In che modo l'aggiunta di un piano di pagamento può influire sulle tue vendite: il buono, il brutto e il cattivo

Stai pensando di aggiungere un piano di pagamento per il tuo prodotto o servizio digitale? Quindi devi considerare questi pro e contro prima di premere il grilletto.

Quando ho lanciato per la prima volta il mio corso Crea un negozio online redditizio nel 2011, il prezzo era di soli $ 299.

Ma mentre continuavo ad aggiungere contenuti alla classe e il valore del corso continuava ad aumentare, ho iniziato ad aumentare anche i prezzi .

Oggi, il costo della mia classe è più di 5 volte il prezzo originale ed è probabile che aumenti di nuovo .

Ecco la cosa. Ogni volta che vendi un prodotto costoso, ci saranno sempre persone che saranno intimidite dal cartellino del prezzo anche se in fondo sanno che il costo vale i soldi .

Ecco perché è importante rendere i tuoi prodotti il ​​più ottenibili possibile suddividendo i costi in pezzi più piccoli e di dimensioni ridotte.

Questo non solo rende il tuo prodotto più attraente, ma spesso può fare la differenza tra un cliente che lascia o effettua un acquisto.

Oggi voglio parlare di tutti i pro e i contro che ho sperimentato personalmente quando ho iniziato a offrire piani di pagamento per la mia classe. Non è stato tutto rose e fiori e, a volte, accettare piani di pagamento è stato un grosso problema.

Ecco un elenco di cose che devi considerare se prevedi di accettare piani di pagamento per i tuoi prodotti. Quando ho iniziato, c'erano (e ci sono ancora) pochissime informazioni sull'argomento.

Quindi tutto ciò di cui scrivo oggi si basa sulle mie esperienze e sui miei dati. Divertiti e prendi tutto quello che dico con le pinze!

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Il vantaggio: attirerai nuovi clienti che potrebbero non aver effettuato un acquisto altrimenti

Il più grande vantaggio derivante dall'accettare piani di pagamento è che le tue vendite molto probabilmente aumenteranno notevolmente .

Oggi offro 2 diversi piani di pagamento per la mia classe che mi ha permesso di attirare circa il 27% in più di clienti rispetto a se offrissi un unico pagamento forfettario. 27%!!!!!

Ecco come sono attualmente strutturati i miei piani.

• 4 pagamenti di $225
• 10 pagamenti di $ 99

Riuscite a indovinare quale piano è più popolare?

Il 90% dei clienti che pagano a rate optano per i 10 pagamenti del piano da $ 99 anche se si traduce in un pagamento di 100 dollari in più rispetto all'altro piano.

Ecco cosa è ancora più interessante.

Quando ho sperimentato l'importo in dollari del piano "economico" e ho aumentato il pagamento da $ 99 a $ 125 , la percentuale complessiva dei clienti del piano di pagamento è diminuita drasticamente anche se il costo totale totale era inferiore.

Ho anche provato piccoli esperimenti di $ 79 e $ 89 rispettivamente, ma sembravano comportarsi alla pari con il prezzo di $ 99.

Quindi, nei miei test limitati, ho notato che qualsiasi prezzo che attraversa un confine a due cifre suscita una forte risposta psicologica negativa.

Apparentemente, passare da $99 a $100+ fa un'enorme differenza da un punto di vista mentale e il numero di pagamenti coinvolti non sembra avere un ruolo così importante nel risultato. Il prezzo per pagamento conta di più .

Quindi, se prevedi di implementare un piano di pagamento per i tuoi prodotti, otterrai un numero notevolmente maggiore di iscrizioni se mantieni l'importo del pagamento inferiore a 3 cifre .

Il cattivo: otterrai più ritorni

Ogni volta che un cliente acquista la mia classe con un unico pagamento forfettario, di solito quel cliente è qui per restare . La percentuale di persone che pagano per intero il mio corso e decidono di fare un ritorno è estremamente bassa (cifra singola).

In effetti, mi piace quando qualcuno fa un pagamento a forfait perché significa che si è impegnato e la qualità dello studente tende ad essere mediamente più alta .

