Работая с влиятельным лицом, аудитория которого совпадает с целевой аудиторией вашего бренда, вы с большей вероятностью достигнете потребителей, которые уже слышали о вашем продукте или услуге или чьи интересы больше соответствуют тому, что вы предлагаете.

Более того, по прогнозам, к 2022 году объем продаж социальной коммерции достигнет 958 миллиардов долларов. Без сомнения, ваш бренд захочет получить кусок этого пирога. Маркетинг влияния — один из способов сделать это.

Помимо стимулирования продаж, влиятельные лица также предлагают экономически эффективный способ создания высококачественного контента для вашего бренда. В типичной съемке контента вы можете нанять творческую команду для планирования вашей кампании, фотографов и видеооператоров для ее съемки, а также дизайнеров и менеджеров социальных сетей для ее завершения и публикации. С влиятельными лицами вы работаете напрямую с людьми, которые понимают, как использовать инструменты социальных сетей для создания контента, который обращается непосредственно к их аудитории.

Как провести эффективную маркетинговую кампанию с участием влиятельных лиц

Не существует единственно правильного способа проведения кампании влияния. В зависимости от вашего бюджета и целей маркетинг влиятельных лиц может варьироваться от отправки создателям контента бесплатных продуктов в надежде, что они представят его, до более формальных соглашений, по которым влиятельные лица получают компенсацию за каждую публикацию, которую они делают.

Гибридные соглашения также набирают популярность. Это может выглядеть как программа отслеживания партнеров, в которой влиятельные лица получают прибыль с помощью уникальной ссылки или персонализированного кода.

Независимо от того, какую модель вы выберете, есть ключевые компоненты любой влиятельной кампании, о которых вы должны знать.

Установите четкие цели кампании

Прежде чем вы начнете обращаться к влиятельным лицам, спросите себя: какую цель я надеюсь достичь с помощью этой кампании? Ваша цель — повысить узнаваемость бренда, создать свою аудиторию или подписчиков или увеличить продажи через социальные сети?

Самая большая ошибка, которую может совершить ваш бренд, — это не знать, чего вы хотите достичь. Начать с четкой цели и привязать к ней метрику или измерение — лучший способ гарантировать успех вашей кампании.

Определите свои ключевые показатели эффективности

Цифрам всегда есть что рассказать. Ключевые показатели эффективности, или KPI, — это данные, которые вы будете измерять, чтобы оценить, была ли ваша маркетинговая кампания влиятельного лица успешной.

Например, если ваша цель — повысить узнаваемость бренда, посмотрите на показы, посещения профиля и охват. Если ваша цель — лидогенерация, посмотрите на количество новых подписчиков или подписчиков электронной почты, рейтинг кликов по ссылкам в биографии или целевой странице и посещаемость веб-сайта.

Выберите подходящего инфлюенсера для своей кампании

Выбор подходящего инфлюенсера — сложный процесс. Обычно это зависит от двух вещей:

1. Размер вашей целевой аудитории . Являются ли продукты, которые вы производите, узкоспециализированными и малоизвестными, или они широко используются и актуальны для большого числа людей?
2. Ваш бюджет на влиятельный маркетинг. Если вы представляете небольшой бренд с меньшим расходуемым доходом, вы можете подумать о работе с нано- или микро-инфлюенсером, а не с макро- или мега-инфлюенсером.

Благодаря значительному росту влияния маркетинга за последние несколько лет, теперь существуют инструменты, помогающие брендам выбирать подходящих лидеров мнений для своих кампаний. Вот несколько платформ для влиятельного маркетинга, которые стоит попробовать:

• Ухмылка – Ориентируясь на электронную коммерцию, Grin интегрируется с основными платформами онлайн-покупок. Он извлекает всех зарегистрированных пользователей с вашего сайта электронной коммерции и находит их профили в социальных сетях, а затем создает список потенциальных влиятельных лиц и их соответствующую статистику, все из которых ранее приобрели ваши продукты.

• Klear — Klear была основана тремя братьями, которые хотели создать более разумный способ доступа к информации из социальных сетей. Они работают с некоторыми из крупнейших брендов, включая Huawei, Adidas, Microsoft и Coca-Cola. Их планы просты и позволяют вам протестировать их услуги с ограниченным поиском влиятельных лиц и социальными профилями.

• CreatorIQ — лучше всего подходит для крупных брендов или маркетинговых агентств. CreatorIQ опирается на технологии, упрощающие процесс влиятельного маркетинга. Он напрямую интегрируется с API-интерфейсами социальных платформ, а его алгоритм на основе искусственного интеллекта анализирует более 1 миллиарда общедоступных учетных записей социальных сетей, чтобы определить, стоит ли их добавлять в свою базу данных. В настоящее время в их системе проиндексировано более 15 миллионов учетных записей авторов.

