コミュニティを変えようとしている場合は、世界を変えた人からアドバイスを受けてください。 PayPalや現在のTeslaMotorsを含む複数の帝国の舵取りをした後、ElonMuskはこれを彼の「単一の最高のアドバイス」として提供しています。
フィードバックループを作成することは非常に重要だと思います。フィードバックループでは、自分が何をしたか、どのようにそれを改善できるかを常に考えています。 それが唯一の最良のアドバイスだと思います。どうすればもっとうまくやれるか、自分自身に疑問を投げかけることができるかを常に考えてください。
資金調達に関しては、この「改善の質問」はさまざまな形をとることができます。
「うまくいきましたか？」
「私たちは目標を達成しましたか？」
「なぜ、またはなぜそうではないのですか？」
多くの非営利団体は、効果的に答える以上にこれらの質問をします。 キャンペーンの終わりまでに、スタッフとボランティアはすでに多くの投資を行っており、エネルギーが低く感情が高い場合、内省的で批判的でさえあることは困難です。
それでも、組織のパフォーマンスを見て、来年（目標を達成したとしても）より良い方法を見つけようとする意欲は、優れたリーダーシップと献身の証です。
ここでは、開発戦略を評価し、定性的および定量的の両方でフィードバックを収集して、毎年新しいレベルの成功に到達する方法を説明します。
1.データから始める
資金調達キャンペーンの最後のデータ分析は、ベストプラクティスと機会の領域を分析するための強力な方法です。
必需品から始めましょう：
- 目標を達成しましたか？
- どれだけ超えたり、足りなかったりしましたか？
これらの数値を入手したら、前年比の成長、ドナーの数、および年間の貢献を増やした（または減らした）ドナーの割合も調べたいと思うでしょう。 これらの二次的な指標は、資金調達キャンペーンの隠れた特徴を明らかにするのに役立ちます。たとえば、新しい人々にリーチするかどうか、既存の拠点にもっと寄付を求める必要があるかどうかなどです。
たとえば、前年比での大幅な改善は、戦略が機能し、来年の達成可能なベースライン目標があることの証拠である可能性があります。 ドナーの数の減少は、メッセージングの問題または実証的な影響の欠如を示している可能性があります。
NGOの資金は、特に効率性と説明責任の実証に関して、分析する他の指標に関する強力な洞察を提供します。 理事会メンバー、ボランティア、企業の寄付者は、募金キャンペーンの推進に割り当てられた資金が効果的であったかどうかを知るために、これらの数字に関心を持つことがよくあります。
最初にデータストーリーを見てください。 それは議論と評価のための明確なロードマップを提供し、あなたのチームに「直感」ではなく事実を最初に扱うように強います。
2.評価を続けます
計画するためのあらゆる最善の努力にもかかわらず、資金調達キャンペーンは、差し迫ったコミュニティのニーズのために多額の資金を調達するための猛烈な勢いでの試みになる可能性があります。 緊急の必要性が生じた場合、または年次寄付統計がうまく傾向がない場合、数とパフォーマンスを追跡することは組織の心の最後のことかもしれません。
エレン・ブリストルは、「スマートウェイの資金調達」で、資金調達およびリソース開発組織に関する落胆的な傾向を強調しています。「資金調達は、継続的改善の慈悲深い手によって影響を受ける可能性が最も低い機能です。」
言い換えれば、募金活動は「泡立て、すすぎ、繰り返し」の活動のようなものです。 コミュニティやデータから得たものに動的に対応するのではなく、ほぼ同じ構造でキャンペーンを毎年継続することができます。
Elon Muskのアドバイスを覚えておいてください。あなたは、自分がもっとうまくできることを常に考えているべきです。 データをリアルタイムで評価し、逸話的なフィードバックを聞いてフィルタリングします。 多くのサポーターが特定の問題に直面している場合は、チームと協力して暫定的な解決策を見つけてください。 これにより、潜在的な損失を軽減し、成功するための新しい機会を発見する機会を得ることができます。
