私の学生Traceyが米国で外国から製品を販売する方法
公開: 2021-08-19私はよく読者に、本格的なeコマースコースへの登録を妨げている理由を尋ねます。私が尋ねられる最も一般的な質問の1つは…です。
私の国には、売りたいものの大きな市場がありません。 あなたのクラスは米国外で働いていますか？ まったく違う国に住んでいる場合、お金を稼ぐことはできますか？
つまりね。 市場がはるかに小さい国に販売する場合、競争もはるかに少なくなる傾向があります。 したがって、最終的に発生するのは、はるかに広いニッチをターゲットにして、それでも非常にうまくいくことができるということです。
しかし、議論のために、あなたが売りたい商品のプライマリーマーケットが米国またはカナダにあり、あなたが完全に異なる国に住んでいるとしましょう。 このような状況でも成功できますか？
まったく異なる国の住所を持っているにもかかわらず、米国またはカナダに正常に販売できますか？
今日は、オンラインストアArtisansInTheAndes.comを運営している私のクラスの学生であるTraceyについてお話ししたいと思います。
トレーシーはエクアドルに住んでいて（私はそれがどこにあるかを知るために地図を見る必要がありました）、彼女はフェアトレードのジュエリーをオンラインで販売しています。
彼女のジュエリーのすごいところは、すべての作品が熟練したフェアトレードの職人によって手作りされており、すべてのアイテムがユニークであるということです。 しかし、彼女のジュエリーの問題は、彼女の市場全体がエクアドルの外に住んでいることです。
それはTraceyを止めましたか？ 嫌です。 代わりに、Traceyは、多額の投資をせずに、エクアドルから米国で成功裏に販売する方法を見つけました。 これが彼女の話です。
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私のオンラインショップで売り上げを伸ばした1つの変更
私は誇りに思った美しい新しいオンラインショップを持っていました。 多くの作業とサポートを経て、SEOとマーケティング計画も実施しました。 たくさんの人が来店していて、バウンス率は許容範囲内でしたが、実際の購入者はほとんどいませんでした。
少し緊張して、私はスティーブに店の包括的なレビューをするように頼みました。 私は自分の小さなお店を守っていると感じたので躊躇しました–それは私の赤ちゃんでした。 振り返ってみると、私は以前のレビューに対してよりオープンであり、重要なフィードバックに対してよりオープンである必要がありました。 結局のところ、オンラインショップを持つことの主な目的は、インターネット上にきれいなオブジェクトを持たせることではなく、販売を行うことです。
構造、スピード、写真、そして製品自体について熱烈なレビューを受けました。 しかし、1つの主要な問題が発生し、それはエクアドルからの出荷でした。
エクアドルから発送した理由
私はカナダ人で、回復中の会計士であり、エクアドルに転居し、さまざまな価値観、特に日常生活からの解放を求めて暮らしています。 また、貧困の中で暮らす人々にサービスを提供し、私の人生により多くの創造性をもたらしたいと思いました。
そこで私は、地元のエクアドル人、主に恵まれない先住民族の女性のジュエリーを宣伝するオンラインショップを立ち上げ、彼らがビジネスを構築し、世界市場にアクセスできるように支援しました。
私の目標の1つは、ビジネスと教育を通じて人々が貧困から抜け出すのを助けることです。 私はエクアドルに住んでいるので、職人の近くにいますが、ターゲット市場からはほど遠いです。 エクアドルには、職人のジュエリーを発送するために使用していた信頼できる郵便システムがあります。
私が受け取ったフィードバックから、エクアドルの郵便システムの使用に関していくつかの問題がありました。 最初の問題は認識でした。私のターゲット市場はこの郵便システムに精通しておらず、出荷の信頼性について心配している可能性があります。
2つ目の問題は時間でした。エクアドルから米国への発送には約3週間かかります。これは、新しいブレスレットを待つのに長い時間です。 当初、エクアドルから直接パッケージを入手することはユニークな体験だと思っていましたが、今ではそれが顧客にとっての信頼の障壁でもあることに気づきました。
ArtisansintheAndes.comのレビュー
スティーブと私の店のレビューに取り組んだグループは、私のターゲット市場の大部分である米国からの配送フルフィルメントサービスを調査することを提案しました。 フルフィルメントサービスとは、在庫を保管し、注文を梱包して発送する会社です。
私は当初、ショップ自体が成功するという自信がなかったため、フルフィルメントサービスを検討することを躊躇していました。 フルフィルメントサービスを使用すると、ビジネスの編成方法も大きく変わります。
職人からの毎月の小さな注文ではなく、四半期ごとの大きな注文が必要になります。 小さな荷物を発送する場合、税関や関税を処理する必要はありません。他の国のフルフィルメントセンターに大量に発送すると、状況が変わります。
また、コストの増加と在庫管理の欠如についても懸念していました。
