온라인 상점을 위한 자동 조종 장치로 돈을 버는 7가지 이메일 자동 응답기

처음부터 저를 팔로우 하신 분들은 제가 2007년부터 7자리 수의 전자상거래 매장을 운영하고 있다는 사실을 알고 있습니다. 하지만 이메일 마케팅 이 제 매출의 30% 이상을 차지 한다는 사실, 알고 계 셨나요?

뿐만 아니라 그 수익의 20% 이상이 자동 조종 장치의 온라인 상점에 대한 수익을 창출하는 이메일 자동 응답 시퀀스에서 파생됩니다.

사실, 내가 오래전에 "한 번" 만든 7개의 자동 응답기 는 이제 내가 아무것도 할 필요 없이 매년 6자리 이상의 수입을 가져옵니다.

이메일 자동 회신 순서(이메일 깔때기와 동의어)가 없으면 무료로 사용할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다.

자동 응답기의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 그들은 매우 낮은 유지 보수
• 그들은 당신의 잠에서 돈을 생성
• 유료 광고 노력을 강화할 수 있습니다.
• 그들은 거의 모든 매체의 최고의 투자 수익 (ROI)을

가장 좋은 점은 기본적으로 설정하고 잊어버린다는 것입니다.

다음은 내가 잠자는 동안 판매를 하는 온라인 상점에서 사용하는 7가지 전자 상거래 이메일 자동 응답기입니다.

참고: 내가 전자 상거래에 사용하는 이메일 제공업체가 궁금 하다면 Klaviyo에 있습니다. 여기를 클릭하여 무료로 사용해 보세요

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이메일 자동 응답기 #1: 사전 구매 순서

사전 구매 순서는 내가 냉담한 고객 을 워밍업하는 데 사용하는 이메일 자동 응답입니다. 리드 마그넷에 대한 대가로 고객이 나에게 이메일을 제공하고 109일에 걸친 이메일 자동 응답 시퀀스를 중단합니다.

수년에 걸쳐 저는 다양한 유형의 납 자석을 사용해 왔습니다 . 예를 들어 처음 시작할 때 고객이 보고 있는 제품 유형에 따라 무료 예술 및 공예 책과 린넨 냅킨 접는 가이드를 제공했습니다.

오늘은 팝업을 이기기 위해 특별한 스핀을 사용합니다.

기본적으로 고객은 저희 매장에서 귀중한 상품을 받을 수 있는 기회를 제공하기 위해 이메일을 제공합니다. 여기를 클릭하면 내 온라인 상점에서 작동하는 이 "Spin To Win" 휠을 확인할 수 있습니다.

편집자 주: 이 특별한 팝업을 구현하기 위해 Privy라는 무료 도구를 사용합니다. 무료로 Privy에 가입하려면 여기를 클릭하십시오

귀하의 리드 마그넷으로 사용하기로 결정한 것은 귀하에게 달려 있지만 방문자가 등록 하도록 무료 가이드 또는 쿠폰 코드를 쉽게 제공할 수 있습니다.

고객이 가입하면 2주 동안 격일 로 이메일을 보낸 다음 점차적으로 일주일에 한 번으로 줄입니다.

다음은 고객 행동에 관한 것입니다.

고객이 귀하의 사이트에서 구매하기 까지 4-8개의 터치 포인트가 필요할 수 있습니다.

그들은 모바일에서 당신을 찾고, 주변을 둘러보고, 집으로 돌아가고, 데스크톱에서 탐색하고, 최종적으로 구매하기 전에 광고나 이메일을 클릭할 수 있습니다!

이런 식으로 생각하십시오. 온라인 상점의 평균 전환율은 2-3%이며 이는 고객의 97%가 첫 시도에서 구매하지 않을 것임을 의미합니다.

결과적으로 구매할 준비가 될 때까지 여러 번 다시 돌아오게 해야 합니다. 사실, 이것이 내가 의도적으로 사전 구매 자동 응답기를 매우 길게 만드는 이유입니다.

잠재 고객에게 지속적으로 연락하여 마침내 구매할 준비가 되었을 때 저희 매장을 생각하게 될 것 입니다.

그리고 제가 처음에 더 자주 이메일을 보내는 이유는 가입 직후 관심이 가장 높기 때문입니다.

결과적으로 처음 몇 주 이내에 구매하지 않은 고객에게 일찍 쿠폰 코드 를 제공하는 경우가 많습니다.

