Importazione dalla Cina: come evitare errori comuni e perché non dovresti aver paura

La maggior parte delle persone che avviano i propri negozi di e-commerce sono spesso riluttanti a importare i propri prodotti dall'estero. E la loro paura è comprensibile.

Dopotutto, quando hai a che fare con un venditore che si trova a più di diecimila miglia di distanza, ogni piccolo errore di comunicazione viene amplificato di 10 volte . E se si tiene conto delle barriere linguistiche e culturali, può essere piuttosto intimidatorio pagare una grossa somma di denaro a qualcuno in un paese completamente diverso.

Ma la realtà è che importare merci dalla Cina o da qualsiasi altro paese straniero non è così difficile se stai attento e sai cosa aspettarti.

In questo post, affronterò alcune delle paure e dei miti più comuni coinvolti nell'importazione delle tue merci dalla Cina e, si spera, ti mostrerò che l'acquisto di merci dall'estero non è così intimidatorio come sembra.

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Importazione dalla Cina: una panoramica del video

Mito n. 1: i venditori asiatici non parlano inglese

La maggior parte delle persone pensa che fare affari con un venditore cinese richieda un interprete. Ma in tutti i miei anni di lavoro all'estero, non ho mai sentito il bisogno di assumere un traduttore .

Aspetta un secondo Steve… Non sei cinese? Non parli la lingua? La verità è che il mio cinese è orribile .

Anche se tecnicamente sono cinese, sono nato negli Stati Uniti e direi che le mie abilità linguistiche sono alla pari di un bambino in età prescolare o dell'asilo. Certo, posso dire a qualcuno con molta sicurezza che ho bisogno di andare al vasino, ma questo è tutto.

In effetti una volta ho provato a far uscire il mio cinese con un venditore alla Fiera di Canton e lui mi ha lanciato uno sguardo perplesso e ha finito per rispondermi in inglese!

La realtà è che quasi tutti i venditori cinesi hanno almeno una persona che parla inglese in modo semifluido . E il più delle volte, hanno tutti una discreta conoscenza dell'inglese scritto .

Di conseguenza, comunicare con il proprio fornitore dovrebbe essere relativamente semplice se si utilizza semplicemente l' e-mail o la chat dal vivo .

Di recente, ho portato la mia compagna Toni Anderson con me alla Fiera di Canton e lei è stata in grado di comunicare bene con i venditori asiatici da sola anche se non parlava una parola di cinese.

Puoi ascoltare le sue esperienze qui sotto.

Non lasciarti intimidire dalla barriera linguistica!

Suggerimenti rapidi per superare la barriera della comunicazione

Dopo aver stabilito il contatto iniziale con un fornitore via e-mail, chiedi il suo account WeChat .

WeChat è un'app di messaggistica che le persone in Cina usano per TUTTO . Lo usano per scambiare denaro, pagare merci, comunicare con gli amici, pagare le bollette e condurre transazioni commerciali.

Una volta connesso a WeChat, la comunicazione diventa infinitamente più semplice e veloce . A differenza della posta elettronica, i fornitori ricevono i tuoi messaggi istantaneamente ed è più probabile che rispondano in modo tempestivo.

Inoltre, WeChat ti consente di comunicare anche tramite video se desideri un tour delle loro strutture. Mentre l'e-mail è un bene per la comunicazione di primo livello, WeChat è molto più intimo ed efficace .

Mito n. 2: la maggior parte dei venditori asiatici vuole fregarti

Sebbene sia vero che ci sono truffatori e truffatori in ogni settore, devo ancora incontrare un venditore che abbia intenzionalmente cercato di fregarmi . In effetti, se fai solo un po' di due diligence, puoi facilmente ordinare i venditori cattivi da quelli legittimi .

Ad esempio, puoi organizzare una chat Skype/WeChat con il tuo fornitore per avere un'idea di chi hai a che fare. Puoi chiedere loro di fornirti un tour virtuale delle loro strutture.

Puoi anche chiedere se lavorano con altre aziende nel tuo paese d'origine e dare un'occhiata alla loro clientela esistente . Utilizza servizi come Panjiva o Import Genius per verificare le loro affermazioni.

In generale, cerco di restare con i fornitori che sono abituati a lavorare con le aziende statunitensi per mantenere le cose semplici.

Una cosa che piace a me e mia moglie è partecipare alla Fiera di Canton che si svolge a GuangZhou, in Cina, due volte l'anno.

Se un venditore ha uno stand in fiera, puoi quasi scommettere che è un venditore legittimo.

E anche se non riesci ad arrivare fino in Cina, puoi comunque trovare fornitori legittimi guardando i cataloghi delle fiere . Ad esempio, puoi visitare il sito Web della Fiera di Canton e scaricare una copia della loro directory per vedere se il tuo fornitore è nell'elenco.

In generale, fintanto che stai attento a chi lavori e fai le ricerche, puoi facilmente evitare gli artisti della truffa .

I tipi di fornitori che incontrerai durante il tuo viaggio di importazione

Ci sono diversi tipi di fornitori cinesi che incontrerai mentre fai la tua ricerca.

