Импорт из Китая - как избежать распространенных ошибок и почему не стоит бояться

Большинство людей, открывающих собственные магазины электронной коммерции, часто не решаются импортировать свои товары из-за границы. И их страх понятен.

В конце концов, когда вы имеете дело с продавцом, находящимся на расстоянии более десяти тысяч миль, каждое небольшое недопонимание увеличивается в 10 раз . А если учесть языковые и культурные барьеры, может быть довольно страшно заплатить крупную сумму наличными кому-то из совершенно другой страны.

Но реальность такова, что импортировать товары из Китая или любой другой страны не так уж и сложно, если вы будете осторожны и знаете, чего ожидать.

В этом посте я рассмотрю некоторые из наиболее распространенных страхов и мифов, связанных с импортом ваших товаров из Китая, и, надеюсь, покажу вам, что покупать товары из-за границы не так страшно, как кажется.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Импорт из Китая - видеообзор

Миф №1: азиатские продавцы не говорят по-английски

Большинство людей думают, что для ведения бизнеса с китайским поставщиком требуется переводчик. Но за все годы работы за границей я ни разу не чувствовал необходимости нанять переводчика .

Погодите-ка, Стив… Разве вы не китаец? Вы не говорите на языке? Правда в том, что мой китайский ужасен .

Хотя я технически китаец, я родился в Соединенных Штатах, и, по моим оценкам, мои языковые навыки находятся на уровне дошкольника или детского сада. Конечно, я могу очень уверенно сказать кому-то, что мне нужно на горшок, но это все.

Фактически, однажды я попытался перебить своего китайца с продавцом на Кантонской ярмарке, и он озадаченно посмотрел на меня и в конце концов ответил мне по-английски!

Реальность такова, что почти у каждого китайского продавца есть хотя бы один человек, который бегло говорит по-английски . И чаще всего все они неплохо владеют письменным английским языком .

В результате общение с вашим поставщиком должно быть относительно простым, если вы просто пользуетесь электронной почтой или живым чатом .

В последнее время , я взял мой партнер Тони Андерсон со мной в Canton Fair , и она была в состоянии общаться с азиатскими поставщиками просто отлично на своих собственных , даже если она не говорит облизывание китайцев.

Вы можете послушать ее опыт ниже.

Не пугайтесь языкового барьера!

Советы по преодолению коммуникационного барьера

После того, как вы установили первоначальный контакт с поставщиком по электронной почте, попросите его учетную запись WeChat .

WeChat - это приложение для обмена сообщениями, которое люди в Китае используют для ВСЕГО . Они используют его для обмена денег, оплаты товаров, общения с друзьями, оплаты счетов и проведения деловых операций.

Как только вы подключитесь к WeChat, общение станет намного проще и быстрее . В отличие от электронной почты, поставщики получают ваши сообщения мгновенно и с большей вероятностью своевременно ответят .

Кроме того, WeChat позволяет вам общаться с помощью видео, если вы хотите осмотреть их объекты. В то время как электронная почта удобна для общения на первом уровне, WeChat гораздо более интимный и эффективный .

Миф № 2: Большинство азиатских продавцов хотят вас обмануть

Хотя это правда, что мошенники и мошенники есть в каждой отрасли, я еще не встречал продавца, который намеренно пытался меня ограбить . Фактически, если вы проявите небольшую должную осмотрительность, вы легко сможете отсортировать плохих поставщиков от законных .

Например, вы можете организовать чат Skype / WeChat со своим поставщиком, чтобы понять, с кем вы имеете дело. Вы можете попросить их провести виртуальный тур по своим объектам.

Вы также можете спросить, работают ли они с другими компаниями в вашей стране, и взглянуть на их существующую клиентуру . Воспользуйтесь такими услугами, как Panjiva или Import Genius, чтобы проверить их утверждения.

В целом, я стараюсь выбирать поставщиков, которые привыкли работать с американскими компаниями, чтобы упростить задачу.

Нам с женой нравится посещать Кантонскую ярмарку, которая проходит в Гуанчжоу, Китай, дважды в год.

Если у продавца есть киоск на ярмарке, то вы можете поспорить, что он законный продавец.

И даже если вы не можете добраться до Китая, вы все равно можете найти законных поставщиков, просмотрев каталоги выставок . Например, вы можете перейти на веб-сайт Кантонской ярмарки и загрузить копию их каталога, чтобы узнать, есть ли ваш поставщик в списке.

В общем, если вы внимательно относитесь к тому, с кем работаете, и проводите исследования, вы можете легко избежать мошенников .

Типы поставщиков, с которыми вы столкнетесь в своем импортирующем путешествии

Есть несколько типов китайских поставщиков, с которыми вы столкнетесь в ходе своего исследования.

