7 Email Autoresponders Yang Menghasilkan Uang Dengan Autopilot Untuk Toko Online Anda

Anda yang telah mengikuti saya sejak awal tahu bahwa saya telah menjalankan toko e-commerce 7 angka sejak tahun 2007. Tapi tahukah Anda bahwa pemasaran email membuat lebih dari 30% dari penjualan saya?

Tidak hanya itu, tetapi lebih dari 20% dari pendapatan itu berasal dari urutan autoresponder email saya yang menghasilkan uang untuk toko online saya dengan autopilot .

Faktanya, 7 penjawab otomatis yang saya buat "sekali" sejak lama sekarang menghasilkan lebih dari 6 angka pendapatan setiap tahun tanpa saya harus melakukan apa pun.

Jika Anda tidak memiliki urutan autoresponder email (yang identik dengan corong email), maka Anda kehilangan uang gratis.

Berikut adalah manfaat utama dari autoresponder

• Mereka adalah perawatan yang sangat rendah
• Mereka menghasilkan uang dalam tidur Anda
• Mereka dapat meningkatkan upaya iklan berbayar Anda
• Mereka memiliki ROI terbaik dari hampir semua media

Bagian terbaiknya adalah mereka pada dasarnya mengaturnya dan melupakannya.

Berikut adalah 7 penjawab otomatis email e-niaga yang saya gunakan di toko online saya yang melakukan penjualan saat saya tidur .

Catatan: Jika Anda penasaran penyedia email mana yang saya gunakan untuk e-niaga, saya menggunakan Klaviyo . Klik di sini untuk mencobanya secara gratis

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Email Autoresponder #1: Urutan Pra Pembelian

Urutan pra pembelian adalah email autoresponder yang saya gunakan untuk menghangatkan pelanggan yang dingin . Sebagai imbalan atas magnet utama, pelanggan memberi saya email dan diturunkan urutan penjawab email otomatis yang berlangsung selama 109 hari .

Selama bertahun-tahun, saya telah menggunakan berbagai jenis magnet timah . Misalnya ketika saya pertama kali memulai, saya memberikan buku seni dan kerajinan gratis dan panduan melipat serbet linen berdasarkan jenis produk yang dilihat pelanggan.

Hari ini, saya menggunakan putaran khusus untuk memenangkan popup.

Pada dasarnya, pelanggan memberikan email mereka untuk kesempatan memenangkan hadiah berharga di toko kami. Anda dapat melihat roda “Spin To Win” ini beraksi di toko online saya dengan mengklik di sini.

Catatan Editor: Saya menggunakan alat gratis bernama Privy untuk mengimplementasikan popup khusus ini. Klik Di Sini Untuk Mendaftar Untuk Privy Gratis

Apa pun yang Anda putuskan untuk digunakan sebagai magnet utama terserah Anda, tetapi Anda dapat dengan mudah memberikan panduan gratis Anda sendiri atau bahkan kode kupon untuk membuat pengunjung mendaftar .

Setelah pelanggan mendaftar, saya mengirim email kepada mereka setiap hari selama 2 minggu dan kemudian secara bertahap mengurangi pengiriman saya menjadi sekitar seminggu sekali.

Inilah hal tentang perilaku pelanggan.

Sering kali diperlukan 4-8 titik kontak sebelum pelanggan membeli dari situs Anda.

Mereka mungkin menemukan Anda di ponsel, menjelajah, kembali ke rumah, menjelajah di desktop mereka, mengklik iklan atau email sebelum akhirnya melakukan pembelian!

Pikirkan seperti ini. Tingkat konversi rata-rata untuk toko online berada di urutan 2-3% yang berarti bahwa 97% pelanggan tidak akan membeli pada percobaan pertama mereka .

Akibatnya, Anda harus membuat mereka kembali beberapa kali sampai mereka siap untuk membeli. Faktanya, inilah mengapa saya sengaja membuat autoresponder pra-pembelian saya menjadi super panjang.

Dengan menghubungi calon pelanggan secara konsisten, mereka akan memikirkan toko kita ketika mereka akhirnya siap untuk membeli.

Dan alasan saya lebih sering mengirim email kepada mereka pada awalnya adalah karena minat mereka paling tinggi segera setelah mereka mendaftar.

Akibatnya, saya sering memukul pelanggan dengan kode kupon sejak awal jika mereka belum membeli dalam beberapa minggu pertama.

Email Autoresponder #2: Urutan Keranjang yang Ditinggalkan

Pernahkah Anda berbelanja online dan mengalami gangguan selama proses tersebut?

Beberapa waktu yang lalu, saya sedang berbelanja monitor komputer baru ketika saya mendengar putri saya berteriak kepada saya dari bawah. Dan itu bukan jeritan lucu "Aku sangat bersenang-senang". Itu adalah jeritan alarm.