Il primo tipo di fornitore è una fabbrica. Una vera fabbrica possiede la propria struttura e crea fisicamente ogni articolo che vende. Il prezzo che offrono sarà generalmente il più basso che puoi trovare anche se a quantità minime d'ordine molto più elevate .

Le fabbriche in Cina hanno tipicamente specialità molto ristrette e raramente troverai una fabbrica che produce una grande varietà di prodotti. In effetti, se un'azienda afferma di essere una fabbrica ma vende centinaia di articoli disparati, probabilmente non è una vera fabbrica.

Il secondo tipo di fornitore è una società commerciale. Una società commerciale è essenzialmente un intermediario che funge da collegamento tra te e una fabbrica. Di conseguenza, aggiungeranno un ricarico al costo complessivo dei tuoi prodotti.

Ora potresti pensare che lavorare con una società commerciale sia una cattiva idea, ma ci sono diversi vantaggi nel farlo.

Per prima cosa, le società commerciali hanno spesso la capacità di negoziare prezzi più bassi con le fabbriche perché hanno già rapporti speciali. Di conseguenza, il prezzo che una società commerciale ti cita potrebbe essere abbastanza vicino o alla pari con una fabbrica.

Il secondo vantaggio è che spesso puoi acquistare in quantità inferiori . Mentre una fabbrica potrebbe richiedere l'acquisto di 5000 unità, una società commerciale potrebbe avere un ordine minimo di sole 500 unità.

Il vantaggio finale è che le società commerciali hanno spesso più esperienza nel lavorare con società occidentali e possono fornire servizi aggiuntivi. Ad esempio, potrebbero offrire migliori opzioni di imballaggio o offrire un primo livello di controllo di qualità per vagliare i tuoi prodotti.

L'ultimo tipo di fornitore è un puro intermediario. Un puro intermediario è solo un individuo o un piccolo gruppo di individui che essenzialmente fanno acquisti per tuo conto e si prendono una parte dei tuoi profitti.

La principale distinzione tra un puro intermediario e una società commerciale è che una società commerciale è un vero business e non un'operazione fly by night. In generale, dovresti evitare a tutti i costi puri intermediari.

Suggerimenti rapidi per trovare buoni fornitori

In questo momento, il modo più popolare per trovare fornitori cinesi è utilizzare un servizio come Alibaba. Alibaba è fondamentalmente una directory online di fornitori cinesi che puoi sfogliare gratuitamente.

Se stai usando Alibaba per trovare i tuoi fornitori, assicurati di trattare solo con Gold o fornitori valutati .

Un fornitore di oro è un fornitore che è stato pre-controllato da Alibaba. Non solo devono pagare una quota associativa per aderire (che generalmente elimina le operazioni di poco tempo), ma eseguono anche un controllo in loco per vedere se il venditore sta eseguendo un'operazione reale.

Un fornitore valutato è un fornitore che è stato verificato da una società di verifica di terze parti completamente indipendente e imparziale. Alibaba collabora con diverse agenzie con comprovata esperienza per garantire la legittimità di un'attività.

Come ho detto prima, se vai a una qualsiasi delle principali fiere cinesi come Global Sources o la Fiera di Canton, tutti i venditori che partecipano sono quasi garantiti per essere legittimi perché richiede risorse sostanziali per affittare uno stand .

Nota dell'editore: se sei interessato ad andare a una fiera cinese, leggi La mia guida alla fiera di Canton, la più grande fiera di fornitori all'ingrosso della Cina

Mito n. 3: i problemi di controllo della qualità non possono essere evitati

Una delle mie maggiori preoccupazioni iniziali con l'importazione di una grande quantità di biancheria negli Stati Uniti era il controllo della qualità .

La maggior parte delle transazioni con i fornitori esteri avviene tramite bonifico bancario . Di conseguenza, una volta ricevuta la merce, sei praticamente bloccato e non esiste un modo semplice per effettuare un reso .

Quindi cosa impedisce a un venditore di spedire la tua merda completa e invendibile? Niente.

Ma ci sono molti passaggi che puoi prendere per evitare che ciò accada mai .

La prima linea di difesa consiste nel richiedere campioni realizzati con l'esatto lotto di materiali del ciclo di produzione . Nota: l'ultima parte di questa affermazione è estremamente importante.

Quando inizialmente chiedi un campione a un fornitore, è probabile che ti spediscano qualcosa che è stato realizzato con materiale in eccesso da una diversa serie di produzione. A volte, ti spediscono cose rimaste che sono rimaste sui loro scaffali per mesi.

Di conseguenza, il campione ricevuto potrebbe non essere rappresentativo del prodotto finito finale .

Mia moglie ed io abbiamo commesso questo errore molte volte quando abbiamo iniziato. Chiediamo un campione che sembrerebbe fantastico solo per ricevere un prodotto spedito realizzato con un materiale molto più sottile e di qualità inferiore quando abbiamo acquistato all'ingrosso.

Oggi chiediamo sempre campioni realizzati con il tessuto esatto che verrà utilizzato nella produzione finale.

Abbiamo anche la possibilità di incaricare una società di ispezione di terze parti di esaminare fisicamente le nostre merci in Cina prima che vengano spedite. Non un grande affare.