D'altra parte, la percentuale di ritorno degli studenti che si iscrivono alla mia classe con un piano di pagamento è significativamente più alta .

Guardando le mie statistiche, direi che uno studente con un piano di pagamento ha quasi 3 volte più probabilità di richiedere un reso alla fine del periodo di prova di 30 giorni.

Questo non vuol dire che tutti gli studenti del piano di pagamento siano cattivi. Ho molti studenti a pagamento che stanno andando molto bene ma in generale il livello di impegno tende ad essere proporzionale all'investimento monetario .

Ecco un'altra osservazione interessante. Quelli che tornano dal mio corso di solito lo fanno in meno di una settimana e oltre il 90% di queste persone non si preoccupano di guardare più di una singola lezione video (Tengo traccia di ciò che tutti guardano in classe)

Ciò implica che i miei piani di pagamento potrebbero attirare acquirenti impulsivi che potrebbero non essere seri al 100% sull'avvio di un'impresa.

Nel complesso, c'è chiaramente un compromesso tra effettuare vendite con un piano di pagamento e attirare clienti reali impegnati.

Addebitando troppo poco, potresti attirare persone che non diventeranno buoni clienti. Ma caricando troppo, potresti perdere un allievo stellare.

È sicuramente un equilibrio delicato.

Per me personalmente, voglio SEMPRE attirare studenti impegnati .

Dopotutto, voglio che tutti abbiano successo, così posso vantarmi dei miei studenti e generare più vendite attraverso il passaparola. È nel mio interesse assicurarmi che TUTTI facciano bene .

Il brutto: accettare piani di pagamento comporterà ulteriori mal di testa amministrativi

Una cosa che non mi aspettavo era l' aumento dei costi amministrativi coinvolti nell'accettazione dei piani di pagamento. Non solo devi preoccuparti di ritorni extra, ma devi anche preoccuparti che le carte di credito vengano rifiutate .

Ogni singolo mese, ci sono sempre alcuni "pagamenti non andati a buon fine" con cui ho a che fare e che comportano quanto segue

• Devo disattivare temporaneamente l'account dello studente
• Devo inviare un'e-mail allo studente per una nuova carta
• Devo riattivare l'account una volta effettuato il pagamento

A volte mi sento come un agente di riscossione glorificato che è molto fastidioso. Per fortuna, sono riuscito ad automatizzare l'intero processo di raccolta/disattivazione/riattivazione scrivendo del codice personalizzato nel mio sito Web di backend.

Ma tieni presente che dovrai affrontare ulteriori grattacapi amministrativi se decidi di assumere piani di pagamento.

Globale

Se sei disposto ad accettare il bene con il male, i piani di pagamento sono un ottimo modo per aumentare le vendite dei tuoi prodotti. Come ho detto prima, sono riuscito ad acquisire il 27% in più di iscrizioni semplicemente accettando più pagamenti.

Se sei interessato a implementare un piano di pagamento per il tuo prodotto, considera questo...

Se sei appena agli inizi, mantieni basso il numero di pagamenti per ridurre il livello di grattacapi amministrativi.

Ad esempio, inizierei con solo 3 pagamenti all'inizio e poi aumenterei gradualmente questo numero man mano che ti senti più a tuo agio con il processo.

L'importo in dollari è importante.

Se riesci a mantenere ogni pagamento a due cifre, realizzerai un numero significativamente maggiore di vendite rispetto a quando superi il limite delle 3 cifre.

Ma d'altro canto, devi anche considerare i tipi di clienti che potresti attirare con prezzi più bassi. Nel complesso, non consiglierei di impostare il prezzo troppo basso, altrimenti finirai per avere a che fare con acquirenti più problematici.

Inoltre, non imposterei il numero di pagamenti oltre un periodo di 12 mesi. Altrimenti, il numero totale di clienti in volo potrebbe diventare troppo da gestire nel tempo.

Prendi le cose con calma, fatti strada gradualmente e cerca il tuo punto debole.

Accetti piani di pagamento per i tuoi prodotti? Per favore condividi le tue esperienze nei commenti.

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