9 أسرار استراتيجيات تسويق التجزئة لزيادة المبيعات
نشرت: 2022-01-03أي تجارة تجزئة لا تدر عائدات محكوم عليها بالفشل. ومع ذلك ، فإنه يكاد يكون من المستحيل تحقيق أرباح دون الترويج. تهتم استراتيجيات البيع بالتجزئة بكيفية إدراك العملاء الجدد والحاليين ، وكذلك السوق أو الشريحة التي ينتمي إليها متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، لأعمالك التجارية والتحدث عنها.
استراتيجيات البيع بالتجزئة
قد يساعد استخدام استراتيجيات البيع بالتجزئة الصحيحة في نمو أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك عن طريق زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتنمية الثقة في المنتجات التي يتم بيعها في مكانك على الإنترنت. تجلب استراتيجيات البيع بالتجزئة الفعالة أيضًا إمدادًا منتظمًا للمستهلكين الجدد ، وتولد إحالات من العملاء السعداء ، وبالطبع تحسين استخدام موارد التسويق المحدودة.
يجب التعامل مع العديد من المكونات المحددة لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك باستخدام استراتيجيات البيع بالتجزئة الصحيحة لزيادة المبيعات ، واستراتيجيات البيع بالتجزئة الثمانية المذكورة أدناه هي تلك التي يجب استكشافها.
1. إنشاء متاجر لافتة للنظر
أدى ظهور منافذ التجارة الإلكترونية إلى إجبار تجار التجزئة التقليديين على تحسين جاذبيتهم التجريبية. لدى العملاء العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بشراء الأشياء ، وللتميز ، يجب على التاجر تقديم تجربة استثنائية. على الرغم من أن العديد من الشركات تتغاضى عن هذا المكون الحاسم في تسويق التجزئة ، فإن تحسين مظهر واجهات المحلات الخاصة بك هو الطريقة الوحيدة لجذب الزوار إلى متاجرك عبر الإنترنت أو المتاجر الفعلية.
بالنسبة إلى الطوب وقذائف الهاون ، يجب عليك استخدام تصميمات مخصصة لتحسين المظهر واتخاذ نهج بسيط لتصميم واجهة المتجر الذي يجذب العملاء دون الصراخ عليهم.
حتى بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، مثل منصات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب ، فإن عوامل مثل سرعة تحميل موقع الويب ، والتنقل ، ومشاركات المدونات ، والمحتوى المهم الآخر ، وواجهات المستخدم الصديقة للجوال ، والتعرض لتحسين محركات البحث يمكن أن تكون بمثابة جذب أو دفع للبيع بالتجزئة استراتيجيات لجذب العملاء أو صدهم.
2. ساعد في تشجيع موظفيك بأجور أعلى وحزم مزايا
الموظفون هم سفراء العلامة التجارية لشركة البيع بالتجزئة الخاصة بك ، ويجب أن تكافئهم لتحقيق أفضل النتائج. عندما تقوم بتعويض موظفيك بشكل مناسب ، يمكنك ترك تأثير دائم على عملائك من خلال توفير تجارب لا تنسى.
من المرجح أن تعزز الاحتفاظ بالعملاء ، وتقليل معدل دوران الموظفين ، وزيادة الربحية إذا كان بإمكانك اكتساب والاحتفاظ بالموظفين الموجهين نحو العملاء ، وطويلة الأجل ، والمتفانين. علاوة على ذلك ، إذا قمت بتحفيز فريق المبيعات بحزم الحوافز ، فسوف يعملون بجد أكبر لزيادة المبيعات.
يمكنك أيضًا تشجيع موظفيك على مشاركة أنشطة التسويق وخدمة العملاء الجديدة معهم لأنهم قد يكون لديهم وعي سياقي أفضل للمستهلكين والعملاء المحتملين بسبب تفاعلاتهم الفردية معهم.
3. تدريب الموظفين بشكل صحيح يجب أن يكون أولوية
يمكن أن يميزك تدريب الموظفين بشكل شامل عن منافسيك. للاحتفاظ بالموظفين ومواكبة تطورات الأعمال ، يجب أن يحصل المحترفون على دورات تدريبية ومؤتمرات منتظمة. إذا فشلت في تعليم موظفيك ، فسوف تتخلف في مجال عملك.
سوف تكافح شركة البيع بالتجزئة التي تتجاهل تدريب الموظفين في النهاية للبقاء واقفة على قدميها. تتمثل إحدى التقنيات القوية لضمان وجود موظفين رائعين يتمتعون بإدارة جيدة لعلاقات العملاء وبيع التجزئة ومهارات البيع بالتجزئة في تدريبهم بمجرد تعيينهم وإجراء تدريب مستمر سنويًا أو كل ستة أشهر لإعادة توجيههم بناءً على اتجاهات المستهلك المتغيرة.
4. فهم السوق
يجب عليك إجراء أبحاث السوق للحصول على بيانات سوق التجزئة المتعمقة المتعلقة بأداء المبيعات ، ومحافظ المتاجر ، وتحليل المنافسين ، بالإضافة إلى تتبع اتجاهات البيع بالتجزئة والمستهلكين سريعة التغير ، مما يعزز المبيعات.