Per quanto riguarda le società di ispezione cinesi, usiamo sempre AsiaInspection.com

Suggerimenti rapidi per ottenere un buon controllo di qualità

Quando si tratta di negoziare con i fornitori cinesi, il prezzo non dovrebbe essere sempre la tua preoccupazione principale ed è un delicato equilibrio tra il mantenimento di costi bassi e il raggiungimento di un'alta qualità.

Ad esempio, una volta abbiamo negoziato uno sconto del 10% su una grande produzione di fazzoletti ricamati. Per tutti voi che avete esperienza di importazione, probabilmente saprete che il 10% è uno sconto piuttosto significativo.

Ad ogni modo, in passato avevamo ordinato centinaia di dozzine di questo identico stile di fazzoletto e siamo rimasti estremamente soddisfatti della qualità e del nuovo prezzo scontato.

Tuttavia, quando abbiamo ricevuto il lotto di merce scontato, abbiamo scoperto che il tessuto era significativamente più sottile rispetto ai precedenti cicli di produzione . E il risultato è stato che il produttore ha soddisfatto le nostre richieste di prezzo utilizzando materiale più sottile, ma non è riuscito a comunicarci il cambiamento.

Allora perché ti sto raccontando questa storia?

Ogni volta che si tenta di abbassare il prezzo, ci saranno ripercussioni sulla qualità . Di conseguenza, ogni volta che ordini prodotti dalla Cina devi fornire specifiche estremamente dettagliate su ciò che desideri.

Ad esempio, se stai ordinando un tessuto, assicurati di specificare lo spessore esatto del materiale, il colore esatto, il modo esatto in cui lo vuoi confezionato, il modo esatto in cui lo vuoi cucito ecc...

Qualsiasi dettaglio che non dichiari esplicitamente per iscritto risulterà nelle scorciatoie del venditore quando negozierai sul prezzo.

Ancora una volta, usa SEMPRE una società di ispezione come AsiaInspection.com per garantire la qualità direttamente in fabbrica PRIMA della spedizione!

Mito n. 4: i venditori asiatici sono appena usciti per fare soldi veloci

Con tutta la cattiva copertura della stampa sugli scandali manifatturieri in Cina , i media ci hanno portato a credere che tutti i fornitori asiatici siano pronti a guadagnare velocemente indipendentemente dalla qualità.

Ma mentre ci sono venditori come quello là fuori, ho scoperto che la maggior parte delle aziende cinesi con cui ho avuto a che fare personalmente sono lì per il lungo periodo . In altre parole, stabilire un rapporto commerciale a lungo termine con te è il loro obiettivo primario .

Per me e mia moglie, iniziamo sempre ogni nuovo rapporto con un fornitore con un piccolo acquisto e gradualmente arriviamo a ordini più grandi nel tempo man mano che la nostra fiducia reciproca si rafforza.

Nel corso degli anni, le nostre relazioni con i fornitori sono diventate così solide che spesso riceviamo merce spedita senza dover pagare nulla in anticipo .

Una volta, un venditore ci ha spedito per sbaglio un grande lotto di prodotto scadente (non abbiamo ricevuto un'ispezione) e abbiamo deciso di lamentarci. Ora tecnicamente la spedizione è stata pagata, siamo rimasti bloccati e avrebbero potuto dirci di batterla.

Ma invece, hanno lavorato con noi per trovare una soluzione accettabile al problema.

Quando non siamo riusciti a raggiungere un accordo sul prezzo, abbiamo finito per restituire tutta la merce in Cina. Ma ecco cosa era esilarante.

Invece di spedire la merce in Cina, che sarebbe stata costosa, hanno finito per mandare un parente/amico a caso a ritirare la merce e riportarla con sé in valigie alla loro prossima visita a casa in Cina.

Comunque il punto che sto cercando di fare è che tutti i fornitori asiatici con cui abbiamo lavorato si preoccupano legittimamente della relazione . Gli acquisti che facciamo non sono uno e fatti. Sono i nostri partner a lungo termine.

Finché inizi con piccoli ordini e ti espandi gradualmente, puoi eliminare i ragazzi "arricchiti rapidamente" e concentrarti sulle fabbriche con cui vuoi lavorare su base continuativa.

Conclusione

Quando si tratta di acquistare prodotti per il tuo negozio online, è probabile che tu possa trovare prezzi molto migliori all'estero . Ora importare merci dall'Asia può intimidire se è la prima volta.

Ma se inizi con ordini molto piccoli per bagnarti i piedi e crescere gradualmente nel tempo, il processo diventa immediatamente molto più gestibile con meno rischi percepiti.

Importare i tuoi prodotti dall'estero è abbastanza fattibile . Non è necessario acquistare un'enorme quantità di merci. Non devi rischiare un sacco di soldi. Devi solo essere disposto a correre una piccola possibilità.

Se sei interessato a saperne di più su come importare prodotti dall'Asia, prendi in considerazione l'iscrizione al mio corso completo. Ti insegnerò come trovare fornitori per il tuo negozio e come tenerti per mano durante l'intero processo di importazione.

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