支払い計画の追加が売上にどのように影響するか–良い、悪い、醜い
公開: 2021-08-19デジタル製品またはサービスの支払いプランを追加することを検討していますか？ 次に、トリガーを引く前に、これらの長所と短所を考慮する必要があります。
2011年にCreateA Profitable Online Storeコースを最初に開始したとき、価格はたったの299ドルでした。
しかし、クラスにコンテンツを追加し続け、コースの価値が上がり続けるにつれて、価格も上げ始めました。
今日、私のクラスの費用は元の価格の5倍以上であり、再び上昇する可能性があります。
つまりね。 あなたが高価な製品を売るときはいつでも、たとえ彼らがその費用がお金の価値があることを知っていたとしても、値札に脅かされる人々が常にいるでしょう。
そのため、コストを一口サイズの小さなチャンクに分割して、製品をできるだけ入手しやすくすることが重要です。
これはあなたの製品をより魅力的にするだけでなく、それはしばしば顧客が去るか購入するかの違いを意味することができます。
今日は、クラスの支払いプランを提供し始めたときに私が個人的に経験したすべての長所と短所について話したいと思います。 それはすべての日光とバラではありませんでした、そして時々、支払い計画を引き受けることはお尻の大きな苦痛でした。
あなたがあなたの製品の支払い計画を受け入れることを計画しているならばあなたが考慮する必要がある事柄のリストはここにあります。 私が最初に始めたとき、このトピックに関する情報はほとんどありませんでした（そして今でもそうです）。
したがって、今日私が書いていることはすべて、私自身の経験とデータに基づいています。 私が言うことすべてを一粒の塩で楽しんでください！
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良い点：他の方法では購入していない可能性のある新規顧客を引き付けることができます
支払いプランを受け入れることの最大の利点は、売上が劇的に増加する可能性が高いことです。
今日、私はクラスに2つの異なる支払いプランを提供しました。これにより、一括払いを1回だけ提供した場合よりも、約27％多くの顧客を引き付けることができました。 27％!!!!!
これが私の計画が現在どのように構成されているかです。
- 4225ドルの支払い
- 99ドルの10回の支払い
どのプランがより人気があるか推測できますか？
分割払いを行う顧客の90％は、他のプランよりも100ドル余分に支払うことになりますが、99ドルのプランを10回支払うことを選択します。
これがさらに興味深いものです。
「安い」プランの金額を試して、支払いを99ドルから125ドルに増やしたところ、全体的なコストは少なくても、支払いプランの顧客の全体的な割合は劇的に減少しました。
また、それぞれ79ドルと89ドルの小さな実験を試しましたが、99ドルの価格と同等に動作しているようでした。
そのため、限られたテストで、2桁の境界を超える価格は、強い否定的な心理的反応を引き起こすことに気づきました。
どうやら、99ドルから100ドル以上になることは精神的な観点から大きな違いを生み、関係する支払いの数は結果にそれほど大きな役割を果たしていないようです。 支払いごとの価格はもっと重要です。
したがって、製品の支払い計画を実装することを計画している場合、支払い金額を3桁未満に保つと、劇的に多くのサインアップを得ることができます。
悪い点：より多くの利益を得るでしょう
顧客が私のクラスを一括払いで購入するときはいつでも、その顧客は通常ここに滞在します。 私のコースに全額を支払い、返品を決定する人の割合は非常に低いです（一桁）。
実際、誰かが一括払いをするとき、それは彼らがコミットしていて、学生の質が平均して高くなる傾向があることを意味するので、私はそれが大好きです。
一方、支払いプランに基づいて私のクラスに申し込んだ学生の返品率は大幅に高くなっています。
私の統計を見ると、支払いプランの学生は、30日間の試用期間の終了時に返品を要求する可能性がほぼ3倍高いと言えます。
今では、すべての支払いプランの学生が悪いと言っているわけではありません。 私には非常にうまくやっている支払い計画の学生がたくさんいますが、一般的に言えば、コミットメントのレベルは金銭的投資に比例する傾向があります。
ここに別の興味深い観察があります。 私のコースに戻る人は通常1週間以内に戻り、これらの人の90％以上は1つ以上のビデオレッスンを気にしないでください（私はクラスで誰もが見ているものを追跡しています）
これは、私の支払い計画が、起業について100％真剣ではないかもしれない衝動買いを引き付けている可能性があることを意味します。
全体として、支払いプランで販売することと、真の献身的な顧客を引き付けることの間には、明らかにトレードオフがあります。
課金が少なすぎると、良い顧客にならない人を引き付ける可能性があります。 しかし、充電しすぎると、星の瞳を逃してしまう可能性があります。
それは間違いなく微妙なバランスです。
個人的には、常に熱心な学生を惹きつけたいと思っています。
結局のところ、みんなが成功して、生徒のことを自慢し、口コミで売り上げを伸ばせるようにしたいと思っています。 誰もがうまくいくことを確認することが私の最善の利益です。
醜い：支払い計画を受け入れることは、より多くの管理上の頭痛の種になります
私が予期していなかったことの1つは、支払い計画の受け入れに伴う管理オーバーヘッドの増加でした。 余分な返品を心配するだけでなく、クレジットカードが拒否されることも心配する必要があります。
毎月、私が対処しなければならない「支払いの失敗」が常にいくつかあります。これには次のようなものが含まれます。
- 学生のアカウントを一時的に無効にする必要があります
- 新しいカードを学生にメールで送信する必要があります
- 支払いが完了したら、アカウントを再開する必要があります
時々私は非常に迷惑な栄光の収集エージェントのように感じます。 ありがたいことに、バックエンドWebサイトにカスタムコードを記述して、収集/非アクティブ化/再アクティブ化のプロセス全体を自動化することができました。
ただし、支払い計画を立てることを決定した場合は、追加の管理上の問題に対処する必要があることに注意してください。
全体
あなたが悪いものと良いものを受け入れる気があるなら、支払い計画はあなたがあなたの製品の売り上げを増やすための素晴らしい方法です。 先に述べたように、私は複数の支払いを受け入れるだけで、27％多くのサインアップを獲得することができました。
製品の支払い計画の実装に興味がある場合は、これを検討してください…
始めたばかりの場合は、支払い回数を少なくして、管理上の頭痛の種を減らします。
たとえば、最初は3回の支払いから始めて、プロセスに慣れてきたら徐々にこの数を増やしていきます。
金額が重要です。
各支払いを2桁で維持できる場合は、3桁の境界を超える場合よりも大幅に多くの売上を上げることができます。
しかし逆に、低価格で引き付ける可能性のある顧客のタイプも検討する必要があります。 全体として、価格を低く設定しすぎることはお勧めしません。そうしないと、より厄介な購入者と取引することになります。
また、12か月を超える支払い回数は設定しません。 そうしないと、飛行中の顧客の総数が時間の経過とともに管理できなくなる可能性があります。
物事をゆっくりと進め、徐々に上に向かって進み、スイートスポットを探します。
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写真提供者：収益を上げる