しかし、私が考えたように、私のビジネスを変えることには明らかに多くの利点がありました。 何よりも、よりフレンドリーなショッピング体験をお客様に提供するという事実でした。 彼らは米国の郵便システムを介して商品を受け取ることに精通しているので、私は彼らの待ち時間を3週間から3日から5日に短縮します。
顧客満足度およびフルフィルメントセンターの調査
私は、オンラインで注文するときに顧客が何を探すかについて調査しました。その最終クリックを獲得するには、信頼できる迅速で信頼できる配送が大きな役割を果たします。 この情報から、これは私のビジネスの成長に役立つ論理的で有用なステップであると確信しました。
その後、フルフィルメントセンターの調査を開始しました。 大規模で優れたフルフィルメントセンターがたくさんあり、私はそれらの多くから見積もりを依頼しました。 各センターの評判やサービスの質に関する情報を検索しました。 簡単な価格設定ができないものや、フォーラムで多くの苦情があったものをすぐに排除しました。
私は、会社の構造を大幅に変更する必要のある会社ではなく、私と協力してくれる会社を探しました。 あるセンターでは、彼らと協力するために私が米国企業を持っている必要がありました。 別の必要な標準化されたボクシングと他の非常に特殊なラベリング。 私のビジネスの小さな手作りの性質を考えると、これらの要件は私にぴったりではなかったでしょう。
フルフィルメントセンターの選択
私はeFulfillmentServices、Inc。に決めました。この会社は私に非常に明確な価格設定を提供し、中小企業に対応し、外国企業との取引に精通していました。 彼らとの私のやりとりはすべてプロフェッショナルで前向きであり、今日までそうです。
彼らは私に税関職員を勧めてくれて、何の問題もなく私の最初の出荷を案内してくれました。
eFulfillment Servicesは、パッケージ、通常は私の小さなアイテムのバブル封筒も提供します。 USPSやUPSなどのさまざまなサービスに加えて、標準および2日間の配送時間で世界中に発送されるため、これらのオプションをお客様にも提供できます。
エクアドルでバブル封筒を調達するのは奇妙なことに難しいので、パッケージの提供は私にとって非常に役に立ちました。
eFulfillmentが実行しないことの1つは、ショッピングカートと直接対話して注文を送信することです。 代わりに、注文を切り取ってシステムに貼り付ける手動プロセスを実行します。 これは私の現在の売上レベルではうまく機能しており、しばらくは問題がないことを期待しています。
注：実際には統合を行うOpenCartプラグインがありますが、Traceyはまだそれを使用していません。
フルフィルメントセンターの費用
主な追加費用は、 1週間あたり12.50ドルの処理料金と、1週間あたりSKUあたり7セントの保管料金です。 彼らは注文ごとにアイテムごとの梱包料金を請求し、送料の費用を再請求します。これらを合わせると、エクアドルから同じパッケージを発送するために支払った金額とほぼ同じになります。
eFulfillmentへの600アイテムの最近の出荷では、75ドルの在庫料金が請求されました。 それぞれのSKUを別々のコンテナに保存し、オンラインでアクセスできる在庫の記録を保持します。 彼らは、注文が進行中であることを知らせるために、追跡の詳細を記載した電子メールを顧客に送信します。
彼らは私の注文を1から2営業日以内に一貫して出します。 発送や梱包に関して苦情は1件もありません。
ArtisansintheAndes.comのメリット
新しいシステムには、私が予期していなかった他の利点があります。 包装を手に入れ、包装を準備し、郵便局に行くのにどれだけ時間がかかっているのか、私は気づいていませんでした。 今回は解放され、マーケティングとブログに投資しています。
また、在庫が家に残っていたら問題になる在庫保管の時間とお金の節約にも気づきました。 増え続ける在庫を保管する場所を借りるだけでなく、整理するために保管ユニットを購入する必要がありました。
私はまた、私の職人がより大きな注文に取り組むことを好むことを発見しました。それは彼らとの私の関係を強化し、私が意図したように彼らのビジネスを助けました。
最も重要なことは、このシステムを実装して以来、四半期ごとに売上高が着実に増加していることです。とても嬉しく思います。
行動を起こし、あきらめない
トレーシーの話は、意志があるときは道があることを示しています。 彼女は簡単に物事を一掃し、売り上げの不足は地理的要因によるものであると言い訳をすることができたでしょう。 しかし、代わりに、彼女は行動を起こし、米国のフルフィルメント会社と契約しました。
「別の国に住んでいても成功する可能性はありますか？」などの質問があればいつでも。 、私はいつも頭を振る。 あなたの国の人々は物を買いますか？ もしそうなら、あなたは成功することができます。 どの国にも市場があり、売ってお金を稼ぐために見つけることができるものが常にあります。
詳細を知りたいですか？
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