• #paid — #paid была одной из первых платформ влиятельных лиц, нацеленных на различные сегменты воронки продаж брендов. Они признают, что найти влиятельных лиц, которые создают интересный контент и хорошо подходят для бренда, более ценно, чем охват.

Не хотите использовать платформу влиятельного маркетинга? Проведите собственное исследование инфлюенсеров! С помощью аналитического инструмента, который предлагает глубокую аналитику Instagram, вы можете собирать информацию об аудитории и обращаться к влиятельным лицам в вашей сети с демографическими данными аудитории, похожими на вашу. Инструмент для Instagram, такой как Sked Social , может помочь вам сделать все это и многое другое.

Выберите свою стратегию влияния

Каждая кампания влияния будет выглядеть немного иначе, в зависимости от ваших целей контент-маркетинга. Например, будете ли вы сотрудничать с влиятельным лицом в конкурсе или розыгрыше, чтобы получить больше подписчиков в Instagram? Или, возможно, вы дадите им скидку или промо-код, чтобы напрямую стимулировать продажи.

Вот еще несколько идей для ваших кампаний:

• Захват аккаунта
• Фирменный хэштег
• Розыгрыши, конкурсы или вызовы
• Промо или партнерские коды
• Рекламный пост (показ или упоминание вашего продукта или услуги)

Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что влиятельные лица, с которыми вы работаете, четко понимают ожидаемые результаты, сумму вознаграждения (если таковая имеется) и сроки, в которые вы ожидаете, что они будут публиковать сообщения.

Вы даже можете пойти дальше и попросить влиятельного лица поделиться с вами аналитикой из спонсируемого поста. Это поможет рассчитать рентабельность инвестиций.

Узнайте, как разработать идеальную стратегию влиятельного лица, из нашего окончательного руководства по маркетингу влиятельных лиц в Instagram .

Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг влияния

Перво-наперво. Прежде чем оценивать рентабельность инвестиций, начните с расчета вашего «И» или ваших первоначальных инвестиций в кампанию.

Ваш бюджет должен включать любые сборы влиятельных лиц или агентств, стоимость продукта или сборы за аналитическое программное обеспечение. Даже если вы отправляете бесплатный продукт влиятельному лицу вместо денежной оплаты, рассчитайте стоимость продукта, который вы отправляете.

Измерение рентабельности инвестиций в маркетинг влияния

Для многих брендов целью маркетинга влияния является увеличение общих продаж или конверсий. Опрос Influencer Marketing Hub подтверждает это, при этом наиболее распространенным показателем успеха маркетинга влияния по-прежнему являются конверсии или продажи.

Ниже приведена простая формула от Mediakix, которая показывает, как рассчитать рентабельность инвестиций в Instagram:

Прибыль Возврат

———————————— х 100

Общие расходы (инвестиции)

На практике рассчитать рентабельность инвестиций немного сложнее. Продажи и прибыль — это осязаемая мера успеха кампании влияния, но это не единственное, что имеет значение.

Чтобы нарисовать более полную картину, необходимо учитывать некоторые дополнительные показатели:

Просмотры и показы профиля

Если вы запускаете новый бренд, магазин электронной коммерции или продукт, узнаваемость бренда может быть столь же ценной. Показы — отличный показатель рентабельности инвестиций, так как больше показов = больше просмотров вашего контента. Это означает больше потенциальных возможностей для взаимодействия, новых подписчиков и, в конечном итоге, больше потенциальных новых клиентов.

Большинство платформ социальных сетей позволяют вам просматривать посещения вашего профиля или показы контента прямо внутри платформы, но универсальный социальный инструмент, такой как Sked Social, может помочь вам отслеживать всю свою аналитику на прекрасно организованной панели инструментов.

Обручение

Взаимодействие в социальных сетях включает лайки, комментарии, публикации, сохранения, переходы по ссылкам и уровень вовлеченности. Вы можете найти свою среднюю вовлеченность на странице статистики каждой платформы социальных сетей.

В рамках вашего соглашения с влиятельным лицом вы должны запросить отчет об их аналитике, особенно если это платный или спонсируемый пост. Это показывает, насколько хорошо работает кампания и является ли это хорошей инвестицией для вашего бренда.

Количество подписчиков

Растущая аудитория часто является признаком здорового бренда. Но имейте в виду, что подписчики мало что значат, если они не превращаются в клиентов.

Например, многие бренды могут заметить значительный прирост подписчиков после проведения спонсируемой раздачи с влиятельным лицом. Однако некоторые из этих пользователей могли подписаться на вас, чтобы выиграть конкурс, и даже не иметь права покупать у вас.

Следите за количеством подписчиков в дни и недели после кампании. Посмотрите на процент отсева или количество подписок и отписок, чтобы увидеть, остались ли они.

Время года

Из-за большого объема маркетингового контента в праздничные дни влиятельные лица, вероятно, имеют несколько брендов в своих почтовых ящиках, которые борются за их внимание. Будьте готовы к тому, что в это время года затраты на влиятельных лиц могут возрасти, а вероятность того, что ваш контент будет замечен, будет меньше из-за перенасыщенности социальных сетей в эти месяцы. Это может снизить рентабельность инвестиций.