Jadi saya segera melompat dari komputer saya, berlari ke bawah dan menemukan anak saya memegangi kepalanya dan DARAH ADA SELURUH TEMPAT!

Saya segera membawanya ke perawatan darurat dan untungnya cederanya kecil tetapi intinya adalah saya TIDAK PERNAH menyelesaikan transaksi saya :)

Tapi lihatlah, hari berikutnya saya menerima email yang mengingatkan saya untuk membeli komputer yang luar biasa ini dan saya menyelesaikan pembelian saya.

Sekarang saya yakin bahwa sebagian besar pelanggan Anda tidak akan membuat kepala anak mereka retak, tetapi Anda mengerti maksudnya. Jika pelanggan telah memulai pembayaran dan belum menyelesaikannya dalam jangka waktu tertentu, Anda perlu mengingatkan mereka .

Saat ini, saya mengirim pengingat setelah 4 jam, 24 jam, dan 48 jam.

Jika mau, Anda bisa mempermanis pot dengan menawarkan kode kupon di hari ke-2 . Tetapi bahkan tanpa kupon, urutan terbengkalai saya umumnya mengkonversi antara 10-25% .

Email Autoresponder #3: Posting Urutan Pembelian

Dalam hal menjual sesuatu secara online, selalu lebih mudah untuk menjual ke pelanggan yang sudah ada daripada mengonversi yang baru.

Akibatnya, Anda harus memiliki urutan yang memelihara pelanggan bersama SETELAH mereka membeli dari Anda .

Saat ini, urutan pasca pembelian kami adalah 60 hari (lebih lanjut tentang mengapa sebentar lagi) dan terdiri dari berbagai jenis email.

• Kami memberi pelanggan hadiah gratis. Jika pelanggan membeli serbet, mereka mendapatkan ebook lipat serbet. Jika mereka membeli sapu tangan, mereka mendapatkan ebook seni dan kerajinan.
• Kami meminta ulasan tentang produk kami. Memiliki lebih banyak ulasan tidak hanya menambah bukti sosial pada produk kami, tetapi kami juga mengunggah ulasan kami ke Google Belanja untuk mendapatkan bintang cantik ini di samping produk kami.
• Kami meminta media sosial berikut. Saat ini kami tidak melakukan banyak hal dengan halaman Facebook dan Instagram kami, tetapi kami berencana untuk maju.
• Kami menyediakan konten terkait. Jika pelanggan membeli saputangan, mereka akan menerima kerajinan saputangan. Jika mereka membeli serbet dan taplak meja, mereka akan menerima kerajinan taplak meja.
• Kami menyarankan penjualan silang dan rekomendasi produk. Misalnya, seseorang yang membeli sapu tangan pengantin mungkin tertarik untuk mendapatkan saputangan pria untuk pengiring pria tetapi tidak pernah berpikir untuk melakukannya pada saat pembelian.

Tujuan utama dari urutan pembelian pasca Anda adalah untuk membuat mereka bersemangat sebelum mereka menerima pesanan mereka dan untuk menjaga perusahaan Anda dalam mindshare mereka.

Pada akhirnya, email pasca pembelian Anda hampir selalu menghasilkan lebih banyak penjualan dan pelanggan tetap .

Email Autoresponder #4: Urutan Menang Kembali

Ingat ketika saya mengatakan bahwa urutan pembelian saya kira-kira 60 hari?

Alasannya adalah karena setelah 60 hari tanpa mengikuti pembelian, urutan kemenangan kembali saya dimulai .

Jika pelanggan telah membeli sebelumnya dan belum membeli dalam 60 hari , saya mengirimkan kupon agar mereka kembali.

Karena kami terutama melayani industri pernikahan dan kebanyakan orang tidak menikah dua kali dalam 60 hari (saya harap), urutan ini tidak mendapatkan jarak tempuh yang jauh bagi kami seperti toko biasa.

Namun, ada sebagian dari pelanggan kami yang benar-benar menggunakan sapu tangan setiap hari dan membeli dari kami secara teratur .

Mengambil halaman dari Drew Sanocki, saya menggunakan apa yang disebut tangga diskon .

Jika mereka belum membeli dalam 60 hari , saya mengirimi mereka kupon diskon 10%.

Jika mereka belum membeli dalam 75 hari , saya mengirimi mereka kupon diskon 15%.

Dan akhirnya jika mereka belum membeli dalam 90 hari , saya mengirimi mereka kupon diskon 20% sebagai upaya terakhir.

Catatan: Jika pembelian terjadi di salah satu tingkatan ini, mereka TIDAK menerima kupon lain.

