Cara Menghitung ROI Influencer Instagram Anda dan Mengoptimalkan Upaya Media Sosial Anda

Beberapa orang berpikir pemasaran influencer sudah mati. Kami di sini untuk memberi tahu Anda bahwa tidak hanya itu hidup dan sehat, tetapi berkat influencer, ribuan merek di seluruh dunia telah mengalami pertumbuhan yang berkelanjutan selama dekade terakhir.

Terlepas dari dampak COVID-19, pemasaran influencer terus menjadi sepopuler sebelumnya. Bahkan, pandemi mungkin mempercepatnya. Dengan jejaring sosial baru mengambil alih dunia (halo, TikTok) dan lebih banyak orang meninggalkan pekerjaan 9-5 mereka untuk mengejar pembuatan konten, tidak ada keraguan bahwa pemasaran influencer mengalami semacam kebangkitan tahun ini.

Satu masalah kecil: hanya 67% merek yang mengukur laba atas investasi, atau ROI, dari kampanye influencer. Jika Anda termasuk dalam 33% merek yang tidak melakukannya, Anda berisiko kehilangan data berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kampanye di masa mendatang. Sebagai sebuah bisnis, dolar pemasaran Anda sangat berharga. Anda ingin menunjukkan kepada tim Anda bahwa investasi Anda telah menghasilkan hasil yang berarti, dan yang lebih penting, penjualan!

Mari kita lihat lebih dalam bagaimana Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran influencer yang sukses, mengukur ROI Anda, dan memperkuat kehadiran online merek Anda untuk membuat penjualan Anda melonjak.

Apa itu Pemasaran Influencer?

Influencer adalah individu dengan niche tertentu yang memiliki pengikut online yang signifikan. Mereka biasanya dipandang sebagai ahli di bidangnya dan memiliki kekuatan untuk memengaruhi keputusan pembelian audiens mereka. Berkat tingkat kepercayaan audiens yang tinggi, rekomendasi atau dukungan influencer dapat memberi merek Anda dorongan besar dengan membantu memperluas jangkauan Anda dan menghasilkan prospek baru.

Tidak seperti dukungan selebriti di mana merek mempekerjakan orang untuk mewakili produk mereka dalam kampanye, influencer biasanya beroperasi lebih mandiri. Mereka biasanya membuat posting Instagram mereka sendiri, bekerja dalam pedoman periklanan merek. Hasilnya adalah model periklanan yang lebih asli dan autentik yang menghubungkan Anda dengan pelanggan secara organik.

Jenis Influencer

Influencer media sosial dapat dikategorikan dalam berbagai cara. Beberapa metode yang paling umum adalah jumlah pengikut, jenis konten, dan tingkat pengaruh. Anda juga dapat mengelompokkan influencer berdasarkan niche tempat mereka beroperasi.

Cara paling umum untuk mengkategorikan influencer adalah dengan jumlah pengikut. Berikut adalah beberapa istilah yang mungkin Anda dengar di ruang pemasaran influencer:

Mega-Influencer

Orang-orang ini memiliki banyak pengikut media sosial, biasanya 1 juta atau lebih di setidaknya satu saluran sosial. Mega-influencer cenderung menjadi selebritas yang mendapatkan ketenaran secara offline. Pikirkan aktor/aktris, atlet, musisi, atau model.

Ketika datang ke mega-influencer, biayanya bisa sangat mahal. Aturan praktis yang baik adalah bahwa hanya merek besar yang harus mendekati mereka untuk pemasaran influencer, karena layanan mereka dapat menelan biaya hingga $ 1 juta per posting, dan mereka cenderung sangat pilih-pilih tentang dengan siapa mereka bekerja. Kemungkinan, mereka akan memiliki agen yang bekerja untuk membuat kesepakatan atas nama mereka.

Makro-influencer

Turun dari mega-influencer, makro-influencer cenderung lebih mudah diakses oleh merek. Sebagian besar akan menganggap individu dengan pengikut antara 40.000 dan 1 juta di jejaring sosial sebagai makro-influencer.

