Come vincere in Cookieless World come proprietario di un e-commerce

Il gatto è fuori dal sacco, l'uccello è fuori dalla gabbia, la parola è fuori - beh, è ​​appena fuori - Google sta chiudendo i cookie di terze parti. E ora tutto il mondo del marketing è in subbuglio.

E non c'è da meravigliarsi! La disattivazione dei cookie di terze parti è un grosso problema, soprattutto se si considera che, in un sondaggio del 2021 di Statista, il 51% dei professionisti del marketing senior ha affermato di fare molto affidamento su di essi per costruire le proprie strategie di marketing.

Quindi, cosa può fare ora un esperto di marketing? Come possiamo aggirare questo problema e compensare l'assenza di cookie? E, cosa più importante, come vincere come proprietario di un e-commerce con le ultime modifiche?

Fortunatamente, abbiamo cercato in lungo e in largo e crediamo di avere alcune risposte. Continua a leggere e scopri come ridurre l'impatto delle ultime modifiche di Google!

I cookie di terze parti stanno scomparendo: cosa significa?

Quindi, prima di iniziare a stabilire strategie e piani, analizziamo cosa significa quando diciamo che i cookie di terze parti vengono sospesi da Google.

Iniziamo spiegando la differenza tra cookie di prima e di terza parte.

I cookie di prima parte vengono inseriti dal sito web che stai visitando. Sono frammenti di informazioni che questi siti Web raccolgono per analizzarli. Questi dati analizzati forniscono quindi all'azienda informazioni su come si comporta un visitatore e quali preferenze ha.

A loro volta, questi cookie aiutano il sito Web a migliorare l'esperienza dell'utente per i propri visitatori. Questo è estremamente importante, poiché è molto probabile che l'88% degli utenti smetta di interagire con un sito Web e con l'azienda nel suo complesso, se ha un'esperienza negativa quando visita il sito Web di quell'azienda.



Quando si tratta di cookie di terze parti, funzionano essenzialmente allo stesso modo, tranne per il fatto che vengono inseriti in un sito Web da una parte esterna. Supponiamo che un sito Web stia pubblicando annunci: tali annunci sono probabilmente incorporati con i cookie di un'agenzia pubblicitaria utilizzata da questo sito Web.

Ed ecco il vero problema: potresti trovare affidabile un sito web che stai visitando, ma potresti non fidarti dell'estraneo. Questi cookie di terze parti potrebbero essere vulnerabili a violazioni dei dati o potrebbero essere dannosi, tanto per cominciare. In quanto tali, possono essere abbastanza inclini agli abusi.

Questo è, essenzialmente, il motivo per cui Google li sta chiudendo. Da quando il fiasco con le pratiche di raccolta dati di Facebook, la sicurezza informatica e la privacy sono state tenute in maggiore considerazione e le normative si stanno inasprendo in tutto il mondo.

I cookie di prima parte porteranno la tua strategia

Con l'eliminazione delle terze parti, la tua strategia ora si baserà esclusivamente sui cookie di prima parte.

Come abbiamo detto, i cookie sono essenziali per raccogliere dati vitali che guidano un'azienda. Sono particolarmente importanti per le aziende PPC (pay per click) e puoi scommettere che le migliori agenzie PPC lavoreranno duramente nei prossimi giorni per utilizzare al massimo i first-partier.

Uno dei modi in cui ciò può essere fatto è attraverso i tag globali del sito di Google. La codifica a livello di sito sarà fondamentale quando si tratta di integrare il tuo sito Web in Google Analytics e ottenere dati accurati su cui costruire la tua strategia di marketing.

Un altro motivo per utilizzare i tag del sito di Google è misurare le conversioni. I cookie di terze parti sono sempre stati il ​​principale parametro di riferimento quando si trattava di raccogliere e analizzare i dati sulle conversioni, ma ora questo dovrà essere fatto tramite first party e questi tag globali saranno di grande aiuto in questo.

Infine, il più grande vantaggio dei cookie di prima parte è la qualità del marketing, piuttosto che la quantità, per così dire. Le aziende prudenti inizieranno a concentrarsi maggiormente sulla loro nicchia e sui clienti all'interno di quella nicchia, invece di fare affidamento sulla rete creata da terze parti per raggiungere il numero massimo di persone.

Automazione: il futuro è adesso

Un aspetto crescente del marketing digitale è l'automazione. Sebbene non sia un concetto nuovo, sta diventando sempre più importante negli ultimi anni e giganti come Meta si stanno muovendo per implementarlo a tutti i livelli della loro attività.

Le terze parti in combinazione con l'automazione sono state un potente motore per qualsiasi azienda, guidandone il traffico e le conversioni. Ora, con i cookie di terze parti che stanno per mordere la polvere, i professionisti del marketing dovranno ripensare a come utilizzare in modo efficace l'automazione.



Quello che probabilmente vedremo è il ritorno di alcune forme più tradizionali di marketing e automazione del marketing. Il marketing contestuale potrebbe diventare più importante, così come le notifiche push web.

Il motivo è semplice: nessuno di questi richiede alcuna forma di cookie o informazioni personali da fornire a un sito Web e sono molto meno invasivi e appariscenti degli annunci che compaiono ovunque a causa del tracciamento dei cookie di terze parti tra siti. ogni tua mossa.