이메일 자동 응답기 #2: 버려진 카트 시퀀스

온라인 쇼핑을 하다가 도중에 중단된 적이 있습니까?

얼마 전 새 컴퓨터 모니터를 구입하고 있었는데 아래층에서 딸아이가 비명을 지르는 소리가 들렸습니다. 그리고 그것은 장난스럽게 "나는 너무 재미있어" 비명을 지르지 않았습니다. 알람 소리였다.

그래서 나는 즉시 컴퓨터에서 뛰어내려 아래층으로 달려가서 아들이 머리를 잡고 있는 것을 발견했고 온 사방에 피가 흘렀습니다!

즉시 긴급 치료를 받았고 다행히 부상은 경미했지만 요점은 거래를 완료한 적이 없다는 것입니다. :)

하지만 다음 날 이 멋진 컴퓨터를 사야 한다는 이메일을 받았고 구매를 완료했습니다.

이제 대부분의 고객이 아이의 머리를 깨물지 않을 것이라고 확신하지만 요점은 알 수 있습니다. 고객이 결제를 시작하고 특정 시간 내에 완료하지 않은 경우 이를 상기시켜야 합니다 .

지금은 4시간, 24시간, 48시간 후에 알림을 보내고 있습니다.

원하는 경우 2일차에 쿠폰 코드를 제공 하여 냄비를 달게 할 수 있습니다. 그러나 쿠폰이 없어도 버려진 시퀀스는 일반적으로 10-25% 사이로 전환 됩니다.

이메일 자동 응답기 #3: 구매 후 순서

온라인으로 무엇이든 판매 할 때 새 고객 을 전환하는 것보다 기존 고객에게 판매하는 것이 항상 훨씬 쉽습니다 .

결과적으로 고객 이 귀하로부터 구매한 후 고객을 육성하는 순서가 있어야 합니다 .

현재 구매 후 순서는 60일이며 (이유에 대해서는 잠시 후 자세히 설명) 다양한 유형의 이메일로 구성됩니다.

• 고객에게 사은품을 드립니다. 고객이 냅킨을 구매하면 냅킨 접는 전자책을 받습니다. 손수건을 구입하면 예술 및 공예 전자책을 받습니다.
• 우리는 우리 제품에 대한 리뷰를 요청합니다. 리뷰가 많으면 제품에 대한 사회적 증거가 추가될 뿐만 아니라 Google 쇼핑에 리뷰를 업로드하여 제품 옆에 아름다운 별을 표시합니다.
• 소셜 미디어 팔로우를 요청합니다. 지금은 페이스북과 인스타그램 페이지로 많은 일을 하고 있지 않지만 앞으로 할 계획입니다.
• 관련 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 고객이 손수건을 구입하면 손수건을 받게 됩니다. 냅킨과 식탁보를 구입하면 식탁보 공예품을 받게 됩니다.
• 교차 판매 및 제품 추천을 제안합니다. 예를 들어, 신부용 옷걸이를 구입한 사람이 신랑 들러리를 위한 남자 옷걸이를 구입하는 데 관심이 있지만 구입 당시에는 그럴 생각이 없었을 수 있습니다.

구매 후 순서의 주요 목표는 주문을 받기 전에 고객을 흥분 시키고 마음을 공유하도록 하는 것입니다.

궁극적으로 구매 후 이메일은 거의 항상 더 많은 판매와 반복 고객으로 이어 집니다.

이메일 자동 응답기 #4: 승소 순서

구매 후 순서가 대략 60일이라고 말한 것을 기억하십니까?

그 이유는 후속 구매 없이 60일이 지나면 윈백 시퀀스가 ​​시작되기 때문 입니다.

고객이 이전에 구매한 적이 있고 60일 이내에 구매하지 않은 경우 반품할 수 있도록 쿠폰을 발송합니다.

우리는 주로 웨딩 업계에 서비스를 제공하고 대부분의 사람들은 60일 이내에 두 번 결혼하지 않기 때문에 이 시퀀스는 일반 매장만큼 마일리지를 얻지 못합니다.

그러나 실제로 매일 손수건을 사용하고 정기적으로 구매 하는 일부 고객이 있습니다.

Drew Sanocki의 한 페이지에서 나는 할인 사다리 라고 불리는 것을 사용합니다.

60일 이내에 구매하지 않으면 10% 할인 쿠폰을 보내드립니다.

75일 이내에 구매하지 않으면 15% 할인 쿠폰을 보내드립니다.