Первый тип поставщика - это фабрика. Настоящая фабрика владеет собственным производством и физически создает каждый предмет, который они продают. Цены, которые они предлагают, обычно будут самыми низкими из возможных, хотя и при гораздо более высоких минимальных объемах заказа .

Заводы в Китае обычно имеют очень узкую специализацию, и вы редко найдете фабрику, которая производит большое количество товаров. Фактически, если компания заявляет, что является фабрикой, но продает сотни разрозненных товаров, вероятно, это не настоящая фабрика.

Второй тип поставщиков - это торговая компания. Торговая компания - это, по сути, посредник, который действует как связующее звено между вами и фабрикой. В результате они добавят наценку к общей стоимости вашей продукции.

Теперь вы можете подумать, что работать с торговой компанией - плохая идея, но у этого есть несколько преимуществ .

Во-первых, торговые компании часто имеют возможность договариваться с заводами о более низких ценах, чем вы, потому что у них уже есть особые отношения. В результате цена, которую назначает вам торговая компания, может быть довольно близкой или равной цене фабрики.

Второе преимущество заключается в том, что вы часто можете покупать в меньших количествах . В то время как фабрика может потребовать, чтобы вы приобрели 5000 единиц, торговая компания может иметь минимальный объем заказа всего 500 единиц.

Последним преимуществом является то, что торговые компании часто более опытны в работе с западными компаниями и могут предоставлять дополнительные услуги. Например, они могут предложить лучшие варианты упаковки или первый уровень контроля качества для проверки ваших продуктов.

Последний тип поставщиков - это чистый посредник. Чистый посредник - это просто человек или небольшая группа людей, которые, по сути, совершают покупки от вашего имени и получают часть вашей прибыли.

Основное различие между чистым посредником и торговой компанией заключается в том, что торговая компания - это настоящий бизнес, а не ночное дело. В общем, вам следует любой ценой избегать чистых посредников.

Советы по поиску хороших поставщиков

В настоящее время самый популярный способ найти китайских поставщиков - это использовать такие сервисы, как Alibaba. Alibaba - это, по сути, онлайн-каталог китайских поставщиков, который вы можете просматривать бесплатно.

Если вы используете Alibaba для поиска поставщиков, убедитесь, что вы работаете только с золотыми или оцененными поставщиками .

Поставщик золота - это поставщик , прошедший предварительную проверку Alibaba. Они не только должны платить членский взнос для присоединения (что обычно исключает небольшие временные операции), но они также должны выполнять проверку на месте, чтобы увидеть, выполняет ли поставщик реальную операцию.

Проверяемый поставщик - это поставщик , прошедший проверку полностью независимой и беспристрастной сторонней проверяющей фирмой. Alibaba работает с несколькими агентствами с проверенной репутацией, чтобы обеспечить законность бизнеса.

Как я упоминал ранее, если вы пойдете на любую крупную китайскую торговую выставку, такую ​​как Global Sources или Canton Fair, все поставщики, которые будут присутствовать, почти гарантированно будут законными, потому что для аренды стенда требуются значительные ресурсы .

Примечание редактора: если вы заинтересованы в посещении китайской торговой выставки, пожалуйста, прочтите «Мой путеводитель по Кантонской ярмарке» - крупнейшей в Китае торговой выставке оптовых поставщиков.

Миф № 3: Проблем с контролем качества невозможно избежать

Одной из моих самых больших проблем при импорте большого количества постельного белья в Соединенные Штаты был контроль качества .

Большинство транзакций с зарубежными поставщиками осуществляется посредством банковского перевода . В результате, как только вы получили свой товар, вы в значительной степени застряли в нем, и нет простого способа вернуть его .

Так что же мешает продавцу отправлять вам полную и непродаваемую хрень? Не важно.

Но есть много шагов, которые вы можете предпринять, чтобы этого никогда не произошло .

Первая линия защиты - запросить образцы, изготовленные из точной партии материалов вашего производственного цикла . Примечание: последняя часть этого утверждения чрезвычайно важна.

Когда вы сначала запрашиваете у поставщика образец, есть вероятность, что он отправит вам что-то, что было сделано из лишнего материала из другого производственного цикла. Иногда они отправляют вам оставленные вещи, которые месяцами лежали на их полках.

В результате полученный вами образец может не соответствовать конечному готовому продукту .

Моя жена и я совершали эту ошибку много раз, когда только начинали. Мы просили бы образец, который выглядел бы фантастически, только для того, чтобы доставить продукт из гораздо более тонкого и более низкого качества материала, когда мы закупаем его оптом.

Сегодня мы всегда просим образцы, сделанные из именно той ткани, которая будет использоваться в конечном производстве.

