PPC広告にユーザージャーニーマッピングを適用する方法

公開: 2019-05-01

豆腐、もふ、ぼふふ。

しばらくの間コンテンツマーケティングに携わっていれば、これらの頭字語は奇妙な料理のトレンドではないことがわかります。これらの頭字語は、「トップオブファネル」、「ミドルオブファネル」、「ボトムオブファネル」を指します。 これらは、ユーザーの移動に応じてコンテンツを整理するために使用されるため、マーケターは、見込み客が購入サイクルのどこにいるかに基づいて、より関連性の高いコンテンツを配信できます。

ユーザージャーニーの観点からコンテンツについて考えるというこのアイデアは、PPC広告に適用でき、適用する必要があります。 有料クリックは、購入者の旅を通じて見込み客を導いたり、微調整したりするための理想的な方法です。

例:プロスペクトXが製品Yに関連するWebサイトのホワイトペーパーを表示したとします。その追跡情報を使用して、プロスペクトXに、製品Yがどれだけ節約できるかを示すインタラクティブツールを宣伝する広告を表示できます。

購入者の旅のレンズを通してPPC広告に使用しているランディングページを見るのは特に効果的です。 これを行う1つの方法は次のとおりです。

  1. あなたのPPCアカウントのトップ100キーワードのリストを入手してください。

なぜ100個のキーワード? したがって、このプロセスの次のステップは、あまりにも圧倒されることはありません。

大規模なPPCアカウントをお持ちで、「キーワードを4つのグループに分割する」ように言われた場合は、5,000以上のキーワードを並べ替える作業を検討している可能性があります。 それは骨の折れる、時間のかかる仕事です。

単純化してください。収益、収益、または必要な基準に基づいて、最も価値のある上位10〜20%のキーワードを選択してください。

80/20の法則(結果の約80%が努力の約20%から得られる)のおかげで、最も生産性の高い上位10〜20%のキーワードを選択すると、アカウントの結果の大部分が得られますが、圧倒されることはありません。管理する何千ものキーワード。

すべてのキーワードを含めたい場合は、それで問題ありません。 キーワード、広告、ランディングページ、フォローアップメッセージングの新しい構造を設計した後は、戻ってボリュームの少ないキーワードを組み込む方が簡単な場合があります。

  1. これらのキーワードを、目標到達プロセスの上部、目標到達プロセスの中央、目標到達プロセスの下部、保持の4つのグループに分けます。

スマートマーケターの動きであるため、ここに保持を追加しました。新しいクライアントを見つけるよりも既存のクライアントを保持する方が簡単であるという統計を誰もが聞いています。 ええと、既存のクライアントにあなたともっとお金を使わせるのも簡単です。 したがって、主要なキーワードカテゴリの1つとして保持を含めます。

さて、あなたは自分自身をたった4つのカテゴリーに制限する必要がありますか? いいえ。キーワードを12のカテゴリ、または数十のカテゴリに整理できます。 それは賢い動きでさえあるかもしれません…しかし、あなたは追跡して管理するためのユーザージャーニーメッセージングの迷路を持っているでしょう。

したがって、キーワードカテゴリについては質素であることが最善です。 確かに、必要な数だけ使用してください。しかし、それ以上は使用しないでください。

これらの新しいカテゴリを作成する価値のあるいくつかの要因を次に示します。

  • さまざまなペルソナ。

「ペルソナ」は、コンテンツマーケティングの別の用語です。 「バイヤープロファイル」または「顧客タイプ」としても知られているかもしれません。 あなたがそれらを何と呼んでも、これはカスタマイズされたメッセージングを保証するのに十分に異なるさまざまなタイプの見込み客を指します。

  • 製品カテゴリまたは補完製品。

在庫全体をいくつかの主要なカテゴリ(地上プールと地下プールなど)に分類できますか? 次に、それらの製品ライン用にカスタマイズされたメッセージングを作成することは価値があるかもしれません。

  • アカウントベースのマーケティングイニシアチブ。

少数の特定の企業をターゲットにしている場合は、社内の全員に合わせてメッセージングをカスタマイズするために特別な努力を払ってください。 明らかに、すべての見込み客に対してこれを行うつもりはありませんが、Fortune 50クライアントを上陸させたい場合、追加のメッセージング作業を正当化するのに十分な収益をもたらす可能性があります。

  • 地理。

視聴者が英語を話さない場合は、マーケティングコンテンツを英語で送信するべきではありません。 そして、たとえ彼らがあなたの母国語を話していても、彼らがオーストラリアや英国にいるとしても、それらの国からの見込み客のためにあなたのメッセージをカスタマイズするのに役立つかもしれません。

  • イベント。

毎年会議を開いていますか? 組織全体が貢献しているのは大規模な企業投資ですか? 次に、過去の参加者、今年の参加者、プレゼンター、パートナー、およびその他の関係者向けにメッセージングをカスタマイズするのが賢明かもしれません。