Makro-influencer cenderung jatuh ke dalam salah satu dari dua kelompok. Entah mereka adalah selebritas B-list yang mungkin belum menjadi besar, atau mereka adalah pembuat konten online atau blogger sukses yang telah membangun banyak pengikut. Mereka umumnya memiliki profil tinggi dan unggul dalam meningkatkan kesadaran di antara demografi mereka.

Mikro-influencer

Mikro-influencer sering kali adalah orang biasa yang telah dikenal karena pengetahuan mereka tentang niche tertentu. Mereka mungkin memiliki pengikut yang cukup besar – di suatu tempat di wilayah 1.000 hingga 40.000 – dan cenderung memiliki hubungan dekat dengan pengikut mereka.

Seorang mikro-influencer mungkin tidak mengetahui merek Anda sebelum Anda menjangkaunya. Jika itu masalahnya, Anda harus melakukan beberapa upaya untuk meyakinkan mereka bahwa produk Anda layak untuk dipromosikan dan mengapa pengikut mereka akan mendapat manfaat darinya. Anda juga lebih mungkin menemukan pemberi pengaruh dalam grup ini yang mungkin mempromosikan merek secara gratis, sementara yang lain mengharapkan beberapa bentuk pembayaran.

Mikro-influencer menjadi tambang emas bagi merek yang sedang berkembang. Mereka cenderung memiliki lebih banyak audiens yang terlibat dan memancarkan keandalan, keaslian, dan kredibilitas, ciri-ciri yang dihargai oleh pengguna media sosial saat ini.

Nano-influencer

Sebuah kategori yang relatif baru, nano-influencer perlahan-lahan mendapatkan ketenaran. Meskipun mereka mungkin memiliki lebih sedikit pengikut (1.000 atau kurang), mereka cenderung ahli di bidang yang tidak jelas atau sangat terspesialisasi.

Sementara banyak merek mungkin menganggapnya tidak penting, mikro-influencer bisa sangat berharga bagi merek yang menciptakan produk khusus yang sangat khusus. Mereka juga cenderung lebih terjangkau jika Anda adalah merek yang lebih kecil dan kurang dikenal.

Sementara nano-influencer mungkin membawa pengaruh yang signifikan dengan sekelompok kecil orang, Anda harus bekerja dengan ratusan dari mereka untuk menjangkau audiens yang cukup besar di sebagian besar ceruk.

Apa Manfaat Pemasaran Influencer Untuk Merek Anda?

Sejumlah penelitian telah menyoroti efektivitas pemasaran influencer. Industri ini diperkirakan akan mencapai $16,4 miliar yang mencengangkan pada tahun 2022. Ya, Anda tidak salah baca – miliar. Pertumbuhan ini sebagian besar disebabkan oleh meningkatnya popularitas konten gaya video pendek di platform TikTok, Instagram Reels, Facebook, dan YouTube.

​​

Berkat pandemi, lebih banyak konsumen menggunakan jaringan media sosial daripada sebelumnya. Dan pemasar telah memperhatikan. Menurut Influencer Marketing Hub, 93% pemasar telah memilih untuk menyertakan influencer dalam strategi pemasaran mereka, dan sekarang dianggap sebagai strategi periklanan utama.

Penelitian dari Mediakix menyoroti bahwa 89% pemasar menemukan ROI pada pemasaran influencer sebanding atau lebih baik daripada saluran pemasaran lainnya. Mengapa? Dengan bekerja sama dengan influencer yang memiliki audiens yang cocok dengan audiens target merek Anda, kemungkinan besar Anda akan menjangkau konsumen yang telah mendengar tentang produk atau layanan Anda atau yang minatnya lebih selaras dengan apa yang Anda tawarkan.

Terlebih lagi, nilai perdagangan sosial diproyeksikan mencapai $958 miliar dalam penjualan pada tahun 2022. Tidak diragukan lagi, merek Anda akan menginginkan sepotong kue ini. Pemasaran influencer adalah salah satu cara Anda dapat melakukannya.