さらに、継続的な資金調達の評価は、毎年のデータ収集と分析を意味します。 結果は、ある年から次の年に渡されるファイルに保管してください。 新しいモバイル提供プラットフォームの統合など、大きな変更を加えた場合は、データの変更を戦略の変更に関連付けることができるようにする必要があります。
マクロレベルでの継続的な反映は、1年間の個別の結果ではなく、時間の経過に伴う傾向を確認するのに役立ちます。 振り返って、どの年が最もパフォーマンスが良かったかを確認してから、メモを調べて理由を確認することができます。
3.あなたの使命に集中し続ける
Jason McNealは、資金調達ミッションで企業の取締役会やCスイートと協力する経験豊富な広告コンサルタントです。 マクニールのミッション中心の資金調達への取り組みは、神聖な「ドナー中心」のアプローチからの根本的な逸脱かもしれませんが、彼は説得力のある考えを提供しています。
私たちの機関は、「ミッション中心」以外のものであってはなりません。 私たちの焦点、エネルギー、意思決定プロセス、およびドナーとの関係は、使命の基盤の上に置かれるべきです。 私達、どうしてここに？ なぜ私たちは私たちがしていることをするのですか？ 私たちの使命に基づくセンターは、私たちの価値観と目的を証明する必要があります。 私たちが真に使命を果たした場合、私たちはドナーに適切な焦点、認識、および管理を置きます。
マクニールは、ミッションに焦点を当てた資金調達組織は本質的にドナーに焦点を当てると信じています。 一方は他方から自然に流れます。 これは、ドナー中心の資金調達を解体することではありません。確かに、資金源は十分に検討する価値がありますが、キャンペーンが実際にその使命を果たしたかどうかを評価する必要があります。
ミッション中心の評価は、すべての点をつなぐ機会を提供します。 あなたの組織が想像以上の資金を集めることは完全に可能です。 しかし、別の橋を渡る必要があります。それらの資金は、必要な場所に到達したのでしょうか。 それはあなたがドナーと共有する機会や影響を生み出しましたか？
地元の草の根キャンペーンの簡単なミッションの例を考えてみましょう。「近所の高校は、これまでのように課外スポーツや芸術プログラムに助成金を支給することはできません。 このキャンペーンがなければ、学生はそれらのプログラムを持っていない可能性があり、それが現在の学業の成功と将来の機会を妨げることになります。」
この例を使用して、非営利団体は、キャンペーンがこれらの機会のいずれかを回復できたかどうか、およびコミュニケーション戦略が説得力があるかどうかを評価する必要があります。 ここから、次のような定性的な質問を始めます。
- キャンペーンの調子はどうでしたか？
- このミッションを通じて、より多くのドナーを関与させましたか？
- 私たちのコミュニティは私たちの「理由」を信じましたか？
このコンポーネントを評価するために年間を通じてサクセスストーリーを探し、将来のキャンペーンのミッションを変更または改善する方法について、ボランティアコミュニティから正直なフィードバックを求めてください。 ミッションは、開発スタッフとドナーの両方にとってインスピレーションの源であることを忘れないでください。 ミッションをニーズに関連させてください。 最も基本的なビジョンでさえ、何度も再検討する必要があります。
4.長く待たないでください
誓約書が提出され、お金が数えられ、感謝状が配布されると、来年まで本を閉じたくなるかもしれません。
抵抗！
キャンペーン終了後1か月以内に、データ、定性的要素、機会の領域、ベストプラクティスなどの資金調達の結果を評価することで、詳細やフラストレーションさえも頭に入れておくことができます。
報告のために十分な時間をスケジュールし、貢献したすべての人がフィードバックを提供する機会があることを確認してください。 バランスの取れた視点は、改善のための情報に基づいた戦略を提供します。
資金調達スタッフに、評価する特定のデータの明確なワークシートを提供することを検討してください。 年間のパフォーマンスの観点からフレームを作成し、ズームアウトしてトレンドを確認します。 アプローチ、メッセージング、およびドナーの関与の機会の変化に注意してください。 準備する時間があれば、あなたの議論は改善するための具体的な方法で豊かになることができます。