У нас также есть возможность привлечь стороннюю инспекционную компанию для физического осмотра наших товаров в Китае перед их отправкой. Не так уж и важно.

Что касается китайских инспекционных компаний, мы всегда используем AsiaInspection.com.

Быстрые советы по достижению хорошего контроля качества

Когда дело доходит до переговоров с китайскими поставщиками, цена не всегда должна быть вашей главной заботой, и это тонкий баланс между поддержанием низких затрат и достижением высокого качества.

Например, однажды мы договорились о 10% скидке на крупную серию вышитых носовых платков. Все, у кого есть опыт импорта, наверняка знают, что 10% - это довольно значительная скидка.

Как бы то ни было, в прошлом мы заказывали сотни десятков таких же носовых платков, и мы были очень довольны качеством и новой сниженной ценой.

Однако, когда мы получили партию товаров со скидкой, мы обнаружили, что ткань была значительно тоньше, чем в предыдущем производственном цикле . В результате производитель удовлетворил наши ценовые требования, используя более тонкий материал, но не сообщил нам об изменении.

Так зачем я рассказываю вам эту историю?

Всякий раз, когда вы пытаетесь снизить цену, это будет сказываться на качестве . В результате всякий раз, когда вы заказываете продукцию из Китая, вы должны предоставить чрезвычайно подробные спецификации того, что вы хотите.

Например, если вы заказываете ткань, убедитесь, что вы указали точную толщину материала, точный цвет, точный способ упаковки, способ шитья и т. Д.

Любая деталь, которую вы явно не укажете в письменной форме, приведет к тому, что поставщик будет урезать углы при переговорах о цене.

Еще раз повторюсь, ВСЕГДА пользуйтесь услугами инспекционной компании, такой как AsiaInspection.com, для обеспечения качества непосредственно на заводе ПЕРЕД отправкой!

Миф № 4: азиатские продавцы хотят быстро заработать

Несмотря на то, что пресса плохо освещала производственные скандалы в Китае , средства массовой информации заставили нас поверить в то, что все азиатские поставщики стремятся быстро заработать, независимо от качества.

Но хотя есть такие поставщики, я обнаружил, что большинство китайских предприятий, с которыми я лично имел дело, работают надолго . Другими словами, их основная цель - установление с вами долгосрочных деловых отношений .

Что касается нас с женой, мы всегда начинаем отношения с каждым новым поставщиком с небольшой покупки и постепенно продвигаемся к более крупным заказам с течением времени по мере того, как растет наше взаимное доверие.

С годами наши отношения с поставщиками стали настолько прочными, что мы часто получаем товары без предварительной оплаты .

Однажды поставщик случайно отправил нам большую партию некачественного продукта (мы не прошли проверку), и мы решили пожаловаться на это. Теперь технически отгрузка была оплачена, мы застряли в ней, и они могли бы посоветовать нам побить ее.

Но вместо этого они работали с нами, чтобы найти приемлемое решение проблемы.

Когда мы не смогли прийти к соглашению о цене, мы вернули все товары обратно в Китай. Но вот что было забавно.

Вместо того, чтобы отправить товар обратно в Китай, что было бы дорого, они в конечном итоге отправили случайного родственника / друга забрать товар и забрать его с собой в чемоданах во время следующего визита домой в Китай.

В любом случае, я пытаюсь подчеркнуть, что все азиатские поставщики, с которыми мы работали, законно заботятся об отношениях . Покупки, которые мы совершаем, не одноразовые. Они наши партнеры на долгие годы.

Если вы начинаете с небольших заказов и постепенно расширяетесь, вы можете отсеять тех, кто хочет быстро разбогатеть, и сосредоточиться на фабриках, с которыми вы хотите работать на постоянной основе.

Заключение

Когда дело доходит до поиска продуктов для вашего интернет-магазина, есть вероятность, что вы сможете найти гораздо более выгодные цены за границей . Теперь импорт товаров из Азии может быть пугающим, если вы впервые.

Но если вы начнете с очень маленьких заказов, чтобы намочить ноги, и постепенно со временем вырастете, процесс мгновенно станет намного более управляемым с меньшим предполагаемым риском.

Импорт ваших товаров из-за границы вполне выполнимо . Вам не нужно покупать огромное количество товаров. Не нужно рисковать большими деньгами. Вы просто должны быть готовы рискнуть.

Если вы хотите узнать больше о том, как импортировать продукты из Азии, подумайте о подписке на мой полноценный курс. Я научу вас, как находить поставщиков для вашего магазина и держать вас за руку на протяжении всего процесса импорта.

Нажмите здесь, чтобы пройти мой курс по электронной коммерции

фото: Не паркуйтесь здесь, больше не делайте знаков на ходу