Selain mendorong penjualan, influencer juga menawarkan cara hemat biaya untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi untuk merek Anda. Dalam pemotretan konten biasa, Anda mungkin menyewa tim kreatif untuk merencanakan kampanye Anda, fotografer dan videografer untuk merekamnya, dan desainer serta manajer media sosial untuk menyelesaikan dan mempublikasikannya. Dengan influencer, Anda bekerja secara langsung dengan individu yang memahami cara menggunakan alat media sosial untuk membuat konten yang berbicara langsung kepada audiens mereka.

Cara Menjalankan Kampanye Pemasaran Influencer yang Efektif

Tidak ada satu cara yang tepat untuk menjalankan kampanye influencer. Bergantung pada anggaran dan tujuan Anda, pemasaran influencer dapat berkisar dari mengirimkan produk gratis kepada pembuat konten dengan harapan mereka akan menampilkannya hingga perjanjian yang lebih formal di mana influencer diberi kompensasi untuk setiap posting yang mereka buat.

Perjanjian hibrida juga mendapatkan popularitas. Ini mungkin terlihat seperti program pelacakan afiliasi di mana influencer memperoleh keuntungan melalui tautan unik atau kode yang dipersonalisasi.

Apa pun model yang Anda pilih, ada komponen kunci dari kampanye influencer yang harus Anda ketahui.

Tetapkan Sasaran Kampanye yang Jelas

Sebelum Anda mulai menjangkau influencer, tanyakan pada diri Anda: tujuan apa yang ingin saya capai melalui kampanye ini? Apakah tujuan Anda untuk menciptakan lebih banyak kesadaran merek, membangun audiens atau pengikut Anda, atau mendorong penjualan melalui media sosial?

Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan merek Anda adalah tidak mengetahui apa yang ingin Anda capai. Dimulai dengan tujuan yang jelas dalam pikiran dan melampirkan metrik atau pengukuran untuk itu adalah cara terbaik untuk menjamin keberhasilan kampanye Anda.

Tentukan KPI Anda

Angka selalu punya cerita. Indikator kinerja utama, atau KPI, adalah data yang akan Anda ukur untuk mengevaluasi apakah kampanye pemasaran influencer Anda berhasil atau tidak.

Misalnya, jika tujuan Anda adalah membangun kesadaran merek, lihat tayangan, kunjungan profil, dan jangkauan. Jika tujuan Anda adalah menghasilkan prospek, lihat jumlah pengikut baru atau pelanggan email, tautan di bio atau rasio klik-tayang halaman arahan, dan lalu lintas situs web.

Pilih Influencer yang Tepat untuk Kampanye Anda

Memilih influencer yang tepat adalah proses yang kompleks. Biasanya tergantung pada dua hal:

1. Ukuran audiens target Anda . Apakah produk yang Anda buat sangat terspesialisasi dan tidak jelas, atau apakah produk tersebut digunakan secara luas dan relevan untuk banyak orang?
2. Anggaran pemasaran influencer Anda. Jika Anda adalah merek yang lebih kecil dengan pendapatan yang lebih sedikit, Anda dapat mempertimbangkan untuk bekerja dengan nano atau mikro-influencer daripada makro atau mega-influencer.

Berkat pertumbuhan pemasaran influencer yang luar biasa selama beberapa tahun terakhir, alat sekarang ada untuk membantu merek memilih influencer yang tepat untuk kampanye mereka. Berikut adalah beberapa platform pemasaran influencer untuk dicoba:

• Menyeringai – Dengan fokus pada eCommerce, Grin memiliki integrasi ke platform belanja online utama. Ini menarik semua pengguna terdaftar dari situs eCommerce Anda dan menemukan profil sosial mereka, kemudian membuat daftar influencer potensial dan statistik relevan mereka, yang semuanya telah membeli produk Anda sebelumnya.

• Klear – Klear didirikan oleh tiga bersaudara yang ingin menciptakan cara yang lebih cerdas untuk mengakses wawasan dari media sosial. Mereka bekerja dengan beberapa merek terbesar, termasuk Huawei, Adidas, Microsoft, dan Coca-Cola. Paket mereka mudah dan memungkinkan Anda menguji layanan mereka dengan pencarian influencer dan profil sosial terbatas.