Email Autoresponder #5: Urutan Cross Sell

Setelah Anda menjual cukup lama, Anda akan mulai melihat pola tertentu dengan produk yang dibeli dari toko Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa Produk A sering dibeli dengan Produk B.

Terkadang pelanggan membeli Produk B tetapi kembali lagi nanti dan kemudian membeli Produk A.

Faktanya, sebagian besar toko menjual produk dan aksesori pelengkap dan tugas Anda adalah memberi tahu pelanggan tentang hal itu.

Dengan toko online saya, kami menjual serbet makan malam, serbet teh, dan serbet koktail yang serasi. Jadi ketika pelanggan membeli satu jenis serbet dan bukan yang lain, kami mengirimi mereka email yang "menyarankan" mereka memeriksa barang dagangan kami yang cocok.

Email Autoresponder #6: Urutan Ulang Tahun Atau Pengisian Ulang

Urutan penjawab otomatis khusus ini terutama berlaku untuk toko yang menawarkan barang habis pakai atau produk yang biasanya dibeli sesuai jadwal.

Dalam kasus toko online kami, kami mengirimkan email satu tahun setelah pembelian untuk pelanggan pernikahan kami untuk mengingatkan mereka bahwa ulang tahun mereka akan datang bersama dengan tautan untuk membeli linen pribadi kami. (Semoga pernikahan mereka bertahan lebih dari setahun :)).

Tetapi jika Anda menjual produk habis pakai, Anda dapat mengirimkan email untuk mengingatkan mereka bahwa persediaan makanan, vitamin, suplemen, dll. sudah habis dan mereka harus memesan lebih banyak.

Idealnya, Anda harus membuat paket berbasis langganan yang secara otomatis menagih pelanggan Anda dan menggunakan email ini untuk menarik pelanggan agar membeli kembali atau bergabung dengan langganan Anda dengan sedikit diskon.

Email Autoresponder #7: Urutan Abaikan Tampilan

Akhirnya, urutan terakhir yang kami gunakan yang mengonversi seperti orang gila adalah apa yang saya sebut urutan meninggalkan tampilan .

Jika pelanggan telah melihat produk tetapi tidak pernah memulai pembayaran , saya mengirimi mereka email dengan gambar produk mereka dan 6 produk yang disarankan.

Catatan: Urutan ini tidak boleh disamakan dengan urutan keranjang yang ditinggalkan yang dijelaskan di atas. Urutan pengabaian tampilan hanya dimulai jika pelanggan BELUM memulai checkout.

Begini tampilan saya mengabaikan email.

Pertanyaan yang sering ditanyakan kepada saya dengan urutan ini adalah bagaimana saya mengetahui alamat email pelanggan jika mereka belum memulai pembayaran?

Jawabannya adalah saya tidak melakukannya kecuali mereka telah memberikannya kepada saya di masa lalu, itulah sebabnya mengapa mendapatkan alamat email pelanggan Anda sangat penting .

Saya tahu persis siapa pelanggan saya selama mereka memberi saya alamat email kapan saja .

Jika mereka telah mendaftar untuk buletin saya, urutan ini akan dimulai. Jika mereka telah mulai checkout kapan saja di masa lalu, saya sudah mendapatkannya. Jika mereka pernah memberi saya email mereka, saya memilikinya di database saya.

Urutan tampilan meninggalkan adalah urutan kinerja tertinggi kedua saya di sebelah urutan keranjang ditinggalkan saya dan berguna untuk membuat penjualan dan meningkatkan ukuran pesanan rata-rata.

Video Tutorial – Cara Menerapkan Autoresponders Email Ini Secara Gratis

Video berikut akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menerapkan penjawab otomatis email ini langkah demi langkah menggunakan alat yang disebut Klaviyo

Klaviyo gratis untuk hingga 250 pelanggan dan merupakan platform pemasaran email paling kuat untuk e-niaga.

Klik Di Sini Untuk Mendaftar Klaviyo Gratis

Penjualan Dengan Autopilot

Sekali lagi, keindahan dari semua urutan email ini adalah mereka mengaturnya dan melupakannya . Butuh waktu untuk meletakkan semuanya pada tempatnya, tetapi begitu Anda selesai, Anda selesai!

Saat ini, email menghasilkan sekitar 30% dari penjualan saya, tetapi saya berencana untuk meningkatkan jumlah ini di tahun ini.

Serius sekalipun. Ini adalah buah yang menggantung rendah, jadi terapkan urutan ini sekarang!

Catatan: Jika Anda terdaftar dalam kursus e-niaga saya, Anda akan memiliki akses ke setiap urutan email yang saya gunakan untuk toko saya. Lihat sekarang!