D'altra parte, il marketing tramite e-mail e SMS potrebbe iniziare a passare in secondo piano. Queste erano alcune delle migliori strategie nell'arsenale di un marketer, specialmente in combinazione con una piattaforma CRM (customer relationship manager) come Salesforce che ha un ampio sistema di integrazione dei servizi di posta elettronica.

Basta guardare nella posta in arrivo di Gmail: troverai sicuramente centinaia, se non migliaia, di email da tutti i negozi online che hai visitato. E non c'è da meravigliarsi: secondo Forbes, il 79% delle aziende intervistate nel sondaggio del 2020 ha affermato che l'email marketing è molto importante per il loro successo.

Tuttavia, con l'eliminazione graduale dei cookie di terze parti, queste strategie potrebbero non essere più così praticabili e le aziende dovranno, invece di bombardare a tappeto la loro lista di e-mail, concentrarsi su un numero inferiore di persone che sono più rilevanti per i loro prodotti o Servizi.

Targeting in un mondo senza cookie

Naturalmente, una delle maggiori preoccupazioni quando si tratta della nuova politica di Google è come gestire il targeting per pubblico. I cookie di terze parti offrivano un'ampia copertura in questo senso, poiché le aziende potevano rivolgersi a un vasto numero di persone, sperando così di portarne alcune all'ovile.

Detto questo, questo dovrà cambiare. Le aziende e le imprese dovranno adottare nuove strategie che non prevedano cookie o facciano un uso massiccio di prime parti. Invece di campagne di marketing su larga scala, è molto probabile che vedremo approcci di marketing più piccoli e più personalizzati.

Qui, sembrerebbe che l'apprendimento automatico sarà di grande utilità. L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale potrebbero aiutare ad analizzare i dati raccolti sui siti Web in modo più rapido ed efficiente e non richiedono l'esecuzione di cookie. Il machine learning è stato una parte crescente delle nuove strategie di marketing, ma ora sembra che diventerà uno strumento assolutamente inestimabile.

Abbiamo già accennato all'importanza dell'esperienza utente e a quanto una UX positiva abbia grandi vantaggi per un'azienda. Con i cookie di terze parti rimossi, i siti Web dovranno trovare diversi modi per migliorarlo e rendere un'esperienza più personale per i propri visitatori.

Uno dei modi migliori per farlo è con una semplice funzione di chat dal vivo. Alla gente piace quando il marchio scelto parla con loro: dà loro la sensazione che gli importi. La chat dal vivo non richiede l'esecuzione dei cookie, ma ti consente di ottenere una buona visione del comportamento e delle preferenze dei tuoi clienti attraverso le domande che tendono a porre.

Un altro asso nella manica degli esperti di marketing che probabilmente guadagnerà maggiore importanza è il targeting geografico. Sebbene non venga utilizzato così spesso nel settore, il targeting geografico potrebbe diventare più rilevante, soprattutto in combinazione con la crescente importanza dei cookie proprietari.

Il targeting geografico è un ottimo modo per raggiungere un pubblico locale. Raggiungere la tua zona è sempre stata una buona strategia di marketing, soprattutto per le piccole imprese. Aiuta a formare una sorta di comunità attorno alla tua attività e al tuo prodotto, che contribuisce notevolmente a mantenere i clienti a lungo termine.

Attribuzione senza cookie

Una delle aree principali nella raccolta dei dati che viene colpita è l'attribuzione. Ancora più importante, stiamo parlando di MTA (attribuzione multi-touch) e sta inevitabilmente perdendo rilevanza.

MTA è da tempo una forza trainante nella raccolta dei dati. Ha permesso alle aziende di vedere quali annunci e quali strategie hanno attirato il maggior numero di clienti. Tuttavia, poiché è probabile che i cookie vengano disattivati, le aziende non saranno più in grado di misurare con precisione quale annuncio porta la maggior parte del traffico/conversioni nell'intera catena pubblicitaria.

Ciò non significa che MTA verrà gradualmente eliminato del tutto. MTA può ancora funzionare all'interno di ecosistemi chiusi, cioè all'interno di un singolo sito web. I cookie di prima parte consentiranno comunque l'utilizzo di questo metodo, semplicemente non sarà così importante come una volta.

Invece, vedremo l'aumento dell'incrementalità come un modo per sostituire MTA. L'incrementalità non richiede cookie per funzionare e può approfondire alcune domande a cui MTA non è mai stata in grado di rispondere, rendendola la soluzione perfetta per un mondo post-cookie.

Avvolgendolo

Tutto sommato, la fine dei cookie di terze parti è la fine del marketing così come lo conosciamo. Lo scalpore che sta causando è molto giustificato, ma non è neanche lontanamente vicino all'evento apocalittico che alcuni immaginano.

Detto questo, prudenza e lungimiranza saranno le chiavi nei prossimi anni. Una buona azienda inizierà a cambiare le proprie strategie di marketing ora, quindi quando i cookie di terze parti alla fine verranno chiusi, non dovranno affannarsi per trovare un nuovo modo per ottenere quei dati preziosi che sono così vitali per il loro successo.