• CreatorIQ – Terbaik untuk merek atau agensi pemasaran yang lebih besar, CreatorIQ mengandalkan teknologi untuk menyederhanakan proses pemasaran influencer. Ini terintegrasi langsung dengan API platform sosial, dan algoritme yang didukung AI menganalisis lebih dari 1 miliar akun sosial publik untuk melihat apakah mereka layak ditambahkan ke database mereka. Saat ini, mereka memiliki lebih dari 15 juta akun kreator yang terindeks di sistem mereka.

• #paid – #paid adalah salah satu platform influencer pertama yang menargetkan berbagai bagian saluran penjualan merek. Mereka menyadari bahwa menemukan influencer yang membuat konten menarik dan cocok untuk suatu merek lebih berharga daripada jangkauan.

Tidak ingin menggunakan platform pemasaran influencer? Lakukan riset influencer Anda sendiri! Dengan alat analitik yang menawarkan analitik Instagram yang mendalam, Anda dapat mengumpulkan wawasan audiens dan menjangkau influencer di jaringan Anda dengan demografi audiens yang serupa dengan Anda. Alat pertama Instagram seperti Sked Social dapat membantu Anda melakukan semua itu dan banyak lagi.

Pilih Strategi Influencer Anda

Setiap kampanye influencer akan terlihat sedikit berbeda, tergantung pada tujuan pemasaran konten Anda. Misalnya, apakah Anda akan bermitra dengan influencer dalam kontes atau giveaway untuk mendapatkan lebih banyak pengikut Instagram? Atau mungkin Anda akan memberi mereka diskon atau kode promo untuk mendorong penjualan secara langsung.

Berikut adalah beberapa ide lain untuk kampanye Anda:

• pengambilalihan akun
• Hashtag bermerek
• Hadiah, kontes, atau tantangan
• Kode promo atau afiliasi
• Pos bersponsor (menampilkan atau menyebutkan produk atau layanan Anda)

Apa pun yang Anda pilih, pastikan bahwa influencer yang bekerja dengan Anda jelas tentang hasil yang diharapkan, jumlah kompensasi (jika ada), dan garis waktu yang Anda harapkan mereka posting di dalamnya.

Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan meminta influencer membagikan analitik dari pos bersponsor dengan Anda. Ini akan membantu dalam menghitung ROI Anda.

Pelajari cara menyusun strategi influencer yang sempurna dengan panduan utama kami untuk pemasaran influencer Instagram .

Cara Menghitung ROI Pemasaran Influencer

Hal pertama yang pertama. Sebelum mengevaluasi ROI Anda, mulailah dengan menghitung “Saya”, atau investasi awal Anda dalam kampanye.

Anggaran Anda harus mencakup biaya influencer atau agensi, biaya produk, atau biaya untuk perangkat lunak analitik. Bahkan jika Anda mengirim produk bebas influencer alih-alih pembayaran uang, hitung nilai produk yang Anda kirim.

Mengukur ROI pemasaran influencer

Bagi banyak merek, tujuan pemasaran influencer adalah untuk meningkatkan penjualan atau konversi Anda secara keseluruhan. Survei Influencer Marketing Hub mendukung hal ini, dengan ukuran kesuksesan pemasaran influencer yang paling umum adalah konversi atau penjualan.

Di bawah ini adalah rumus sederhana dari Mediakix yang menunjukkan cara menghitung ROI influencer Instagram Anda:

Pengembalian Keuntungan

————————————— x 100

Total Pembelanjaan (Investasi)

Menghitung ROI Anda sedikit lebih rumit dalam praktiknya. Penjualan dan keuntungan adalah ukuran nyata dari keberhasilan kampanye influencer, tetapi itu bukan satu-satunya hal yang penting.