5.前向きに考える
募金キャンペーンでは、データと事例証拠が、あなたがどのように行動したかを示す要素です。 評価演習の傾向は、過去にどのように行われたかについて、評点を付けたり、判断を下したりすることです。
しかし、今年の募金活動がどのように行われたかについてのすべての質問に対する答えは、すぐにフォローアップする必要があります。私たちは何を維持または変更したいのでしょうか。
キャンペーンを評価するときは、来年の募金活動を考えて、先を見越して問題解決の考え方を取り入れてください。 問題の測定にとどまるのではなく、成功に基づいて構築したり、何かが行われる方法を変更したりする可能性にチームを開放します。
先見の明のある考え方で募金活動を評価するということは、今、来年の目標を設定することを意味します。 資金調達コンサルタントのKarenEberDavisは、目標の設定と開発に関する洞察を提供し、最近のキャンペーンから学んだことを基に、チームが将来に焦点を当てた効果的な評価を行うのに役立ちます。
6.正直になる
不愉快な批判を受ける（そしてうまく対応する）ことは、利害関係者との信頼と透明性を維持することの一部です。
多くの場合、組織は取締役会やその他のアフィニティグループを通じてボランティアの関与が高くなっています。 これらの構成員は通常、独自のネットワークにおける開発チームの延長であり、重要な投資のために友人や企業の取締役会に働きかけています。 非営利団体は、彼らが戻ってくることを維持するために多大な努力をします。これは、多くの場合、真実を犠牲にし、忠誠心を高めることを意味します。
しかし、感情的なレベルでは、時間と労力に対する心からの感謝の気持ちが、より良くなる方法について正直で率直な対話をすることを困難にする可能性があります。 それでも、評価の成功は重要なものですが、機能を損なうものではありません。 あなた自身、あなたの組織、あなたのチーム、そしてあなたが仕える人々へのあなたの最大の贈り物は、「失敗」を見て、士気をくじく危険を冒さずにそれを「機会の領域」として再構成することです。
企業や資金調達組織は、しばしばこの窮地に陥ります。 従来、給与が低く、リソースが少なく、需要が高いため、従業員に「より良いことをする」ように指示するのは難しい場合があります。 ただし、効果的なチームは、さまざまなツールを使用して自己分析し、すべての人に役立つ提案を提供します。
正直な評価は、データから始めることが重要であるもう1つの理由です。 数字は重要な物語を語っていますが、物語全体ではありません。 補足として、組織の自己評価のために非営利団体評議会によって提供されているようなツールを調査します。 このようなガイド付きリソースは、チームメンバーが個人的に改善し、正直な会話を始めるための安全な方法を作成する方法に光を当てることができます。
さらに、役割、ロジスティクス、コミュニケーションなどに関する質問を含む匿名のフィードバックフォームを検討してください。 チームがこれらを完了し、身分証明書なしで提出できるようにします。 結果をまとめてチームと共有し、このフィードバックを来年のキャンペーンの戦略の優先事項にします。
キャンペーンがどれほど成功したとしても、評価と改善の余地は常にあります。 フォーチュン500企業も中小企業の経営者も同様に、強みを生かし、失敗から学ぶことの重要性を強調します。これは、プロジェクトの進行状況を積極的に振り返ることによってのみ達成できる2つのことです。
リーダーシップとプロジェクト管理のすべての側面と同様に、評価には、重要な改善と積極的な強化の慎重なバランス、およびコミュニティの子供と家族の生活の質を改善するという使命への献身が含まれます。
Clay Boggessは、1999年以来、全米の学校やさまざまな非営利団体向けの資金調達プログラムを設計しています。彼は、管理者、教師、およびPTAやPTOなどの外部サポートエンティティと協力しています。 Clayは、BigFundraisingIdeasのシニアコンサルタントです。
成功する年間資金調達戦略を作成する方法