Преодолейте это, создав постоянные кампании, которые длятся более дня или недели. Это держит ваш бренд в центре внимания людей (и каналов). Проявите творческий подход, организовав конкурсы или розыгрыши, которые повышают вовлеченность и дают контенту лидеров мнений хороший толчок в алгоритмах социальных сетей.

Тип продукта и цена

Если вашей целью является измерение продаж и доходов, имейте в виду, что разные типы продуктов будут показывать разные результаты. Например, если ваш продукт является чем-то новым или относительно неслыханным, может потребоваться более длинный контент, такой как видео в Instagram, чтобы показать, как он работает.

То же самое происходит, если это дорогой предмет роскоши. Зрителям может потребоваться немного больше убедительности, прежде чем вкладывать больше денег в покупку, что означает больший объем контента или воздействие бренда, чтобы повлиять на них.

Если вы продаете что-то вроде широко известных украшений или одежды по разумной цене, история в Instagram с простой наклейкой со ссылкой может подойти.

Установите цели по доходам, соответствующие вашей категории продуктов и ценовому диапазону. Получите четкое представление о покупательском поведении ваших клиентов, чтобы определить реалистичный график конверсии.

Жизненный цикл вашего влиятельного контента

Помните: то, что ваша рекламная кампания официально завершена, не означает, что контент исчезнет.

Посмотрите, есть ли возможности перепрофилировать контент влиятельного лица для рекламы, маркетинга по электронной почте или будущих кампаний. Это будет зависеть от вашего контракта с влиятельным лицом, но чем больше вы сможете перепрофилировать изображения или видео, тем большую отдачу вы получите за свои деньги.

Характер вашего партнерства с инфлюенсерами

Ваша маркетинговая стратегия влияния состоит из одноразовых рекламных объявлений? Или вы в нем, чтобы создать давние отношения и послов для вашего бренда?

То, как вы подходите к создателям, с которыми работаете, может значительно повлиять на рентабельность инвестиций. Возможно, лучше инвестировать больше в серию постов с одним инфлюенсером, который любит ваш продукт, чем с крупным инфлюенсером, который получает десятки PR-пакетов в неделю. Лояльность и построение отношений приводят к более тесному позиционированию бренда и более искренним рекомендациям по продукту.

Например, в интервью Shopify Нура Саккиджа, генеральный директор и соучредитель успешного ювелирного бренда Mejuri, сказала, что «ищет женщин, которые увлечены брендом и разделяют те же ценности. Дело не обязательно в количестве подписчиков».

Что такое хороший ROI для влиятельного маркетинга?

Мы ненавидим приносить плохие новости, но не существует универсального стандарта или волшебного числа для измерения рентабельности инвестиций в ваши рекламные кампании.

Однако в отчете Influencer Marketing Hub за 2020 год говорится, что средняя заработанная медиа-ценность на 1 доллар, потраченный на рекламу, увеличилась до 5,78 доллара, что является приблизительным ориентиром для вашего бренда.

В то время как целью кампании влияния всегда является получение прибыли, другие результаты, которые мы описали выше — от показов и новых подписчиков до создания контента для будущих кампаний — нельзя игнорировать.

Лучший способ измерить успех — оценить, какие из этих показателей наиболее важны для вашего бизнеса на данный момент. Например, если вы запускаете новый продукт в ближайшие несколько месяцев, и ваши показы в 3 раза больше после вашей кампании влияния, это хороший ROI. Но если вы являетесь известным брендом, который инвестирует в более крупных влиятельных лиц и не видит конверсий, возможно, пришло время пересмотреть свой план игры.

В конечном счете, все сводится к вашим целям и результатам ваших маркетинговых усилий, не все из которых будут иметь прибыль. Прикрепите результаты к каждой из перечисленных выше метрик, чтобы создать целостную картину ваших усилий и определить, была ли кампания стоящей.

Получите больше от маркетинга влияния в Instagram с помощью Sked Social

Мы предоставили вам инструменты для максимизации рентабельности инвестиций в маркетинг влияния, но вы все еще должны действовать.

Изучение творческих способов использования контента влиятельных лиц для вашей ленты может поднять ваш контент и укрепить ваши отношения с вашими влиятельными лицами, показав им, что вы цените сотрудничество.

Выделите часы в своем рабочем процессе в социальных сетях и перепрофилируйте свой контент с помощью удобных инструментов, таких как наш универсальный планировщик Instagram и планировщик каналов. Отмечая местоположения, пользователей, продукты и управляя всеми своими хэштегами в одном месте, вы можете сэкономить более 5 часов работы каждую неделю. Не верьте нам на слово — попробуйте нашу 7-дневную бесплатную пробную версию и убедитесь в этом сами!