Untuk melukiskan gambaran yang lebih lengkap, berikut adalah beberapa metrik tambahan yang perlu dipertimbangkan:

Tampilan dan tayangan profil

Jika Anda meluncurkan merek, toko eCommerce, atau produk baru, kesadaran merek bisa sama berharganya. Tayangan adalah indikator ROI yang bagus, karena lebih banyak tayangan = lebih banyak perhatian pada konten Anda. Ini berarti lebih banyak peluang potensial untuk terlibat, pengikut baru, dan pada akhirnya lebih banyak calon pelanggan baru.

Sebagian besar platform media sosial memungkinkan Anda untuk melihat kunjungan profil atau tayangan konten Anda tepat di dalam platform, tetapi alat sosial lengkap seperti Sked Social dapat membantu Anda melacak semua analitik Anda di dasbor yang tertata rapi.

Keterikatan

Keterlibatan media sosial mencakup suka, komentar, bagikan, simpan, klik-tayang, dan tingkat keterlibatan. Anda dapat menemukan keterlibatan rata-rata Anda dalam halaman wawasan setiap platform media sosial.

Sebagai bagian dari perjanjian Anda dengan influencer, Anda harus meminta laporan analitik mereka, khususnya jika itu adalah pos berbayar atau bersponsor. Ini menunjukkan seberapa baik kinerja kampanye dan apakah itu investasi yang baik untuk merek Anda atau tidak.

Jumlah pengikut

Pemirsa yang berkembang sering kali merupakan tanda merek yang sehat. Namun perlu diingat bahwa pengikut tidak berarti banyak jika mereka tidak berkonversi menjadi pelanggan.

Misalnya, banyak merek mungkin melihat peningkatan besar dalam pengikut setelah menyelenggarakan hadiah bersponsor dengan influencer. Namun, beberapa pengguna tersebut mungkin telah mengikuti Anda untuk memenangkan kontes, dan bahkan mungkin tidak memenuhi syarat untuk membeli dari Anda.

Awasi jumlah pengikut Anda pada hari-hari dan minggu-minggu setelah kampanye. Lihat tingkat dropoff Anda, atau jumlah mengikuti vs berhenti mengikuti, untuk melihat apakah mereka bertahan.

waktu tahun

Karena tingginya volume konten pemasaran di sekitar liburan, influencer kemungkinan memiliki banyak merek di kotak masuk mereka yang bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka. Bersiaplah bahwa biaya influencer dapat meningkat selama tahun-tahun ini dan konten Anda memiliki peluang lebih rendah untuk dilihat karena umpan sosial yang terlalu jenuh selama bulan-bulan ini. Hal ini dapat menurunkan ROI Anda.

Atasi ini dengan membuat kampanye berkelanjutan yang berlangsung lebih dari satu hari atau seminggu. Ini membuat merek Anda tetap berada di puncak pikiran orang (dan umpan). Jadilah kreatif dengan kontes atau hadiah yang meningkatkan keterlibatan dan memberikan konten influencer tonjolan yang bagus pada algoritme media sosial.

Jenis produk dan harga

Jika mengukur penjualan dan pendapatan adalah tujuan Anda, ingatlah bahwa berbagai jenis produk akan melihat hasil yang berbeda. Misalnya, jika produk Anda adalah sesuatu yang baru atau relatif belum pernah terdengar sebelumnya, konten yang lebih panjang seperti video Instagram mungkin diperlukan untuk menunjukkan cara kerjanya.

Hal yang sama berlaku jika itu adalah barang mewah dengan harga lebih tinggi. Pemirsa mungkin perlu sedikit lebih diyakinkan sebelum menginvestasikan lebih banyak uang dalam pembelian, yang berarti volume konten atau paparan merek yang lebih besar untuk mempengaruhi mereka.

Jika Anda menjual sesuatu seperti perhiasan atau pakaian yang dikenal luas dan dengan harga terjangkau, Kisah Instagram dengan stiker tautan sederhana mungkin cocok.

Tetapkan sasaran pendapatan yang sesuai dengan kategori produk dan kisaran harga Anda. Dapatkan pemahaman yang jelas tentang perilaku pembelian pelanggan Anda untuk menentukan garis waktu konversi yang realistis.

Siklus hidup konten influencer Anda

Ingat: hanya karena kampanye influencer Anda telah resmi berakhir bukan berarti konten tersebut hilang.