繰り返しになりますが、作成する追加のカテゴリの数に気を配ってください。 次の場合を除いて、新しいカテゴリを作成しないでください。

  • この新しいキーワードカテゴリには、一般的なグループとは異なるメッセージが必要です。
  • この新しいグループにターゲットを絞ったメッセージングを提供すると、コンバージョン率を少なくとも10〜20%向上させることができると信じています。

これは単なるガイドラインですが、カテゴリをスリムに保つのに役立ちます。 たぶん、あなたのマーケティング財務は、コンバージョン率の8%の増加でさえ、この新しいカテゴリーのためのまったく新しいメッセージングファネルを作成することを正当化するようなものです。 そうでないかもしれない。

作成する新しいカテゴリごとに、次のものが必要になることを理解してください。

  • 新しいランディングページ
  • 新しい確認ページ
  • 新しいダウンロードアセット
  • 新しい広告

カスタマイズされたメッセージングには強力な利点がありますが、費用と複雑さのレベルが伴い、解決するよりも多くの頭痛の種を生み出す可能性があります。

  1. 各キーワードとそのユーザージャーニーフェーズ、PPC広告、ランディングページを一覧表示できるスプレッドシートを作成します。

このような:

キーワードユーザーの旅のフェーズPPCADS ランディングページ
アマゾン広告豆腐AmazonAds1 / 2/3/4 AmazonAdsBestPractices
eコマースPPC MOFU EcommerceCalculator1 / 2/3/4 PPCEcommerceCalculator

3つのペルソナを含めた場合にどれだけ複雑になるかを知るために、ここでもそのスプレッドシートを示しますが、メッセージはペルソナごとにセグメント化されています。

キーワードペルソナバイヤーズジャーニーフェーズPPCADS ランディングページ
アマゾン広告CMO 豆腐AmazonAds CMO1 / 2/3/4 AmazonAdsBestPractices CMO
マーケティング・マネージャー豆腐AmazonAds Manager1 / 2/3/4 AmazonAdsBestPracticesマネージャー
最高財務責任者豆腐AmazonAds CFO1 / 2/3/4 AmazonAdsBestPractices CFO
eコマースPPC CMO MOFU eコマース計算機CMO1/2/3/4 EcommerceCalculator CMO
マーケティング・マネージャーMOFU eコマースCalculatorManager1/2/3/4 EcommerceCalculator Manager
最高財務責任者MOFU eコマース計算機CFO1/2/3/4 EcommerceCalculator CFO

3つのペルソナを追加すると、各ユーザージャーニーのメッセージングの作成、設定、およびテストの作業が3倍になります。 そして、それは3人のペルソナのためだけです。 いくつかの言語と2つの製品カテゴリを追加した場合、まっすぐに保つためにかなり多くのユーザージャーニーが必要になります。

これは、収益が仕事の価値がないという意味ではありません。 または、これらすべてのメッセージを管理するのに役立つツールがないこと。 しかし、慎重に踏みます。 セグメント化されたメッセージングは​​非常に速く複雑になります。

他の誰かの混乱したPPCとランディングページの構造を継承する

ほとんどのマーケターは、新しいPPCアカウントを最初から立ち上げることはありません。 彼らは、前任者、代理店、または解散してから長い間チームによって構築されたアカウントを継承します。

言い換えれば、彼らは他の誰かの混乱を継承します。

この場合、マーケティング担当者は、すべてのキーワードグループ、すべての広告グループ、広告、ランディングページ、およびすべてのフォローアップメッセージにアクセスしてマッピングする必要があります。 彼らは完全な監査を行う必要があります。 もう一度、スプレッドシートを開いて、すべてのアセットがどこにあるかを文書化します。

可能であれば、各ランディングページのコンバージョン率を取得し、各広告のクリック率とコンバージョン率を取得することをお勧めします。 これは、どのキーワード/広告/ランディングページセットが最初にヘルプを必要としているかを優先するのに役立ちます。

この記事ではキーワードを参照してきましたが、PPCオーディエンスを使用している場合は、同じ原則が適用されます。 通常、オーディエンスを目標到達プロセスの上部、中央、下部に分類するのは少し難しいですが、それは可能です。 特に適切なツールを使用します。

まとめ

Google広告は、マーケティングの1つの主要な原則である関連性を活用することで財を成しました。 一般ユーザー向けの広告を検索者に表示する代わりに、それらの検索に関連する広告を表示しました。 これにより、Googleは他の方法よりも劇的に多くのお金を稼ぐことができました…そして私たちの他の人々もより多くのお金を稼ぐことができました。

関連性は、PPCマーケティングの黄金法です。

PPCマーケターは、常に関連性の観点から考える必要があります。 そして、一般的に、彼らはそうします。 しかし、見込み客のニーズは変化します。 あなたの会社が存在することを知ったばかりの見込み客は、あなたのデモを見て、あなたの会社を競合他社と綿密に比較している見込み客とは異なる情報を表示する必要があります。

人々がユーザーの旅のどこにいても、マーケティングがうまく適応できるほど、より多くの売り上げが得られます。

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  1. Unsplash、VladBagacian。