그리고 마지막으로 90일 동안 구매하지 않은 경우 마지막 시도로 20% 할인 쿠폰을 보냅니다.

참고: 이러한 계층 중 하나에서 구매가 발생하면 다른 쿠폰을 받지 않습니다.

이메일 자동 응답기 #5: 교차 판매 시퀀스

충분히 오랫동안 판매하고 나면 상점에서 구매한 제품의 특정 패턴 을 알아차리기 시작할 것입니다.

예를 들어 제품 A 는 종종 제품 B 와 함께 구매 된다는 것을 알 수 있습니다.

때때로 고객은 제품 B를 구매했지만 나중에 다시 와서 제품 A를 구매합니다.

사실, 대부분의 상점은 보완 제품 및 액세서리를 판매하며 고객에게 이에 대해 알리는 것이 귀하의 일입니다.

내 온라인 상점에서는 어울리는 디너 냅킨, 티 냅킨, 칵테일 냅킨을 판매합니다. 따라서 고객이 한 유형의 냅킨을 구매하고 다른 유형은 구매하지 않을 때 일치하는 상품을 확인하도록 "제안"하는 이메일을 보냅니다.

이메일 자동 응답기 #6: 기념일 또는 보충 순서

이 특정 자동 응답 순서는 일반적으로 일정에 따라 구매되는 소모품이나 제품을 제공하는 상점에 주로 적용됩니다 .

온라인 매장의 경우 결혼 1년 후 결혼 기념일을 알리는 이메일을 보내며 맞춤 침구 구매 링크와 함께 결혼기념일을 알립니다 . (그들의 결혼 생활이 1년 이상 지속되기를 바랍니다.)).

그러나 소모품을 판매하는 경우 식품, 비타민, 보충제 등의 공급이 부족하므로 더 주문해야 함을 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다 .

이상적으로는 고객에게 자동 청구 하는 구독 기반 계획 을 만들고 이러한 이메일을 사용하여 고객이 약간 할인된 가격으로 구독을 재구매하거나 가입하도록 유도해야 합니다.

이메일 자동 응답기 #7: 보기 포기 시퀀스

마지막으로 bonkers처럼 변환하는 마지막 시퀀스는 내가 보기 포기 시퀀스 라고 부르는 것입니다.

고객이 제품을 보았지만 결제를 시작하지 않은 경우 제품 사진과 6개의 추천 제품이 포함된 이메일을 보냅니다.

참고: 이 순서는 위에서 설명한 버려진 카트 순서와 혼동되어서는 안 됩니다. 보기 포기 시퀀스는 고객이 결제를 시작하지 않은 경우에만 시작됩니다.

내 보기 포기 이메일은 다음과 같습니다.

이 시퀀스에서 내가 일반적으로 받는 질문은 고객이 아직 결제를 시작하지 않은 경우 고객의 이메일 주소를 어떻게 알 수 있습니까?

대답은 그들이 과거에 나에게 그것을 주지 않았다면 나는 그렇게 하지 않는다는 것입니다. 그렇기 때문에 고객의 이메일 주소를 얻는 것이 매우 중요 합니다.

나는 고객이 어느 시점에서나 이메일 주소를 제공하는 한 정확히 누구인지 알고 있습니다 .

그들이 내 뉴스레터에 등록했다면 이 순서가 시작될 것입니다. 그들이 과거에 언제든지 결제를 시작했다면 내가 가지고 있습니다. 그들이 나에게 이메일을 준 적이 있다면 내 데이터베이스에 있습니다.

보기 포기 시퀀스는 버려진 장바구니 시퀀스 다음으로 두 번째로 높은 실적 을 내는 시퀀스이며 판매를 만들고 평균 주문 크기를 늘리는 데 유용합니다.

비디오 자습서 – 이러한 이메일 자동 응답을 무료로 구현하는 방법

다음 비디오는 Klaviyo라는 도구를 사용하여 이러한 이메일 자동 응답을 단계별로 구현하는 방법을 보여줍니다.

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자동 조종 장치의 판매

다시 한 번, 이러한 모든 이메일 시퀀스의 장점 은 설정되어 있으면 잊어버린다는 것 입니다. 모든 것을 제자리에 두는 데는 시간이 걸리지만 일단 완료되면 완료됩니다!

지금은 이메일이 매출의 약 30%를 차지 하지만 올해는 이 숫자를 늘릴 계획입니다.

심각하게 생각. 이것은 낮은 교수형 과일 이므로 지금 이 시퀀스를 구현하십시오!

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