Lihat apakah ada peluang untuk menggunakan kembali konten influencer untuk iklan, pemasaran email, atau kampanye di masa mendatang. Ini akan tergantung pada kontrak Anda dengan influencer, tetapi semakin Anda dapat menggunakan kembali gambar atau video, semakin banyak pengembalian yang Anda dapatkan untuk uang Anda.

Sifat kemitraan influencer Anda

Apakah strategi pemasaran influencer Anda terdiri dari iklan satu kali? Atau apakah Anda di dalamnya untuk menciptakan hubungan jangka panjang dan duta besar untuk merek Anda?

Cara Anda mendekati pembuat konten yang bekerja dengan Anda dapat memengaruhi ROI Anda secara signifikan. Mungkin lebih baik berinvestasi lebih banyak dalam serangkaian posting dengan satu influencer yang menyukai produk Anda daripada influencer besar yang menerima lusinan paket PR seminggu. Loyalitas dan pembangunan hubungan mengarah pada penyelarasan merek yang lebih kuat dan rekomendasi produk yang lebih asli.

Misalnya, dalam sebuah wawancara dengan Shopify, Noura Sakkijha, CEO dan salah satu pendiri merek perhiasan Mejuri yang sukses, mengatakan bahwa dia “mencari wanita yang bersemangat tentang merek dan berbagi nilai yang sama. Ini belum tentu tentang jumlah pengikut.”

Apa ROI yang bagus untuk pemasaran influencer?

Kami benci menjadi pembawa berita buruk, tetapi tidak ada standar universal atau angka ajaib untuk mengukur ROI pada kampanye influencer Anda.

Namun, laporan tahun 2020 dari Influencer Marketing Hub menunjukkan bahwa rata-rata nilai media yang diperoleh per $1 pembelanjaan telah meningkat menjadi $5,78, yang memberikan tolok ukur kasar untuk merek Anda.

Sementara tujuan kampanye influencer selalu menghasilkan keuntungan, keuntungan lain yang telah kami jelaskan di atas – dari tayangan dan pengikut baru hingga pembuatan konten untuk kampanye mendatang – tidak dapat diabaikan.

Cara terbaik untuk mengukur kesuksesan adalah dengan mengevaluasi metrik mana yang paling penting untuk bisnis Anda saat ini. Misalnya, jika Anda meluncurkan produk baru dalam beberapa bulan ke depan dan tayangan Anda 3x lebih besar setelah kampanye influencer Anda, itu adalah ROI yang bagus. Tetapi jika Anda adalah merek mapan yang berinvestasi pada influencer yang lebih besar dan tidak melihat konversi, mungkin ini saatnya untuk memikirkan kembali rencana permainan Anda.

Pada akhirnya, itu tergantung pada tujuan Anda dan hasil dari upaya pemasaran influencer Anda, tidak semuanya akan memiliki nilai keuntungan. Lampirkan hasil ke setiap metrik yang diuraikan di atas untuk membuat gambaran menyeluruh tentang upaya Anda dan tentukan apakah kampanye itu bermanfaat.

Dapatkan Lebih Banyak dari Pemasaran Influencer Instagram Anda dengan Sked Social

Kami telah memberi Anda alat untuk memaksimalkan ROI pemasaran influencer Anda, tetapi Anda tetap harus mengambil tindakan.

Menjelajahi cara-cara kreatif untuk memanfaatkan konten influencer untuk feed Anda dapat meningkatkan konten Anda dan memperkuat hubungan Anda dengan influencer Anda dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai kolaborasi.

Ciptakan waktu berjam-jam dalam alur kerja media sosial Anda dan gunakan kembali konten influencer Anda dengan alat praktis seperti penjadwal Instagram dan perencana feed all-in-one kami. Dengan menandai lokasi, pengguna, produk, dan mengelola semua tagar Anda di satu tempat, Anda dapat menghemat 5+ jam kerja setiap minggu. Jangan percaya kata-kata kami – cobalah uji coba gratis 7 hari kami dan buktikan sendiri!