5. إشراك المستهلكين
دع عملائك يقعون في حبك. هذا لا ينبغي أن يعني استخدام استراتيجيات البيع بالتجزئة غير المجدية والدقيقة مثل وضع مرحب في واجهة المتجر للترحيب بإدخال العملاء بملاحظات مكتوبة مثل "مرحبًا ، كيف حالك؟" النهج اللطيف للعملاء هو أفضل طريقة لكسب ولائهم. أجب على استفساراتهم بأمانة قدر الإمكان. ارتبط بهم من وجهة نظرهم ورد على استفسارات المنتج بناءً على تجارب المستهلك الفردية أو الحقيقية.

اشكر المستهلكين على شرائهم وادعهم مرة أخرى عند مغادرتهم ، مما يترك انطباعًا دائمًا لدى عملائك. يجب أيضًا أن يُطلب من العملاء التعليقات ، ويجب نشر الأسئلة والأجوبة عبر الإنترنت ، ويجب أن يشارك العملاء في أبحاث السوق ، ويجب عليك الرد على كل من التقييمات الإيجابية والسلبية. يمكنك أيضًا تقديم خصومات وقسائم للعملاء العائدين ، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من استراتيجيات المشاركة الإضافية.
6. الاستخدام السليم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي
كل الأعمال تقريبًا ، سواء كانت تجارة تجزئة أم لا ، لها حضور على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن نسبة صغيرة منهم فقط استفادوا بشكل كامل من مهارات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك إنفاق الأموال على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن يشتري الأشخاص على الأرجح العناصر الخاصة بك وتحويلها أو إرسالها إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك. نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مهمة جدًا في حياة العديد من الأشخاص ، يمكنك البدء في استهداف العملاء المهتمين مباشرة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها في تجارة التجزئة الخاصة بك ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن لديك وجود على الإنترنت لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، فستفقد أكثر من ملياري مستهلك يشترون عبر الإنترنت. يساعد التعامل مع العملاء عبر الإنترنت أيضًا في الحفاظ على شركتك في أذهانهم حتى يتذكروك عندما يحتاجون إلى شراء أي شيء.
7. تجديد النشاط التسويقي البارعة
من خلال تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء. غالبًا ما يشتت انتباه المتسوقين وينسون تجارب التسوق الممتعة ، سواء كانوا في متاجرك عبر الإنترنت أو في متاجرك الفعلية. من خلال إشراك المتسوقين السابقين في العروض الترويجية و / أو الخصومات بناءً على عمليات الشراء السابقة أو اتجاهات المستهلكين الحالية ، يمكنك تذكيرهم بتجاربهم الممتعة.
8. قم بإجراء تعديلات على خطة التسعير الخاصة بك
تؤثر التغيرات الموسمية والسوقية ، بالإضافة إلى اتجاهات المستهلكين وإجراءات المنافسين ، على الطلب على المنتج. للحفاظ على حركة مخزونك ، يجب أن تكون على رأس لعبة التسعير الخاصة بك. للقيام بذلك ، يجب عليك تعديل أسعار التجزئة في كثير من الأحيان وبذكاء لجذب العملاء أثناء دفع التكاليف وتحقيق ربح محترم.
9. تقييم وتحسين جهودك
لن تعرف أبدًا ما إذا كان أسلوب تسويق التجزئة الخاص بك ناجحًا إلا إذا قمت بتتبعه. شركات البيع بالتجزئة ، على عكس العديد من الصناعات الأخرى ، عرضة للتغيير. العديد من المتاجر التي تعتمد بشكل أساسي على حركة السير أو المبيعات الشخصية ، على سبيل المثال ، خسرت الكثير من المال بسبب عمليات الإغلاق الوبائي. زعمت 2٪ فقط من الشركات الصغيرة أن الوباء كان له تأثير إيجابي ، بينما قال ما يقرب من الربع إنه كان له تأثير سلبي.
سواء أكان وباءً أم لا ، فإن طلبات العملاء تتغير بسرعة ، ويجب على الشركات التكيف. يمكن أن تساعدك أبحاث بيانات البيع بالتجزئة في تحديد الاتجاهات قبل منافسيك ، مما يتيح لك أن تكون متبنيًا مبكرًا. يمكنك قياس وتتبع وتقييم بيانات المبيعات والموظفين والعملاء بشكل موثوق باستخدام تحليل بيانات البيع بالتجزئة لفهم أعمالك بشكل أفضل وتحسين خطة تسويق التجزئة الخاصة بك.
استنتاج
إن تحديد الأشياء التي ستبيعها ، وأين ستبيعها ، وكيف ستحافظ على تفاعل العملاء بعد البيع هو جزء من إنشاء خطة تسويق للبيع بالتجزئة. إنه شامل ، ويغطي كل الأشياء من مظهر متجرك إلى اختيار المنتج والسعر. نظرًا لأنه لن تعمل جميع استراتيجيات البيع بالتجزئة من أجلك ، فمن الضروري تجربة أشياء جديدة وأن تكون مبدعًا عندما يتعلق الأمر بتوظيف أو تجميع أساليب تسويقية مختلفة بلمسة شخصية لمساعدة متجر البيع بالتجزئة الخاص بك على اكتساب الرؤية والشهرة والمبيعات في النهاية.
تذكر أنه لا يوجد شيء مثل استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع وستتغير استراتيجيات البيع بالتجزئة الخاصة بك مع نمو شركتك.